智能制造設備遠程監(jiān)控與維護服務協(xié)議

智能制造設備遠程監(jiān)控與維護服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，以下術語具有以下含義：1.1.1“服務”指甲方為乙方提供的智能制造設備遠程監(jiān)控與維護服務。1.1.2“設備”指甲乙雙方約定的智能制造設備。1.1.3“監(jiān)控”指甲方通過遠程系統(tǒng)對設備的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)測。1.1.4“維護”指甲方對設備的保養(yǎng)和維修服務。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾按照本協(xié)議的約定，為乙方提供以下服務：2.1.1對設備的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，保證設備正常運行。2.1.2對設備進行定期維護，保證設備的功能和穩(wěn)定性。2.1.3對設備故障進行及時處理，保證設備的正常運行。第三章服務期限3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商一致后延長服務期限。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務：4.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務費用。4.1.2甲方應保證服務的質(zhì)量，保證設備的正常運行。4.1.3甲方應對乙方提供的資料保密，不得泄露給第三方。4.2乙方權利與義務：4.2.1乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供約定的服務。4.2.2乙方應按照本協(xié)議約定支付服務費用。4.2.3乙方應協(xié)助甲方完成設備的監(jiān)控與維護工作。第五章服務費用與支付5.1服務的費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），乙方應在協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)一次性支付給甲方。5.2乙方支付服務費用后，甲方開具正規(guī)發(fā)票給乙方。5.3如乙方延期支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，直至乙方支付完畢。5.4雙方因服務費用發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。多余的說明和解釋第六章服務質(zhì)量保證6.1甲方應保證提供的服務符合以下質(zhì)量標準：6.1.1服務響應時間：甲方應在接到乙方設備故障通知后，于____小時內(nèi)響應并提供解決方案。6.1.2故障處理時間：甲方應在響應后____小時內(nèi)，采取必要措施解決設備故障。6.1.3服務滿意度：甲方應保證乙方對服務的滿意度不低于____%。6.2甲方應定期向乙方提供服務質(zhì)量報告，報告應包括以下內(nèi)容：6.2.1服務響應及處理情況。6.2.2設備運行狀況分析。6.2.3服務的改進措施。第七章違約責任7.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務期限、服務質(zhì)量標準提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：7.1.1每延遲一天，甲方應支付乙方服務費用總額的____%作為違約金。7.1.2若甲方連續(xù)____天未能提供約定的服務，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付服務費用總額的____%作為違約金。7.2若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式如下：7.2.1每延遲一天，乙方應支付服務費用總額的____%作為滯納金。第八章保密條款8.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、傳播、使用對方的保密信息。第九章爭議解決9.1雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。9.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十一章信息安全11.1甲方應采取必要的信息安全措施，保護乙方設備的數(shù)據(jù)安全。11.2甲方應保證其提供的服務不含有任何病毒、木馬、惡意代碼或其他可能危害乙方設備的信息。11.3甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時，應遵守相關的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，不得泄露、篡改或濫用乙方數(shù)據(jù)。11.4乙方應采取合理措施，保護甲方監(jiān)控系統(tǒng)免受非法侵入或攻擊。第十二章服務變更與終止12.1任何一方如需變更本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務期限等事項，應提前____個工作日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。12.2在服務期限內(nèi)，若乙方因自身原因需提前終止服務，應提前____個工作日書面通知甲方，并支付甲方已提供服務的費用。12.3若因不可抗力等因素導致服務無法繼續(xù)，雙方互不承擔違約責任，但應盡快恢復服務，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第十三章違約賠償13.1若甲方違反本協(xié)議，導致乙方設備損壞或數(shù)據(jù)丟失，甲方應承擔相應的賠償責任。13.2若乙方違反本協(xié)議，導致甲方服務無法正常提供，乙方應承擔甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。13.3雙方應合理預見并盡量避免因違約產(chǎn)生的損失，任何一方不得濫用違約賠償權利。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議項下的任何爭議，均應提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關于智能制造設備遠程監(jiān)控與維護服務的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何條款如因違法或不可執(zhí)行而無效，不影響其他條款