2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障與技術(shù)維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障與技術(shù)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同范圍與目的第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估2.1.2安全漏洞掃描與修復(fù)2.1.3安全防護(hù)策略制定與實(shí)施2.2安全監(jiān)控與事件響應(yīng)2.2.1安全事件監(jiān)控2.2.2安全事件響應(yīng)流程2.2.3安全事件應(yīng)急處理與恢復(fù)2.3技術(shù)維護(hù)與支持2.3.1系統(tǒng)定期維護(hù)2.3.2軟件更新與升級2.3.3硬件設(shè)備維護(hù)與更換第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1服務(wù)期限3.1.2服務(wù)時(shí)間安排與報(bào)告3.1.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整與通知3.2服務(wù)地點(diǎn)3.2.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)3.2.2遠(yuǎn)程服務(wù)支持第四條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)4.1技術(shù)支持人員資質(zhì)4.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間承諾第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.1.2服務(wù)費(fèi)用支付周期5.1.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.2額外費(fèi)用5.2.1額外服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2.2額外費(fèi)用支付方式第六條保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2通知時(shí)限第十一條不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件影響及處理第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同續(xù)簽條件第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同范圍與目的本合同目的是為了確保甲方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全保障與技術(shù)維護(hù)服務(wù)。包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全監(jiān)控與事件響應(yīng)、技術(shù)維護(hù)與支持等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.1.1乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，并提供風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告。2.1.2乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，對發(fā)現(xiàn)的安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。2.1.3乙方應(yīng)制定針對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)策略，并協(xié)助甲方實(shí)施。2.2安全監(jiān)控與事件響應(yīng)2.2.1乙方應(yīng)對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全事件及時(shí)通知甲方，并協(xié)助處理。2.2.2乙方應(yīng)制定安全事件響應(yīng)流程，并在發(fā)生安全事件時(shí)嚴(yán)格按照響應(yīng)流程進(jìn)行處理。2.2.3對發(fā)生的安全事件，乙方應(yīng)立即進(jìn)行應(yīng)急處理，盡快恢復(fù)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.3技術(shù)維護(hù)與支持2.3.1乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方軟件的更新與升級工作，確保軟件的版本最新。2.3.3乙方應(yīng)對甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。如硬件設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方負(fù)責(zé)更換。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間安排進(jìn)行服務(wù)，并將服務(wù)報(bào)告提交給甲方。3.1.3服務(wù)時(shí)間如需調(diào)整，乙方應(yīng)至少提前三日通知甲方。3.2服務(wù)地點(diǎn)3.2.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)為甲方所在地。3.2.2乙方提供遠(yuǎn)程服務(wù)支持，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的問題能夠及時(shí)得到解決。第四條技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)4.1技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全工程師證書。4.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式乙方應(yīng)提供技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，包括但不限于電話、郵箱等。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間承諾乙方承諾對于甲方提出的技術(shù)支持請求，在收到請求后四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，乙方應(yīng)提供等額的正規(guī)發(fā)票。5.1.2服務(wù)費(fèi)用支付周期為合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)。5.1.3甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2額外費(fèi)用5.2.1如乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用，如硬件設(shè)備更換費(fèi)用，甲方應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.2.2額外費(fèi)用支付方式與服務(wù)費(fèi)用支付方式相同。第六條保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。如乙方在提供服務(wù)過程中使用第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)對此承擔(dān)責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)與適用法律爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更任何一方提出變更合同條款時(shí)，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同終止本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定提供必要的售后服務(wù)。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方通過電子郵件、郵寄或傳真等方式進(jìn)行通知。10.2通知時(shí)限通知應(yīng)在發(fā)送后的第二個(gè)工作日送達(dá)對方。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件影響及處理如因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商調(diào)整合同的履行期限和方式。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)時(shí)間表等。12.2合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.3合同續(xù)簽條件合同期滿前三個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入本合同后的責(zé)權(quán)利劃分，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入相關(guān)事宜作出如下補(bǔ)充約定：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于：中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)提供方、服務(wù)使用方等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙雙方同意引入第三方提供部分服務(wù)或解決方案；（2）甲乙雙方同意由第三方負(fù)責(zé)部分合同履行的技術(shù)支持或服務(wù)；（3）甲乙雙方同意將部分合同權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或解決方案的合法性、合規(guī)性，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、效果和安全性承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方如因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录滓译p方產(chǎn)生損失的，由第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。4.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分，不得影響甲乙雙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方同意按照甲乙雙方的要求，對因其提供的服務(wù)或解決方案導(dǎo)致甲乙雙方產(chǎn)生的損失設(shè)定責(zé)任限額。5.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或方式，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在書面補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.3若第三方不同意設(shè)定責(zé)任限額，甲乙雙方均有權(quán)拒絕第三方的介入，并終止本合同的履行。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方如需引入第三方，應(yīng)提前至少十個(gè)工作日通知對方，并提供第三方的基本信息、介入范圍和期限等。6.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入進(jìn)行充分協(xié)商，并取得一致意見。6.3甲乙雙方與第三方簽訂的書面補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。第七條第三方退出7.1第三方因故需退出本合同的，應(yīng)提前至少十個(gè)工作日通知甲乙雙方。7.2第三方退出的，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定合同的履行方案。7.3第三方退出不影響甲乙雙方之間合同的繼續(xù)履行。第八條保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對在提供服務(wù)或解決方案過程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。8.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，如有違反，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條法律適用與爭議解決9.1本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。9.2如因第三方介入本合同產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.2本合同及書面補(bǔ)充協(xié)議的附件，均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一條合同生效本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全監(jiān)控與事件響應(yīng)、技術(shù)維護(hù)與支持等服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。附件2：服務(wù)時(shí)間表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括服務(wù)期限、服務(wù)時(shí)間、報(bào)告提交時(shí)間等。附件3：技術(shù)支持人員資質(zhì)證明本附件提供了乙方技術(shù)支持人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)證明等。附件4：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密期限、保密義務(wù)的履行等。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入的程序、責(zé)任限額、保密義務(wù)等事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未能按照服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表提供約定的服務(wù)；2.乙方未能按照服務(wù)時(shí)間表履行服務(wù)義務(wù)；3.乙方技術(shù)支持人員未能提供合法有效的資質(zhì)證明；4.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；5.第三方未能按照第三方介入?yún)f(xié)議提供服務(wù)或解決方案；6.第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照雙方約定或法律規(guī)定；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失，包括但不限于信任損失、商機(jī)損失等；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲乙雙方的其他損失。示例說明：若乙方未能按照服務(wù)時(shí)間表履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失。例如，由于乙方延誤服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)完成項(xiàng)目，進(jìn)而導(dǎo)致甲方遭受客戶