智能制造設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

智能制造設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲乙雙方為明確智能制造設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)的相關(guān)權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，特訂立本協(xié)議。1.2本協(xié)議中下列術(shù)語(yǔ)的含義如下：（1）智能制造設(shè)備：指甲乙雙方確認(rèn)的，乙方擁有并使用的用于生產(chǎn)制造的智能設(shè)備。（2）維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的對(duì)智能制造設(shè)備的日常維護(hù)與定期保養(yǎng)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲乙雙方確認(rèn)，甲方為乙方提供的維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）設(shè)備日常巡檢；（2）設(shè)備故障排查與維修；（3）設(shè)備定期保養(yǎng)；（4）設(shè)備功能優(yōu)化建議。2.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)完成維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求，提供高質(zhì)量的維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)。2.2.2甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，保證服務(wù)過(guò)程中的人身安全和設(shè)備安全。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為______年，自生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下兩部分：（1）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的人工費(fèi)用；（2）設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)所需的材料費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)提供維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)。4.1.3甲方應(yīng)保證維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中的安全承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)，提供必要的條件和支持。第五章違約責(zé)任5.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的______%。5.2如乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的______%。5.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密與信息保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2甲乙雙方承諾，在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況下，不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。6.2信息保護(hù)6.2.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)對(duì)方提供的保密信息免受未授權(quán)訪問(wèn)、披露、破壞、修改或丟失的風(fēng)險(xiǎn)。6.2.2在本協(xié)議終止或履行完畢后，甲乙雙方應(yīng)按照對(duì)方的要求，將對(duì)方提供的保密信息予以銷毀或返還。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，若服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.1.2甲方提供的維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)保證設(shè)備在保養(yǎng)期內(nèi)的正常運(yùn)行，若因甲方服務(wù)原因?qū)е略O(shè)備故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)。7.2售后服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供免費(fèi)的售后服務(wù)，及時(shí)解決乙方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方售后需求后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后______日內(nèi)達(dá)成一致意見，否則視為協(xié)商不成。8.2仲裁8.2.1如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章一般條款9.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決爭(zhēng)議的方式，均適用中華人民共和國(guó)的法律。9.2合同修改9.2.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。9.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。9.3合同副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.4通知與送達(dá)9.4.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或要求，應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)信等方式送達(dá)對(duì)方。9.4.2通知、請(qǐng)求或要求在送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址后，視為已送達(dá)。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.2本協(xié)議的簽訂，不代表雙方就所有事項(xiàng)達(dá)成一致，雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行各自的義務(wù)。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至______年______月______日止。10.4本協(xié)議的終止或解除，不影響雙方在終止或解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。10.5本協(xié)議的簽訂地為中國(guó)______省/市______區(qū)/縣，簽訂日期為______年______月______日。第十一章維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃11.1維護(hù)計(jì)劃11.1.1甲方應(yīng)根據(jù)智能制造設(shè)備的運(yùn)行情況，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，并提前通知乙方。11.1.2維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括但不限于設(shè)備檢查、保養(yǎng)、更換零部件等具體內(nèi)容。11.2保養(yǎng)計(jì)劃11.2.1甲方應(yīng)按照設(shè)備的保養(yǎng)周期，制定定期保養(yǎng)計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施。11.2.2保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整和更換易損件等項(xiàng)目。第十二章服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)12.1人員資質(zhì)12.1.1甲方應(yīng)保證提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠勝任維護(hù)與保養(yǎng)工作。12.1.2甲方提供的服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)職業(yè)資格證書，且在服務(wù)前已接受過(guò)乙方設(shè)備的專項(xiàng)培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)與考核12.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和服務(wù)水平。12.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)人員的技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)甲方服務(wù)的重要依據(jù)。第十三章風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)急預(yù)案13.1風(fēng)險(xiǎn)控制13.1.1甲乙雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。13.1.2甲方應(yīng)采取有效措施，降低服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，保證設(shè)備安全運(yùn)行。13.2應(yīng)急預(yù)案13.2.1甲乙雙方應(yīng)制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于設(shè)備故障、安全等情況。13.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)、救援措施等內(nèi)容，并定期進(jìn)行演練和修訂。第十四章服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)14.1服務(wù)評(píng)估14.1.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。14.1.2評(píng)估應(yīng)基于服務(wù)記錄、乙方反饋和服務(wù)效果等多個(gè)方面。14.2持續(xù)改進(jìn)14.2.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。14.2.2甲方應(yīng)積極采用新技術(shù)、新方法，提升服務(wù)效率和效果。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。15.1.2在服務(wù)期內(nèi)，如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。15.2解除15.2.1在服務(wù)期內(nèi)，如甲方未按約定提供維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。15.2.2在服務(wù)期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)