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智能家居設(shè)備維修保養(yǎng)合同合同編號(hào):__________甲方(設(shè)備擁有方):________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________乙方(維修保養(yǎng)方):________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中,“智能家居設(shè)備”指甲方擁有并由乙方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)的家居自動(dòng)化設(shè)備,包括但不限于智能門(mén)鎖、智能照明、智能安防系統(tǒng)等。1.2“維修保養(yǎng)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定,對(duì)智能家居設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、維護(hù)、故障排除及修理服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1甲方委托乙方對(duì)其擁有的智能家居設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。2.2乙方同意按照本合同的約定,提供維修保養(yǎng)服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供以下服務(wù):3.1.1定期檢查:乙方應(yīng)每季度對(duì)智能家居設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。3.1.2故障排除:乙方在接到甲方故障通知后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在48小時(shí)內(nèi)排除故障。3.1.3維修服務(wù):乙方應(yīng)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修,保證設(shè)備恢復(fù)正常使用。3.1.4更新升級(jí):乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟件更新和升級(jí),以提升設(shè)備功能。3.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):3.2.1乙方應(yīng)保證設(shè)備在維修保養(yǎng)期間正常運(yùn)行,不影響甲方正常使用。3.2.2乙方應(yīng)使用原廠配件進(jìn)行維修,保證維修質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)結(jié)束后,向甲方提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)報(bào)告。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為_(kāi)___年。4.2甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用:4.2.1定期檢查費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/次。4.2.2故障排除費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/次,如需更換配件,甲方另需支付配件費(fèi)用。4.2.3維修服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/次,如需更換配件,甲方另需支付配件費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù):5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)提供乙方必要的維修保養(yǎng)條件,如設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)場(chǎng)所等。5.2乙方權(quán)利與義務(wù):5.2.1乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密,不得泄露甲方隱私。甲方(設(shè)備擁有方):________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________乙方(維修保養(yǎng)方):________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________第六章服務(wù)流程與操作規(guī)范6.1服務(wù)流程:6.1.1甲方需提前通知乙方進(jìn)行定期檢查或維修保養(yǎng)的時(shí)間安排。6.1.2乙方接到通知后,應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。6.1.3服務(wù)完成后,乙方技術(shù)人員應(yīng)填寫(xiě)服務(wù)記錄表,并由甲方簽字確認(rèn)。6.1.4乙方應(yīng)在服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi),向甲方提供維修保養(yǎng)報(bào)告及服務(wù)發(fā)票。6.2操作規(guī)范:6.2.1乙方技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備制造商的操作規(guī)范進(jìn)行維修保養(yǎng)。6.2.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)過(guò)程中采取必要的防護(hù)措施,避免對(duì)設(shè)備造成損害。6.2.3乙方應(yīng)使用專(zhuān)業(yè)工具和儀器進(jìn)行維修保養(yǎng),保證維修保養(yǎng)的準(zhǔn)確性和安全性。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證:7.1.1乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)保證設(shè)備在保修期內(nèi)正常運(yùn)行。7.1.2乙方對(duì)維修保養(yǎng)后的設(shè)備提供至少3個(gè)月的質(zhì)保服務(wù)。7.1.3若因乙方維修保養(yǎng)原因?qū)е略O(shè)備故障,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。7.2售后服務(wù):7.2.1乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系,保證甲方在服務(wù)期間內(nèi)的咨詢和投訴得到及時(shí)處理。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)情況采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任:8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付逾期費(fèi)用。8.1.2甲方違反本合同規(guī)定,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任:8.2.1乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)或賠償損失。8.2.2乙方在服務(wù)過(guò)程中造成甲方設(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換設(shè)備的責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,至服務(wù)期限結(jié)束之日終止。10.4本合同簽訂后,甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。甲方(設(shè)備擁有方):________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________乙方(維修保養(yǎng)方):________________地址:____________________________聯(lián)系方式:________________________第十一章合同的變更與終止11.1合同變更:11.1.1本合同一經(jīng)簽訂,任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。11.1.2如雙方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)書(shū)面簽訂變更協(xié)議,并遵循變更協(xié)議的約定。11.2合同終止:11.2.1合同期限屆滿,本合同自動(dòng)終止。11.2.2在合同期限內(nèi),如一方違反合同規(guī)定,另一方有權(quán)提前終止合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù),受影響方應(yīng)及時(shí)通知另一方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的情況。12.3因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章保險(xiǎn)與安全13.1乙方在進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)時(shí),應(yīng)保證人員安全,并采取必要的安全防護(hù)措施。13.2乙方應(yīng)為其技術(shù)人員投保意外傷害保險(xiǎn),保證在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害時(shí)得到賠償。13.3甲方應(yīng)保證乙方技術(shù)人員在服務(wù)過(guò)程中的安全,提供必要的安全設(shè)施和條件。第十四章保密條款14.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。14.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本
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