(2024版)云計(jì)算服務(wù)長期租賃合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云計(jì)算服務(wù)長期租賃合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2租賃期限1.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.4可用性1.5性能指標(biāo)第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供2.2服務(wù)支持2.3系統(tǒng)維護(hù)2.4數(shù)據(jù)管理第三條租賃參數(shù)與費(fèi)用3.1租賃資源3.2定價(jià)模式3.3費(fèi)用支付3.4價(jià)格調(diào)整3.5稅費(fèi)責(zé)任第四條服務(wù)交付與實(shí)施4.1實(shí)施計(jì)劃4.2交付標(biāo)準(zhǔn)4.3培訓(xùn)與支持4.4技術(shù)支持服務(wù)第五條性能保證與服務(wù)級別5.1服務(wù)可用性保證5.2性能指標(biāo)承諾5.3服務(wù)中斷處理5.4服務(wù)恢復(fù)第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2數(shù)據(jù)備份6.3隱私保護(hù)措施6.4數(shù)據(jù)訪問與共享第七條系統(tǒng)升級與維護(hù)7.1系統(tǒng)升級7.2維護(hù)窗口7.3維護(hù)通知7.4緊急維護(hù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2責(zé)任限制8.3賠償計(jì)算8.4違約解除合同第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3仲裁9.4法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3提前終止10.4終止后義務(wù)第十一條保密條款11.1保密義務(wù)11.2信息范圍11.3保密期限11.4例外情況第十二條通知與溝通12.1通知方式12.2通知內(nèi)容12.3緊急溝通渠道12.4記錄保存第十三條法律合規(guī)與強(qiáng)制性規(guī)定13.1遵守法律13.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13.3強(qiáng)制性規(guī)定13.4合規(guī)審查第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3適用法律與司法管轄14.4完整協(xié)議14.5修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1云計(jì)算服務(wù)本合同所述云計(jì)算服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2租賃期限租賃期限是指本合同雙方約定的甲方租賃乙方云計(jì)算服務(wù)資源的起始時(shí)間和終止時(shí)間。1.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）服務(wù)級別協(xié)議（SLA）是指乙方為保證云計(jì)算服務(wù)質(zhì)量和性能，與甲方簽訂的詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)承諾和違約責(zé)任等方面的協(xié)議。1.4可用性可用性是指云計(jì)算服務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行的能力，包括但不限于服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)的連通性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性等。1.5性能指標(biāo)性能指標(biāo)是指云計(jì)算服務(wù)在運(yùn)行過程中所涉及的各種性能參數(shù)，如處理速度、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸速率等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供乙方應(yīng)向甲方提供約定的云計(jì)算服務(wù)資源，并確保服務(wù)的正常運(yùn)行和性能指標(biāo)達(dá)到約定的服務(wù)水平。2.2服務(wù)支持乙方提供給甲方的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)包括技術(shù)支持、維護(hù)升級、故障處理等服務(wù)支持工作。2.3系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行日常維護(hù)和管理工作，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.4數(shù)據(jù)管理乙方負(fù)責(zé)管理和保護(hù)甲方數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、可靠性和安全性。第三條租賃參數(shù)與費(fèi)用3.1租賃資源甲方租賃的云計(jì)算服務(wù)資源包括計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等，具體資源數(shù)量和規(guī)格詳見附件。3.2定價(jià)模式本合同定價(jià)模式采用按量付費(fèi)方式，甲方根據(jù)實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源進(jìn)行付費(fèi)。3.3費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.4價(jià)格調(diào)整乙方在合同有效期內(nèi)調(diào)整云計(jì)算服務(wù)價(jià)格的，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可生效。3.5稅費(fèi)責(zé)任乙方應(yīng)依法繳納與云計(jì)算服務(wù)有關(guān)的稅費(fèi)，如發(fā)生乙方未依法繳納稅費(fèi)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條服務(wù)交付與實(shí)施4.1實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的云計(jì)算服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，并提交甲方審批。4.2交付標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照約定的交付標(biāo)準(zhǔn)，將云計(jì)算服務(wù)資源及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)交付給甲方。4.3培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能夠正確使用云計(jì)算服務(wù)。4.4技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)提供約定的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在云計(jì)算服務(wù)使用過程中遇到的technicalissues能夠得到及時(shí)解決。第五條性能保證與服務(wù)級別5.1服務(wù)可用性保證乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的可用性達(dá)到約定的服務(wù)水平，如未達(dá)到約定的服務(wù)水平，乙方應(yīng)按照SLA協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。5.2性能指標(biāo)承諾乙方承諾云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)達(dá)到約定的服務(wù)水平，如未達(dá)到約定的服務(wù)水平，乙方應(yīng)按照SLA協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。5.3服務(wù)中斷處理如發(fā)生服務(wù)中斷，乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查和處理，并在處理結(jié)束后向甲方提供故障處理報(bào)告。5.4服務(wù)恢復(fù)乙方應(yīng)在服務(wù)中斷發(fā)生后的一定時(shí)間內(nèi)，確保云計(jì)算服務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為1)乙方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)資源或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；2)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的；3)雙方未按照約定履行合同義務(wù)的。8.2責(zé)任限制除本合同另有約定外，違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任不超過違約行為發(fā)生時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。8.3賠償計(jì)算違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方實(shí)際損失無法計(jì)算的，違約方應(yīng)支付相當(dāng)于合同金額一定比例的賠償金。8.4違約解除合同一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至乙方所在地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.4法律適用本合同爭議解決的適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更雙方同意，合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3提前終止雙方同意，合同提前終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。10.4終止后義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的事宜，并按照約定退還剩余服務(wù)費(fèi)用。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等雙方未公開的信息。11.3保密期限雙方同意，保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，最長不超過五年。11.4例外情況1)依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供信息的；2)獲得信息的一方已經(jīng)公開或者無法通過正當(dāng)途徑得知該信息的。第十二條通知與溝通12.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知和溝通。12.2通知內(nèi)容通知內(nèi)容應(yīng)包括合同履行、變更、終止等相關(guān)事項(xiàng)。12.3緊急溝通渠道雙方應(yīng)設(shè)立緊急溝通渠道，以便在云計(jì)算服務(wù)使用過程中出現(xiàn)緊急情況時(shí)及時(shí)溝通。12.4記錄保存雙方應(yīng)對合同履行過程中的通知、溝通記錄進(jìn)行保存，保存期限為三年。第十三條法律合規(guī)與強(qiáng)制性規(guī)定13.1遵守法律雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行合同義務(wù)。13.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)本合同的履行應(yīng)符合云計(jì)算行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.3強(qiáng)制性規(guī)定如本合同的任何內(nèi)容與強(qiáng)制性法律規(guī)定相沖突，雙方應(yīng)遵守強(qiáng)制性法律規(guī)定。13.4合規(guī)審查雙方應(yīng)對合同履行過程中的合規(guī)性進(jìn)行自我審查，并接受相關(guān)行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督和檢查。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3適用法律與司法管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由乙方所在地人民法院管轄。14.4完整協(xié)議本合同及其附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入后的附加條款15.1第三方定義第三方是指非甲乙方直接簽訂合同，但根據(jù)本合同約定或未經(jīng)本合同約定而實(shí)際參與或提供部分服務(wù)或資源的個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形1)云服務(wù)供應(yīng)商委托第三方提供部分服務(wù)；2)甲乙方同意第三方參與服務(wù)提供或資源供應(yīng)；3)法律規(guī)定或行業(yè)慣例要求第三方參與。15.3第三方責(zé)任第三方介入并不免除甲乙方的合同責(zé)任。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或資源承擔(dān)責(zé)任。甲乙方有權(quán)直接要求第三方履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。15.4第三方選擇與審批甲乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。未經(jīng)對方同意，不得隨意更換第三方。15.5第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求提供服務(wù)或資源，并保證服務(wù)或資源的質(zhì)量、安全、合規(guī)。15.6第三方責(zé)任限額甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和責(zé)任免除等。15.7第三方違約處理第三方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求賠償。15.8第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。15.9第三方介入的合同修改本合同的第三方介入部分如需修改，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.10第三方介入的爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依照本合同爭議解決條款進(jìn)行解決。第三方介入的具體責(zé)任劃分16.1第三方服務(wù)或資源提供第三方提供的服務(wù)或資源應(yīng)滿足本合同的約定。第三方對提供的服務(wù)或資源質(zhì)量、安全、合規(guī)承擔(dān)責(zé)任。16.2甲乙方的權(quán)利與義務(wù)甲乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，并按照本合同約定享受權(quán)利。甲乙方應(yīng)支付給第三方的費(fèi)用，按照雙方約定的方式進(jìn)行。16.3第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作16.4第三方違約責(zé)任第三方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求賠償。16.5第三方責(zé)任免除1)不可抗力導(dǎo)致無法履行合同；2)甲乙方或其他第三方原因?qū)е聼o法履行合同；3)法律、法規(guī)或行業(yè)慣例規(guī)定免除責(zé)任。16.6第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。第三方與甲乙方的糾紛不影響本合同的履行。16.7第三方介入的合同修改本合同的第三方介入部分如需修改，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。16.8第三方介入的爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依照本合同爭議解決條款進(jìn)行解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等的規(guī)格、性能指標(biāo)和數(shù)量。附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)規(guī)定了云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)承諾和違約責(zé)任等方面的內(nèi)容。附件三：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)本附件列出了可能介入本合同的第三方服務(wù)提供商的名稱、資質(zhì)和提供的服務(wù)內(nèi)容。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付標(biāo)準(zhǔn)和稅費(fèi)責(zé)任等內(nèi)容。附件五：維護(hù)和升級計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方對云計(jì)算服務(wù)資源的維護(hù)和升級計(jì)劃，包括維護(hù)窗口、維護(hù)通知和緊急維護(hù)等。附件六：培訓(xùn)資料本附件提供了乙方對甲方人員進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)使用的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)大綱、講義和操作手冊等。附件七：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間和故障處理等。附件八：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份、隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)訪問等。附件九：合同履行監(jiān)督報(bào)告本附件應(yīng)由乙方定期向甲方提供，報(bào)告云計(jì)算服務(wù)合同履行的情況，包括服務(wù)性能、費(fèi)用支出和問題處理等。附件十：變更協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方同意的變更事項(xiàng)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和期限等。附件十一：終止協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方同意的終止事項(xiàng)，包括終止原因、終止時(shí)間和后續(xù)處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1)乙方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)資源或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；2)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的；3)第三方未按照約定提供服務(wù)或資源，或服務(wù)或資源不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4)甲方或乙方未履行合同義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、未按要求提供信息等；5)違反本合同的任何條款或附件的約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任不超過違約行為發(fā)生時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額；2)違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方實(shí)際損失無法計(jì)算的，違約方應(yīng)支付相當(dāng)于合同金額一定比例的賠償金；3)違約方違