個(gè)性定制辦公家具售后服務(wù)承諾書

個(gè)性定制辦公家具售后服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________鑒于甲方委托乙方定制辦公家具，為確保甲方權(quán)益，乙方向甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本承諾書，共同遵照?qǐng)?zhí)行：一、服務(wù)范圍1.1乙方負(fù)責(zé)甲方定制辦公家具的安裝、調(diào)試及使用過程中的維修、保養(yǎng)服務(wù)。1.2乙方提供甲方定制辦公家具的產(chǎn)品技術(shù)咨詢、使用培訓(xùn)等服務(wù)。1.3乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)甲方定制辦公家具進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。二、服務(wù)期限2.1本承諾書的有效期限為____年，自家具交付之日起計(jì)算。2.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)提供免費(fèi)維修、保養(yǎng)服務(wù)。2.3服務(wù)期限屆滿后，乙方仍提供有償?shù)木S修、保養(yǎng)服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方提供的定制辦公家具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成家具的安裝、調(diào)試工作。3.3乙方應(yīng)按照甲方需求提供專業(yè)的使用培訓(xùn)，確保甲方員工能夠正確使用辦公家具。四、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。五、配件供應(yīng)5.1乙方應(yīng)保證定制辦公家具所需配件的供應(yīng)，確保甲方在使用過程中無后顧之憂。5.2乙方提供的配件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。六、保密條款6.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有資料、信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。6.2乙方不得利用甲方提供的資料、信息進(jìn)行非法活動(dòng)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。七、違約責(zé)任7.1乙方未按照本承諾書約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本承諾書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。9.2本承諾書自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（定制方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（服務(wù)方）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方（定制方）法定代表人身份證明復(fù)印件4.乙方（服務(wù)方）法定代表人身份證明復(fù)印件5.定制辦公家具詳細(xì)規(guī)格說明書6.定制辦公家具設(shè)計(jì)圖紙7.售后服務(wù)承諾書8.產(chǎn)品質(zhì)量保證書9.相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照本承諾書約定提供服務(wù)，包括但不限于未按約定時(shí)間完成安裝、調(diào)試工作，未按約定提供維修、保養(yǎng)服務(wù)，未按約定提供配件等。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于未按約定時(shí)間支付，支付金額不足或支付方式不符合約定等。3.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方提供的資料、信息。4.乙方利用甲方提供的資料、信息進(jìn)行非法活動(dòng)。5.其他違反本承諾書約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方（定制方）：指根據(jù)本合同定制辦公家具的企業(yè)或個(gè)人。2.乙方（服務(wù)方）：指根據(jù)本合同為甲方提供定制辦公家具安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)的企業(yè)。3.售后服務(wù)：指在本合同有效期內(nèi)，乙方對(duì)甲方定制辦公家具提供的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。5.法定代表人的意思表示：指法人的最高決策人或者按照法人章程規(guī)定作出決策的人的意思表示。6.等相關(guān)法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時(shí)間完成安裝、調(diào)試工作：乙方應(yīng)按合同約定時(shí)間完成安裝、調(diào)試工作，如因特殊情況無法按時(shí)完成，應(yīng)提前通知甲方，并盡快解決問題。2.乙方未按約定提供維修、保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)按合同約定提供維修、保養(yǎng)服務(wù)，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不到位，有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)重新提供服務(wù)。3.乙方提供的配件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證配件質(zhì)量，如甲方發(fā)現(xiàn)配件存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方更換符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，乙方有權(quán)按約定收取滯納金，或要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。5.雙方在履行保密義務(wù)過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的保密條款執(zhí)行，如發(fā)生爭(zhēng)議，可通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方的辦公家具定制客戶，乙方為甲方提供定制家具的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.甲方為乙方提供辦公家具的定制需求、場(chǎng)地信息、使用要求等，乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制設(shè)計(jì)和生