績(jī)效管理心得8篇

第第頁績(jī)效管理心得8篇績(jī)效管理心得篇1說句心里話，我覺得剛開始的時(shí)候，我自身感覺對(duì)這個(gè)（績(jī)效項(xiàng)目）是不太愛好的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今日學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺到績(jī)效管理要重視職工的自我自動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不行取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人自動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多。考核的職能科室扣不到分，建立完善的績(jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。過程確定要公正、合理。公開很緊要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告知他，到年底，要做考評(píng)，職工自身先打自身的考評(píng)這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)當(dāng)比較公正、合理的。另外，職工確定要讓他干他愛好的工作他能干多少？確定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，確定要簡(jiǎn)單易用。不絕完善績(jī)效管理促進(jìn)工作全面開展區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來,在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員引導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。20xx年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了t；績(jī)效管理>培訓(xùn)，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級(jí)咨詢師進(jìn)行講釋，培訓(xùn)采用課件形式，介紹了組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋了績(jī)效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等，搭配生動(dòng)的圖片加以說明，運(yùn)用通俗易懂的語言將績(jī)效管理過程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過互動(dòng)，使廣闊稅干對(duì)績(jī)效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)得。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不絕提高大家的績(jī)效管理本領(lǐng)。我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著很多問題。如：管理者與被管理者缺乏必需的溝通、稅干對(duì)自身的工作目標(biāo)如何完成沒有特別好的認(rèn)得、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)顯現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的調(diào)配等現(xiàn)象。這都需要不絕解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要依照“開放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，連續(xù)完善績(jī)效管理方法，不絕提升績(jī)效管理水平，連續(xù)探究績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起連續(xù)、改進(jìn)、提高稅干本領(lǐng)的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。通過學(xué)習(xí)使我懂得,績(jī)效管理就是要以人為啟程點(diǎn)和中心，重視稅干的參加，漸漸完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的自動(dòng)性、樂觀性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參加激勵(lì)等。如：通過績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作樂觀性，依據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況；通過目標(biāo)設(shè)定來激勵(lì)稅干，由于目標(biāo)能把人的需要變動(dòng)為動(dòng)機(jī)，使人朝著確定的方向努力，并將自身的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；重視稅干的參加，從績(jī)效目標(biāo)的訂立、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參加。這種參加式管理方式滿足了人獲得敬重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不行使績(jī)效管理流于形式。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要連續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用。這一年在眨眼之間又過去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的緊要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱誠(chéng)?；仡欉@一年來的工作和學(xué)習(xí)情況，每天雖然也忙繁繁忙，可確實(shí)沒有做出令人自負(fù)的成績(jī)，下面我把這一年的工作向幫忙和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：一、辦公室的日常管理工作1、幫忙辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐，現(xiàn)在用餐人員包含項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來做事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況，負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的乾凈，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以乾凈、統(tǒng)一的工作形象。3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作：監(jiān)督廚房訂立出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無論是晚上還是中午的接待，無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱誠(chéng)，力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生清掃，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除，必需保證我們工作環(huán)境的乾凈。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。6、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒?，提出?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置，在4月20日聯(lián)系人員幫忙銷售部搬入新售樓處。幫忙銷售部進(jìn)行了清理。9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作，期間布置人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室，又進(jìn)了辦公家具，具備了辦公使用的功能。10、負(fù)責(zé)搭配司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度，車輛的合理布置使用工作，督促司機(jī)日常工作，叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維護(hù)和修理、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維護(hù)和修理、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維護(hù)和修理，廚房、用具的維護(hù)和修理；全部辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維護(hù)和修理等。12、搭配公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：爬山春游活動(dòng)；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作；各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作；員工拔河競(jìng)賽工作。二、存在不足及努力方向1、自身的學(xué)習(xí)抓的不足,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過多看、多學(xué)習(xí)，樂觀自動(dòng)做好辦公室主任的參謀，做好辦公室主任的助手，抓好日常管理工作。2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不足，還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，以提高工作效率。3、在服務(wù)的自動(dòng)性方面還很欠缺，在將來的一年我要把自動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不行或缺的一個(gè)緊要部分。三、合理化建議各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，時(shí)時(shí)溝通，事事溝通，這樣不但會(huì)提高各搭配部門的工作效率，還可躲避給其他部門帶來工作上的麻煩。每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自身的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到自負(fù)，另外我還要感謝公司予以我們的一切！在將來的一年，我作為公司行政人員在此表明態(tài)度：報(bào)以熱誠(chéng)，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！績(jī)效管理心得篇2我們把公司比做成一個(gè)人體。高管層無疑就是首腦，他們的職責(zé)是高屋建瓴出思路、定政策；首腦的思路與政策總是要通過我們的手和腳來完成、來實(shí)現(xiàn)，那么，一般公司職員就是我們的四肢；正如首腦與四肢需要由軀干來銜接一樣，中層就是公司用以銜接高管層與廣闊公司職員的橋梁和紐帶。高績(jī)效的中層是公司的脊梁。傾聽完章哲教授的高論，掩卷認(rèn)真品味，驀地就有了以上這段感悟。章哲教授講課深入淺出，高深而不隱諱、直白而不媚俗，妙趣橫生而又意味深長(zhǎng)，認(rèn)真琢磨，讓人受益匪淺。起初我覺得，做一個(gè)高績(jī)效的中層管理人員，相像就應(yīng)當(dāng)學(xué)著把自身變成面面俱到、八面玲瓏的完人，容不得有半點(diǎn)差池和瑕疵，平心而論，我輩自認(rèn)不能由于，這太難了!退一步又想，身在其位，即使做不了完人，但對(duì)照一下高績(jī)效中層的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)一學(xué)、靠一靠總還是可以的、應(yīng)當(dāng)?shù)?。高?jī)效中層的特征，章哲教授講了很多，給我印象最深的有五個(gè)：首先，要清楚自身的角色。擺正自身在公司中的位置，用好自身的權(quán)利和義務(wù)，既不能簡(jiǎn)單的去充當(dāng)高管的傳話筒，照本宣科、上行下達(dá)，也不能盲目的去做員工的民意代表，了無主見、人云亦云。中層，上對(duì)高管層下對(duì)一般職員，要想讓高管的意圖快速、有效地掩蓋到一般員工，一方面，既要明確上意做到不貪污精神、不衰減信號(hào)，又要擅長(zhǎng)對(duì)上意進(jìn)行再加工，做一個(gè)信號(hào)放大器；另一方面，實(shí)踐中經(jīng)過民意檢驗(yàn)為切實(shí)、有效的上意才是科學(xué)的，高效的中層要擅長(zhǎng)對(duì)實(shí)踐中的各類信息進(jìn)行歸納、整理和總結(jié)，去粗取精、去偽存真，并及時(shí)向高管層提出建議或報(bào)告，以便于其不絕修正和完善公司決策，形成更加科學(xué)的上意。其次，要有明確的工作目標(biāo)。在實(shí)在工作中，目標(biāo)就是一種努力探求和努力的方向，一個(gè)高績(jī)效的中層，要擅長(zhǎng)依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來訂立符合公司要求的、切合本部門實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)，做到長(zhǎng)計(jì)劃、短布置，而且擅長(zhǎng)總結(jié)、勤于反省。以我們的實(shí)際工作為例：從上年度開始，行里在大的發(fā)展思路之下，實(shí)行了無指標(biāo)考核的管理模式。但無指標(biāo)考核的管理模式不等于沒有發(fā)展目標(biāo)，而是意在通過績(jī)效政策的合理引導(dǎo)，讓大家去能動(dòng)地確定更高的、不設(shè)限的發(fā)展目標(biāo)。建立這一考核模式，實(shí)際上是向全體中層尤其是向各支行負(fù)責(zé)人及市行擔(dān)標(biāo)部門的中層傳遞了一個(gè)明確的信息：本支行、本部門設(shè)定怎樣的目標(biāo)，才略既實(shí)現(xiàn)行里的要求又符合本支行、本部門的利益？說白了，行里就是希望通過授權(quán)支行及部門自主訂立各自的工作目標(biāo)，來激勵(lì)和促使大家盡心盡力，不絕撞擊新高度，最終實(shí)現(xiàn)依照全行發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的目的。再次，要有好的激勵(lì)政策，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。依據(jù)全行的發(fā)展思路和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來訂立本支行、本部門的工作目標(biāo)是一種態(tài)度和愿望，但要心想事成還必需訂立好的激勵(lì)政策或者說是游戲規(guī)定。訂立游戲規(guī)定的過程實(shí)際上就是一個(gè)分解指標(biāo)、落實(shí)責(zé)任的過程。無規(guī)矩不成方圓、無規(guī)定難分勝敗?，F(xiàn)在看來，業(yè)績(jī)無疑是衡量下屬貢獻(xiàn)程度最緊要的一把尺子，全部政策或規(guī)定都要緊緊圍繞業(yè)績(jī)這個(gè)中心來訂立，并配套相應(yīng)的獎(jiǎng)罰政策，客觀考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，才略在支行或部門內(nèi)部營(yíng)造你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。否則，不管是規(guī)定不公正還是尺度有彈性，都很難讓下屬工作起來心服、氣順。第四，要聚合團(tuán)隊(duì)精神、群策群力，切忌單打獨(dú)斗。作為一個(gè)高績(jī)效的中層，自身具備較高的操作技能是件好事但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，更緊要的是能夠調(diào)動(dòng)下屬的工作樂觀性、激發(fā)下屬的工作熱誠(chéng)，群策群力，而不是好大喜功、單打獨(dú)斗。我個(gè)人理解，行里要求工作中人人頭上有指標(biāo)、人人肩上有壓力，就是提示我們中層要運(yùn)用和實(shí)踐好眾人拾柴火焰高這個(gè)樸實(shí)的原理。我想這決不但僅是一句口號(hào)，更應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)中層的管理努力探求和境界。我要干和要我干，兩種截然不同的態(tài)度，帶給我們的感受和由此產(chǎn)生的工作效果是大相徑庭的這是我在近兩年的監(jiān)督工作中，從各位監(jiān)督員身上體會(huì)最深的一件事。最終，要用科學(xué)的理念來帶隊(duì)伍、抓管理。但凡會(huì)管理的中層都擅長(zhǎng)在陽光下看人、都擅長(zhǎng)用自身的人格魅力去影響人。任何人都是一分為二的，評(píng)價(jià)下屬要多看他（她）的優(yōu)點(diǎn)，少看他（她）的缺點(diǎn)，日常工作中的稱贊與鼓舞要遠(yuǎn)比批判與懲罰更有效，用人的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)看他（她）是否有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是僅憑中層自身的遠(yuǎn)近親疏。俗話說：打鐵還須自身硬，作為一個(gè)高績(jī)效的中層應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己、首先垂范，慎用手中的權(quán)利才略更好的呈現(xiàn)自身的人格魅力，進(jìn)而在潛移默化中去影響自身的下屬；否則的話，在下屬眼中，你永久只是一個(gè)權(quán)力的符號(hào)而已。一句話：模范的氣力是無窮的!三天的課程聽下來，與其說章哲教授在幫忙我們這些做中層的充充電、不絕提高理論水平，還不如說他是在手把手地教給我們?nèi)绾稳プ鲆幻呖?jī)效的中層，應(yīng)用的戰(zhàn)術(shù)多過抽象的理論，不愧大家風(fēng)范。由于聽章哲教授講課，就像置身于一個(gè)神奇的多棱鏡當(dāng)中，不經(jīng)意間就能從各個(gè)層面照出自身的前、后、上、下、左、右。仿佛有一種魔力總是在催著你，不絕地對(duì)比、不絕地反省、不絕地自問：我的工作角色到位了嗎？我有明確的工作目標(biāo)嗎？本部門的激勵(lì)政策有效嗎？下屬的工作熱誠(chéng)高漲嗎？下屬的工作潛能得到充分呈現(xiàn)和發(fā)揮了嗎？我自身離一個(gè)高績(jī)效的中層還有多遠(yuǎn)？吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也。走出連日來的困惑，讓我明白了一個(gè)道理：每解決一個(gè)問題，每克服自身存在的一點(diǎn)不足，就是你向高績(jī)效中層這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)了一步。如此看來，做個(gè)高績(jī)效的中層也不難!績(jī)效管理心得篇3_區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來，在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，_區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員引導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。20_年2月12日上午，_區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了t；績(jī)效管理>培訓(xùn)，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級(jí)咨詢師進(jìn)行講釋，培訓(xùn)采用課件形式，介紹了組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋了績(jī)效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等，搭配生動(dòng)的圖片加以說明，運(yùn)用通俗易懂的語言將績(jī)效管理過程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過互動(dòng)，使廣闊稅干對(duì)績(jī)效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)得。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不絕提高大家的績(jī)效管理本領(lǐng)。我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著很多問題。如：管理者與被管理者缺乏必需的溝通、稅干對(duì)自身的工作目標(biāo)如何完成沒有特別好的認(rèn)得、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)顯現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的調(diào)配等現(xiàn)象。這都需要不絕解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要依照“開放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，連續(xù)完善績(jī)效管理方法，不絕提升績(jī)效管理水平，連續(xù)探究績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起連續(xù)、改進(jìn)、提高稅干本領(lǐng)的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。通過學(xué)習(xí)使我懂得，績(jī)效管理就是要以人為啟程點(diǎn)和中心，重視稅干的參加，漸漸完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的自動(dòng)性、樂觀性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參加激勵(lì)等。如：通過績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作樂觀性，依據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況；通過目標(biāo)設(shè)定來激勵(lì)稅干，由于目標(biāo)能把人的需要變動(dòng)為動(dòng)機(jī)，使人朝著確定的方向努力，并將自身的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；重視稅干的參加，從績(jī)效目標(biāo)的訂立、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參加。這種參加式管理方式滿足了人獲得敬重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不行使績(jī)效管理流于形式。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要連續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用?？?jī)效管理心得篇4績(jī)效管理培訓(xùn)也有一段時(shí)間，依據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包含個(gè)人績(jī)效，部門績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用途在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高；績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績(jī)效管理是全方位的。績(jī)效考評(píng)、360度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用。績(jī)效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績(jī)效管理需全部部門共同參加，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲；任何部門、任何員工都應(yīng)當(dāng)重視。一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)理解不足，兩種指標(biāo)之間的抵觸同時(shí)也無法躲避。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績(jī)效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法掩蓋工作的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)，還在于別的部門的協(xié)作，而別的.部門的協(xié)作工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī)。假如都考核，就會(huì)發(fā)覺考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源鋪張，降低企業(yè)效率。二、績(jī)效考核臨時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績(jī)效管理單純性的成為績(jī)效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改良。將獎(jiǎng)金與考核成績(jī)掛鉤，原來是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的?？己顺煽?jī)和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰運(yùn)氣好，在基層為了躲避這種情形的發(fā)生，實(shí)行的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工自身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)當(dāng)發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。三、績(jī)效激勵(lì)不足明顯，績(jī)效考核將近成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層常常將仿佛的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不聽從支配就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面表達(dá)出來，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作自身的事實(shí)完全忽視，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相進(jìn)展為只是單純的懲罰而沒有激勵(lì)層面。所以績(jī)效激勵(lì)必需全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)感覺與事實(shí)相結(jié)合，躲避激勵(lì)的片面性。四、績(jī)效申訴是否應(yīng)當(dāng)考慮在績(jī)效管理范圍之內(nèi)？績(jī)效溝通的渠道是否應(yīng)當(dāng)多樣化？管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色特別緊要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)緊要確實(shí)定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)特殊緊要的環(huán)節(jié)?？?jī)效面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，掛念員工總結(jié)閱歷，不但要找出缺乏，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情形的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績(jī)效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績(jī)效管理流于形式。五，績(jī)效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)？誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公正公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？?jī)效管理需要在這些方面進(jìn)行努力，而且也只有績(jī)效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超出、努力探求杰出”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)，才略在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才略形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，而且能夠超出目標(biāo)的執(zhí)行。績(jī)效管理心得篇5在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績(jī)效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來，感覺受益匪淺，公司實(shí)行績(jī)效考核管理方法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自身始終對(duì)績(jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽了鄭教授的課，趕忙有種茅塞頓開的感覺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的加強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的本領(lǐng)得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。二、績(jī)效的一個(gè)誤區(qū)與六個(gè)共識(shí)一個(gè)誤區(qū)：1、績(jī)效=扣工資，讓員工沒有安全感。六個(gè)共識(shí)：1、績(jī)效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；2、績(jī)效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；3、績(jī)效=以過程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；4、績(jī)效=管理改善的窗口；5、績(jī)效=考罰分明的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)；6、績(jī)效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具；三、績(jī)效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步。并不但僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jī)效本領(lǐng)，績(jī)效考核管理的作用緊要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、就公司而言，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)情形，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并通過修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2、就個(gè)人而言，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，由于可以針對(duì)性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效本領(lǐng)。而且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，確定要保證對(duì)員工績(jī)效過程的跟蹤，而不但僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過程的表現(xiàn)情況，才略準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司可以依據(jù)績(jī)效考核來確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問題。4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來講，公司可以通過比較不同年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不絕改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸?？偟膩碚f，績(jī)效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績(jī)效管理的過程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時(shí)應(yīng)當(dāng)把績(jī)效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，通過文化與制度的雙重氣力，不絕減少“人垢”，不絕提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力?？?jī)效管理學(xué)習(xí)本領(lǐng)提升心得體會(huì)2所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同參加的績(jī)效計(jì)劃訂立、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的連續(xù)循環(huán)過程，績(jī)效管理的目的是連續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的全都性，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)，形成“多贏”局面；績(jī)效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參加。個(gè)人績(jī)效管理是績(jī)效管理的一部分，而時(shí)間管理是提高個(gè)人績(jī)效的一種方式。一、如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效的管理⒈我們要把這些事情全部擺列出來，分出輕、重、緩、急來。次序是：⑴、緊要且緊急的。⑵、緊急而不緊要的。⑶、緊要而不緊急的。⑷、不緊要也不緊急的。2、歸類處理：把同類性質(zhì)的事情一起處理了，當(dāng)我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候，可以多想想，哪些事情可以一起處理的，就不要分開來處理，有些事情是性質(zhì)相同的，就把它們放到一起來處理。3、調(diào)整好自身的心態(tài)，讓自身始終處于一個(gè)相對(duì)高效的工作狀態(tài)，這需要我們及時(shí)調(diào)整自身的心態(tài)，對(duì)事物有一個(gè)理性客觀的認(rèn)得，譬如當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí)，我們可以試著思考⑴、為什么會(huì)這樣。⑵原因：主觀原因，客觀原因，哪些是我們可以變化的。⑶變化：自身解決，同事協(xié)作解決，懇求主管予以幫忙解決。⑷如何躲避同類事情再次發(fā)生，建立相應(yīng)的方法來規(guī)避同類錯(cuò)誤的發(fā)生概率。4、對(duì)相應(yīng)的文件分門別類的擺放在固定的位置，并做好標(biāo)識(shí)，目的是讓自身和他人都能一看就一目了然，能特別好的區(qū)別和規(guī)整，不容易弄混亂混淆。5、我們不但要管理好自身的時(shí)間，還要不絕去檢視自身利用時(shí)間的過程，對(duì)于一些不合理的地方要進(jìn)行不絕地改進(jìn)!這樣才略更好的管理好自身的時(shí)間!二、如何提高個(gè)人績(jī)效從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而呈現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包含個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。1、明確個(gè)人崗位的工作職責(zé)2、明確工作明細(xì)，也就是分清輕重緩急，并持之以恒!3、要學(xué)會(huì)說“不”，假如你從來不懂得拒絕工作，導(dǎo)致工作量超出負(fù)荷時(shí)，你的工作品質(zhì)勢(shì)必會(huì)大受影響，這就是我們常說的費(fèi)勁不諂諛!要學(xué)習(xí)將不同的工作授權(quán)給不同的單位執(zhí)行，分工合作才略在最短時(shí)間內(nèi)以有效的方式達(dá)成目標(biāo)。對(duì)超出個(gè)人本領(lǐng)范圍的事情，要懂得利用關(guān)系，利用組織，重視團(tuán)隊(duì)的作用!4、今日事今日畢?？?jī)效管理學(xué)習(xí)本領(lǐng)提升心得體會(huì)3一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理推行程度關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)正處于攻堅(jiān)階段，然而其績(jī)效管理的推行與發(fā)展卻并不令人樂觀。本文首先介紹績(jī)效管理和現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)的概念，并說明國(guó)有企業(yè)政企結(jié)合的特殊性，隨后指出國(guó)企績(jī)效管理推行過程中存在的兩大方面問題：企業(yè)氛圍方面——領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)不高、人事部門定位不合理、員工認(rèn)得不足；績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方面——指標(biāo)兩極化、評(píng)估形式化、考核方式單一化、考核周期不合理、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)孱弱、不重視溝通反饋。對(duì)此，本文有針對(duì)性的提出了對(duì)策建議：加大國(guó)企改革力度、營(yíng)造良好的實(shí)施氛圍、科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效體系，并結(jié)合實(shí)例加深探討，提出國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理要依照企業(yè)特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，循序漸進(jìn)。文章對(duì)國(guó)企績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)也作出確定猜測(cè)，以期對(duì)研究我國(guó)現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理發(fā)展能供應(yīng)一些借鑒作用。績(jī)效管理，是一種風(fēng)靡全球的提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方法，無論國(guó)內(nèi)國(guó)外，很多企業(yè)趨之若騖，視如真經(jīng)，但不行不承認(rèn)的是，它也是一個(gè)公認(rèn)的世界級(jí)難題。有人說，“績(jī)效管理相像一把雙刃劍，是科學(xué)更甚藝術(shù)，用的好，則削鐵如泥，用不好，反而割傷自身?！保ㄗ?）在我國(guó)，績(jī)效管理理念的引進(jìn)雖然為推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展注入了一股新的活力，但是大多數(shù)國(guó)有企業(yè)卻沒能特別好地運(yùn)用這門管理“藝術(shù)”，實(shí)施績(jī)效管理的效果并不盡如人意，問題較多，困難重重，非但沒有起到調(diào)動(dòng)員工樂觀性、提高工作效率和提升企業(yè)效益的作用，反而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作產(chǎn)生了確定的負(fù)面影響。本篇筆者將依據(jù)現(xiàn)代國(guó)企的特點(diǎn)，對(duì)績(jī)效管理在國(guó)企發(fā)展推行過程中存在的緊要問題進(jìn)行分析和探討，試提出一些有利國(guó)企績(jī)效管理推行的對(duì)策建議。一、績(jī)效管理的基本含義績(jī)效是評(píng)價(jià)一切實(shí)踐活動(dòng)的有效尺度和客觀標(biāo)準(zhǔn)。所謂績(jī)效管理，通常是指各級(jí)管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)各級(jí)部門和員工，進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃訂立、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效目標(biāo)提升的連續(xù)循環(huán)過程，其根本目的就是為了不絕促進(jìn)員工發(fā)展和組織績(jī)效的改善，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？梢哉f，績(jī)效管理是一個(gè)嚴(yán)密的管理工作體系，它的有效執(zhí)行能為組織完成多種任務(wù)，如衡量個(gè)人績(jī)效、選拔評(píng)估人才、幫忙訂立薪酬、環(huán)境塑造、設(shè)備更新等，甚至對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)也有確定樂觀的促進(jìn)作用。二、現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的特點(diǎn)分析（一）國(guó)有企業(yè)的定義和特殊性國(guó)有企業(yè)是指企業(yè)全部資產(chǎn)歸國(guó)家全部，并按《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》規(guī)定登記注冊(cè)的非公司制的經(jīng)濟(jì)組織。（注2）由于國(guó)有企業(yè)出資人只有或緊要為國(guó)家，其全部資本或緊要股份歸國(guó)家全部，因此，國(guó)有企業(yè)性質(zhì)比較特殊，可以說是一個(gè)政治組織和經(jīng)濟(jì)組織交織的實(shí)體。雖然國(guó)有企業(yè)也從事確定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但并不以營(yíng)利為唯一目的，思想性、道品性的因素常常在企業(yè)的日常工作中起到比較大的引導(dǎo)作用，再加上長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)作，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)較其他公司制企業(yè)相比，在管理規(guī)范化等方面都有很大欠缺。（二）國(guó)有企業(yè)與其他全部制企業(yè)績(jī)效管理特點(diǎn)的比較企業(yè)的性質(zhì)和內(nèi)部關(guān)系決議了其所采取的管理形式有所不同，不同全部制企業(yè)在推行績(jī)效管理方面也存在差別。約莫說來，中國(guó)企業(yè)的全部制形態(tài)緊要分為國(guó)有制（公有制）、私有制、股份制等，其績(jī)效管理特點(diǎn)簡(jiǎn)單說來有以下兩方面不同：1.在接受績(jī)效管理方面不同。國(guó)有企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)管理的是國(guó)有資產(chǎn)，在企業(yè)問題的決策和管理方法的引用上一般比較慎重，思想相對(duì)傳統(tǒng)，因此對(duì)于績(jī)效管理的理解接受的過程也相對(duì)較長(zhǎng)；私營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常為一家之言，只要領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為有利于企業(yè)發(fā)展的做法，都比較樂于引入企業(yè)付諸實(shí)踐，但由于其績(jī)效管理的目的并不明確，這樣的做法常常帶有確定的盲目性；跨國(guó)公司或股份制企業(yè)由于企業(yè)文化更接近西方，因此能夠地較好引進(jìn)和推動(dòng)績(jī)效管理體系，如傾向找尋大型或?qū)I(yè)的人力資源咨詢公司等幫忙策劃、重視方案推行前的績(jī)效培訓(xùn)等。2.在績(jī)效管理成績(jī)方面不同。國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施過程中由于受企業(yè)體制弊病的影響較多，常常難以深入推動(dòng)；私有企業(yè)受私有性質(zhì)影響，企業(yè)管理往往并不十分規(guī)范，因此對(duì)績(jī)效管理常常生搬硬套，可行性相對(duì)較差，后期較多流于形式或不了了之；而跨國(guó)公司或股份制公司，由于企業(yè)管理大多較為科學(xué)規(guī)范，且擅長(zhǎng)運(yùn)用績(jī)效管理體系的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效目的，因此在上述三類企業(yè)中，通常這類企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理目的的成功率最高?？?jī)效管理學(xué)習(xí)本領(lǐng)提升心得體會(huì)4摘要：國(guó)有企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的緊要基礎(chǔ)，是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)氣力?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，績(jī)效管理是人力管理的緊要手段，可見，良好的績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)緊要。本文以國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理為對(duì)象，通過分析研究，首先分析績(jī)效管理特點(diǎn)以正確認(rèn)得績(jī)效管理，矯正對(duì)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的認(rèn)得誤區(qū)。其次探討研究目前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中普遍存在的一些問題及其產(chǎn)生的原因，在此基礎(chǔ)上探討解決這些問題的對(duì)策，為國(guó)有企業(yè)提升績(jī)效以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力帶來一些幫忙。一、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的近況和發(fā)展趨勢(shì)二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中普遍存在的問題隨著生存環(huán)境的更改以及競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大多數(shù)迫使管理者進(jìn)行企業(yè)改革，投入大量精力思考企業(yè)在新環(huán)境中的新發(fā)展，績(jī)效管理的作用也越來越突出。很多國(guó)有企業(yè)順勢(shì)建立了績(jī)效管理體系，但在實(shí)際運(yùn)作中效果卻不盡人意，還存在諸多問題：（1）績(jī)效管理體制與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)還存在確定程度脫節(jié)在一些國(guó)有企業(yè)中往往存在著這樣的現(xiàn)象即在年末進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)的評(píng)分較高，完成情況特別好，但是企業(yè)整體的績(jī)效卻不盡人意。究其原因，還是在逐層分解績(jī)效目標(biāo)時(shí)出了問題?？?jī)效管理實(shí)際上是一種全體人員自上而下逐層參加并承當(dāng)分解后的壓力模塊的過程，從而實(shí)現(xiàn)有效績(jī)效管理的關(guān)鍵是將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解有效落實(shí)到每位員工的身上，引導(dǎo)每位員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)自身的氣力。（2）訂立績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)存在問題績(jī)效計(jì)劃的訂立必需從企業(yè)的實(shí)際情況啟程，過高或過低的計(jì)劃均不能最大限度的利用企業(yè)的人力資源和物質(zhì)資源。有些國(guó)有企業(yè)在訂立績(jī)效計(jì)劃時(shí)，員工往往處于被動(dòng)地位，管理者拍腦袋決策的比重很大，這樣難免會(huì)使績(jī)效計(jì)劃存在不合理的地方。（3）缺乏科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系有些績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)沒有充分考慮每個(gè)崗位的性質(zhì)和要求以及員工的特點(diǎn)，針對(duì)性較差。定量指標(biāo)過多甚至完全使用量化指標(biāo)，對(duì)仿佛員工潛力等本領(lǐng)的考核便會(huì)有失公平公正。（4）缺乏有效的績(jī)效溝通在績(jī)效管理的整個(gè)過程中必必需做到全員參加，有效溝通。而在大多數(shù)國(guó)有企業(yè)中認(rèn)為績(jī)效管理僅僅是對(duì)員工最終的工作結(jié)果進(jìn)行考評(píng)，疏忽了與員工進(jìn)行績(jī)效溝通以及在此基礎(chǔ)上的績(jī)效輔導(dǎo)。（5）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制國(guó)有企業(yè)的酬勞獎(jiǎng)金平均主義現(xiàn)象普遍，這樣的工資結(jié)構(gòu)會(huì)在很大程度上挫傷員工工作的樂觀性；沒有充分重視員工的精神激勵(lì)，而且有些績(jī)效管理與員工需求相脫節(jié)，無法使員工產(chǎn)生有效動(dòng)機(jī)。三、原因分析首先，是我國(guó)特有的文化傳統(tǒng)因素。受到傳統(tǒng)儒家文化理念的影響，國(guó)有企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過程中容易產(chǎn)生礙于情面從而違反標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。其次是國(guó)有企業(yè)管理者自身的短視行為。國(guó)有企業(yè)的管理者作為代理人是以企業(yè)在某個(gè)年度或某個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的績(jī)效為考量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核以決議其酬勞獎(jiǎng)金以及升職深造等利益問題，使得有些管理者為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)年度的考核標(biāo)準(zhǔn)急功近利，忽視組織整體的優(yōu)化完善。同時(shí)有些管理者對(duì)績(jī)效管理缺乏充分的重視，部分員工也沒有充分理解和搭配績(jī)效考核，使得績(jī)效考核的效率和作用大大下降?？?jī)效管理學(xué)習(xí)本領(lǐng)提升心得體會(huì)5績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運(yùn)用的一種以開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式，其目的在于使人的行為量化而實(shí)現(xiàn)幫忙企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的和管理目的。在績(jī)效管理中，各級(jí)管理者是實(shí)施的主體，發(fā)揮著橋梁作用，上對(duì)公司的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé)，下對(duì)下屬員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé)，其素養(yǎng)的高處與低處直接關(guān)系到企業(yè)績(jī)效管理工作的成敗與否。為此，日照供電公司把提高各級(jí)管理者對(duì)績(jī)效管理全過程的認(rèn)得和理解擺到突出位置，以當(dāng)好五個(gè)角色，提高五種本領(lǐng)為重點(diǎn)，夯實(shí)績(jī)效管理工作基礎(chǔ)。當(dāng)好宣傳員，提高向員工灌輸績(jī)效管理認(rèn)知的本領(lǐng)?？?jī)效管理的主體是管理者和員工，首先要引導(dǎo)全體員工變動(dòng)觀念，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理緊要性的認(rèn)得，使全體員工真正領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨委的決策，全面理解績(jī)效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先，管理者自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到思想觀念的變動(dòng)要比員工更加深入，在績(jī)效管理中的工作技巧比員工更加?jì)故欤_保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強(qiáng)宣傳教育，充分利用日照電力報(bào)、信息港、電力動(dòng)態(tài)等媒介，有計(jì)劃地開展宣傳活動(dòng)，使員工接受、理解績(jī)效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要領(lǐng)。通過廣泛宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，使全員都懂績(jī)效管理，都談績(jī)效管理，都知道如何提高自身的績(jī)效，將管理的責(zé)任交給員工自身，使企業(yè)真正用好績(jī)效管理這個(gè)管理杠桿，教會(huì)員工如何訂立自身的績(jī)效管理并特別好地管理自身的績(jī)效，把員工錘煉成自身的績(jī)效管理專家，更好地進(jìn)行自我管理。當(dāng)好合作伙伴，提高與員工協(xié)作共贏的本領(lǐng)。提倡管理者與員工的績(jī)效合作伙伴的關(guān)系，是績(jī)效管理的一個(gè)創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)意義上的上下級(jí)觀念，實(shí)現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績(jī)效上的統(tǒng)一，使管理者、員工以及企業(yè)自身都成為了績(jī)效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的績(jī)效高處與低處通過員工的績(jī)效來實(shí)現(xiàn)，員工績(jī)效的提高即是管理者績(jī)效的提高，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。通過在公司內(nèi)提倡這種合作伙伴關(guān)系，使各級(jí)管理者樹立對(duì)員工負(fù)責(zé)就是管理者對(duì)自身負(fù)責(zé)的意識(shí)，促使管理者與員工同舟共濟(jì)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，協(xié)作共贏。[中好引導(dǎo)員，提高分解目標(biāo)與訂立目標(biāo)的本領(lǐng)?？?jī)效管理是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)和員工的績(jī)效目標(biāo)的有效結(jié)合。在這一過程，管理者必需當(dāng)好引導(dǎo)員，科學(xué)分解戰(zhàn)略目標(biāo)和訂立部門目標(biāo)與員工目標(biāo)，層層分解部門目標(biāo)和崗位職責(zé)。部門負(fù)責(zé)人在與員工共同設(shè)定實(shí)在的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要依據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)，圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、策略目標(biāo)訂立本部門的工作目標(biāo)計(jì)劃，依據(jù)員工實(shí)在崗位職責(zé)，將部門目標(biāo)層層分解，實(shí)在到相關(guān)責(zé)任人，使每個(gè)員工依照企業(yè)要求的方向去努力，確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)真正得以落實(shí)。當(dāng)好教練員，提高與員工溝通的本領(lǐng)?？?jī)效目標(biāo)訂立后，管理者要做的工作就是如何幫忙員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在這一過程中，管理者應(yīng)做好教練員，與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通，連續(xù)不絕地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升。有效溝通是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵，而在企業(yè)中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的，所以，要想管理好員工的績(jī)效，管理者必需不絕研究溝通的技巧、方法，提高溝通的本領(lǐng)。要營(yíng)造良好的平等溝通氛圍，變化傳統(tǒng)的自上而下轉(zhuǎn)達(dá)任務(wù)的方式，樂觀建立相互的信任關(guān)系，要擅長(zhǎng)做好正面和負(fù)面的溝通，既要激勵(lì)先進(jìn)者，又要鞭策落后者，通過有效的溝通和激勵(lì)，激發(fā)員工對(duì)工作和目標(biāo)的熱誠(chéng)，鼓舞和引導(dǎo)員工高效率地行動(dòng)，促使員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并自動(dòng)采取措施去解決問題。當(dāng)好記錄員，提高科學(xué)評(píng)估員工績(jī)效的本領(lǐng)。員工的績(jī)效最終要通過評(píng)估檢驗(yàn)，管理者必需掌握如何才略更加公平、更加公正地考核員工的方法，給員工一個(gè)說法。管理者要擅長(zhǎng)做有心人，堅(jiān)持在日常工作中切身察看，認(rèn)真當(dāng)好記錄員，記錄下有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理的文檔，以作為月度和年終考核的依據(jù)。在績(jī)效考核中，要站在第三者的角度看待員工的考核，綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，要做到不人云亦云，不道聽途說，確?？?jī)效考核有理有據(jù)，公平公正，為公司薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展供應(yīng)一個(gè)緊要依據(jù)，為公司營(yíng)造人人比業(yè)績(jī)，人人比貢獻(xiàn)的“不安于近況、不相安無事”的良好氛圍。績(jī)效管理心得篇6如何加強(qiáng)基層稅務(wù)局管理，調(diào)動(dòng)廣闊稅干樂觀性，提高管理水平，解決好“疏于管理、淡化責(zé)任”，“干與不干都一樣，干多干少一個(gè)樣”的問題，始終是我局多年來不絕探究的課題，針對(duì)這種近況，我局特聘請(qǐng)北京奕和勝管理咨詢公司的董平進(jìn)行了績(jī)效管理知識(shí)講座，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊(duì)績(jī)效管理有了新的認(rèn)得，現(xiàn)將培訓(xùn)心得如下：績(jī)效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過連續(xù)開放的溝通，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為，并對(duì)組織和個(gè)人工作表現(xiàn)進(jìn)行管理，進(jìn)而達(dá)成組織所預(yù)期的利益和產(chǎn)出目標(biāo)?？?jī)效指標(biāo)的設(shè)定，訂立與溝通，實(shí)施與跟進(jìn)，評(píng)價(jià)，面談、反饋和改進(jìn)共同有機(jī)的構(gòu)成績(jī)效管理的整個(gè)過程。通過績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與績(jī)效計(jì)劃的過程，使組織的目標(biāo)被有效的分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元和個(gè)人。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)的監(jiān)控過程以及對(duì)績(jī)效結(jié)果的評(píng)估，可使組織有效地了解目標(biāo)的達(dá)成情況，并發(fā)現(xiàn)阻攔目標(biāo)達(dá)成的原因?？?jī)效評(píng)估的結(jié)果也可為人員的調(diào)配和人員的培訓(xùn)與發(fā)展供應(yīng)有效信息。而在整個(gè)過程中，有效的溝通就顯得尤為緊要。組織為什么要績(jī)效管理？管理者為什么要績(jī)效管理？如何給績(jī)效管理定位？等等都是需要溝通的，績(jī)效計(jì)劃就是一個(gè)雙向溝通的過程，也是績(jī)效管理可以有效實(shí)施的關(guān)鍵。連續(xù)溝通是績(jī)效實(shí)施環(huán)節(jié)的核心，則績(jī)效管理成功的關(guān)鍵。溝通過程中，要注意方式方法，多讓下屬談自身的想法和做法，了解下屬的真實(shí)想法，鼓舞下屬產(chǎn)生新的創(chuàng)意，及時(shí)矯正下屬的無效行為和想法……通過溝通，應(yīng)當(dāng)讓員工認(rèn)得到，在績(jī)效管理的過程中，上司既不能對(duì)下屬聽之任之，也不能替員工做出決策。通過績(jī)效管理培訓(xùn)，我們覺得績(jī)效管理是一門科學(xué)，是一門藝術(shù)，更是一把雙刃劍，用得好，可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性，起到推動(dòng)工作的效果；用不好，會(huì)挫傷員工的工作樂觀性，激化矛盾、影響團(tuán)結(jié)。說句心里話，我覺得剛開始的時(shí)候，我自身感覺對(duì)這個(gè)（績(jī)效項(xiàng)目）是不太愛好的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今日學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺到績(jī)效管理要重視職工的自我自動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不行取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人自動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多。考核的職能科室扣不到分，建立完善的績(jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。過程確定要公正、合理。公開很緊要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告知他，到年底，要做考評(píng)，職工自身先打自身的考評(píng)這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)當(dāng)比較公正、合理的。另外，職工確定要讓他干他愛好的工作他能干多少？確定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，確定要簡(jiǎn)單易用?？?jī)效管理心得篇720xx年9月17日，我有幸參加了四川厚合企業(yè)管理咨詢有限公司開展的關(guān)于《應(yīng)用和有效的績(jī)效管理》課程的培訓(xùn)。席間認(rèn)真學(xué)習(xí)了王恭容教授對(duì)績(jī)效管理體系詳盡細(xì)致的講解，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)績(jī)效管理方面的理解和認(rèn)得。本次學(xué)習(xí)緊要涵蓋了績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效計(jì)劃的訂立、績(jī)效考核的方法、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用五個(gè)方面的內(nèi)容，下面我從這五個(gè)方面來談?wù)勎业脤W(xué)習(xí)體會(huì)：一、績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義績(jī)效管理是各級(jí)管理者和員工為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同參加的績(jī)效計(jì)劃訂立、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的連續(xù)循環(huán)過程，是提升企業(yè)管理本領(lǐng)和執(zhí)行力度的有效手段，最終目的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)也能夠幫忙企業(yè)員工共同成上進(jìn)步。二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。kpi可以使部門主管明確部門的緊要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的kpi體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。而一個(gè)完善的kpi管理指標(biāo)的構(gòu)建，需要各部門的共同協(xié)調(diào)和搭配。目標(biāo)是結(jié)果，績(jī)效考核是過程，結(jié)果是由很多過程績(jī)效考核事件累加起來的。只有每個(gè)績(jī)效考核有效完成的情況下，目標(biāo)才可能順利達(dá)成。部門目標(biāo)通過分解轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行、可操作、可實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，目標(biāo)才略順利達(dá)成。三、績(jī)效計(jì)劃的訂立績(jī)效計(jì)劃就是管理者與員工共同討論，就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間、責(zé)任、方法和過程進(jìn)行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和實(shí)現(xiàn)什么樣的績(jī)效目標(biāo)的一個(gè)管理過程。要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿