2024公司年度工作計(jì)劃(15篇)

2024公司年度工作計(jì)劃（15篇）

公司年度工作計(jì)劃（篇1）

第一、關(guān)于重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶開拓

1、對本地接觸過期貨相關(guān)行業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行逐一盤點(diǎn)，并由

專職客戶經(jīng)理進(jìn)行上門拜訪，并在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候開展機(jī)構(gòu)投資

報(bào)告會(huì)。

2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶市場，通過進(jìn)一步的接

觸和了解，挖掘機(jī)構(gòu)客戶潛力，將業(yè)務(wù)在更深、更廣的層面合

作。

第二、利用網(wǎng)絡(luò)資源，推進(jìn)市場發(fā)展

以業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為核心，大力推行網(wǎng)絡(luò)市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場

交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動(dòng)，這是業(yè)務(wù)工作的重頭戲。

1、期證業(yè)務(wù)拓展，在股指期貨推出來前后，加強(qiáng)營業(yè)部所

在地各證券機(jī)構(gòu)的拜訪力度，構(gòu)建良好的關(guān)系，以期為后續(xù)工作

奠定良好的基礎(chǔ)。充分利用證券機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，共享客戶資源，由點(diǎn)

入面地開展業(yè)務(wù)。在條件成熟的時(shí)候，選擇1-2個(gè)證券機(jī)構(gòu)作為

試點(diǎn)，在試點(diǎn)地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機(jī)構(gòu)營業(yè)場

所現(xiàn)場促銷，進(jìn)行非現(xiàn)場交易業(yè)務(wù)的開拓。

2、走出去，請進(jìn)來，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和同業(yè)競爭情況,

有目標(biāo)的拜訪客戶，在一定的時(shí)候通過舉辦投資報(bào)告會(huì)等形式邀

請有實(shí)力和潛在投資意識(shí)的客戶來公司參觀考察

第三、關(guān)于營業(yè)部培訓(xùn)工作

營業(yè)部客戶的投資意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力、員工的成長與進(jìn)步與

后期培訓(xùn)工作密不可分，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，針對不同人員展開相關(guān)

培訓(xùn)。利用網(wǎng)絡(luò)資源共同學(xué)習(xí)新的知識(shí)，全面打造學(xué)習(xí)化、專業(yè)

團(tuán)隊(duì)。

第四、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊(duì)支撐。根

據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道

補(bǔ)充基礎(chǔ)市場人員，在3天內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后由骨干人員帶

1-2人基礎(chǔ)市場人員迅速開展?fàn)I銷活動(dòng)，做到本周招聘本周啟

用，人員素質(zhì)在實(shí)戰(zhàn)中提高?；A(chǔ)市場人員進(jìn)行嚴(yán)格的優(yōu)勝劣

汰，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成若干個(gè)專業(yè)化程度較高的業(yè)務(wù)小組。營業(yè)部所

有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個(gè)營

業(yè)部就能形成，強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。

第五、營業(yè)部服務(wù)平臺(tái)的搭建

在做好原有客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，理順客戶的“售后”服務(wù)，

讓服務(wù)流程化、日?；?、差別化。不斷加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，

增強(qiáng)營業(yè)部的凝聚力，實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客

戶的目的。

2、針對機(jī)構(gòu)客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機(jī)

構(gòu)客戶保持定期聯(lián)絡(luò)，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機(jī)

會(huì)，爭取到時(shí)為機(jī)構(gòu)客戶提供合理可行的投資分析報(bào)告和投資操

作建議，為機(jī)構(gòu)客戶營造一個(gè)安全可靠的贏利氛圍。

1、細(xì)分個(gè)人客戶，推出定期拜訪計(jì)劃。普查所有客戶，對

其進(jìn)行分類，并將每一類客戶的服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)員工，同時(shí)制

定行之有效的服務(wù)計(jì)劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜

訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個(gè)客戶都能感受到營業(yè)部對客

戶的關(guān)心與服務(wù)。同時(shí)，利用營業(yè)部的咨詢平臺(tái)，為客戶提供合

理的操作建議，在做大客戶群體的同時(shí)也豐富我們服務(wù)的內(nèi)容，

實(shí)現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。

第六、關(guān)于營業(yè)部咨詢的工作

為了跟好地對營業(yè)部客戶進(jìn)行比較細(xì)化的咨詢服務(wù)，搭建良

好的咨詢平臺(tái)，形成咨詢的專業(yè)化。

一、整體原則

1、以行情軟件為依托，結(jié)合各階段行情特點(diǎn)，逐漸形成一

套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能

力。

2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項(xiàng)資訊、發(fā)揮各員工的潛

力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務(wù)，以期提升交易量，為

客戶提供切實(shí)的服務(wù)，樹立公司良好的工作形象。

3、形成有特色的投資文化。

二、咨詢工作拓展思路

1、建立良好的咨詢反饋機(jī)制。在與客戶的交流過程中，咨

詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時(shí)匯總并反饋到相關(guān)人員及部門，一方

面認(rèn)真解決客戶的問題，另一方面檢驗(yàn)基礎(chǔ)咨詢的實(shí)際效果。

2、咨詢首先從日常服務(wù)做起，扎根于基礎(chǔ)咨詢。根據(jù)分

工，有各自的側(cè)重面研究，主要針對期貨品種和主力機(jī)構(gòu)的情況

進(jìn)行劃分。

3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務(wù)關(guān)系，咨詢直接達(dá)成與

客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務(wù)無處不

在。

營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)，盡管有一定的客戶資

源，但運(yùn)營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費(fèi)用、人員工資及

福利費(fèi)用。作為期貨公司一特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝

嗇，都能造成人才的流失，特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的

空前發(fā)展機(jī)遇。公司年度工作計(jì)劃（篇2）

20_年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有

不足。

西雙版納—縣—旅游開發(fā)有限公司成立于20—年3月31

日，我于20_年1月23日進(jìn)入公司，2月2日被分配到接待中心

成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。

20_年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司_主任、_副總、_

經(jīng)理的引導(dǎo)下，這一年以來，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖

然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內(nèi)心貪婪，

我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不

斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我也

想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)。現(xiàn)

將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這

一年當(dāng)中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到—縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟

到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)

過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中

知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指

導(dǎo)原則，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來，我認(rèn)真學(xué)

習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真筆。通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐

中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提

升，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開闊。

二、虛心請教，履行工作職責(zé)

網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說

隔行如隔山，對于我這個(gè)從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，

工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺到有巨大

的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室

一主任學(xué)習(xí)請教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯(cuò)誤并不

斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，能明

顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步C

三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是，切實(shí)加強(qiáng)

辦公室文員制度。二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；三是積極參

加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊@一年以來，在辦公室的工作上，雖

然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、

堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在

以后的工作中，我將一如繼往的'工作，揚(yáng)長避短，為了更好的

適應(yīng)發(fā)展，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，充實(shí)自己專業(yè)知識(shí)和

觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出

自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。公司年度工作計(jì)劃（篇3）

圍繞公司““發(fā)展戰(zhàn)略和年總體經(jīng)營思路，為全面提升

員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德

和職業(yè)技能的形成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)，根

據(jù)人力資源工作總體安排，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃，以明確全年培訓(xùn)

工作目標(biāo)和主要任務(wù)。

一、年度培訓(xùn)目標(biāo)

—年將圍繞增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和服務(wù)保障能

力，促進(jìn)公司跨越式發(fā)展。為此，結(jié)合公司發(fā)展和員工能力提升

兩方面的需求，今年擬實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：

（一）植根“打造學(xué)習(xí)型組織”的思想理念，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)組

織再造，提升全員的學(xué)習(xí)能力和思考能力，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、適用性和有效性，提高培訓(xùn)向?qū)嶋H

工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)員工業(yè)績提升，從而促進(jìn)公司整體經(jīng)

營業(yè)績的提升。

（三）分層次、分序列，針對公司中高層管理人員和各序列、

各部室人員，探索培訓(xùn)形式的多樣性。

（四）深入推進(jìn)各序列的崗位技能和培訓(xùn)考試、考核制度，打

造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，為公司實(shí)現(xiàn)全

年經(jīng)營目標(biāo)提供人員保障。

二、培訓(xùn)形式

年以來，公司高度重視員工培訓(xùn)工作，從形式上不斷索,

通過培訓(xùn)使員工綜合素質(zhì)得到了一定的提升。然而，在具體實(shí)施

培訓(xùn)過程中，如重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升等問題

也逐步凸顯。

鑒于此，—年人力資源部擬根據(jù)員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在培訓(xùn)內(nèi)容

設(shè)置，培訓(xùn)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)

技，促進(jìn)培訓(xùn)效果進(jìn)一步提升。基本措施是：根據(jù)員工崗位任職

要求，分層級、分序列，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，

以公司內(nèi)部培訓(xùn)師授課為主，外部聘請專業(yè)人員授課、參加專業(yè)

機(jī)構(gòu)培訓(xùn)為輔。在培訓(xùn)內(nèi)容上，分為新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)營銷、風(fēng)

險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理類培訓(xùn)和通用管理類培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)間上，每

月安排培訓(xùn)課程不少于1次。

為加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，公司中層管理人員作為培訓(xùn)

師給公司員工講課，將自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與人分享，授人以

漁。

三、項(xiàng)目計(jì)劃與課程安排

為促進(jìn)公司員工職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營銷、風(fēng)險(xiǎn)控

制、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)保障能力的全面提升，分層次、抓重點(diǎn)建立

年度培訓(xùn)計(jì)劃。

（一）新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)主要針對年公司新入職員工，主要內(nèi)容為企業(yè)

概況與企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控

制流程、財(cái)務(wù)管理制度等。由各部門內(nèi)部講師負(fù)責(zé)授課，培訓(xùn)后

進(jìn)行筆試，筆試結(jié)果作為員工試用期考核參考依據(jù)。

（二）業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)

業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)主要針對業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容

為營銷組織與營銷理念、項(xiàng)目調(diào)查技巧、財(cái)務(wù)分析、信貸（擔(dān)保）

流程、反擔(dān)保流程等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管

理部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。

（三）風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)

風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)主要針對信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)

部和客戶經(jīng)理，主要內(nèi)容為授信制度和流程、盡職調(diào)查指引與技

巧、法律知識(shí)培訓(xùn)、信息系統(tǒng)培訓(xùn)，形式主要為授信審查部、信

貸管理部、內(nèi)控合規(guī)部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，同時(shí)結(jié)合案例分析、經(jīng)

驗(yàn)交流等培訓(xùn)形式。

（四）財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)

財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)主要針對資產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工，主要內(nèi)容包括會(huì)計(jì)

核算、會(huì)計(jì)決算與匯算、稅務(wù)稽查、預(yù)算管理、納稅策劃、財(cái)務(wù)

報(bào)表分析等，形式主要為資產(chǎn)財(cái)務(wù)部內(nèi)部培訓(xùn)師授課。

（五）通用管理培訓(xùn)

通用管理培訓(xùn)針對公司全體員工，主要包括：戰(zhàn)略管理、公

文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、ppt制作技巧、

e_cel運(yùn)用技巧等，形式主要為業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理

部內(nèi)部培訓(xùn)師授課，部份專業(yè)課程由外聘專業(yè)人員講授。

四、考核機(jī)制

將培訓(xùn)內(nèi)容與公司發(fā)展相結(jié)合，將培訓(xùn)效果與員工個(gè)人發(fā)展

相結(jié)合，以全年經(jīng)營指標(biāo)為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，增強(qiáng)員工

參與培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果。

1、加強(qiáng)對培訓(xùn)效果的測試。繼續(xù)堅(jiān)持人員培訓(xùn)臺(tái)帳，根據(jù)

培訓(xùn)課程分別采取筆試、筆記檢查等不同測試形式，加強(qiáng)對培訓(xùn)

效果的檢測。

2、各部門每月培訓(xùn)完成率低于80%的，扣減部門季度考核

得分。

綜上所述，—年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司上下高度重視

培訓(xùn)工作，全力打造學(xué)習(xí)型組織。各部門負(fù)責(zé)人也是部門員工能

力提升的“第一責(zé)任人”。公司人力資源部將全面規(guī)范和完善員

工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)資源開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程控制、培

訓(xùn)效果評估等培訓(xùn)管理流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，為公司發(fā)展做好智力

保障工作。公司年度工作計(jì)劃（篇4）

一、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1.1培訓(xùn)計(jì)劃分為公司級培訓(xùn)計(jì)劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外

派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及各單項(xiàng)專業(yè)性計(jì)劃培訓(xùn)。

1.2公司級培訓(xùn)計(jì)劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關(guān)責(zé)任部門落

實(shí)；部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織

培訓(xùn)實(shí)施；外派學(xué)習(xí)計(jì)劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

和培訓(xùn)申請，由行政部組織實(shí)施。

1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)工作情況實(shí)行全員培

訓(xùn)，讓全體員工能充分了解公司各項(xiàng)工作流程、制度和相關(guān)知

識(shí)C行政部并定期制定計(jì)劃，聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識(shí)培

訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。

1.4根據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部每月排定培訓(xùn)計(jì)

劃，按照年度學(xué)習(xí)計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

1.5部門內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況，制定

部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。行政部根據(jù)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃

進(jìn)行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓(xùn)的落實(shí)。

二、培訓(xùn)的組織實(shí)施

2.1公司級內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，每月排

定培訓(xùn)計(jì)

劃，培訓(xùn)的責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案，具體實(shí)施。

2.2部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由各部門制定月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形

式、考核等由部門自行組織，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

2.3外派培訓(xùn)的實(shí)施

外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請一部門審核一行

政部審核一分管副總審核一總經(jīng)理批準(zhǔn)。

擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。培訓(xùn)結(jié)束

后，須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。

參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(畢業(yè)證、資格

證、結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書且無正當(dāng)理由，有關(guān)費(fèi)用由受

訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。

2.4單項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施

由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；

相關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(1)《20_新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的

制定并組織實(shí)施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。

a、新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、

社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制

度、消防安全知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試，考試合格

后上崗，之后由所在各部門進(jìn)行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容

等。

b、對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自

培訓(xùn)，使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲

得新感覺、新動(dòng)力。

(2)《20__年度管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃

的制定并組織實(shí)施。

a、中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培

訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，

使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形

勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。

b、基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊(duì)建

設(shè)及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。

c、管理人員培訓(xùn)計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通

用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)

方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力

與領(lǐng)導(dǎo)水平

(3)《20__年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃》

&、培訓(xùn)由相關(guān)部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。必須做到

所有員工持證上崗，完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政

部統(tǒng)一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，

具體培訓(xùn)由行政部門組織并完成培訓(xùn)。

b、對公司崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施,

具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。

(4)《20_年普通員工培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的

制定并組織實(shí)施。

a、20__年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)

積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)

觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。

(5)其它單項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)公司實(shí)際情況，由行政部制定培訓(xùn)

計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2.5流程制度培訓(xùn)

要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有

效性，才能使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這

也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。

2.620_年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培

訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)

人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大

培訓(xùn)的效果。

2.720—年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，

要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中有針對性地進(jìn)行，多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)

交流學(xué)習(xí)，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

三、培訓(xùn)的考核

3.1培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。

3.2公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核，原則上要求

公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓(xùn)課時(shí)不低于10課

時(shí)；普通職工不低于8課時(shí)。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課

時(shí)。

3.3公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核，月度考

核按照公司統(tǒng)一安排，責(zé)行政部門制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行°原則上

要求行政部門針對專項(xiàng)培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有組織、有考核、有結(jié)

果，每缺少一項(xiàng)當(dāng)月扣罰行政部門工資。部門級內(nèi)部培訓(xùn)，各部

門進(jìn)行月度分解計(jì)劃，每月報(bào)行政部培訓(xùn)計(jì)劃，行政部按照部門

內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢查，低于計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)或未組織，視情況

給予扣罰部門當(dāng)月工資。年底未完成年度培訓(xùn)課時(shí)，扣罰部門年

度工資。

3.4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時(shí)，取消全年

先進(jìn)的評比資格和年度公資調(diào)整的資格。公司年度工作計(jì)劃（篇

5）

今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，

各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。

總體上說，成績較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在

新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做

到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下

是本公司的年度工作計(jì)劃：

一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度

1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500

萬元。按—所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙

方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。

為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)

任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？?/p>

采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工

程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門

推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年，公司在20_年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投

入。其目的一是塑造”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣

傳、營銷策劃方面，—應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周

期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)公理等方面下功夫，避免版

面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一

個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策

劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員

成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷

激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷

部負(fù)責(zé)起草。公司年度工作計(jì)劃（篇6）

一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我

們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼

前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對還

為開發(fā)的市場做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的

客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況，有針對

性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影

響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多

公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)

充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)

的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要

求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場

會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，

洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對

象。

3、第三季度，“十一”“中秋"雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半

年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入

廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量

大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做

好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年

的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)

間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告

行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對性有計(jì)劃的開展工作，同時(shí)

不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告

銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思

路的工作，不斷提高知識(shí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因?yàn)樗?/p>

接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我

會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知

識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知

識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還

希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加

強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、司時(shí)加

強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)

我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)

模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、

新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐

月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)

縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷

售和盛天品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓

展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距

離。公司在總結(jié)20_年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20—年度總公

司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管

理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

一、市場的開發(fā):

創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國

內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品

（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國

內(nèi)市場的特點(diǎn)，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司

在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高

盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定

了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)

業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。

二、年度目標(biāo)：

L全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100T50萬元；

2.盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%；

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任

務(wù)；

5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的

其他事宜。

三、實(shí)施要求：

銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500

萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績效掛鉤。

1,劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用

考核的方式與實(shí)績掛鉤，獎(jiǎng)罰分明；

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)

開辟15-20個(gè)省級城市的銷售代理商；

3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制；

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員

3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下

達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù)；

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清

晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)

2500萬，成本下降5%；

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際

配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢

業(yè)，每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；

③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落

實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在

20—年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有

的貢獻(xiàn)。

在已經(jīng)到來的20__年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們

都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫

徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和

機(jī)制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營

銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。

渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要

作用，根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù)，如果還

沿用以前的營銷思路，定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以

必須對每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參

照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目

標(biāo)。

一.老客戶的回訪和溝通

對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候

和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平

時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^

電話和公司qq、eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜

訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問

題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被

重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略?？傊?/p>

維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞

好。

二.新客戶的開發(fā)

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，

推廣新產(chǎn)品.

1.3—4月份，第一個(gè)工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客

戶。了解客戶真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所

提出問題。第二個(gè)工作：全方位的市場調(diào)研，了解竟?fàn)帉κ值娜?/p>

面情況。針對性地進(jìn)行pk。

2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把

客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，

講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到

人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。

.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打

30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)

變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客

戶。

見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了

解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶

提供針對性的解決方案。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦

理事項(xiàng)。

5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交

流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通

路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。

三.建議

在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望

公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。

第一：在做好本職工作的同時(shí)，利用一切可以用到的資源，

在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司

利潤回報(bào)，二來，量上也可拉動(dòng)一部分，減輕壓力。三，還可以

給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施，不

是說說走過場。

第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制，在公司給所有客戶

設(shè)立一個(gè)戶頭，定期核對客戶回款金額，達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí)，

根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上

也可以形成一定的刺激度。

總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量

和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)

力，才能更好的完成任務(wù)。公司年度工作計(jì)劃（篇7）

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承

保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，

是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在一年度里，公司將狠抓

業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)

體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公

司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類

業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平

臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)欠理系統(tǒng)，建立完善的承保

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，

并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制

度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)

分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練

掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行

全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司

業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，是設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市

場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一

種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服

平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)

值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一

種服務(wù)文化。經(jīng)過一年的努力，我司已在市場占有了一定的份

額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，

客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在一年里將嚴(yán)格規(guī)

范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種

形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)

強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大

化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格

奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅

速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流

程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)

工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全

區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，

同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素

質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，

理賠快捷。

4、在—年6月之前完成—營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部

兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完

善，為公司的客戶提供高效、便捷的俁險(xiǎn)售后服務(wù)C

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)

品牌。根據(jù)一年中支保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)

種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5虬年

度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入

萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)

15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)

動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)

戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，一年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客

戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保

上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)。公司年度工作計(jì)劃（篇8）

為了加快房地產(chǎn)公司的工作進(jìn)程，合理、有效的制定年度工

作計(jì)劃，切實(shí)保障各部門、各崗位工作的順利開展，針對公司當(dāng)

前的現(xiàn)狀，有必要做系統(tǒng)調(diào)整和規(guī)劃。我們必須去偽存精，優(yōu)化

工作流程和人員結(jié)構(gòu)，實(shí)行業(yè)績和收入掛鉤的分配體系，加大監(jiān)

管力度，實(shí)行總公司和房地產(chǎn)公司雙線管理的模式，統(tǒng)籌資源、

切實(shí)解決工作中存在的系列問題。

一、體制改革

采用多項(xiàng)目運(yùn)作模式，雙線管理。

各項(xiàng)目以項(xiàng)目部的形式開展工作。實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)

目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的一切事務(wù)管理，包含與總公司管轄范圍內(nèi)的

對接事務(wù)，如：財(cái)務(wù)、采購、人員、考核等。

總公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)（資金調(diào)度、稅務(wù)、融資），中高層人員

（招聘、調(diào)度、管理），資源開發(fā)（土地），建筑材料采購。

項(xiàng)目部負(fù)責(zé)報(bào)建、外部關(guān)系處理、工程計(jì)劃、工程進(jìn)度、工

程質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場安全管理、人員管制、建筑材料管理

（驗(yàn)收、實(shí)地評價(jià)、保管）、現(xiàn)場簽證、業(yè)主關(guān)系、與監(jiān)理關(guān)

系、與設(shè)計(jì)院關(guān)系、工程變更、工程驗(yàn)收、工程資料（收集、建

檔）等事務(wù)。

二、強(qiáng)有力的人力資源保障

實(shí)行總公司和項(xiàng)目部聯(lián)手招聘的模式，中高層以上的骨干人

員由總公司負(fù)責(zé)招募、考核、錄用，以下派的方式給各項(xiàng)目部配

置，既受項(xiàng)目部經(jīng)理管制，又受總公司監(jiān)督。

各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)基層崗位人員的招聘。

建立人才梯隊(duì)，為人員甄選、更新作儲(chǔ)備。

三、組織關(guān)系重組

梳理現(xiàn)有的配置，重新設(shè)計(jì)新的架構(gòu)。原則是：以崗定人。

絕對不是以人定崗。不能因?yàn)楝F(xiàn)有某人而設(shè)一個(gè)無效的崗位。

明確各部門的《部門職責(zé)》和《個(gè)人崗位說明書》，明確每

個(gè)人的工作范圍、權(quán)限和對應(yīng)的責(zé)任，能夠有效地防止職務(wù)重

疊、責(zé)任扯皮，鴨多不下蛋的局面。

優(yōu)化部分富余人員。優(yōu)化的原則是：價(jià)值、工作量、匹配

度、綜合考量的結(jié)果。

四、工作流程的整合

改變現(xiàn)在的獨(dú)立管理流程，增加總公司監(jiān)督的工序。原則

是：復(fù)雜的事情簡單化，以加快工作效率。

加強(qiáng)橫向聯(lián)系的力度，杜絕“各自為政”的現(xiàn)象發(fā)生。

五、建立新的《薪酬體系》

形成長效激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化每個(gè)崗

位的工資結(jié)構(gòu)，未來的工資將由很多板塊組成，包括：基本工

資、知識(shí)工資、崗位工資、職務(wù)津貼、績效工資、工齡工資、提

成工資、風(fēng)險(xiǎn)收入、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、車輛補(bǔ)貼、駐外補(bǔ)貼、

通訊費(fèi)、工作餐補(bǔ)貼等

完善福利體系。結(jié)合國家的法律法規(guī)，給在職人員辦理社

保，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)：員工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培

訓(xùn)等福利。

六、建立目標(biāo)管理制

公司制定長期、中期工作目標(biāo)，下發(fā)到各部門，由各部門提

交詳細(xì)的月度、季度工作計(jì)劃°交總公司“監(jiān)督委員會(huì)”備案，

總公司安排專人跟蹤計(jì)劃的實(shí)施情況，并直接對總裁負(fù)責(zé)。

所有人員都必須提交《周工作計(jì)劃》，一份給自己的直接上

司，一份給總公司“監(jiān)督委員會(huì)”。工作計(jì)劃里面要詳細(xì)注明：

事項(xiàng)、預(yù)計(jì)完成時(shí)間、具體負(fù)責(zé)人、協(xié)助人、完成情況、未完成

的原因、改進(jìn)措施。工作計(jì)劃的達(dá)標(biāo)率是年度績效考核的主要依

據(jù)。

每季度由總公司“監(jiān)督委員會(huì)”召開一次“工作檢討會(huì)”。

分析各崗位的工作執(zhí)行情況，并開展“批評與自我批評”，責(zé)任

到人，精確到每一件事。

七、簽訂“工作責(zé)任狀”

實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)收入，對保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的人員實(shí)行重獎(jiǎng)，

對完不成工作任務(wù)的人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。

八、完善勞動(dòng)關(guān)系

每個(gè)人都必須和公司簽訂《勞動(dòng)合同》和《保密協(xié)議》。

新進(jìn)人員必須體檢上崗，預(yù)防不必要的事件發(fā)生。公司年度

工作計(jì)劃（篇9）

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主和綜合治理的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行

國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、以及上級部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化

監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、

標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，建立安全標(biāo)準(zhǔn)化

管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)

制，確保企業(yè)長周期安全運(yùn)行。

二、控制目標(biāo)：

1、無因工死亡事故；

2、無重大泄漏、中毒事故；

3、無重大火災(zāi)或爆炸事故；

4、無重大特種設(shè)備事故；

5、無重傷事故；

三、工作要點(diǎn)：

1、通過技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)安全生產(chǎn)，實(shí)施設(shè)備的改造及維護(hù)保

養(yǎng)，提高本質(zhì)安全水平。

L1建立設(shè)備技術(shù)檔案及臺(tái)賬，建立關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位的管

理制度。

1.2對設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)并對設(shè)備完好率進(jìn)行統(tǒng)

計(jì)。

L3特種設(shè)備（鍋爐、壓力容器、電動(dòng)葫蘆、叉車）及其安

全附件進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。

1.4加強(qiáng)監(jiān)視和測量設(shè)備的維護(hù)和管理。

L5繼續(xù)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品的管理。進(jìn)一步完善重大危險(xiǎn)源的

監(jiān)控措施，在重大危險(xiǎn)源及要害部位，增設(shè)醒目的安全標(biāo)識(shí)。加

強(qiáng)道路整治，確保?；愤\(yùn)輸安全。

2、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織和管理體系，落實(shí)

安全責(zé)任，強(qiáng)化安全管理，并保障有效實(shí)施。

2.1進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理，完善風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)

金制度。進(jìn)一步細(xì)化安全目標(biāo)考核辦法，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任

書，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。

2.2實(shí)施全過程風(fēng)險(xiǎn)管理。完善風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)組織，加強(qiáng)作業(yè)活

動(dòng)的危險(xiǎn)因素辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，對

重大風(fēng)險(xiǎn)要制定風(fēng)險(xiǎn)削減計(jì)劃并予以落實(shí)（過程改進(jìn)），確保作

業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評

審，實(shí)現(xiàn)管理承諾，保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運(yùn)行。

2.3認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，對照《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位

安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》完善企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度、記錄臺(tái)帳。各單

位要按照規(guī)范及《蘇州市危化品企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作方案》

（蘇安監(jiān)督三L20—」6號）文要求，按時(shí)完成、改進(jìn)各項(xiàng)工

作，爭取在年底前實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

2.4認(rèn)真貫徹企業(yè)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理制度》，切實(shí)加強(qiáng)

生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸和處置廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品等各個(gè)環(huán)

節(jié)的安全管理工作。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理的長效機(jī)

制。

2.5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《重大危險(xiǎn)源管理制度》，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)控

措施，確保重大危險(xiǎn)源安全平穩(wěn)運(yùn)行。并深入繼續(xù)開展消除危險(xiǎn)

源的工作。

2.6嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實(shí)安全責(zé)任，保

證安全所必須的投入，做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認(rèn)

真落實(shí)。

2.7強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，認(rèn)真抓好危險(xiǎn)作業(yè)的管理，嚴(yán)格審

批程序，作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門要加強(qiáng)作業(yè)過程監(jiān)控，加

大監(jiān)護(hù)力度，節(jié)假日和特殊時(shí)期作業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)守現(xiàn)場，確

保作業(yè)安全。

2.8嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行《承包商管理制度》，簽訂安全協(xié)議，明

確安全生產(chǎn)條款和責(zé)任，并加強(qiáng)監(jiān)督。

2.9嚴(yán)格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》，組織開展

各種安全檢查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。各單位應(yīng)按時(shí)完成隱患

整改，并將隱患整改情況書面報(bào)環(huán)工課處備案，納入年終考核。

3、加強(qiáng)全員安全技能、意識(shí)的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。

3.1加強(qiáng)新進(jìn)廠職工三級安全教育，使之掌握基本安全生產(chǎn)

技能，合格上崗。

3.2加強(qiáng)對外來人員的教育和管理。

3.3抓好?；窂臉I(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高人員的?；?/p>

品操作處置技能和安全意識(shí)。

3.4抓好特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審，保證100%

有效持證上崗。

3.5組織開展班組安全活動(dòng)，抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)

學(xué)習(xí)和日常安全教育。以車間為單位組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)修訂后的

《安全管理制度》和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定，明確各自安全職責(zé)，

增強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全技能，提升管理水平。

3.6組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過“安全生產(chǎn)月”，

不斷提高企業(yè)全員安全意識(shí)和安全技能，查找隱患，加大整改力

度，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.7進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作

的責(zé)任感和緊迫感。認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，杜絕各類違章

作業(yè)和違章指揮，提高職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、安全紀(jì)

律、環(huán)保紀(jì)律、提高操作技能的自覺性，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先

進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，確保企業(yè)長周期安全運(yùn)行。

4、提高安全生產(chǎn)應(yīng)急救援能力和環(huán)境安全水平。

4.1把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為?；饭芾淼闹?/p>

中之中來抓，認(rèn)真汲取各種事故教訓(xùn)，加大生產(chǎn)過程監(jiān)控力度。

4.2加強(qiáng)對重大危險(xiǎn)源的日常檢查及記錄°

4.3加強(qiáng)對消防設(shè)施及救援器材的管理，建立臺(tái)賬，定期保

養(yǎng)。

4.4加強(qiáng)對現(xiàn)場應(yīng)急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣（空

氣）呼吸器等應(yīng)急設(shè)備（施）維護(hù)保養(yǎng)，各單位要落實(shí)專人負(fù)

責(zé)，確保隨時(shí)有效好用。

4.5完善應(yīng)急救援保障體系，進(jìn)行各種演練，進(jìn)一步提高企

業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力。

5、做好職業(yè)病防治、勞動(dòng)保護(hù)工作，保障職工安全健康。

5.1認(rèn)真貫徹《職業(yè)病防治法》，力口強(qiáng)職業(yè)病防治工作。各

單位要不斷改善作業(yè)場所條件。

5.2堅(jiān)持定期對各塵毒監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，并在檢測點(diǎn)掛牌向

職工公告。各單位要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏。

5.3加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)用品的管理，建立個(gè)人防護(hù)用品臺(tái)賬，檢

查并督促員工按要求穿戴使用。

5.4按計(jì)劃對職工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，保障職工的健康，體

檢結(jié)果應(yīng)告知員工。公司年度工作計(jì)劃（篇10）

根據(jù)公司—年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套

的總目標(biāo)及公司—年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

一、市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級市場的低

端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品

更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動(dòng)

了整體市場容量的擴(kuò)張。—年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較—

年度增長11.4%.—年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)

數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約

為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容

量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將

形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及—年度的產(chǎn)品線，公司—

年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，

到—年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到—年在格力、美

的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不

足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。—年度1g受到美國指責(zé)傾銷；科龍

遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到

企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌

如松下、三菱等品牌在—年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影

響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速

增長的趨勢。但—市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影

響力還需要鞏固與拓展°根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在—年度計(jì)劃主抓五項(xiàng)工作：

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況

進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷

售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。

并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)

素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)

方案（根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡

旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施

力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行

有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，

了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司

—年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和

旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基

本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20_年至—年度配合及執(zhí)行公司的定期

品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)

系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我

家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推

廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推

廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正

常營業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的

增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極

配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布

置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)

品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。

布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月一8月銷售旺季進(jìn)

行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情

況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主

題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)

勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。公司年度工作計(jì)劃（篇11）

20_年以來，我公司在一房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)

的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面地展開，

為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，現(xiàn)將20_年

度工作計(jì)劃如下：

工程方面

一、以“―”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好建設(shè)任

務(wù)

（一）20—年底前力爭方案報(bào)批通過

—月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在

市規(guī)劃局的審批通過。

—月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會(huì)議通過，

辦理環(huán)境保護(hù)意見表的工作。

（二）20_年度工作安排

_月份：組織編制環(huán)境評估報(bào)告及審核工作；辦理項(xiàng)目選址

（規(guī)劃局），參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目場地的地質(zhì)

勘察報(bào)告。

_月份：參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查；編制項(xiàng)目申請

報(bào)告，辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)（發(fā)改委）；完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工

作，工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并組織場地的地下排水工作。

_月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作（報(bào)市規(guī)劃局），并進(jìn)行場

地周圍的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工C

_月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施

工許可工作。

_月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施

工隊(duì)伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

_一—月份：基礎(chǔ)工程完成。

_一—月份：工程主體完成至底六層封頂。

（三）報(bào)建工作

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完

成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工

程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開

工。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門

別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

（四）工程質(zhì)量

“―”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程，也是“―”品牌的形象工程。因

而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同

時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為

輔，力爭將“―”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

（五）預(yù)決算工作

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格

執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算c不得超

預(yù)算支付工程款，在20—年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工

作：

1、認(rèn)真編制工程預(yù)算，配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽

談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程

進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節(jié)約使用資

金。

2、制定工程資金使用計(jì)劃，項(xiàng)目工程估算需用資金

—億元左右；其中基礎(chǔ)部分需用約—億元；地上商業(yè)部分約用—

億元；公寓部分約用一億元，做好工程資金的使用計(jì)劃對項(xiàng)目的

建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、采購部以

及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使各項(xiàng)工作順利

進(jìn)行。

財(cái)務(wù)方面

（一）切實(shí)完成開工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程

進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定20_年工程啟動(dòng)資金約為_億元。融資工作的開展

和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

1、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式，

拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流，以

保證項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

2、采取內(nèi)部認(rèn)購房號的形式，回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。

為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流，考慮在工

程開工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購房號銷售計(jì)劃，比列約為公寓面

積的—九

3、實(shí)行銷售任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20_年公司建設(shè)工程款總需求是_億元。按所簽協(xié)議

書，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元

月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù)，在

根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，

以形成自我營銷特色。

招商方面

招商工作是“―”項(xiàng)目運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與

否，也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有

計(jì)劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造”品

牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應(yīng)在

廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)

意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆

板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一

個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策

劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員

成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷

激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營銷

部負(fù)責(zé)起草。

1、結(jié)合市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應(yīng)于20_

年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯

后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。

為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商

政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)

伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同

時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以

期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

行政管理方面

品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的

成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立

現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。

（一）建立完善公司組織結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

公司目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力

資源部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著項(xiàng)目進(jìn)

入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)運(yùn)營部、企業(yè)策劃部、預(yù)決算等部門共

同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分

工合理的統(tǒng)一體。

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)行獨(dú)立核

算，獨(dú)立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的

競爭力。

（二）建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一

年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例和集團(tuán)公司的要求，制定本

公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人

為指揮，逐步形成特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同

的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最

大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

（三）以—”發(fā)展為歷史契機(jī)，加快集團(tuán)公司總體建設(shè)0

”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，同時(shí)更是集

團(tuán)總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機(jī)，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代

的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，

合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使—傲立于房地產(chǎn)之林。

人力資源方面

以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，

的企業(yè)精神：”開放式管理，以人為本；實(shí)事求是，科學(xué)

求真”決定了品牌的打造。公司的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工

作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，

公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

（一）充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做

到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)

實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工

作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由

辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。

為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督。

（二）充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)

到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20_

年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并

設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于的各類人才，并

相應(yīng)建立專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要。

（三）充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，

策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時(shí)，對于”文化的

宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是品牌的需要，對內(nèi)

是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，文化的形成、升華、

揚(yáng)棄應(yīng)圍繞”企業(yè)精神做文章，形成豐富的”企業(yè)文

化。

（四）充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

“開工建設(shè)后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的

工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技

能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可

行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、運(yùn)營類、招商營銷類、地產(chǎn)

類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作

崗位要求。

（五）以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有

據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績效考核

制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會(huì)制、推行各級

責(zé)任制。通過“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流

的群體。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)

持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查。

考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為

主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客

觀評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月力辦公

室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防

漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度

等）。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推

論，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工

的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造

力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之

地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其

方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考

評等級，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行例會(huì)制，提高階段性工作總結(jié)工作

20_年實(shí)行的例會(huì)制，對階段性工作總結(jié)提高，對時(shí)段工作

安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的司時(shí)，

作好以下調(diào)整：

一是例會(huì)時(shí)間。在每星期二的上午進(jìn)行。

二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一

個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管工

程師主持。

三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在

規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

改進(jìn)方法，完善提高。

5、推行各級責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立科學(xué)高效的公司管理機(jī)制。這一

既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級負(fù)責(zé)，且分

工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日

常工作，分管財(cái)務(wù)部C

項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)

與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接。

行政副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司行政工作，分管辦公室、招商運(yùn)營

部、物業(yè)管理部，負(fù)責(zé)各項(xiàng)對外工作的對接。

營銷副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)營銷工作，分管營銷部、企劃部。負(fù)責(zé)

營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工

作對接。

公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職

責(zé)出臺(tái)后，按新辦法執(zhí)行。

全年工作計(jì)劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到

部門各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的20_

年工作計(jì)劃，在元旦前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計(jì)劃，有的

放矢，以利于"—”項(xiàng)目的早日建成和投入市場運(yùn)營。公司年度

工作計(jì)劃（篇12）

20__年，我公司將主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，以推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)

型發(fā)展和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，實(shí)施全面預(yù)算管理，健全內(nèi)部控

制體系；做強(qiáng)招商引資“第一菜單”，提升項(xiàng)目招引水平；緊盯

重點(diǎn)重大項(xiàng)目，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)；降低融資成本，優(yōu)化融資債

務(wù)結(jié)構(gòu)；抓牢干群工作作風(fēng)，夯實(shí)工作開展基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)

跨越發(fā)展的同時(shí)，為我