市場調(diào)研與情報管理制度

市場調(diào)研與情報管理制度一、目的與范圍1.1目的：本制度旨在規(guī)范和管理企業(yè)市場調(diào)研與情報收集工作，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，加強(qiáng)企業(yè)競爭力。1.2范圍：適用于本企業(yè)全部的市場調(diào)研和情報收集工作。二、定義和術(shù)語2.1市場調(diào)研：指對產(chǎn)品、市場、消費(fèi)者等相關(guān)信息進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的收集、整理、分析和研究的過程。2.2情報管理：指對外部環(huán)境、競爭對手、市場動態(tài)等信息進(jìn)行收集、整理、分析和推斷的過程。三、市場調(diào)研與情報管理流程3.1需求確定3.1.1各部門依據(jù)需要，提出市場調(diào)研和情報管理的需求，包含目標(biāo)、內(nèi)容、時間等方面的要求。3.1.2由市場部門負(fù)責(zé)人對需求進(jìn)行審核和確認(rèn)，并編制市場調(diào)研和情報管理計(jì)劃。3.2資源調(diào)配3.2.1市場部門依據(jù)需求和計(jì)劃，合理布置人力、物力和財(cái)力資源。3.2.2市場部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)訂立資源調(diào)配計(jì)劃，并報經(jīng)營決策層審核和批準(zhǔn)。3.3調(diào)研和收集3.3.1市場部門依據(jù)需求和計(jì)劃，組織實(shí)施市場調(diào)研活動，包含訂立調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行分析等。3.3.2市場部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織調(diào)研工作，并對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行評估和分析。3.4整理和報告3.4.1市場部門依據(jù)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和信息歸檔。3.4.2市場部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制市場調(diào)研報告和情報匯報，并提出建議。3.5決策和執(zhí)行3.5.1經(jīng)營決策層依據(jù)市場調(diào)研報告和情報匯報，進(jìn)行決策。3.5.2營銷部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)依據(jù)決策結(jié)果，組織訂立相應(yīng)的營銷策略和計(jì)劃。3.6監(jiān)督和評估3.6.1市場部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對市場調(diào)研和情報管理工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保工作的質(zhì)量和效果。3.6.2市場部門負(fù)責(zé)人定期向經(jīng)營決策層匯報市場調(diào)研和情報管理工作的進(jìn)展和效果。四、市場調(diào)研與情報管理的職責(zé)與權(quán)限4.1市場部門4.1.1負(fù)責(zé)訂立市場調(diào)研和情報管理的計(jì)劃和方案。4.1.2組織實(shí)施市場調(diào)研活動，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。4.1.3對市場調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出介紹看法。4.1.4編制市場調(diào)研報告和情報匯報，并向經(jīng)營決策層供應(yīng)決策支持。4.2營銷部門4.2.1依據(jù)市場調(diào)研和情報匯報，訂立相應(yīng)的營銷策略和計(jì)劃。4.2.2負(fù)責(zé)市場推廣、產(chǎn)品定價、渠道管理等工作。4.2.3監(jiān)督和評估營銷策略和計(jì)劃的實(shí)施效果，及時調(diào)整和改進(jìn)。4.3其他部門4.3.1搭配市場部門開展市場調(diào)研和情報管理工作，供應(yīng)必需的支持和幫助。4.3.2依據(jù)市場調(diào)研和情報匯報，調(diào)整和改進(jìn)本部門的工作方向和策略。五、市場調(diào)研和情報管理的保密與合規(guī)5.1保密制度5.1.1全部參加市場調(diào)研和情報管理的人員都應(yīng)簽署保密協(xié)議，嚴(yán)守商業(yè)秘密。5.1.2市場部門負(fù)責(zé)人應(yīng)建立健全保密制度，定期對市場調(diào)研和情報管理工作進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查。5.2合規(guī)要求5.2.1市場調(diào)研和情報管理工作必需遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。5.2.2市場部門負(fù)責(zé)人應(yīng)保持對法律法規(guī)的敏感性，及時了解和掌握最新的合規(guī)要求。六、附則6.1本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。6.2本制度自發(fā)布之日起生效，并替代之前的有關(guān)市場調(diào)研和情報管理的規(guī)定。6.3本制度的修改和增補(bǔ)，需經(jīng)經(jīng)營決策層批準(zhǔn)后執(zhí)行。6.4對本制度的解釋和應(yīng)急情況的處理，由企業(yè)