2024年戰(zhàn)略合作：SaaS服務(wù)定制化協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年戰(zhàn)略合作：SaaS服務(wù)定制化協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作概述與定義1.1合作概述1.2定義與解釋第二條：合作范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1合作范圍2.2SaaS服務(wù)定制化內(nèi)容第三條：合作期限與起始日期3.1合作期限3.2起始日期第四條：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式與期限第五條：技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)與更新第六條：數(shù)據(jù)保護(hù)與信息安全6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.2信息安全第七條：知識產(chǎn)權(quán)與版權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)7.2版權(quán)歸屬第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.2賠償金額與方式第九條：爭議解決與法律適用9.1爭議解決9.2法律適用第十條：合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止第十一條：保密條款11.1保密義務(wù)11.2保密期限第十二條：合作推廣與宣傳12.1合作推廣12.2宣傳方式與范圍第十三條：雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1雙方權(quán)利13.2雙方義務(wù)第十四條：其他條款14.1附加條款14.2附錄與附件第一部分：合同如下：第一條：合作概述與定義1.1合作概述雙方基于共同的發(fā)展目標(biāo)，本著平等互利的原則，達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方提供SaaS服務(wù)定制化需求，乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)與支持。1.2定義與解釋（1）甲方：指簽署本合同并約定接受乙方服務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)。（2）乙方：指提供SaaS服務(wù)定制化支持的個體或組織。（3）SaaS服務(wù)：指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService），通過互聯(lián)網(wǎng)提供可定制的軟件應(yīng)用服務(wù)。（4）定制化服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方特有的業(yè)務(wù)需求，為甲方提供的特定功能、界面及流程的軟件服務(wù)。第二條：合作范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1合作范圍乙方同意在合作期限內(nèi)，為甲方提供SaaS服務(wù)定制化支持，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢及后期維護(hù)等服務(wù)。2.2SaaS服務(wù)定制化內(nèi)容（1）軟件功能開發(fā)：根據(jù)甲方需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件功能模塊。（2）用戶界面設(shè)計：設(shè)計符合甲方品牌及用戶習(xí)慣的界面。（3）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：針對甲方的業(yè)務(wù)流程，提供優(yōu)化建議并實施。（4）數(shù)據(jù)遷移與整合：將甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至乙方提供的SaaS平臺，并實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合。（5）系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性：確保定制化SaaS服務(wù)的系統(tǒng)安全與運行穩(wěn)定性。第三條：合作期限與起始日期3.1合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2起始日期本合同的起始日期為合同生效之日。第四條：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：_________________________元整），用于支付乙方在合作期限內(nèi)提供的SaaS服務(wù)定制化支持。4.2支付方式與期限甲方應(yīng)按照下列方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）合同簽署后____個工作日內(nèi)，支付總額的____%。（2）乙方完成定制化服務(wù)并提供驗收合格后，支付剩余的____%。第五條：技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供____小時/天的在線技術(shù)支持，解答甲方在使用定制化SaaS服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。5.2維護(hù)與更新乙方負(fù)責(zé)定期對定制化SaaS服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與功能更新，確保服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與運行安全。第六條：數(shù)據(jù)保護(hù)與信息安全6.1數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方透露、泄露或出售甲方數(shù)據(jù)。6.2信息安全乙方應(yīng)采取一切必要措施，保護(hù)甲方定制化SaaS服務(wù)系統(tǒng)的信息安全，防止未授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)篡改或其他形式的侵害。第七條：知識產(chǎn)權(quán)與版權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)乙方保證其提供的SaaS服務(wù)定制化支持不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。7.2版權(quán)歸屬除非另外約定，乙方保留對其提供的軟件、文檔、技術(shù)等成果的版權(quán)，甲方在使用這些成果時，應(yīng)遵守相關(guān)的版權(quán)法規(guī)。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的直接損失。8.2賠償金額與方式違約方應(yīng)按照守約方的實際損失金額計算違約金。損失金額難以確定的，違約金金額為合同總金額的____%。第九條：爭議解決與法律適用9.1爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更任何一方提出變更本合同條款，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。10.2合同終止第十一條：保密條款11.1保密義務(wù)雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。第十二條：合作推廣與宣傳12.1合作推廣雙方同意在合作期間內(nèi)，共同進(jìn)行合作成果的推廣宣傳，提高雙方的品牌影響力。12.2宣傳方式與范圍宣傳方式包括但不限于線上線下活動、新聞發(fā)布、社交媒體推廣等。宣傳范圍應(yīng)覆蓋甲方目標(biāo)市場及客戶群體。第十三條：雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1雙方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供定制化SaaS服務(wù)，并享受乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方遵守合同中的保密義務(wù)。13.2雙方義務(wù)甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費用，并提供乙方所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與相關(guān)信息，遵守合同中的保密義務(wù)。乙方應(yīng)按照約定提供定制化SaaS服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量與安全性，并提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，遵守合同中的保密義務(wù)。第十四條：其他條款14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可以簽訂附加條款予以明確。附加條款與本合同具有同等法律效力。14.2附錄與附件本合同附件為甲乙雙方簽署的附錄，對合同的某些條款進(jìn)行詳細(xì)說明。附錄與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方指非本合同簽約主體，但在本合同執(zhí)行過程中可能介入并提供服務(wù)或協(xié)助的個體或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入時，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)其提供服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)的責(zé)任。第二條：第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為第三方介入，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的合作關(guān)系，提供咨詢服務(wù)并協(xié)助雙方解決合作過程中的問題。2.2技術(shù)合作伙伴介入技術(shù)合作伙伴作為第三方，根據(jù)乙方的委托，負(fù)責(zé)定制化SaaS服務(wù)的技術(shù)開發(fā)、實施和維護(hù)工作。第三條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)與第三方建立有效的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方了解并遵守本合同的約定。3.2管理責(zé)任甲乙雙方有責(zé)任監(jiān)督第三方按照合同約定履行其職責(zé)，并對其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)的事項承擔(dān)責(zé)任。對于非其職責(zé)范圍內(nèi)的事項，第三方不承擔(dān)責(zé)任。4.2責(zé)任限額第三方對甲乙雙方造成的損失，其責(zé)任限額不超過其收取的服務(wù)費用總額。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，對甲方承擔(dān)保密義務(wù)，并按照甲方的要求行事。5.2第三方與乙方第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，對乙方承擔(dān)保密義務(wù)，并按照乙方的要求行事。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未能按照本合同約定履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約處理甲乙雙方有權(quán)直接與第三方協(xié)商解決違約問題，也可以要求第三方支付違約金或賠償損失。第七條：第三方退出7.1第三方退出情形第三方在合同執(zhí)行過程中，因故需要退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。7.2退出程序第三方退出時，應(yīng)完成其職責(zé)范圍內(nèi)的收尾工作，并協(xié)助甲乙雙方安排替代的服務(wù)提供者。第八條：第三方介入的額外條款8.1額外條款甲乙雙方可根據(jù)本合同的約定，與第三方簽訂附加條款，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。8.2附加條款效力附加條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)按照附加條款的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。第九條：第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方與甲乙雙方第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)保持獨立性，不與甲乙雙方形成任何直接的法律關(guān)系。9.2第三方與服務(wù)接受者第三方提供的服務(wù)或協(xié)助，由甲乙雙方與服務(wù)接受者進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。第十條：第三方責(zé)任劃分10.1責(zé)任劃分第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)的行為，由第三方承擔(dān)責(zé)任。甲乙雙方在其職責(zé)范圍內(nèi)的行為，由甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。10.2責(zé)任界限第三方不承擔(dān)因其非職責(zé)范圍內(nèi)行為導(dǎo)致的損失責(zé)任。甲乙雙方不承擔(dān)因第三方行為導(dǎo)致的損失責(zé)任。第十一條：第三方介入的合同修正11.1修正內(nèi)容本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可與第三方協(xié)商一致，對本合同進(jìn)行修正。11.2修正效力經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致的修正，具有同等法律效力，甲乙雙方與第三方應(yīng)遵守修正后的約定。第十二條：第三方介入的合同終止12.1終止情形本合同終止后，第三方與甲乙雙方的合作關(guān)系同時終止。12.2終止后的責(zé)任合同終止后，第三方對甲乙雙方不承擔(dān)任何形式的責(zé)任，甲乙雙方對第三方也不承擔(dān)任何形式的責(zé)任。第十三條：第三方介入的爭議解決13.1爭議解決第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.2法律適用爭議解決適用中華人民共和國法律。第十四條：第三方介入的附加說明14.1附加說明本合同關(guān)于第三方的約定，適用于所有第三方介入的情形。14.2說明效力附加說明與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方與第三方應(yīng)遵守附加說明的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化SaaS服務(wù)需求說明書詳細(xì)描述甲方對定制化SaaS服務(wù)的具體需求，包括但不限于功能模塊、用戶界面設(shè)計、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)級別等。附件三：數(shù)據(jù)保護(hù)與信息安全協(xié)議明確乙方在數(shù)據(jù)保護(hù)與信息安全方面的責(zé)任、義務(wù)以及采取的措施。附件四：定制化SaaS服務(wù)交付時間表詳細(xì)列出定制化SaaS服務(wù)各個階段的交付時間節(jié)點。附件五：違約金計算公式提供計算違約金的詳細(xì)公式或示例，明確違約金的比例或金額。附件六：爭議解決方式說明詳細(xì)說明爭議解決的途徑，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：附加條款范本提供可能的附加條款范本，供甲乙雙方根據(jù)實際情況簽訂。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定的時間交付定制化SaaS服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。3.乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損害。4.甲方未能按照約定支付服務(wù)費用。5.甲方未能提供乙方所需的合作條件或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約引起的訴訟費用、仲裁費用等合理費用。示例說明：若乙方未能在約定的時間內(nèi)交付定制化SaaS服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的10%作為違約金，并有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)補(bǔ)交服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件即服務(wù)（SaaS）：一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用服務(wù)的模式，用戶按需在