ktv感恩節(jié)活動策劃方案

ktv感恩節(jié)活動策劃方案ktv感恩節(jié)活動策劃方案主旨：擴大企業(yè)知名度，感受服務質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)特有的文化*目的：穩(wěn)定已有客源，拓展新的市場，讓消費者感受到本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務，力圖由此建立消費者的忠誠度*關鍵詞：圣誕、企業(yè)、服務、知名度、消費者*活動20xx年11月20日至20xx年11月22日一、前期宣傳篇：1.宣傳廣告語*快樂圣誕，快樂芭堤雅!圣誕特惠活動已經(jīng)拉開序幕，芭堤雅邀您共歡樂，還等什么呢?*要圣誕禮物的，就趕快來芭堤雅吧!*美麗芭堤雅，讓你的圣誕更浪漫!*讓寒冬熱血沸騰起來，芭堤雅以家的名義!*預定芭堤雅圣誕節(jié)ktv包間，圣誕老人會給你意外驚喜!*來芭堤雅還需要理由么?浪漫、溫馨、激情，還有意外的圣誕禮物，三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外!*圣誕來芭堤雅，報銷來回10元打的費。宣傳媒體大江晚報、電臺、蕪湖時尚消費網(wǎng)、橫幅、店堂公告3.即日起，預定圣誕節(jié)包間，凡有6或8的，均可當即獲贈精美禮物一份。當日預定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。4.12月20日，圣誕樹亮燈儀式，品點心。此項可作為活動的高潮宣傳。5.中國電信5000條小靈通短信宣傳服務。消費者可憑短信享受圣誕幸運星特殊優(yōu)惠。二、裝飾篇：要求如下：1.以圣誕節(jié)消費者芭堤雅為主線，一樓總體布局不變，盡可能在原貌不變的情況下，以增添裝飾物為手段，突出節(jié)日的歡欣氛圍，新建各種標志，方便新消費者快速適應環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是：在圣誕節(jié)過后，當新的消費者再次光臨時，仍有道不出的親切感，也讓老客戶有節(jié)日的感覺，但仍能熟悉環(huán)境。包間內(nèi)部可做簡單的裝飾，每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標志merrhristmas。3.包間主要以禮物來突出節(jié)日的歡樂氣氛，詳見活動篇。4.員工的服裝可以不變，加以圣誕帽即可。但必須在服務質(zhì)量上加強。見面語merrhristmas，微笑的面對顧客，在活動過程中，盡可能保證店內(nèi)裝飾的完整。5.營造店外節(jié)日氛圍。6.2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機進入包間，派送禮物。7.整體環(huán)境可播放圣誕歌曲，堤高芭堤雅節(jié)日氛圍。三、工具準備篇1.圣誕禮物?？捎赡彻惊毤业坦?，共同打造江城07年圣誕歡樂夜。大廳入口地毯，定做。內(nèi)容merrhristmas.3.三位圣誕老人。4.圣誕樹5.圣誕盒6.筆、便簽7.圣誕帽8.簽名橫幅四、優(yōu)惠篇待定注意事項：分清時間段，各時段可堤供不同的點心服務。各種優(yōu)惠方法的調(diào)和，主要包括圣誕幸運星特殊優(yōu)惠，預定包間帶幸運數(shù)字的優(yōu)惠、本店貴賓卡及時尚消費卡持有者、每日前十名優(yōu)惠。五、活動篇：1.預定圣誕節(jié)期間包間的禮物贈送方法，參考宣傳篇第3點。本店現(xiàn)有會員及時尚消費卡持有者預定包間享有更多優(yōu)惠。贈送飲料等。3.平安夜圣誕樹亮燈儀式公司經(jīng)理在12月20日晚10點，在一樓舉行圣誕樹亮燈儀式，顧客可以寫下愿望放進圣誕盒。由經(jīng)理封盒、保存在店內(nèi)顯目位置。目的是建立客戶的忠誠。4.品嘗點心。5.圣誕老人在各包間的客串活動。6.圣誕賀卡的派送收：包間號寄：芭堤雅突出企業(yè)消費者至上的理念。7.圣誕老人可應要求到包間與消費者合影。8.慶元旦，芭堤雅再掀風暴12尾頁附送：ktv收銀員崗位職責ktv收銀員崗位職責篇一：ktv收銀員崗位職責范文1、負責審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。2、檢查收銀員業(yè)務操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準確。3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。4、督促收銀員維護保養(yǎng)好收銀設備，如出現(xiàn)設備故障，應負責協(xié)同有關部門予以解決。5、定期檢查、考評收銀領班的工作，對下屬工作中出現(xiàn)的問題，及時予以幫助解決。6、負責查閱住客的欠款情況，督促收銀領班將當天欠款客人的房號通知前臺接待部。7、聆聽客人提出的建議和意見，認真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報財務部經(jīng)理。8、負責安排收銀處營業(yè)款項的封袋及送交前臺收款部的工作，及時處理有問題的支票、信用卡。9、不定期召開收銀部會議，傳達上級文件和有關要求。找出工作中存在的問題，提出解決方法。及時協(xié)調(diào)各班組的工作。篇二：ktv收銀員崗位職責1、認真遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持原則，為公司嚴格把好收銀關，根據(jù)公司及財務部要求，嚴格管理全體收銀員；2、負責收銀臺的全面工作，檢查各崗位責任制的落實情況和各項規(guī)章的執(zhí)行情況；3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計工作；4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題，并與樓面及相關部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時向各區(qū)副總或相關領導匯報，以保及時排解有關問題，使營業(yè)工作正常運作；5、定期（如每周）向上級領導匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場的建議，定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動收銀人員的工作積極性；6、頂替收銀員當值，完成上級領導交辦的其他事項。篇三：1、嚴格按照公司相關規(guī)章制度及財務制度處理好日常工作；2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規(guī)定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰；3、實行微笑服務和唱收唱付的服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，并及時做好找贖工作；4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理；5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟損失，由當事人負責賠償；6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔責任；7、認真打印營業(yè)報表并及時結算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符；8、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向領導匯報；9、認真記錄反映當日所發(fā)生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映的追查當事人；10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調(diào)休、換崗。篇四：ktv收銀員崗位職責認真做好上班前的準備工作：1）上班前要更換工衣、配戴好工牌、輕畫淡妝、做好相關的準備工作；2）上崗前十五分鐘到財務部準備備用金，拿取備用金換零鈔，并核對備用金及發(fā)票是否無誤，如有發(fā)現(xiàn)金額或發(fā)票不對，要及時匯報；3）驗查各種票據(jù)是否齊全并及時補充，如發(fā)票、收據(jù)、賬單紙、相關單據(jù)等等，做到不因暫無各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響正常營業(yè)操作；4）驗查收銀辦公用品是否齊全（收銀章、計算機、訂書機、透明膠等）如發(fā)現(xiàn)異常及時向主管匯報并及時解決；5）驗查收銀設備的工作性能是否正常，如電腦運行是否正常，刷卡機是否正常、驗鈔機是否失靈。收銀員崗位日常工作職責：1、負責接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀機。2、負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算。3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬，并與報表、賬單保持一致。4、完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。5、保