2024云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)營管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)營管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間表第三條服務(wù)質(zhì)量和保證3.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）3.3乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)第四條數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和要求4.1數(shù)據(jù)中心的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求4.2數(shù)據(jù)中心的設(shè)備和技術(shù)要求4.3數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)第五條運(yùn)營管理服務(wù)5.1乙方對數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營管理職責(zé)5.2甲方對數(shù)據(jù)中心的監(jiān)督和管理權(quán)5.3運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用和支付方式第六條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)6.1乙方向甲方提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)6.2技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用第七條合同的有效期和終止7.1合同的有效期7.2合同終止的條件和程序7.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第八條費(fèi)用和支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用總額8.2支付方式和時(shí)間8.3費(fèi)用的調(diào)整和變更第九條保密條款9.1保密信息的定義和范圍9.2保密信息的保護(hù)措施和責(zé)任9.3保密信息的例外情況第十條違約責(zé)任10.1違約行為的定義和處理10.2違約責(zé)任的具體形式10.3違約行為的補(bǔ)救措施第十一條爭議解決11.1爭議解決的途徑和方法11.2仲裁的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)11.3仲裁裁決的執(zhí)行和承認(rèn)第十二條法律適用和管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭議的管轄法院第十三條其他條款13.1通知和通信方式13.2合同的修改和補(bǔ)充13.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第十四條簽署和生效14.1合同的簽署日期和地點(diǎn)14.2合同的生效條件和程序14.3合同的副本和正本第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指由乙方提供設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)支持，為甲方提供數(shù)據(jù)存儲、處理和分析服務(wù)的場所。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、運(yùn)營管理、技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)、安全防護(hù)等。2.2服務(wù)范圍和目標(biāo)：乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的整體建設(shè)和運(yùn)營管理，確保數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.3服務(wù)時(shí)間表：自合同生效之日起，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)營準(zhǔn)備工作，之后提供持續(xù)的運(yùn)營管理服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量和保證3.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的業(yè)務(wù)需求。3.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：乙方承諾數(shù)據(jù)中心的服務(wù)availability達(dá)到不低于99.9%，對故障響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。3.3乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能，能夠及時(shí)解決甲方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。第四條數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和要求4.1數(shù)據(jù)中心的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的業(yè)務(wù)需求。4.2數(shù)據(jù)中心的設(shè)備和技術(shù)要求：乙方應(yīng)使用國內(nèi)外知名品牌的產(chǎn)品和技術(shù)，確保數(shù)據(jù)中心的性能和可靠性。4.3數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)：乙方應(yīng)采取有效的安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。第五條運(yùn)營管理服務(wù)5.1乙方對數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營管理職責(zé)包括：數(shù)據(jù)中心設(shè)施的管理和維護(hù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營和監(jiān)控、安全管理等。5.2甲方對數(shù)據(jù)中心的監(jiān)督和管理權(quán)：甲方有權(quán)對數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)督和管理，并提出合理化的建議和需求。5.3運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用和支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用。第六條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)6.1乙方向甲方提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)需求的滿足。6.2技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題，響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)。6.3技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用包含在運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用中。第七條合同的有效期和終止7.1合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2合同終止的條件和程序：合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可終止合同。7.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)和資料移交給甲方，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第八條費(fèi)用和支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整（大寫：_________________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。8.2支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前，向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：開戶行：____________________戶名：____________________賬號：____________________8.3費(fèi)用的調(diào)整和變更：如因國家政策、市場行情等客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整的，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第九條保密條款9.1保密信息的定義和范圍：保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互之間披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密信息的保護(hù)措施和責(zé)任：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）雙方同意公開的信息；（3）已經(jīng)為公眾所知的信息。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的定義和處理：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、違反保密義務(wù)等。10.2違約責(zé)任的具體形式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。10.3違約行為的補(bǔ)救措施：如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第十一條爭議解決11.1爭議解決的途徑和方法：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為____________________，仲裁機(jī)構(gòu)為____________________。11.3仲裁裁決的執(zhí)行和承認(rèn)：仲裁裁決作出后，雙方應(yīng)履行裁決，裁決的執(zhí)行和承認(rèn)按照《中華人民共和國仲裁法》執(zhí)行。第十二條法律適用和管轄12.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議的管轄法院：如雙方未約定仲裁，合同爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第十三條其他條款13.1通知和通信方式：雙方應(yīng)通過書面形式相互通知和溝通，通知和通信地址為合同中雙方指定的地址。13.2合同的修改和補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，一方不得將其在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條簽署和生效14.1合同的簽署日期和地點(diǎn)：本合同于____年____月____日，在____________________簽署。14.2合同的生效條件和程序：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的副本和正本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)下服務(wù)、產(chǎn)品或項(xiàng)目的個(gè)人、法人或其他組織。（1）第三方為甲方提供輔助性服務(wù)或支持；（2）第三方與乙方合作，共同提供合同約定的服務(wù)；（3）第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行交易或協(xié)調(diào)。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理2.1甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。2.2甲方和乙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并保障甲方的利益。第三條第三方責(zé)任的限定3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，不應(yīng)將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方或乙方。3.2第三方責(zé)任限額：如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)向第三方追償，但甲方和乙方之間的合同責(zé)任不受影響。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方和乙方應(yīng)確保與第三方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以保證合同的順利履行。4.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的行為，確保第三方不違反合同約定，不損害甲方的利益。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系獨(dú)立，第三方不構(gòu)成甲方和乙方之間的合作伙伴或代理關(guān)系。5.2第三方應(yīng)遵守合同約定，但第三方對甲方或乙方的義務(wù)，不代替或影響甲方或乙方之間的合同義務(wù)。第六條第三方介入的變更和解除6.1如甲方或乙方欲變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2甲方或乙方變更或解除與第三方的合同，不影響甲方和乙方之間的合同履行。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方如違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方如因違約導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償，但甲方和乙方之間的合同責(zé)任不受影響。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2第三方如為外國法人或其他組織，涉及國際仲裁的，按照雙方約定的仲裁條款進(jìn)行。第九條第三方介入的法律適用和管轄9.1第三方介入爭議的解決適用中華人民共和國法律，除非雙方另有約定。9.2第三方介入爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院，除非雙方另有約定。第十條其他條款10.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。10.2本合同的簽署日期和地點(diǎn)，為第三方介入條款的生效日期和地點(diǎn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)營管理服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明附件三：網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)措施詳細(xì)說明附件四：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件五：保密信息清單附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及合同副本附件七：合同履行過程中的相關(guān)時(shí)間表和里程碑附件八：甲方業(yè)務(wù)需求文檔附件九：乙方服務(wù)方案和技術(shù)規(guī)格說明書附件十：數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理規(guī)范和流程附件一至附件十的具體要求和說明如下：附件一：數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)營管理服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)中心的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備要求、技術(shù)要求、網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)措施等內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)中心的設(shè)施布局、設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全防護(hù)措施等。附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等，包括但不限于故障響應(yīng)、系統(tǒng)升級、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、安全防護(hù)等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)措施詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)、數(shù)據(jù)備份等。附件四：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的總額、支付方式和時(shí)間、費(fèi)用的調(diào)整和變更等，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付期限、支付金額等。附件五：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過程中披露的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及合同副本本附件列出了與乙方合作提供服務(wù)的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單，并附上相應(yīng)的合同副本，包括但不限于第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容、合同期限等。附件七：合同履行過程中的相關(guān)時(shí)間表和里程碑本附件詳細(xì)列出了合同履行過程中的關(guān)鍵時(shí)間表和里程碑，包括但不限于數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成時(shí)間、服務(wù)上線時(shí)間、費(fèi)用支付時(shí)間等。附件八：甲方業(yè)務(wù)需求文檔本附件詳細(xì)描述了甲方的業(yè)務(wù)需求，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)處理要求等。附件九：乙方服務(wù)方案和技術(shù)規(guī)格說明書本附件詳細(xì)描述了乙方的服務(wù)方案和技術(shù)規(guī)格，包括但不限于乙方的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持、運(yùn)營管理方案等。附件十：數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理規(guī)范和流程本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營管理規(guī)范和流程，包括但不限于數(shù)據(jù)中心的管理體系、運(yùn)營流程、安全管理制度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)。3.乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)營準(zhǔn)備工作。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。5.乙方未按約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的5%。2.甲方未按約定提供業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.乙方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)營準(zhǔn)備工作的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的5%。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合