2024年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1支持范圍3.1.2響應(yīng)時(shí)間3.1.3技術(shù)人員資質(zhì)3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1維護(hù)范圍3.2.2維護(hù)時(shí)間3.2.3維護(hù)方式第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3適用法律第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條其他條款9.1不可抗力9.2合同的轉(zhuǎn)讓9.3附件第十條合同的簽署10.1簽署日期10.2簽署地點(diǎn)10.3甲方代表簽字10.4乙方代表簽字第十一條附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃11.3費(fèi)用支付明細(xì)表第十二條補(bǔ)充協(xié)議12.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議簽署日期12.3補(bǔ)充協(xié)議簽署地點(diǎn)第十三條生效日期13.1合同生效日期第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________1.4乙方名稱：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，確保甲方云計(jì)算平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。2.3服務(wù)期限：本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的具體需求提供服務(wù)，確保服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1支持范圍：乙方為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持服務(wù)。3.1.2響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)給予解決。3.1.3技術(shù)人員資質(zhì)：乙方的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)。3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1維護(hù)范圍：包括甲方云計(jì)算平臺(tái)的軟硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安全維護(hù)等。3.2.2維護(hù)時(shí)間：乙方根據(jù)甲方需求制定維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。3.2.3維護(hù)方式：通過遠(yuǎn)程方式進(jìn)行維護(hù)，如需現(xiàn)場支持，乙方應(yīng)盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行支持。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：包括服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，以后每月支付一次。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場行情變化或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄密責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。6.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。7.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同解除：除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條其他條款9.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。9.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3附件：本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十條合同的簽署10.1簽署日期：____年__月__日。10.2簽署地點(diǎn)：_____________。10.3甲方代表簽字：_____________。10.4乙方代表簽字：_____________。第十一條附件11.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.2技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃：詳細(xì)列出乙方技術(shù)支持與維護(hù)的時(shí)間表、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。11.3費(fèi)用支付明細(xì)表：詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用金額和支付時(shí)間等。第十二條補(bǔ)充協(xié)議12.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容：如雙方在合同履行過程中出現(xiàn)新的情況，需要對合同進(jìn)行補(bǔ)充的，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議簽署日期：____年__月__日。12.3補(bǔ)充協(xié)議簽署地點(diǎn)：_____________。第十三條生效日期13.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)：一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)：如雙方需要，可以制作合同副本，其法律效力與正本相同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)。1.2第三方責(zé)任：第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍，包括但不限于第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或行為。第二條第三方選擇與審核2.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方進(jìn)行合作。2.2第三方審核：甲方和乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和信譽(yù)。第三條第三方合作方式3.1合作方式：第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲方和乙方簽訂書面合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。3.2合作協(xié)議：第三方與甲方和乙方之間的合作協(xié)議，應(yīng)符合本合同的規(guī)定，不得與本合同相抵觸。第四條第三方責(zé)任與義務(wù)4.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，向甲方和乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法亂紀(jì)活動(dòng)，不得損害甲方和乙方的利益。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用支付：甲方和乙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用結(jié)算：第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式、時(shí)間、支付方式等，應(yīng)在合作協(xié)議中明確。第六條第三方服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量，符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.2質(zhì)量監(jiān)督：甲方和乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第七條第三方違約處理7.1違約處理：如第三方違反合作協(xié)議，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任：第三方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條第三方與甲方、乙方的關(guān)系8.1關(guān)系界定：第三方與甲方、乙方之間的合作，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。8.2責(zé)任劃分：第三方對甲方或乙方造成的損失，由第三方承擔(dān)，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第九條第三方信息保密9.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息保密。9.2保密期限：保密期限自合作終止之日起計(jì)算，期限長短由雙方協(xié)商確定。第十條第三方退出與合作10.1退出合作：第三方有權(quán)在合作協(xié)議約定的條件下，提前終止合作。10.2合作終止：如合作協(xié)議約定的終止條件發(fā)生，第三方與甲方、乙方的合作即告終止。第十一條第三方與其他各方的劃分11.1劃分說明：第三方與其他各方應(yīng)明確劃分職責(zé)和權(quán)利，確保各方利益不受損害。11.2協(xié)調(diào)機(jī)制：如出現(xiàn)職責(zé)和權(quán)利糾紛，各方應(yīng)通過協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。第十二條第三方介入的額外條款12.1額外條款：甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況，可在合作協(xié)議中增加額外條款，以完善合作事項(xiàng)。12.2條款生效：額外條款經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第十三條第三方責(zé)任限額13.1責(zé)任限額：如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確。13.2限額生效：責(zé)任限額不得低于國家法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。第十四條第三方介入的爭議解決14.1爭議解決：如第三方介入引發(fā)爭議，各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可尋求法律途徑解決。14.2法律途徑：爭議解決地點(diǎn)、適用法律等，應(yīng)在合作協(xié)議中明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方技術(shù)支持與維護(hù)的時(shí)間表、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用金額和支付時(shí)間等。附件4：第三方資質(zhì)審核表用于記錄第三方資質(zhì)審核的過程和結(jié)果。附件5：第三方合作協(xié)議詳細(xì)列出第三方與甲方和乙方之間的合作內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。附件6：第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表用于評(píng)估第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。附件7：違約行為記錄表用于記錄合作中出現(xiàn)的違約行為及處理結(jié)果。附件8：法律名詞解釋手冊詳細(xì)解釋本合同中涉及到的法律名詞及解釋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.未按照約定的時(shí)間進(jìn)度完成工作。3.泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。4.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方和乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約方在履行違約責(zé)任后，仍應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。示例說明：如果第三方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方云計(jì)算平臺(tái)出現(xiàn)故障，第三方應(yīng)承擔(dān)因故障導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)