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品質(zhì)第一天貓保證合同編號(hào):__________合同雙方:甲方:(全稱)乙方:(全稱)第一條商品品質(zhì)保障1.1甲方應(yīng)確保所售商品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和天貓平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定,不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。1.2甲方應(yīng)保證所售商品的品質(zhì),確保商品在正常使用情況下,滿足消費(fèi)者合理期望。對(duì)于易損耗、季節(jié)性商品等,應(yīng)在商品描述中明確告知消費(fèi)者。1.3甲方應(yīng)在商品頁(yè)面上真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地描述商品信息,包括商品名稱、規(guī)格型號(hào)、成分含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、退換貨政策等。第二條商品抽檢與質(zhì)量問題處理2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方銷售的商品進(jìn)行抽檢,確保商品符合本合同第一條的規(guī)定。甲方應(yīng)配合乙方的抽檢工作,提供相關(guān)商品信息及銷售數(shù)據(jù)。2.2乙方抽檢發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題的,有權(quán)要求甲方立即整改,并按照乙方的要求采取措施,包括但不限于:下架商品、召回已售商品、更換合格商品、賠償損失等。2.3甲方在接到乙方通知后的第一時(shí)間內(nèi),應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者溝通,妥善處理質(zhì)量問題,確保消費(fèi)者權(quán)益。如因甲方原因?qū)е孪M(fèi)者權(quán)益受損,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條誠(chéng)信合作與保密條款3.1甲乙雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信的原則,全面履行本合同約定的義務(wù),共同維護(hù)天貓平臺(tái)的商品品質(zhì)。3.2甲乙雙方在履行本合同過程中獲得的商業(yè)秘密,包括但不限于商品信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方泄露。第四條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1如甲方違反本合同第一條、第二條的規(guī)定,乙方有權(quán)按照本合同的約定要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。5.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方:(簽字/蓋章)乙方:(簽字/蓋章)簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.商品品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告2.商品抽檢記錄表3.質(zhì)量問題整改通知書4.消費(fèi)者投訴處理記錄5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.違約行為認(rèn)定書7.法律文件清單二、違約行為及認(rèn)定:1.銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品2.商品品質(zhì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.商品描述不真實(shí)、準(zhǔn)確、完整4.不配合乙方抽檢工作5.不按照乙方要求處理質(zhì)量問題6.泄露乙方商業(yè)秘密7.未按合同約定履行義務(wù)的其他行為三、法律名詞及解釋:1.假冒偽劣商品:指冒用他人注冊(cè)商標(biāo)、廠名、廠址,或者無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的商品。2.侵權(quán)商品:指侵犯他人專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。3.涉黃、涉暴商品:指涉及黃色、暴力等違反公序良俗的商品。4.品質(zhì)保證:指保證商品在正常使用情況下,滿足消費(fèi)者合理期望。5.商品描述:指商品的名稱、規(guī)格型號(hào)、成分含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、退換貨政策等信息。6.抽檢:指乙方對(duì)甲方銷售的商品進(jìn)行隨機(jī)檢查,以確保商品符合合同規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品品質(zhì)問題:發(fā)現(xiàn)商品品質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)要求甲方立即整改,并按照合同約定處理。2.不配合抽檢:甲方不配合乙方抽檢的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.質(zhì)量問題處理:甲方未按約定處理質(zhì)量問題的,乙方有權(quán)代為處理,相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.泄露商業(yè)秘密:甲方泄露乙方商業(yè)秘密的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決:雙方因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議的,可先協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.天貓平臺(tái)上的商品銷售2.甲方為乙方提供商品3.乙方對(duì)甲方
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