2024軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)協(xié)議

2024版軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時間2.技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持2.2培訓(xùn)計劃3.系統(tǒng)升級更新費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件5.雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限8.爭議解決8.1爭議類型8.2解決方式9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.合同的簽訂、生效與終止10.1簽訂條件10.2合同生效10.3合同終止11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同修改與補(bǔ)充11.3附件12.甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.乙方（服務(wù)商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.簽約日期與合同編號14.1簽約日期14.2合同編號第一部分：合同如下：1.軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級更新。乙方提供的升級更新服務(wù)應(yīng)確保甲方軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并提高系統(tǒng)性能。1.2乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：軟件系統(tǒng)的代碼升級、功能優(yōu)化、性能提升、兼容性調(diào)整、安全加固等。1.3乙方向甲方承諾，在服務(wù)期間內(nèi)，軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商確定具體的服務(wù)時間。2.技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持，以解決甲方在使用軟件系統(tǒng)過程中遇到的問題。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計劃，并提供相關(guān)培訓(xùn)資料。培訓(xùn)形式包括但不限于：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)操演示等。3.系統(tǒng)升級更新費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3在合同有效期內(nèi)，如雙方同意調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并注明調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2如甲方希望續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個月向乙方提出書面續(xù)約申請。乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約申請后一個月內(nèi)，與甲方協(xié)商確定續(xù)約事宜。5.雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)確保提供的軟件系統(tǒng)及相關(guān)資料的真實(shí)性、合法性，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)和技術(shù)支持，確保甲方軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)對甲方提供的軟件系統(tǒng)及相關(guān)資料保密，不得泄露給第三方。6.違約責(zé)任6.1如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。如乙方仍未能履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。6.2如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過一個月，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的一切損失。7.保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密內(nèi)容詳見附件二。7.2保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。如雙方另有約定，從其約定。8.爭議解決8.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2如雙方約定仲裁解決爭議，應(yīng)選定中國仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.法律適用與爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。10.合同的簽訂、生效與終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.其他條款11.1雙方可通過書面形式修改或補(bǔ)充本合同的任何條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。11.2甲乙雙方的聯(lián)系人及聯(lián)系方式發(fā)生變更時，應(yīng)立即書面通知對方。11.3附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.甲方（客戶）信息12.1名稱：[甲方名稱]12.2地址：[甲方地址]12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[聯(lián)系人姓名]，[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]13.乙方（服務(wù)商）信息13.1名稱：[乙方名稱]13.2地址：[乙方地址]13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[聯(lián)系人姓名]，[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]14.簽約日期與合同編號14.1簽約日期：[填寫簽約日期]14.2合同編號：[填寫合同編號]第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)的費(fèi)用計算方式，包括服務(wù)項(xiàng)目的單價、服務(wù)周期、額外費(fèi)用等。附件二：保密信息清單詳細(xì)列出雙方需要保密的信息內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，并對保密信息的范圍、保密期限等進(jìn)行說明。附件三：培訓(xùn)計劃詳細(xì)列出培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等相關(guān)信息。附件四：技術(shù)支持服務(wù)記錄表用于記錄乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件五：軟件系統(tǒng)升級更新進(jìn)度報告說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定時間完成軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照合同約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方提供的軟件系統(tǒng)及相關(guān)資料不真實(shí)、不合法，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于乙方的違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，如乙方仍未能履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。2.對于甲方的違約行為，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過一個月，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的一切損失。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成軟件系統(tǒng)升級更新服務(wù)，甲方可以根據(jù)合同約定要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)，如果乙方仍未能履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的一切損失，如因延遲升級更新導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損的損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指甲方擁有的計算機(jī)軟件及其相關(guān)的文檔和數(shù)據(jù)。2.升級更新：指對軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改、優(yōu)化、增加新功能等活動，以提高系統(tǒng)性能和滿足甲方需求。