環(huán)保設備招投標投訴管理

環(huán)保設備招投標投訴管理合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：______________乙方：（全稱名稱）地址：____________________法定代表人：______________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：______________鑒于甲方為環(huán)保設備項目的招標方，乙方為參與該項目的投標方，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標投標法》及相關法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就環(huán)保設備招投標投訴管理事項達成如下協(xié)議：第一條投訴范圍1.1本合同所稱投訴，是指在環(huán)保設備招投標過程中，對甲方或乙方的行為提出異議或不滿，請求甲方進行調查和處理的行為。1.2投訴范圍包括但不限于：招標文件、投標文件、評標過程、中標結果等環(huán)節(jié)。第二條投訴程序2.1投訴提起2.1.1投訴人應在知道或應當知道投訴事項之日起3個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴。（1）投訴書，載明投訴人的名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等基本信息；（2）投訴事項的詳細情況和相關證據(jù)，包括但不限于書面文件、電子郵件、錄音、錄像等；（3）投訴人的授權委托書和受托人的身份證復印件。2.2投訴受理2.2.1甲方收到投訴書后，應在3個工作日內(nèi)決定是否受理，并向投訴人發(fā)出受理通知書或不予受理通知書。2.2.2對于已受理的投訴，甲方應在收到投訴之日起10個工作日內(nèi)作出處理決定，并將處理結果通知投訴人。2.3投訴處理2.3.1甲方應對投訴事項進行調查，核實相關證據(jù)，聽取投訴人和被投訴人的陳述和申辯。2.3.2甲方在處理投訴過程中，有權要求被投訴人提供相關資料和證明材料。2.3.3甲方應保密投訴人和被投訴人的商業(yè)秘密和個人隱私。第三條投訴處理結果3.1經(jīng)調查，確有違反招標投標法律法規(guī)、本合同規(guī)定的行為的，甲方應依據(jù)相關法律法規(guī)和本合同規(guī)定作出處理。3.2經(jīng)調查，投訴事項不成立或投訴人提供的證據(jù)不足以證明投訴事項的，甲方應書面通知投訴人。3.3甲方應將投訴處理結果通知投訴人，并依法公告中標結果。第四條違約責任4.1投訴人捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證據(jù)提起投訴的，甲方有權拒絕受理，并依法追究其法律責任。4.2甲方未按本合同規(guī)定處理投訴的，乙方有權向有關行政監(jiān)督部門投訴。4.3雙方在履行本合同過程中，違反法律法規(guī)的，應承擔相應法律責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他約定。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至投訴事項處理完畢之日止。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____________一、附件列表：1.投訴書2.授權委托書3.受托人身份證復印件4.相關法律法規(guī)和本合同規(guī)定的資料5.投訴處理結果通知二、違約行為及認定：1.投訴人捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證據(jù)提起投訴2.甲方未按本合同規(guī)定處理投訴3.乙方在履行本合同過程中違反法律法規(guī)三、法律名詞及解釋：1.環(huán)保設備招投標投訴管理：指在環(huán)保設備招投標過程中，對招標方或投標方的行為提出異議或不滿，請求甲方進行調查和處理的行為。2.投訴人：指提出投訴的當事人。3.被投訴人：指被投訴的當事人。4.招標方：指組織招標活動的當事人。5.投標方：指參與招標活動的當事人。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.投訴人提起投訴時，提供的證據(jù)不足或無法證明投訴事項：解決辦法：要求投訴人在規(guī)定時間內(nèi)補充證據(jù)，如無法提供有效證據(jù)，則不予受理投訴。2.被投訴人拒絕提供相關資料和證明材料：解決辦法：甲方有權采取強制措施，要求被投訴人提供相關資料和證明材料。3.投訴處理過程中，雙方發(fā)生爭議：解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的情況下，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.環(huán)保設備