2024年度跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作合同本合同目錄一覽第一條合作原則1.1合作宗旨1.2合作范圍1.3合作期限第二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1合作方的權(quán)利2.2合作方的義務(wù)2.3違約責(zé)任第三條運(yùn)營(yíng)管理3.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.2運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.3運(yùn)營(yíng)策略第四條平臺(tái)服務(wù)4.1平臺(tái)功能4.2技術(shù)支持4.3服務(wù)費(fèi)用第五條商品管理5.1商品上架5.2商品審核5.3商品更新第六條物流與配送6.1物流渠道6.2配送時(shí)效6.3物流跟蹤第七條支付與結(jié)算7.1支付方式7.2結(jié)算周期7.3稅務(wù)處理第八條營(yíng)銷(xiāo)與推廣8.1營(yíng)銷(xiāo)策略8.2廣告費(fèi)用8.3促銷(xiāo)活動(dòng)第九條客戶服務(wù)9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2投訴處理9.3售后服務(wù)第十條數(shù)據(jù)共享與保密10.1數(shù)據(jù)共享10.2數(shù)據(jù)保密10.3數(shù)據(jù)安全第十一條合作變更與終止11.1合作變更11.2合作終止11.3終止后事項(xiàng)第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議類(lèi)型12.2調(diào)解方式12.3法律適用第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除第十四條其他約定14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.2法律法規(guī)14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合作原則1.1合作宗旨雙方遵循平等、自愿、誠(chéng)信、互利的原則，共同開(kāi)展跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)合作，以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的健康發(fā)展，提升雙方的品牌影響力和市場(chǎng)份額。1.2合作范圍合作范圍包括但不限于：商品上架、運(yùn)營(yíng)管理、平臺(tái)服務(wù)、物流與配送、支付與結(jié)算、營(yíng)銷(xiāo)與推廣、客戶服務(wù)等。1.3合作期限本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日，自雙方簽署之日起生效。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1合作方的權(quán)利1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方及時(shí)整改不滿意之處。3.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身需求，調(diào)整合作范圍和內(nèi)容。2.2合作方的義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供商品上架、運(yùn)營(yíng)管理、平臺(tái)服務(wù)、物流與配送、支付與結(jié)算、營(yíng)銷(xiāo)與推廣、客戶服務(wù)等合作內(nèi)容。2.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得侵犯他人的合法權(quán)益。3.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求完成各項(xiàng)工作，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。2.3違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。2.若乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)解除本合同。3.若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第三條運(yùn)營(yíng)管理3.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提供的商品信息和市場(chǎng)策略，開(kāi)展跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，包括商品上架、推廣、銷(xiāo)售等。3.2運(yùn)營(yíng)目標(biāo)乙方應(yīng)確保甲方的商品在合作期間實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，并不斷提升甲方的品牌知名度和市場(chǎng)份額。3.3運(yùn)營(yíng)策略乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，包括商品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告投放等。第四條平臺(tái)服務(wù)4.1平臺(tái)功能乙方提供具備商品展示、下單、支付、物流跟蹤等功能的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，滿足甲方的運(yùn)營(yíng)需求。4.2技術(shù)支持乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)和技術(shù)支持，確保平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。4.3服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，并在合同中予以明確。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、廣告費(fèi)等。第五條商品管理5.1商品上架乙方根據(jù)甲方提供的商品信息，負(fù)責(zé)商品的上架工作，確保商品信息準(zhǔn)確、完整、符合法律法規(guī)要求。5.2商品審核乙方對(duì)甲方提供的商品進(jìn)行審核，確保商品符合平臺(tái)規(guī)定和我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.3商品更新乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，定期更新商品信息，以提升商品的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。第六條物流與配送6.1物流渠道乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流公司，為甲方提供跨境物流服務(wù)，確保商品安全、及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中。6.2配送時(shí)效乙方應(yīng)確保商品在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成配送，提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。6.3物流跟蹤乙方提供物流跟蹤服務(wù)，讓甲方和消費(fèi)者實(shí)時(shí)了解商品的配送狀態(tài)。第八條營(yíng)銷(xiāo)與推廣8.1營(yíng)銷(xiāo)策略乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體推廣、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等，以提高甲方商品的曝光率和銷(xiāo)售量。8.2廣告費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)廣告的策劃、制作和投放，廣告費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額進(jìn)行結(jié)算。具體費(fèi)率和投放方案由雙方協(xié)商確定。8.3促銷(xiāo)活動(dòng)乙方組織并實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減活動(dòng)、優(yōu)惠券發(fā)放等，以提升甲方商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。第九條客戶服務(wù)9.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供7x24小時(shí)的客戶咨詢服務(wù)，確保及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，提高客戶滿意度。9.2投訴處理乙方設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。9.3售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)商品的售后服務(wù)，包括退換貨、維修、保養(yǎng)等，確保消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十條數(shù)據(jù)共享與保密10.1數(shù)據(jù)共享乙方將根據(jù)雙方商定的范圍和目的，向甲方共享銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶反饋等運(yùn)營(yíng)信息，以幫助甲方了解市場(chǎng)情況和調(diào)整策略。10.2數(shù)據(jù)保密乙方承諾對(duì)甲方的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，不得泄露給第三方，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況外。10.3數(shù)據(jù)安全乙方采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)共享數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、被盜用或被篡改。第十一條合作變更與終止11.1合作變更如雙方同意變更合作范圍、內(nèi)容或其他條款，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。11.2合作終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合作即終止。合作終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務(wù)，直至事項(xiàng)處理完畢。11.3終止后事項(xiàng)合作終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)款項(xiàng)、商品退換貨等事項(xiàng)，并互相協(xié)助處理與本合同有關(guān)的后續(xù)事宜。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議類(lèi)型1.提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；2.提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；3.提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2調(diào)解方式雙方可以約定在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，通過(guò)調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。調(diào)解不成的，按照爭(zhēng)議解決條款的約定處理。12.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改合同的修改應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同解除雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，本合同即告解除。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十四條其他約定14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在合作過(guò)程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)。14.2法律法規(guī)本合同的簽訂、履行應(yīng)遵守我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。14.3附件說(shuō)明本合同附件包括：商品清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、運(yùn)營(yíng)策略方案等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同中所稱的“第三方”，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、物流公司、支付平臺(tái)、廣告運(yùn)營(yíng)商、市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：為甲方和乙方提供商品銷(xiāo)售、物流配送、支付結(jié)算、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人；參與商品交易、支付、配送等環(huán)節(jié)的消費(fèi)者、商家和其他服務(wù)機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)本合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同商討確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、篩選程序和合作方式。2.2第三方介入條件第三條第三方責(zé)任界定3.1第三方責(zé)任第三方在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)其應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。第三方如未能履行其職責(zé)或?qū)е录追胶鸵曳綋p失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同有另外約定，第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其從甲方和乙方獲得的報(bào)酬總額。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1第三方權(quán)益第三方在本合同履行過(guò)程中享有的權(quán)益，應(yīng)受到甲方和乙方的尊重和保護(hù)。4.2第三方權(quán)益調(diào)整如第三方權(quán)益需要調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方提供商品和信息，并及時(shí)履行與第三方的溝通協(xié)調(diào)工作。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并及時(shí)履行與第三方的溝通協(xié)調(diào)工作。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)基于甲方與乙方之間的合同約定和第三方與甲方之間的單獨(dú)協(xié)議。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)基于乙方與第三方之間的合同約定和第三方與乙方之間的單獨(dú)協(xié)議。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方變更如甲方和乙方同意變更第三方的合作主體，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。7.2第三方終止如第三方未能履行其職責(zé)或?qū)е录追胶鸵曳綋p失，甲方和乙方有權(quán)終止與第三方的合作，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3變更和終止后的處理第三方變更或終止合作后，甲方和乙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于商品退換貨、支付結(jié)算等。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議1.提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；2.提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；3.提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。8.2調(diào)解方式第三方爭(zhēng)議可以約定在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，通過(guò)調(diào)解方式解決。調(diào)解不成的，按照爭(zhēng)議解決條款的約定處理。第九條法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條附件說(shuō)明本合同附件包括：第三方合作主體清單、第三方責(zé)任限額約定、第三方權(quán)益調(diào)整方案等。附件與本合同具有同等法律效力。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改合同的修改應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同解除雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，本合同即告解除。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第十二條其他約定12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在合作過(guò)程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)。12.2法律法規(guī)本合同的簽訂、履行應(yīng)遵守我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。12.3附件說(shuō)明本合同附件包括：商品清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、運(yùn)營(yíng)策略方案等。附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：商品清單附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件3：運(yùn)營(yíng)策略方案附件4：第三方合作主體清單附件5：第三方責(zé)任限額約定附件6：第三方權(quán)益調(diào)整方案附件1：商品清單商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格等信息。商品圖片、描述等詳細(xì)信息。商品的上架時(shí)間、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和支付時(shí)間。服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條件和程序。附件3：運(yùn)營(yíng)策略方案運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、策略和具體措施。市場(chǎng)推廣、廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)等具體方案?？蛻舴?wù)、售后支持等方面的具體措施。附件4：第三方合作主體清單第三方合作主體的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。第三方合作主體提供的服務(wù)和義務(wù)。第三方合作主體與甲方、乙方之間的關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。附件5：第三方責(zé)任限額約定第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額。第三方責(zé)任限額的調(diào)整條件和程序。第三方責(zé)任限額的具體項(xiàng)目和金額。附件6：第三方權(quán)益調(diào)整方案第三方權(quán)益的調(diào)整條件和程序。第三方權(quán)益調(diào)整的具體項(xiàng)目和金額。第三方權(quán)益調(diào)整的法律后果和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方未經(jīng)甲方、乙方同意，擅自變更合作內(nèi)容或終止合作。3.第三方泄露甲方和乙方商業(yè)秘密或客戶信息。4.第三方未按約定處理爭(zhēng)議或拒絕履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約金。3.違約行為涉及第三方責(zé)任限額的，按照附件5中的約定處理。示例說(shuō)明：如果第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失了訂單和信譽(yù)，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指本合同所涉及的雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。3.違約：指違反合同約定的一方行為。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)任。5.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。7.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等。8.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。