中建基礎(chǔ)設(shè)施公司“主要領(lǐng)導講質(zhì)量”

基礎(chǔ)設(shè)施分公司“主要領(lǐng)導講質(zhì)量”第一部分市場形勢及質(zhì)量管理現(xiàn)狀第三部分質(zhì)量亮點做法推廣目錄CONTENTS第二部分各層級質(zhì)量管理方法市場形勢及質(zhì)量管理現(xiàn)狀第一部分第一部分市場形勢及質(zhì)量管理現(xiàn)狀一、形勢分析市場層面：住建部對質(zhì)量整治的力度不斷加大，建筑市場對質(zhì)量管理也越來越規(guī)范。建筑行業(yè)技術(shù)的新型化，建造模式不斷變化、新技術(shù)新設(shè)備的快節(jié)奏更新以及智慧化、信息化的發(fā)展對質(zhì)量提升起到了一定的促進。社會信息的透明化。隨著人們生活品質(zhì)的逐步提升，業(yè)主對質(zhì)量的標準也越來越高，投訴的渠道越來越廣泛，自媒體的盛行也使信息傳遞越來越快速、范圍越來越廣。一個質(zhì)量問題可能就會發(fā)酵、放大，對企業(yè)造成巨大的損失。行業(yè)的發(fā)展形勢也要求我們企業(yè)必須注重質(zhì)量、建造精品。新形勢下，行業(yè)、企業(yè)對項目管理的規(guī)范性、精細化程度要求越來越高，粗放型管理企業(yè)將逐步被淘汰。第一部分市場形勢及質(zhì)量管理現(xiàn)狀一、形勢分析業(yè)主層面：業(yè)主除對進度給予高度關(guān)注外，對于質(zhì)量要求、對于現(xiàn)場文明施工要求也絲毫不放松，廠容廠貌、社會形象和信譽的彰顯，也變成了他們精神上的一大需求，在搞好工程和搞定他們之間，他們更多的是關(guān)注前者。在競爭激烈的市場環(huán)境下，業(yè)主更希望將每個項目打造成一個品質(zhì)工程，更樂于將項目交付于一個進度有保證、質(zhì)量有保障、管理更專業(yè)的總承包單位。第一部分市場形勢及質(zhì)量管理現(xiàn)狀二、質(zhì)量管理的怪圈3.質(zhì)量周檢、質(zhì)量例會一次又一次，周而復(fù)始，成效卻不大；11.發(fā)現(xiàn)的問題老是得不到整改，同類的問題屢次出現(xiàn)；22.項目質(zhì)量管不好，質(zhì)量部門無能為力，形同虛設(shè)；344.項目管理均質(zhì)化程度不高，好的越來越好，差的越來越差。原因是什么？如何破局？第一部分市場形勢及質(zhì)量管理現(xiàn)狀三、存在問題的原因剖析1.全員抓質(zhì)量的氛圍沒有形成。質(zhì)量責任制落實很不到位。質(zhì)量就是質(zhì)檢部門的事這種觀念還沒完全扭轉(zhuǎn)過來。2.各層級領(lǐng)導抓質(zhì)量的力度還不夠大。3.質(zhì)量銷項整改力度偏松軟。一是整改率低，存在小事不整改、大事整改不了現(xiàn)象；二是整改推進緩慢、執(zhí)行力差4.分包的考察及合同條件的設(shè)定還不完善；沒有對分包質(zhì)量管理水平進行深入考察；對分包必須配置的設(shè)備及標準化做法沒有仔細描述。各層級質(zhì)量管理方法第二部分第二部分各層級質(zhì)量管理方法1.質(zhì)量是什么？張瑞敏：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，產(chǎn)品合格不是標準，客戶滿意才是目的看看大師怎么說?？藙谑勘龋嘿|(zhì)量是芭蕾舞而不是曲棍球！質(zhì)量管理有嚴格的規(guī)則，不需要主觀發(fā)揮、憑經(jīng)驗、憑感覺。第二部分各層級質(zhì)量管理方法2.怎么抓質(zhì)量？領(lǐng)導層要有一種品質(zhì)理念“合格不叫合格，優(yōu)良才叫合格”分公司要強支撐、抓治理、強體系、促落實；項目部要強管控、除問題、抓過程。捋清四個層級責任第二部分各層級質(zhì)量管理方法2.怎么抓質(zhì)量？創(chuàng)獎經(jīng)驗總結(jié)管“過程行為”比管“質(zhì)量結(jié)果”更有效分清“權(quán)力”與“能力”分清“質(zhì)量問題”的責任方分清“監(jiān)督體系”和“保證體系”第二部分各層級質(zhì)量管理方法2.怎么抓質(zhì)量？質(zhì)量管理基本方法——八個堅持1.堅持體系建設(shè)——確保責任到人，強化質(zhì)檢權(quán)威2.堅持三防培訓——提高管理者質(zhì)量意識和專業(yè)技能3.堅持方案優(yōu)化——方案編制聯(lián)動現(xiàn)場，做到經(jīng)濟易行4.堅持樣板先行——工法與實操樣板，統(tǒng)一質(zhì)量標準;5.堅持樣板講解——提高全員質(zhì)量意識，強調(diào)工藝、質(zhì)量標準6.堅持過程檢查——事前、事中控制，做好工序交接檢查驗收7.堅持激勵機制——班組優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，榜樣引領(lǐng)，提高積極性8.堅持四新應(yīng)用——積極應(yīng)用新體系、新技術(shù)，提升品質(zhì)、降本增效第二部分各層級質(zhì)量管理方法2.怎么抓質(zhì)量？質(zhì)量管理工作技巧——八個技巧質(zhì)量“原則性”嚴守“底線”、嚴抓“規(guī)矩”，敢做“惡人”作風“務(wù)實性”熟讀圖紙、充分調(diào)研、多上現(xiàn)場、多思考，掌握實情管理“靈活性”懂管理、善溝通，團隊作戰(zhàn)，能夠推動線條工作知識“前衛(wèi)性”懂不斷學習、自身充電，知識更新不落伍業(yè)務(wù)“專業(yè)性”專業(yè)知識扎實，勤學苦練、多總結(jié)策劃“系統(tǒng)性”綜合考慮安全、質(zhì)量、進度、成本，不閉門造車質(zhì)量“原則性”嚴守“底線”、嚴抓“規(guī)矩”，敢做“惡人”管理“靈活性”懂管理、善溝通，團隊作戰(zhàn)，能夠推動線條工作第二部分各層級質(zhì)量管理方法3.分公司怎么抓質(zhì)量？強支撐管理者的先鋒表率作用，這是對質(zhì)量管理最大的支撐，也是給基層員工最大的底氣和信心；管理者不改變，一切的改變都是虛幻，當然嚴格的胡蘿卜加大棒并不是表率，身體力行才是真正的表率。資源的支撐。在座的都是一把手，掌握著最大的資源，要在人力、技術(shù)、材料、設(shè)備等方面給予有力支撐，一定要記住“暫時的效益，不代表持續(xù)的效益。關(guān)注質(zhì)量才是企業(yè)經(jīng)營百年老店的根本”。第二部分各層級質(zhì)量管理方法3.分公司怎么抓質(zhì)量？抓治理抓實混凝土專項治理，質(zhì)量管控薄弱環(huán)節(jié)專項治理，從不同層面分析治理不徹底原因，形成一項一策，定期對項目治理情況進行復(fù)查。強體系配齊配強質(zhì)量管理人員，質(zhì)量管理人員要專業(yè)知識過硬、敢較真、敢碰硬、有原則，要定期參加項目的質(zhì)量周例會。促落實推進和落實建工、公司的制度和標準動作，監(jiān)督督促質(zhì)量問題銷項，并對上級質(zhì)量檢查進行驗證和復(fù)查。第二部分各層級質(zhì)量管理方法4.項目部怎么抓質(zhì)量？強管控項目管理人員要嚴格落實崗位質(zhì)量職責，在管理細節(jié)上出成績，出亮點，向細節(jié)要效益、要成績，對上級下發(fā)文件制度，確保執(zhí)行到位，不走樣。除問題強管控除問題抓過程抓過程對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要認真分析原因，按照“五定”原則，逐項銷項，同時還要做好總結(jié)，從源頭解決并改進。做事前的惡人，不做事后的諸葛亮！事前管理、事中管理、事后管理，80%的精力應(yīng)該放在前兩個，盡最大努力做到一次成活、一次成優(yōu)。第二部分各層級質(zhì)量管理方法4.項目部怎么抓質(zhì)量？落實項目部13項任務(wù)體系到頭責任在崗學習強基培訓走實監(jiān)管到點管理前置問題必銷周檢見效例會入心治理常態(tài)原材要驗亮點要用獎罰嚴明第二部分各層級質(zhì)量管理方法4.項目部怎么抓質(zhì)量？要建立以企業(yè)主要負責人為首的“橫向到邊、縱向到底”的質(zhì)量管理體系，管控體系要落實到分包單位、班組及作業(yè)人員。落實全員質(zhì)量責任制，完善全員質(zhì)量責任考核機制與結(jié)果運用，指導和規(guī)范施工質(zhì)量標準，做到“人員在崗、履職盡責”。學習強基通過針對性的培訓、學習，以及項目總工、質(zhì)量總監(jiān)帶領(lǐng)一線員工查現(xiàn)場、教措施，提升一線員工的基礎(chǔ)能力，提升員工發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。4.培訓走實項目班子重視培訓質(zhì)量，扎實開展各項培訓，分階段、分重點進行培訓，不走形式、不偏樣，培訓十分鐘就要有十分鐘的效果。體系到頭1.體系到頭體系到頭2.責任在崗體系到頭3.學習強基第二部分各層級質(zhì)量管理方法4.項目部怎么抓質(zhì)量？8.周檢見效項目經(jīng)理要親自帶隊組織質(zhì)量周檢查，檢查出質(zhì)量問題按“五定”原則落實整改，不搞形式，不走過場，做到見成效，出效果。7.問題必銷堅持“建工出品皆要精品”質(zhì)量管理理念，杜絕三級檢驗不流于形式，對發(fā)現(xiàn)問題，及時整改、銷項，不“帶病”隱蔽。6.管理前置質(zhì)量管理前置，加強事前控制和預(yù)防，加強樣板施工及驗收，立好規(guī)矩、開好局，過程加大巡檢頻次及提醒。5.監(jiān)管到點在關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位必須履行旁站監(jiān)督職責，有人施工的區(qū)域必須要進行巡檢，不留盲區(qū)和死角。第二部分各層級質(zhì)量管理方法4.項目部怎么抓質(zhì)量？亮點要用12加大對建工《工程質(zhì)量過程管控亮點做法指引》的應(yīng)用，能用皆用，完善質(zhì)量管控標準、推動質(zhì)量管理標準化、提升工程實體質(zhì)量。原材要驗11把嚴原材進場關(guān)，從現(xiàn)場檢查結(jié)合試驗報告仔細核查，嚴禁不合格的原材料進場。治理常態(tài)10做好“減存量、遏增量”和“補短板、強弱項”的工作要求，常態(tài)化進行專項治理，真正實現(xiàn)從“治標”向“治本”的根本性轉(zhuǎn)變。9例會入心扎實開展周例會，問題列全、不遮不掩，原因分析透徹，措施明確到位；要有好與壞的反差對比，對分包進行“紅黑榜”晾曬。獎罰嚴明13嚴格落實責任考核和追究，制定獎罰制度，對違反質(zhì)量管理制度的情況以及檢查發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格落實質(zhì)量處罰，切實做到“嚴、緊、硬”，培育獎罰分明的質(zhì)量績效文化。質(zhì)量標準化做法推廣第三部分第三部分質(zhì)量標準化做法推廣一、對精品工程的認識魯班文化傳承規(guī)矩，創(chuàng)新工具精美建筑，誠信服務(wù)魯班文化的核心在于“魯班精神”，即吃苦耐勞、勇于實踐、鍥而不舍、敬業(yè)創(chuàng)新。魯班文化的精髓在于自主創(chuàng)新。魯班發(fā)明創(chuàng)造在當時把人們從原始的繁重體力勞動中解放出來，促進了生產(chǎn)力的提高，加快了科技的發(fā)展，有力地推動了我國社會進步。第三部分質(zhì)量標準化做法推廣精品

體現(xiàn)的是精益求精的工匠精神

體現(xiàn)的是追求卓越的管理品質(zhì)新時代的精品工程，就是在“安全、適用、經(jīng)濟、美觀”的基礎(chǔ)上，本著“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精、人精我特”的精神，通過工藝傳承、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)省級、智慧建造、精心設(shè)計、精心組織、精心施工，做到“優(yōu)質(zhì)、綠色、智能、健康”，實現(xiàn)建筑與人和環(huán)境的和諧統(tǒng)