2024年度LED廣告屏維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度LED廣告屏維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1LED廣告屏1.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)1.3合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查2.2故障維修2.3軟件升級(jí)2.4硬件更換第三條服務(wù)時(shí)間3.1常規(guī)維護(hù)時(shí)間3.2緊急維修響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)咨詢時(shí)間第四條服務(wù)人員4.1技術(shù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員職責(zé)第五條保養(yǎng)材料與設(shè)備5.1保養(yǎng)材料供應(yīng)5.2設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)備品牌與質(zhì)量第六條服務(wù)費(fèi)用6.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用6.2額外服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式第七條故障處理7.1故障報(bào)修流程7.2故障處理時(shí)效7.3故障原因分析第八條質(zhì)量保證8.1保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量8.2設(shè)備使用壽命8.3用戶滿意度第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3違反保密條款的后果第十條責(zé)任與賠償10.1服務(wù)提供商責(zé)任10.2用戶責(zé)任10.3賠償方式第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后事宜處理第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2適用法律12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十三條其他條款13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽13.3合同的附件第十四條雙方簽字14.1用戶簽字14.2服務(wù)提供商簽字第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1LED廣告屏：指本合同中規(guī)定使用的LED顯示屏幕設(shè)備，具體型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量詳見(jiàn)附件一。1.2維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：指服務(wù)提供商按照本合同約定，對(duì)LED廣告屏進(jìn)行定期檢查、故障維修、軟件升級(jí)和硬件更換等服務(wù)。1.3合同期限：本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1定期檢查：服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定時(shí)間，對(duì)LED廣告屏進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2故障維修：對(duì)于在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障，服務(wù)提供商應(yīng)在接到故障通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行維修。2.3軟件升級(jí)：服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)LED廣告屏的軟件進(jìn)行升級(jí)，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行和功能完善。2.4硬件更換：對(duì)于因正常使用壽命到期或損壞的硬件設(shè)備，服務(wù)提供商應(yīng)提供更換服務(wù)。第三條服務(wù)時(shí)間3.1常規(guī)維護(hù)時(shí)間：服務(wù)提供商應(yīng)在每個(gè)合同期限內(nèi)至少進(jìn)行兩次現(xiàn)場(chǎng)常規(guī)維護(hù)。3.2緊急維修響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)提供商在接到緊急維修通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.3服務(wù)咨詢時(shí)間：服務(wù)提供商應(yīng)提供7×24小時(shí)的服務(wù)咨詢，確保用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。第四條服務(wù)人員4.1技術(shù)人員資質(zhì)：服務(wù)提供商應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)的技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和維修。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)：服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。4.3服務(wù)人員職責(zé)：服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定，履行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的職責(zé)，確保LED廣告屏的正常運(yùn)行。第五條保養(yǎng)材料與設(shè)備5.1保養(yǎng)材料供應(yīng)：服務(wù)提供商應(yīng)提供LED廣告屏維護(hù)保養(yǎng)所需的全部材料，并保證材料的質(zhì)量。5.2設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供商在進(jìn)行硬件更換時(shí)，應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并提供全新或經(jīng)過(guò)維修的設(shè)備。5.3設(shè)備品牌與質(zhì)量：服務(wù)提供商提供的設(shè)備應(yīng)為國(guó)家認(rèn)證的品牌，并保證其質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的價(jià)格，提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。6.2額外服務(wù)費(fèi)用：對(duì)于合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)提供商應(yīng)提前向用戶報(bào)價(jià)，并經(jīng)用戶同意后提供服務(wù)。6.3費(fèi)用支付方式：用戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。第七條故障處理7.1故障報(bào)修流程：用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)通過(guò)服務(wù)或其他約定的方式向服務(wù)提供商報(bào)修。7.2故障處理時(shí)效：服務(wù)提供商接到故障通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。7.3故障原因分析：服務(wù)提供商在對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修后，應(yīng)向用戶提供故障原因分析報(bào)告。第八條質(zhì)量保證8.1保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)提供商應(yīng)確保維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，保證LED廣告屏在維護(hù)保養(yǎng)期間正常運(yùn)行。8.2設(shè)備使用壽命：服務(wù)提供商應(yīng)保證經(jīng)過(guò)維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備使用壽命至少達(dá)到合同約定年限。8.3用戶滿意度：服務(wù)提供商應(yīng)努力提高用戶滿意度，積極聽取用戶的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第九條保密條款9.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等應(yīng)予以保密。9.2保密期限：保密信息自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違反保密條款的后果：服務(wù)提供商違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此造成的損失。第十條責(zé)任與賠償10.1服務(wù)提供商責(zé)任：服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2用戶責(zé)任：用戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.3賠償方式：違約方應(yīng)按照對(duì)方因此造成的實(shí)際損失金額賠償。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件：合同簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同終止條件：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同終止后事宜處理：合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)向用戶交還所有設(shè)備，并處理好與合同有關(guān)的各項(xiàng)事宜。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。12.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。第十三條其他條款13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的續(xù)簽：合同期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同。13.3合同的附件：本合同附件包括LED廣告屏的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳細(xì)信息。第十四條雙方簽字14.1用戶簽字：（用戶簽名）14.2服務(wù)提供商簽字：（服務(wù)提供商蓋章）（服務(wù)提供商代表簽名）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入：如合同履行過(guò)程中需要通過(guò)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易、支付等服務(wù)。2.2監(jiān)管方介入：如政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督、檢查等。2.3其他第三方介入：如合同履行中涉及到的合作伙伴、供應(yīng)商、客戶等。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，履行其職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方權(quán)利：第三方在履行合同過(guò)程中，享有合同約定的權(quán)利。3.3第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第四條第三方介入的程序4.1中介方介入：甲乙雙方應(yīng)在中介方協(xié)助下完成合同的履行。4.2監(jiān)管方介入：甲乙雙方應(yīng)配合監(jiān)管方的監(jiān)督、檢查等工作。4.3其他第三方介入：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，確保合同的順利履行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：如第三方因履行合同造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同金額、第三方資質(zhì)等因素協(xié)商確定。第六條第三方違約的處理6.1第三方違約：第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約的處理程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方權(quán)益的保護(hù)7.1第三方權(quán)益保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2第三方權(quán)益保護(hù)的程序：如第三方權(quán)益受到侵犯，第三方有權(quán)要求甲乙雙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方退出：第三方因合同履行完畢、解除合同或其他原因退出合同的，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同順利交接。8.2第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，應(yīng)承擔(dān)退出前的合同責(zé)任，不影響甲乙雙方的合同關(guān)系。第九條第三方介入的合同修改9.1第三方介入的合同修改：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化的，甲乙雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新的合同內(nèi)容。9.2第三方介入的合同修改程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，修改合同相關(guān)內(nèi)容。第十條第三方信息的披露10.1第三方信息披露：甲乙雙方應(yīng)如實(shí)向第三方披露與合同履行相關(guān)的信息，確保合同的順利履行。10.2第三方信息披露的程序：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，向第三方披露相關(guān)信息。第十一條第三方介入的合同解除11.1第三方介入的合同解除：如第三方未履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除合同。11.2第三方介入的合同解除程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解除合同，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條第三方與其他各方的協(xié)調(diào)12.1第三方與其他各方的協(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。12.2第三方與其他各方的協(xié)調(diào)程序：甲乙雙方應(yīng)積極與第三方協(xié)商，共同推進(jìn)合同的履行。第十三條第三方介入的合同爭(zhēng)議解決13.1第三方介入的合同爭(zhēng)議解決：如甲乙雙方與第三方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。13.2第三方介入的合同爭(zhēng)議解決程序：甲乙雙方與第三方可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，選擇爭(zhēng)議解決方式。第十四條第三方介入的合同效力14.1第三方介入的合同效力：本合同及第三方介入后的補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。14.2第三方介入的合同效力確認(rèn)：甲乙雙方應(yīng)與第三方共同確認(rèn)合同的效力，確保合同的履行。第十五條合同的簽署與備案15.1合同簽署：甲乙雙方及第三方應(yīng)共同簽署合同及其補(bǔ)充協(xié)議。15.2合同備案：甲乙雙方及第三方應(yīng)將簽署的合同及其補(bǔ)充協(xié)議備案至相關(guān)政府部門。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：LED廣告屏型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等詳細(xì)信息附件二：維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：第三方資質(zhì)證明文件附件五：合同履行過(guò)程中的相關(guān)協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議附件六：監(jiān)管部門的批準(zhǔn)文件或證書附件七：合同解除或終止的協(xié)議附件八：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的相關(guān)文件附件九：合同簽署的授權(quán)書或代表函附件十：其他與合同履行相關(guān)的文件和資料說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.用戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)合同約定，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償用戶因此造成的損失。2.用戶違約：用戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.第三方違約：第三方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。示例說(shuō)明：如服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致LED廣告屏出現(xiàn)故障，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)未能及時(shí)維修的違約責(zé)任，賠償用戶因廣告屏故障而產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.LED廣告屏：指本合同中規(guī)定使用的LED顯示屏幕設(shè)備，具體型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量詳見(jiàn)附件一。2.維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：指服務(wù)提供商按照本合同約定，對(duì)LED廣告屏進(jìn)行定期檢查、故障維修