環(huán)保設(shè)備招投標(biāo)投訴管理

環(huán)保設(shè)備招投標(biāo)投訴管理合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：______________乙方：（全稱名稱）地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：______________鑒于甲方為環(huán)保設(shè)備項(xiàng)目的招標(biāo)方，乙方為參與該項(xiàng)目的投標(biāo)方，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就環(huán)保設(shè)備招投標(biāo)投訴管理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條投訴范圍1.1本合同所稱投訴，是指在環(huán)保設(shè)備招投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)甲方或乙方的行為提出異議或不滿，請(qǐng)求甲方進(jìn)行調(diào)查和處理的行為。1.2投訴范圍包括但不限于：招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)過(guò)程、中標(biāo)結(jié)果等環(huán)節(jié)。第二條投訴程序2.1投訴提起2.1.1投訴人應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道投訴事項(xiàng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴。（1）投訴書，載明投訴人的名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息；（2）投訴事項(xiàng)的詳細(xì)情況和相關(guān)證據(jù)，包括但不限于書面文件、電子郵件、錄音、錄像等；（3）投訴人的授權(quán)委托書和受托人的身份證復(fù)印件。2.2投訴受理2.2.1甲方收到投訴書后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理，并向投訴人發(fā)出受理通知書或不予受理通知書。2.2.2對(duì)于已受理的投訴，甲方應(yīng)在收到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定，并將處理結(jié)果通知投訴人。2.3投訴處理2.3.1甲方應(yīng)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)相關(guān)證據(jù)，聽(tīng)取投訴人和被投訴人的陳述和申辯。2.3.2甲方在處理投訴過(guò)程中，有權(quán)要求被投訴人提供相關(guān)資料和證明材料。2.3.3甲方應(yīng)保密投訴人和被投訴人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第三條投訴處理結(jié)果3.1經(jīng)調(diào)查，確有違反招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)、本合同規(guī)定的行為的，甲方應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定作出處理。3.2經(jīng)調(diào)查，投訴事項(xiàng)不成立或投訴人提供的證據(jù)不足以證明投訴事項(xiàng)的，甲方應(yīng)書面通知投訴人。3.3甲方應(yīng)將投訴處理結(jié)果通知投訴人，并依法公告中標(biāo)結(jié)果。第四條違約責(zé)任4.1投訴人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證據(jù)提起投訴的，甲方有權(quán)拒絕受理，并依法追究其法律責(zé)任。4.2甲方未按本合同規(guī)定處理投訴的，乙方有權(quán)向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。4.3雙方在履行本合同過(guò)程中，違反法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他約定。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至投訴事項(xiàng)處理完畢之日止。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____________一、附件列表：1.投訴書2.授權(quán)委托書3.受托人身份證復(fù)印件4.相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定的資料5.投訴處理結(jié)果通知二、違約行為及認(rèn)定：1.投訴人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證據(jù)提起投訴2.甲方未按本合同規(guī)定處理投訴3.乙方在履行本合同過(guò)程中違反法律法規(guī)三、法律名詞及解釋：1.環(huán)保設(shè)備招投標(biāo)投訴管理：指在環(huán)保設(shè)備招投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)招標(biāo)方或投標(biāo)方的行為提出異議或不滿，請(qǐng)求甲方進(jìn)行調(diào)查和處理的行為。2.投訴人：指提出投訴的當(dāng)事人。3.被投訴人：指被投訴的當(dāng)事人。4.招標(biāo)方：指組織招標(biāo)活動(dòng)的當(dāng)事人。5.投標(biāo)方：指參與招標(biāo)活動(dòng)的當(dāng)事人。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.投訴人提起投訴時(shí)，提供的證據(jù)不足或無(wú)法證明投訴事項(xiàng)：解決辦法：要求投訴人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充證據(jù)，如無(wú)法提供有效證據(jù)，則不予受理投訴。2.被投訴人拒絕提供相關(guān)資料和證明材料：解決辦法：甲方有權(quán)采取強(qiáng)制措施，要求被投訴人提供相關(guān)資料和證明材料。3.投訴處理過(guò)程中，雙方發(fā)生爭(zhēng)議：解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的情況下，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.環(huán)保設(shè)備