餐飲業(yè)外賣配送服務協(xié)議精簡

餐飲業(yè)外賣配送服務協(xié)議精簡版版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務內(nèi)容1.3合同期限1.4費用與支付1.5違約責任1.6爭議解決1.7合同的生效、變更與終止1.8其他定義與解釋2.服務內(nèi)容與要求2.1餐飲外賣的配送范圍2.2配送時間與效率2.3餐飲產(chǎn)品的質量保證2.4特殊訂單的處理2.5用戶投訴的處理3.配送員的職責與要求3.1配送員的招聘與培訓3.2配送員的服務規(guī)范3.3配送員的勞動權益保障3.4配送員的管理與考核4.訂單管理4.1訂單的接收與處理4.2訂單的跟蹤與查詢4.3訂單的取消與修改4.4訂單的完成與確認5.費用與支付5.1服務費的計算與收取5.2配送費的計算與收取5.3服務費的支付方式與時間5.4甲方支付乙方的方式與時間6.違約責任6.1甲方違約的情形與責任6.2乙方違約的情形與責任6.3不可抗力導致的違約7.爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的時效8.合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更條件8.3合同的終止條件9.其他條款9.1保密條款9.2廣告與宣傳9.3法律適用與管轄9.4合同的附件10.甲方（餐飲業(yè)者）的權利與義務10.1甲方應提供的服務10.2甲方應遵守的規(guī)則11.乙方（外賣配送服務提供商）的權利與義務11.1乙方應提供的服務11.2乙方應遵守的規(guī)則12.合同的修改與補充12.1修改與補充的條件12.2修改與補充的程序13.合同的解除13.1解除的條件13.2解除的程序14.后繼條款14.1合同的繼承14.2合同的轉讓14.3合同的繼續(xù)履行第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務內(nèi)容乙方同意為甲方提供外賣配送服務，具體服務內(nèi)容包括但不限于：________。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年，自合同生效之日起計算。1.4費用與支付（1）服務費：甲方應按月支付乙方服務費，費率為每單________元。（2）配送費：甲方應按實際配送金額的________%支付乙方配送費。（3）支付方式：甲方通過銀行轉賬等方式向乙方支付費用。（4）支付時間：甲方應在每月________日前支付上月服務費和配送費。1.5違約責任（1）甲方未按約定時間支付費用的，應支付乙方違約金，違約金為應付款項的________%。（2）乙方未按約定時間提供服務的，應支付甲方違約金，違約金為服務費的________%。（3）一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同，并要求違約方賠償損失。1.6爭議解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.7合同的生效、變更與終止本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更、終止需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。1.8其他定義與解釋本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第八條訂單管理8.1訂單的接收與處理甲方通過乙方提供的訂單管理系統(tǒng)向乙方下達餐飲外賣訂單，乙方應及時接收并處理訂單。8.2訂單的跟蹤與查詢乙方應提供訂單跟蹤與查詢功能，甲方有權隨時查詢訂單狀態(tài)。8.3訂單的取消與修改甲方如需取消或修改訂單，應通過訂單管理系統(tǒng)進行操作，乙方應及時響應并處理。8.4訂單的完成與確認乙方應在訂單規(guī)定的時間內(nèi)完成配送，并將訂單狀態(tài)更新為“已完成”。甲方確認訂單完成后，乙方應及時結算相應費用。第九條配送員的職責與要求9.1配送員的招聘與培訓9.2配送員的服務規(guī)范（1）穿著整潔，佩戴工牌，文明用語，禮貌服務。（2）按時上門，確保餐飲外賣產(chǎn)品完整、清潔、安全。（3）遵守交通規(guī)則，確保配送過程安全快捷。9.3配送員的勞動權益保障乙方應依法為配送員繳納社會保險，保障其勞動權益。9.4配送員的管理與考核乙方應對配送員進行定期考核，對優(yōu)秀員工給予獎勵，對不合格員工進行培訓或解聘。第十條餐飲外賣的配送范圍乙方負責在甲方指定區(qū)域內(nèi)提供餐飲外賣配送服務。具體配送范圍如下：（1）配送地址：________。（2）配送范圍：________。（3）配送時間：________。第十一條餐飲產(chǎn)品的質量保證甲方應對提供的餐飲產(chǎn)品質量負責，確保產(chǎn)品符合國家食品安全標準。如甲方未能履行質量保證義務，乙方有權要求甲方承擔相應責任。第十二條特殊訂單的處理對于特殊訂單（如大額訂單、多人訂單等），甲乙雙方應協(xié)商確定訂單處理方案。第十三條用戶投訴的處理乙方收到用戶投訴后，應在24小時內(nèi)響應并處理。如投訴涉及甲方，乙方應通知甲方，并協(xié)助甲方處理。第十四條合同的繼承、轉讓與繼續(xù)履行14.1合同的繼承本合同如因一方發(fā)生繼承、合并等原因導致合同權利義務轉移，新的當事人應繼續(xù)履行本合同。14.2合同的轉讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利義務全部或部分轉讓給第三方。14.3合同的繼續(xù)履行本合同到期后，如甲乙雙方同意繼續(xù)合作，應簽訂新的合同，并按照新的合同約定履行權利義務。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐飲外賣配送服務協(xié)議的精簡版A版附件二：甲方營業(yè)執(zhí)照復印件附件三：乙方營業(yè)執(zhí)照復印件附件四：配送員服務規(guī)范附件五：訂單管理系統(tǒng)操作手冊附件六：餐飲產(chǎn)品質量標準附件七：特殊訂單處理流程附件八：用戶投訴處理流程附件的詳細要求和說明：附件一：餐飲外賣配送服務協(xié)議的精簡版A版本附件為餐飲外賣配送服務協(xié)議的精簡版A版，包含了本合同的主要條款和內(nèi)容。附件二：甲方營業(yè)執(zhí)照復印件本附件提供了甲方的營業(yè)執(zhí)照復印件，作為甲方身份和資質的證明。附件三：乙方營業(yè)執(zhí)照復印件本附件提供了乙方的營業(yè)執(zhí)照復印件，作為乙方身份和資質的證明。附件四：配送員服務規(guī)范本附件詳細說明了配送員在提供服務過程中應遵守的規(guī)范和要求。附件五：訂單管理系統(tǒng)操作手冊本附件提供了訂單管理系統(tǒng)的操作手冊，指導甲方如何使用訂單管理系統(tǒng)。附件六：餐飲產(chǎn)品質量標準本附件詳細說明了甲方提供的餐飲產(chǎn)品應符合的質量標準。附件七：特殊訂單處理流程本附件詳細說明了特殊訂單的處理流程和方案。附件八：用戶投訴處理流程本附件詳細說明了用戶投訴的處理流程和方案。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費和配送費。2.乙方未按約定時間提供配送服務。3.乙方未按約定標準提供餐飲產(chǎn)品。4.配送員未按服務規(guī)范提供服務。5.乙方未及時響應和處理用戶投訴。違約責任認定標準：1.違約金：違約方應支付給對方合同金額的________%作為違約金。2.損失賠償：違約方應賠償因違約給對方造成的實際損失。3.合同解除：嚴重違約行為導致合同無法履行，對方有權解除合同。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務費和配送費，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。如果乙方未按約定標準提供餐飲產(chǎn)品，甲方可以要求乙方賠償因此造成的損失，并有權解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.餐飲業(yè)者：指提供餐飲產(chǎn)品的外賣商家。2.外賣配送服務提供商：指提供餐飲外賣配送服務的公司或個人。3.服務費：指乙方為甲方提供配送服務所收取的費用。4.配送費：指乙方為甲方提供配送服務所收取的費用。5.違約金：指違約方應支付給對方合同金額的一定比例作為違約賠償。6.損失賠償：指違約方應賠償給對方因違約