汽車租賃危機(jī)公關(guān)協(xié)議

汽車租賃危機(jī)公關(guān)協(xié)議合同編號(hào)：__________汽車租賃危機(jī)公關(guān)協(xié)議地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為汽車租賃公司，擁有租賃車輛并提供租賃服務(wù)；2.乙方為專業(yè)危機(jī)公關(guān)公司，具備處理突發(fā)事件和危機(jī)的能力；3.雙方希望通過(guò)本協(xié)議明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，共同應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的租賃車輛相關(guān)危機(jī)事件；現(xiàn)雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條危機(jī)定義1.1本協(xié)議所稱“危機(jī)”是指在租賃車輛使用過(guò)程中，可能出現(xiàn)的對(duì)甲方聲譽(yù)、業(yè)務(wù)和客戶造成不良影響的事件，包括但不限于車輛故障、交通事故、客戶投訴等。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)在甲方發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，立即啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)程序，協(xié)助甲方進(jìn)行危機(jī)處理。2.2乙方應(yīng)根據(jù)危機(jī)的性質(zhì)和影響范圍，制定危機(jī)應(yīng)對(duì)方案，并提交甲方審批。2.3乙方應(yīng)指派專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)危機(jī)事件的處理，確保危機(jī)得到及時(shí)、有效的解決。2.4乙方應(yīng)在危機(jī)處理過(guò)程中，及時(shí)向甲方報(bào)告進(jìn)展情況，確保甲方了解危機(jī)處理的動(dòng)態(tài)。2.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)外發(fā)布官方聲明，維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù)。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)積極配合乙方的危機(jī)處理工作，提供必要的信息和資料。3.2甲方應(yīng)在發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，立即通知乙方，確保乙方能夠及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)程序。3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的危機(jī)應(yīng)對(duì)方案給予及時(shí)審批，并按照方案要求提供相應(yīng)的資源和支持。3.4甲方應(yīng)在危機(jī)處理過(guò)程中，與乙方保持密切溝通，共同商討危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。3.5甲方應(yīng)對(duì)乙方的危機(jī)處理工作進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提供反饋意見。第四條費(fèi)用結(jié)算4.1乙方向甲方提供危機(jī)公關(guān)服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方提交的費(fèi)用明細(xì)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于乙方人員工資、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。4.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用明細(xì)后，七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的敏感信息和資料予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2如一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明4.危機(jī)處理方案模板5.官方聲明模板7.費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)程序3.乙方未按約定向甲方報(bào)告危機(jī)處理進(jìn)展情況4.乙方未按約定對(duì)外發(fā)布官方聲明5.甲方未按約定提供必要的信息和資料6.甲方未按約定與乙方保持密切溝通7.雙方未按約定履行保密義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.汽車租賃：指甲方將車輛提供給乙方使用，乙方支付租金的行為。2.危機(jī)公關(guān)：指在危機(jī)發(fā)生時(shí)，通過(guò)一系列公關(guān)手段和策略，減輕或消除危機(jī)對(duì)甲方聲譽(yù)、業(yè)務(wù)和客戶的不良影響。3.危機(jī)應(yīng)對(duì)方案：指乙方針對(duì)不同危機(jī)情況制定的解決方案，用于指導(dǎo)危機(jī)處理工作。4.官方聲明：指甲方在危機(jī)發(fā)生后，對(duì)外發(fā)布的正式聲明，用以說(shuō)明事實(shí)真相和甲方的立場(chǎng)。5.違約行為：指雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，未能按約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供危機(jī)公關(guān)服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)程序解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)對(duì)程序；如乙方仍不啟動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問(wèn)題：乙方未按約定向甲方報(bào)告危機(jī)處理進(jìn)展情況解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方定期報(bào)告危機(jī)處理進(jìn)展；如乙方未報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方說(shuō)明原因。4.問(wèn)題：乙方未按約定對(duì)外發(fā)布官方聲明解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方發(fā)布官方聲明；如乙方未發(fā)布，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.問(wèn)題：甲方未按約定提供必要的信息和資料解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方提供必要的信息和資料；如甲方未提供，乙方有權(quán)暫停提供危機(jī)公關(guān)服務(wù)。6.問(wèn)題：甲方未按約定與乙方保持密切溝通解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方保持密切溝通；如甲方未溝通，乙方有權(quán)暫停提供危機(jī)公關(guān)服務(wù)。7.問(wèn)題：雙方未按約定履行保密義務(wù)解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，確保雙方履行保密義務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方租賃車輛出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用。2.甲方租賃車輛發(fā)生交通事故，對(duì)乙方造成損失。3.甲方租賃車輛存在安全隱患，乙方要求甲方解決。4.甲方