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文檔簡介

站經(jīng)理專項試卷單選題(總共40題)1.便利店突發(fā)事件一般具有()等特點。(1分)A、突然、難以或無法預(yù)測、危害大B、突然、可控性、危害大C、突然、持續(xù)、危害大D、突然、意外、不可預(yù)知答案:A解析:

暫無解析2.根據(jù)食品安全突發(fā)事件對消費者和易捷便利店品牌造成的影響,將食品安全突發(fā)事件分為三級,不包含()。(1分)A、一般事故B、較大事故C、重大事故D、特大事故答案:D解析:

暫無解析3.某加能站1號油罐中測得油高為15mm,該油罐容積表中,10mm油體積為38L,20mm油體積為66L,則油水總體積是()。(1分)A、52LB、48LC、43LD、29L答案:A解析:

暫無解析4.二次油氣回收的原理是()。(1分)A、壓力平衡原理B、真空輔助式C、吸附,吸收方式D、冷凝,膜分離方法答案:B解析:

暫無解析5.員工刷卡接單后,客戶離開未加油,員工在POS上如何取消訂單()(1分)A、已刷卡列表→服務(wù)訂單→客戶離開未加油→確認客戶離開未加油→輸入密碼“”1234B、已刷卡列表→服務(wù)訂單→確認客戶離開未加油→客戶離開未加油→輸入密碼“”1234C、服務(wù)訂單→已刷卡列表→確認客戶離開未加油→客戶離開未加油→輸入密碼“”1234D、服務(wù)訂單→已刷卡列表→客戶離開未加油→確認客戶離開未加油→輸入密碼“”1234答案:A解析:

暫無解析6.違反清罐作業(yè)安全要求的是()。(1分)A、進罐操作人員穿戴防護用品B、油氣濃度低時可佩帶簡易呼吸具C、清罐人員需在指定地點洗澡更衣D、罐外應(yīng)配有專職監(jiān)護人員答案:B解析:

暫無解析7.加能站經(jīng)理俱樂部中對異??ê藢嵎磸?fù)異常但一直未反饋核查結(jié)果的應(yīng)標(biāo)記為()。(1分)A、紅名單B、白名單C、灰名單D、黑名單答案:A解析:

暫無解析8.中石化易捷銷售有限公司于()揭牌成立。(1分)A、2013年3月B、2013年5月C、2014年3月D、2014年5月答案:C解析:

暫無解析9.加油槍與機身導(dǎo)通情況維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)通良好,阻值不大于()歐姆。(1分)A、3B、4C、5D、6答案:B解析:

暫無解析10.便利店要貨時,某種商品供應(yīng)資源緊張時,可適當(dāng)增加(),加大要貨量(1分)A、安全庫存天數(shù)B、口頭促銷C、陳列排面D、最小訂貨量答案:D解析:

暫無解析11.加氫機過濾器的更換或清洗周期為()。(1分)A、3個月B、6個月C、9個月D、12個月答案:B解析:

暫無解析12.客戶在6月27日使用一鍵加油未自動扣款,然后加油員在6月29日發(fā)現(xiàn)該筆交易未完成,選擇了貼卡補扣,那么電子賬會()(1分)A、對29日電子賬無影響,27日的電子賬現(xiàn)金應(yīng)繳會多,可以聯(lián)系財務(wù)退款B、影響29日電子賬,會導(dǎo)致29日電子賬電子錢包數(shù)變多C、對27日,29日的電子賬均無影響D、以上都有可能答案:A解析:

暫無解析13.便利店收銀臺區(qū)域,用于陳列糖果等沖動性商品的陳列道具是()。(1分)A、臺面B、背柜C、臺前架D、端架答案:C解析:

暫無解析14.下面敘述正確的是()(1分)A、泄漏孔徑、輸氫壓力和最大爆炸超壓均與危險區(qū)域呈正相關(guān)關(guān)系B、泄漏孔徑、輸氫壓力和最大爆炸超壓均與危險區(qū)域呈負相關(guān)關(guān)系C、泄漏孔徑、輸氫壓力和最大爆炸超壓不與危險區(qū)域呈相關(guān)關(guān)系D、泄漏孔徑、輸氫壓力予危險區(qū)域呈正相關(guān)關(guān)系。最大爆炸超壓均與危險區(qū)域呈負相關(guān)關(guān)系答案:A解析:

暫無解析15.便利店銷售的商品上都印有條形碼,條形碼中第一段是國別碼,美國的國別代碼是()。(1分)A、000-019,030-039,060-139B、666-888C、690-699D、500-600答案:A解析:

暫無解析16.等級規(guī)則會根據(jù)業(yè)務(wù)需要每年進行調(diào)整,以當(dāng)年易捷加油APP公布為準(zhǔn)。定級積分(即成長值)執(zhí)行滾動更新,每年()月()日計算一次。(1分)A、1月1日B、5月1日C、10月1日D、12月31日答案:D解析:

暫無解析17.()為加能站視頻監(jiān)控錄像保管的第一責(zé)任人。(1分)A、當(dāng)班營業(yè)員B、領(lǐng)班C、站經(jīng)理D、縣區(qū)公司經(jīng)理答案:C解析:

暫無解析18.汽油危險爆炸區(qū)域劃分為0區(qū)是()。(1分)A、油罐內(nèi)部油品表面以上的空間B、人孔(閥)井內(nèi)部空間C、加油機下箱體內(nèi)部空間D、卸油口半徑1.5m內(nèi)答案:A解析:

暫無解析19.氫燃料電池效率比化石燃料燃燒高90倍,能量轉(zhuǎn)換效率可達80-90%。(1分)A、4—5B、1—2C、2—3D、3—4答案:C解析:

暫無解析20.《中國石化油品銷售企業(yè)加能站違規(guī)事故(事件)責(zé)任追究管理規(guī)定》,加能站違規(guī)事故(事件)按照其性質(zhì)、嚴重程度、社會影響及經(jīng)濟損失情況劃分為()個等級。(1分)A、5B、4C、3D、2答案:B解析:

暫無解析21.特殊危險場所特殊容器進行的用火作業(yè),須辦理()作業(yè)許可證,同時實施實時監(jiān)控。(1分)A、特級B、一級C、二級D、三級答案:A解析:

暫無解析22.消費者在易捷便利店購買食品并食用后出現(xiàn)較大食品安全事故,下列說法錯誤的是()。(1分)A、國家已公示不合格產(chǎn)品B、國家媒體已曝光食品C、消費者食用后出現(xiàn)身體不適或造成5人以下食物中毒現(xiàn)象D、返回現(xiàn)場進行索賠和投訴,對企業(yè)形象造成一定影響的事故答案:B解析:

暫無解析23.下有積水時測量接地電阻,測量的結(jié)果會比實際的()。(1分)A、偏大B、偏小C、不變D、不確定答案:B解析:

暫無解析24.以下選項不屬于提升進站率措施的是()。(1分)A、道口安裝減速帶B、修剪進口處綠化,提升油站可視性C、布置營銷宣傳氛圍,增加客戶的好奇心D、在油站前方500米處安裝油站指示牌答案:A解析:

暫無解析25.腳手架施工安全防護設(shè)施等必須在()后投入使用。(1分)A、檢驗檢查B、出具證明C、驗收合格D、實際驗用答案:C解析:

暫無解析26.企業(yè)建立經(jīng)()認定后的治安反恐防范重點目標(biāo)分級清單,并推進達標(biāo)工作。(1分)A、檢察機關(guān)B、公安機關(guān)C、法院D、紀委答案:B解析:

暫無解析27.關(guān)于便利店督導(dǎo)原則,下列說法正確的是()。(1分)A、分級管理,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),嚴格督導(dǎo),落實整改,培訓(xùn)指導(dǎo),專業(yè)服務(wù),客觀公正B、分級管理,規(guī)范操作,嚴格督導(dǎo),落實整改,考核獎懲,專業(yè)服務(wù),客觀公正C、統(tǒng)一管理,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),嚴格督導(dǎo),落實整改,培訓(xùn)指導(dǎo),考核獎懲,客觀公正D、統(tǒng)一管理,規(guī)范操作,嚴格檢查,落實整改,培訓(xùn)指導(dǎo),專業(yè)服務(wù),客觀公正答案:A解析:

暫無解析28.便利店銷售的車窗凈按照功能分類,它屬于()。(1分)A、汽車燃油添加劑B、汽車潤滑油添加劑C、汽車風(fēng)擋玻璃清洗液D、汽車內(nèi)飾清洗液答案:C解析:

暫無解析29.一般來說,加能站進行競爭對手調(diào)查采集信息時,應(yīng)調(diào)查()。(1分)A、競爭對手內(nèi)部有關(guān)情況的信息B、競爭對手外部環(huán)境的信息C、競爭對手內(nèi)部有關(guān)情況和外部環(huán)境的信息D、國際國內(nèi)石油供需關(guān)系信息答案:C解析:

暫無解析30.加能站員工離崗時職業(yè)健康檢查的危害因素包括()。(1分)A、乙二醇B、苯C、乙醇D、甲醇答案:B解析:

暫無解析31.站長注冊俱樂部不成功,應(yīng)到()系統(tǒng)進行相應(yīng)修改信息。(1分)A、加油站輔助系統(tǒng)B、加油站零售系統(tǒng)C、加油卡查詢系統(tǒng)D、易捷加油APP答案:B解析:

暫無解析32.加油站來油,以下哪種情況可以做無貨單驗收()(1分)A、停電B、系統(tǒng)接收不到出庫單或原發(fā)升數(shù)、原發(fā)溫度與紙質(zhì)單不一致C、液位儀系統(tǒng)卡死D、輔助系統(tǒng)故障,來油導(dǎo)不進零售系統(tǒng)答案:B解析:

暫無解析33.門店在要貨輔助系統(tǒng)的()板塊做香煙的要貨。(1分)A、團購要貨申清單B、手工要貨單C、特殊商品要貨單D、智能要貨確認答案:C解析:

暫無解析34.對于便利店商品擺位圖未明確要求的自主陳列區(qū)域,要將商品按()分類陳列到適當(dāng)位置。(1分)A、總類B、大類C、中類D、小類答案:D解析:

暫無解析35.便利店可以通過督導(dǎo)小程序自主開展“商品巡檢”,建立電子檔案。下列選項不屬于《便利店商品保質(zhì)期排查登記表》的是()。(1分)A、商品編碼B、商品名稱C、商品條碼D、商品數(shù)量答案:C解析:

暫無解析36.(),開票人應(yīng)向監(jiān)護人、作業(yè)人員進行作業(yè)安全交底。(1分)A、作業(yè)前B、作業(yè)中C、作業(yè)后D、作業(yè)時答案:A解析:

暫無解析37.現(xiàn)場施工作業(yè),實行許可要求的作業(yè)必須()視頻監(jiān)控。(1分)A、定期B、隨機C、全程D、臨時答案:C解析:

暫無解析38.油氣回收膠管在收起、使用時,要注意()。(1分)A、不要打死結(jié)、拐直角,避免回氣管折裂B、為方便使用,繁忙時可不必盤起C、為方便顧客,可拉拽使用D、盤起時為保證美觀,盡量多盤幾圈答案:A解析:

暫無解析39.易捷品牌的定位是()。(1分)A、易捷,一路便捷B、美好生活服務(wù)商C、易捷萬店無假貨D、共創(chuàng)美好生活答案:B解析:

暫無解析40.自吸式加油機調(diào)試時,整機流量過小或過大,可按需要調(diào)整()。(1分)A、測量變換器B、油泵溢流閥C、油氣分離器D、電動機答案:A解析:

暫無解析多選題(總共30題)1.自吸式加油機關(guān)機后電動機不停機的故障原因是()。(1分)A、繼電器斷電后不釋放B、電腦輸出驅(qū)動電路壞C、電腦主板壞D、計算機存在程序錯誤答案:ABCD解析:

暫無解析2.埋地油罐安裝鋪設(shè)時要進行()。(1分)A、內(nèi)防腐B、外防腐C、靜電接地D、抗浮處理答案:ABCD解析:

暫無解析3.加能站內(nèi)停車場和道路應(yīng)符合()。(1分)A、單車道寬度不應(yīng)小于4m,雙車道寬度不應(yīng)小于6mB、站內(nèi)的道路轉(zhuǎn)彎半徑按行駛車型確定,且不宜小于9mC、道路坡度不應(yīng)大于8%,且宜坡向站外;D、在汽車槽車(含子站車)卸車停車位處,宜按平坡設(shè)計。答案:ABCD解析:

暫無解析4.加能站管理中財務(wù)管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點監(jiān)督內(nèi)容包括()。(1分)A、班組核算B、經(jīng)營數(shù)據(jù)管理C、發(fā)票管理D、貨款管理答案:ABD解析:

暫無解析5.對液位儀的維護保養(yǎng)應(yīng)做到()。(1分)A、無油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號線管密封良好答案:ABCD解析:

暫無解析6.下列油站考核分配不合理的是(1分)A、油站員工聯(lián)量到人、考核到人,體現(xiàn)多勞多得B、油站領(lǐng)班長、營業(yè)員采用固定比例系數(shù)分配月度考核績效C、為提升班組間員工的團結(jié)性,油站考核到班組即可D、當(dāng)月因銷量不佳,薪酬返還較少,為保持員工的積極性,采用平均分配績效方法答案:BCD解析:

暫無解析7.按照加油站洗車現(xiàn)場安全環(huán)保管理要求,符合加油站洗車現(xiàn)場整潔有序要求的是()。(1分)A、維護洗車現(xiàn)場秩序,做好日常衛(wèi)生,確保洗車現(xiàn)場干凈整潔,地面無積水。B、車輛有序洗車,不得擁堵,不得阻礙加油站正常經(jīng)營。C、嚴禁在洗車場地放置雜物。D、洗車場地未結(jié)冰。答案:ABCD解析:

暫無解析8.柴油聯(lián)名卡功能有哪些?(1分)A、持卡全國加注柴油B、必須限制車號C、“油中感謝”積分增值服務(wù)D、必須設(shè)置密碼答案:ABCD解析:

暫無解析9.發(fā)生客戶流失,應(yīng)及時溝通,了解流失原因及客戶需求,并有針對性采?。ǎ话l(fā)生客戶遷移,應(yīng)及時通知客戶遷入地站點或上級公司,更新()。(1分)A、回流措施B、營銷活動C、客戶檔案D、遷移信息答案:AC解析:

暫無解析10.依據(jù)《水污染防治法》,水污染防治原則包括()。(1分)A、預(yù)防為主B、效益為先C、防治結(jié)合D、綜合治理答案:ACD解析:

暫無解析11.營銷活動開展過程中容易發(fā)生的違規(guī)行為有()。(1分)A、私自收款B、套卡套券C、虛開發(fā)票D、套取客戶信息答案:ABC解析:

暫無解析12.“四不放過”原則指()。(1分)A、事故原因未查清不放過B、有關(guān)責(zé)任人未受到處理不放過C、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過D、整改措施未落實不放過答案:ABCD解析:

暫無解析13.根據(jù)氫能生產(chǎn)來源和生產(chǎn)過程中的排放情況,將氫能分別命名為()。(1分)A、灰氫B、黃氫C、藍氫D、綠氫答案:ACD解析:

暫無解析14.HSE管理應(yīng)該堅持()。(1分)A、全員B、全過程C、全覆蓋D、全方位答案:ABD解析:

暫無解析15.站經(jīng)理應(yīng)按自營自管站管理要求對“特許經(jīng)營”站的站內(nèi)衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、()等進行管理。(1分)A、便利店衛(wèi)生B、標(biāo)識標(biāo)牌清潔C、加油機整潔D、宣傳海報更新答案:BCD解析:

暫無解析16.當(dāng)前加能站主要的證照有哪些()。(1分)A、營業(yè)執(zhí)照B、成品油證C、?;CD、煙草證答案:ABCD解析:

暫無解析17.加氫機是由機殼、壓力傳感器、防爆接線盒、()、氣動球閥、加氣加氫電腦控制系統(tǒng)、壓力表、拉斷閥、高壓軟管、加氫槍及不銹鋼管件等部件組成。(1分)A、過濾器B、防爆電磁閥C、防爆電機D、質(zhì)量流量計答案:ABD解析:

暫無解析18.按加油機付油精度風(fēng)險等級分類,下列加油機檢定示值誤差()為非高風(fēng)險加油機。(1分)A、-0.25%≤Ev≤0.25%B、0<Ev≤0.15%C、0.15%<Ev≤0.25%D、0.25%<Ev≤0.30%答案:ABC解析:

暫無解析19.競爭站點的調(diào)研,主要涉及競爭站點()。(1分)A、進貨渠道B、客戶構(gòu)成C、用工及運行模式D、銷售規(guī)模答案:ABCD解析:

暫無解析20.尾氣處理液加注機的日常巡檢包括以下()項目。(1分)A、系統(tǒng)穩(wěn)定無異常,小票打印機正常工作B、設(shè)備無跑冒滴漏,能正常運行C、鉛封、強檢標(biāo)識等清晰、齊全D、清除塵土和水汽,防止外殼銹蝕答案:ABC解析:

暫無解析21.以下加油卡可以做加油機上下班的有()(1分)A、用戶卡B、員工卡C、維修卡D、驗泵卡答案:BD解析:

暫無解析22.跟蹤客戶消費信息,掌握客戶消費動態(tài)、()等,做好分析和精準(zhǔn)營銷。(1分)A、頻次B、特點C、需求D、行為特點答案:ABCD解析:

暫無解析23.以下()內(nèi)容違反中國石化銷售股份有限公司經(jīng)營網(wǎng)點資金管理禁令。(1分)A、設(shè)立或使用“小金庫”B、套取各類價差C、未經(jīng)審批擅自開展信用銷售D、拒報經(jīng)營數(shù)據(jù)答案:ABCD解析:

暫無解析24.客戶通過積分兌換商品,哪些情況可以申請退款(退積分)。(1分)A、7天無理由B、商品質(zhì)量問題C、商品未發(fā)貨D、物流顯示未收到貨答案:BC解析:

暫無解析25.手工計量與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的主要原因有()。(1分)A、液位計零點有偏差B、量油口下部罐底有雜物C、量油尺自身精度誤差投尺點不一致D、油罐使用一段時間后發(fā)生傾斜,其他人為因素答案:ABCD解析:

暫無解析26.某純汽油型加能站日均銷量40噸,其中92號日均30噸,95號噸9.7噸,98日均0.3噸,現(xiàn)場4臺加油機均為單品種雙槍,加能站即將進行提量改造,下列措施能提升通過率的是(1分)A、更換成六槍機B、維持現(xiàn)狀C、安裝防水濾芯D、優(yōu)化高峰期排班答案:ACD解析:

暫無解析27.便利店督導(dǎo)員凡有下列()行為之一者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實,立即取消督導(dǎo)員資格,并給予嚴肅處理。(1分)A、督導(dǎo)前通風(fēng)報信,督導(dǎo)過程中徇私情,瞞報查出的違規(guī)違紀行為。B、私自更改處罰意見。C、向受檢單位索要財物,收受賄賂,或變相謀求私利。D、督促現(xiàn)場問題的整改,將各項督導(dǎo)問題及建議反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。答案:ABC解析:

暫無解析28.關(guān)于WEBPOS團購,說法錯誤的是()。(1分)A、團購單不可自行作廢B、團購單到期自動作廢,無法恢復(fù)C、團購單點擊【提交】減少商品庫存D、WEBPOS可以做團購?fù)素泦未鸢福篈CD解析:

暫無解析29.為確保槽車卸凈,可采取以下措施:()(1分)A、可通過排氣等方式,來保證槽車壓力大于儲罐壓力B、通過調(diào)節(jié)槽車進液閥控制流量C、卸液后半段不能停止D、前后搖晃罐車答案:ABC解析:

暫無解析30.加油卡內(nèi)部風(fēng)險主要有()(1分)A、加油端產(chǎn)生優(yōu)惠券或立減等獲利B、加油或充值時獲取發(fā)票獲利C、充值端產(chǎn)生營銷獲利D、充值端全國充值卡或信用卡套現(xiàn)答案:ABCD解析:

暫無解析判斷題(總共30題)1.油槍、油機、油罐比例是網(wǎng)點布局不需要考慮的相關(guān)問題(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析2.經(jīng)過加工處理過的天然氣是無色微臭味無毒的。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析3.零售損耗率=(當(dāng)月零售損耗量÷當(dāng)月付出量)×100%。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:

暫無解析4.高處作業(yè)可采取系掛安全帶(繩)搭設(shè)腳手架等防墜落措施,并與架空電線保持安全距離。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析5.便利店臨時促銷人員若存在安全隱患、虛假宣傳等違規(guī)行為,應(yīng)立即對其進行勸解,但臨時促銷人員可繼續(xù)促銷行為。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析6.公司要求的液位儀手工比對偏差范圍為,油高在±2mm以內(nèi),溫度在±0.5℃以內(nèi),超過該范圍的及時聯(lián)系相關(guān)人員調(diào)整。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:

暫無解析7.施工作業(yè)都要在作業(yè)前運用JSA等方法進行危害識別及風(fēng)險分析。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:

暫無解析8.加能站輸油管線的連接形式可采取焊接或法蘭連接。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:

暫無解析9.各級用火審批人可視情況,督促用火單位和施工單位落實防火措施后,方可審簽許可證。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析10.便利店安全管理要求中,上崗期間,有義務(wù)及時提示、制止其他員工、外來人員、客戶的不安全行為。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:

暫無解析11.針對已售充值卡進行凍結(jié)、解凍、解鎖、延期處理。單卡可在全國任意網(wǎng)點延期。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:

暫無解析12.危險廢物產(chǎn)生單位每轉(zhuǎn)移一車船(次)危險廢物,應(yīng)當(dāng)填寫一份聯(lián)單。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:

暫無解析13.四川開戶的石化錢包客戶使用石化錢包在重慶公司合資聯(lián)營站加超補現(xiàn)部分的發(fā)票由重慶公司開具。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析14.如果電子賬表系統(tǒng)不能取到管控數(shù)據(jù)或者系統(tǒng)自動帶出的數(shù)據(jù)有誤,可以“拆分修正”錄入石化錢包數(shù)據(jù)。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析15.加油機施打的公司內(nèi)部鉛封破損,站經(jīng)理需及時更換。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析16.建設(shè)單位項目負責(zé)人在作業(yè)前應(yīng)將作業(yè)內(nèi)容作業(yè)風(fēng)險及防范措施作業(yè)中止和完工驗收要求向施工人員進行安全技術(shù)交底,并由雙方簽字確認。(1分)A、正確B、錯誤答案:A解析:

暫無解析17.便利店端架重點營銷陳列區(qū)域,應(yīng)盡可能多地運用跳跳卡、促銷爆炸貼,吸引顧客。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析:

暫無解析18.加油機須啟用防作弊功能,縣區(qū)公司統(tǒng)一制作唯一編號的加油機鉛封,并安排專人保管、施打并在信息系統(tǒng)中登記,其他人員不得擅自拆動鉛封。(1分)A、正確B、錯誤答案:B解析

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