2024網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全防護(hù)協(xié)議

2024網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全防護(hù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1協(xié)議雙方1.2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)1.3安全防護(hù)1.4違約行為2.協(xié)議范圍2.1數(shù)據(jù)保護(hù)范圍2.2安全防護(hù)措施2.3協(xié)議有效期限3.安全義務(wù)3.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)3.2安全漏洞修復(fù)3.3安全審計(jì)與評估4.數(shù)據(jù)合規(guī)性4.1數(shù)據(jù)合法性4.2用戶隱私保護(hù)4.3數(shù)據(jù)跨境傳輸5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)滿意度保障6.違約責(zé)任6.1違約行為后果6.2違約責(zé)任認(rèn)定6.3違約賠償金額7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用與管轄8.1適用法律8.2合同爭議管轄9.合同的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議變更程序9.3協(xié)議終止情形10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)履行10.3保密信息泄露后果11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2侵權(quán)行為處理11.3知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)12.用戶權(quán)益保障12.1用戶知情權(quán)12.2用戶隱私權(quán)12.3用戶投訴與反饋13.合同修改與版本控制13.1合同修改程序13.2版本控制管理14.簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同副本管理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1協(xié)議雙方1.2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)是指甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的、傳輸、存儲的所有數(shù)據(jù)信息，包括但不限于用戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志等。1.3安全防護(hù)安全防護(hù)是指乙方為甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)提供的安全保障措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)、漏洞修復(fù)等。1.4違約行為第二條協(xié)議范圍2.1數(shù)據(jù)保護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全，保護(hù)范圍包括甲方所有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息。2.2安全防護(hù)措施乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供完善的安全防護(hù)措施，確保甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。2.3協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三條安全義務(wù)3.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。3.2安全漏洞修復(fù)乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全漏洞后，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并提交修復(fù)報(bào)告。3.3安全審計(jì)與評估乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審計(jì)與評估，并提出改進(jìn)措施。第四條數(shù)據(jù)合規(guī)性4.1數(shù)據(jù)合法性乙方應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的合法性，不得違反我國法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。4.2用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求，保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息。4.3數(shù)據(jù)跨境傳輸如需進(jìn)行數(shù)據(jù)跨境傳輸，乙方應(yīng)確保符合相關(guān)法律法規(guī)，并取得甲方的授權(quán)。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）安全防護(hù)策略制定與實(shí)施；（2）安全設(shè)備部署與維護(hù)；（3）安全事件應(yīng)急響應(yīng)與處理；（4）安全培訓(xùn)與指導(dǎo)。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決相關(guān)問題。5.3服務(wù)滿意度保障乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到甲方的滿意度，如甲方對乙方服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)立即采取改進(jìn)措施。第六條違約責(zé)任6.1違約行為后果如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此所遭受的損失。6.2違約責(zé)任認(rèn)定雙方應(yīng)共同認(rèn)定違約行為及其責(zé)任，如無法達(dá)成一致，可請求第三方進(jìn)行認(rèn)定。6.3違約賠償金額違約一方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的____%向守約一方支付賠償金。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同爭議管轄因本協(xié)議所引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均由甲方所在地人民法院管轄。第十條合同的生效、變更與終止10.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2協(xié)議變更程序任何一方提出變更協(xié)議，需以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。10.3協(xié)議終止情形本協(xié)議在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行，另一方解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息是指本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與雙方業(yè)務(wù)相關(guān)的其他信息。11.2保密義務(wù)履行雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.3保密信息泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償受損方因此遭受的損失。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方明確，本協(xié)議涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)歸知識產(chǎn)權(quán)擁有方所有。12.2侵權(quán)行為處理如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同協(xié)商處理。12.3知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)雙方應(yīng)積極協(xié)助對方維護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，共同應(yīng)對侵權(quán)行為。第十三條用戶權(quán)益保障13.1用戶知情權(quán)乙方應(yīng)保證甲方及其用戶對服務(wù)有充分的知情權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、使用方式等。13.2用戶隱私權(quán)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私權(quán)，不得非法收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。13.3用戶投訴與反饋乙方設(shè)立用戶投訴與反饋渠道，對用戶提出的問題和建議及時(shí)回應(yīng)和處理。第十四條合同修改與版本控制14.1合同修改程序本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。14.2版本控制管理雙方共同維護(hù)合同版本，確保雙方使用的合同文本為最新版本。14.3合同副本管理雙方各自保留本合同的副本，以便查閱和履行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全防護(hù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施的具體方案，包括但不限于技術(shù)手段、安全設(shè)備部署、安全策略等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件三：保密信息清單詳細(xì)列出雙方需要保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。附件四：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書確認(rèn)本合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬情況，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。附件五：用戶權(quán)益保障措施清單詳細(xì)列出乙方為保障甲方用戶權(quán)益所采取的措施，包括但不限于用戶隱私保護(hù)、投訴處理機(jī)制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供安全防護(hù)措施，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)遭受泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。2.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)安全漏洞。3.乙方未按約定保護(hù)甲方用戶隱私，泄露用戶個(gè)人信息。4.乙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密等信息。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實(shí)際損失金額的一定比例向守約方支付賠償金。2.違約方需承擔(dān)守約方因此遭受的間接損失。3.違約方需承擔(dān)違約行為所產(chǎn)生的罰款等法律后果。示例說明：如果乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)安全漏洞，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露，甲方可以要求乙方按照實(shí)際損失金額的50%支付賠償金，并承擔(dān)因泄露導(dǎo)致的間接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)：指甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中產(chǎn)