2024年天貓全新商戶服務(wù)協(xié)議官方版完整下載

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年天貓全新商戶服務(wù)協(xié)議官方版完整本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1商戶范圍1.2商戶定義1.3商戶類型第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條：商戶權(quán)益與義務(wù)3.1商戶權(quán)益3.2商戶義務(wù)3.3違規(guī)處理第四條：天貓權(quán)益與義務(wù)4.1天貓權(quán)益4.2天貓義務(wù)4.3爭(zhēng)議解決第五條：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條：營(yíng)銷推廣6.1營(yíng)銷策略6.2廣告費(fèi)用6.3推廣效果第七條：數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)共享7.2隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)安全第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3侵權(quán)處理第九條：違約責(zé)任9.1商戶違約9.2天貓違約9.3違約處理第十條：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條：合同的生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除第十二條：合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充內(nèi)容12.3修改生效第十三條：通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)時(shí)間13.3異議處理第十四條：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用14.2爭(zhēng)議解決方式14.3管轄法院第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1商戶范圍1.2商戶定義本協(xié)議所稱“商戶”是指在天貓平臺(tái)注冊(cè)，并根據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行商品銷售和服務(wù)提供的個(gè)人或法人。1.3商戶類型根據(jù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等不同特點(diǎn)，商戶分為普通商戶、品牌商戶、旗艦店等類型。各類型商戶的具體權(quán)益和義務(wù)在本協(xié)議其他條款中詳細(xì)規(guī)定。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)天貓?zhí)峁┑姆?wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議的約定。商戶應(yīng)按照天貓的要求和標(biāo)準(zhǔn)提供商品和服務(wù)。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自雙方簽署之日起生效。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。第三條：商戶權(quán)益與義務(wù)3.1商戶權(quán)益商戶享有在天貓平臺(tái)銷售商品、獲取訂單、使用天貓?zhí)峁┑馁Y源和工具等權(quán)益。3.2商戶義務(wù)商戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、天貓平臺(tái)規(guī)則，保證商品和服務(wù)的質(zhì)量，履行訂單交易義務(wù)，不得從事任何損害天貓和消費(fèi)者權(quán)益的行為。3.3違規(guī)處理如商戶違反國(guó)家法律法規(guī)、天貓平臺(tái)規(guī)則，天貓有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定采取限制商品銷售、凍結(jié)資金、終止合作等措施，并要求商戶承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條：天貓權(quán)益與義務(wù)4.1天貓權(quán)益天貓享有對(duì)商戶的管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)和對(duì)商品的推廣權(quán)。天貓有權(quán)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則對(duì)商戶行為進(jìn)行規(guī)范和處理。4.2天貓義務(wù)天貓應(yīng)提供穩(wěn)定的平臺(tái)服務(wù)，保障商戶的正常經(jīng)營(yíng)，為商戶提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，維護(hù)商戶的合法權(quán)益。4.3爭(zhēng)議解決如在天貓平臺(tái)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可向天貓?zhí)峤徽{(diào)解申請(qǐng)；調(diào)解不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用商戶應(yīng)按天貓規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)提前通知商戶。5.2支付方式商戶可通過天貓平臺(tái)支持的支付方式，如、支付等，支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整天貓可根據(jù)市場(chǎng)情況、政策變化等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整后的費(fèi)用自通知之日起生效。第六條：營(yíng)銷推廣6.1營(yíng)銷策略天貓可根據(jù)商戶需求和市場(chǎng)情況制定營(yíng)銷推廣策略，并通過各種渠道進(jìn)行推廣。6.2廣告費(fèi)用商戶應(yīng)按照天貓的規(guī)定支付廣告費(fèi)用。廣告費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式在本協(xié)議其他條款中詳細(xì)規(guī)定。6.3推廣效果天貓承諾按照營(yíng)銷推廣策略為商戶提供服務(wù)，但不對(duì)推廣效果作出任何承諾。如商戶對(duì)推廣效果有特殊要求，可與天貓另行協(xié)商。第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬商戶在天貓平臺(tái)上發(fā)布的商品和提供的服務(wù)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸商戶所有。未經(jīng)授權(quán)，商戶不得使用他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)天貓將采取措施保護(hù)商戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)侵權(quán)行為予以查處。如商戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，天貓有權(quán)采取措施制止侵權(quán)行為。8.3侵權(quán)處理如商戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，商戶應(yīng)向天貓?zhí)峁┣謾?quán)行為的證據(jù)。天貓接到證據(jù)后，將采取措施制止侵權(quán)行為，并根據(jù)商戶的請(qǐng)求協(xié)助追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。第九條：違約責(zé)任9.1商戶違約如商戶違反本協(xié)議，天貓有權(quán)采取限制商品銷售、凍結(jié)資金、終止合作等措施，并要求商戶承擔(dān)違約責(zé)任。9.2天貓違約如天貓未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，商戶有權(quán)要求天貓承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約處理違約責(zé)任的具體處理方式在本協(xié)議其他條款中詳細(xì)規(guī)定。第十條：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決協(xié)商無果的，可向天貓?zhí)峤徽{(diào)解申請(qǐng)。調(diào)解不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3法律途徑如雙方通過協(xié)商、調(diào)解無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效與終止11.1合同生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2合同終止本協(xié)議提前終止的條件和方式在本協(xié)議其他條款中詳細(xì)規(guī)定。11.3合同解除合同解除的條件和方式在本協(xié)議其他條款中詳細(xì)規(guī)定。第十二條：合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3修改生效修改后的協(xié)議自雙方簽署之日起生效。第十三條：通知與送達(dá)13.1通知方式雙方可通過書面、電子郵件、短信等方式通知對(duì)方。13.2送達(dá)時(shí)間通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。13.3異議處理如任何一方對(duì)通知內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后三日內(nèi)提出。逾期未提出的，視為同意通知內(nèi)容。第十四條：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決方式如雙方通過協(xié)商、調(diào)解無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.3管轄法院本協(xié)議爭(zhēng)議解決的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲乙方之外，參與本協(xié)議履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)、物流公司等。1.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，與甲乙方無涉。第二條：第三方介入情形及責(zé)任劃分2.1第三方介入情形當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同約定需要第三方介入時(shí)，包括但不限于商品配送、售后服務(wù)、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)。2.2第三方責(zé)任劃分第三方介入的環(huán)節(jié)中，第三方應(yīng)履行約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲乙方根據(jù)本合同約定向第三方提出的權(quán)利主張，由甲乙方自行行使。第三條：第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其履行合同過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，不得向甲乙方主張任何權(quán)利。3.3第三方責(zé)任限額如第三方因履行合同造成甲乙方損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。但甲乙方的損失賠償額不得超過第三方收取甲乙方的費(fèi)用。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方關(guān)系第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間的法律關(guān)系獨(dú)立存在。4.2第三方與甲乙方權(quán)益劃分第三方介入的環(huán)節(jié)中，甲乙方之間的權(quán)益劃分按照本協(xié)議其他條款約定執(zhí)行。第三方不參與甲乙方之間的權(quán)益劃分。第五條：第三方介入的額外條款5.1額外條款的訂立甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以訂立額外條款，補(bǔ)充本協(xié)議的約定。5.2額外條款的生效額外條款自甲乙方與第三方簽署之日起生效。5.3額外條款的變更額外條款的變更需經(jīng)甲乙方與第三方協(xié)商一致，并簽署書面文件。第六條：第三方行為的法律后果6.1第三方行為后果第三方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2第三方行為對(duì)甲乙方的效力第三方的行為不影響甲乙方之間合同的履行。甲乙方根據(jù)本合同向第三方提出的權(quán)利主張，由甲乙方自行行使。第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告第三方作為被告時(shí)，甲乙方為共同原告。7.3第三方作為第三人第三方作為第三人時(shí)，甲乙方有權(quán)請(qǐng)求法院判決第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條：第三方退出8.1第三方退出的條件第三方在履行合同過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方退出。8.2第三方退出的程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3第三方退出后的責(zé)任承擔(dān)第三方退出后，應(yīng)承擔(dān)因其違約行為產(chǎn)生的法律責(zé)任。第九條：第三方信息的保密9.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息保密，不得泄露給他人。9.2保密期限保密義務(wù)的期限自本協(xié)議解除或終止之日起計(jì)算。9.3保密違反后果第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果不可抗力事件導(dǎo)致甲乙方或第三方無法履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知其他方，并盡快提供相關(guān)證明文件。第十一條：合同的解除和終止11.1合同解除本協(xié)議解除的條件和方式在本協(xié)議其他條款中詳細(xì)規(guī)定。11.2合同終止本協(xié)議終止的條件和方式在本協(xié)議其他條款中詳細(xì)規(guī)定。第十二條：違約責(zé)任及賠償12.1違約責(zé)任第三方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商戶信息登記表詳細(xì)記錄商戶的基本信息，包括商戶名稱、法定代表人、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍等。附件二：商品信息表詳細(xì)列出商戶在天貓平臺(tái)銷售的商品信息，包括商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、庫(kù)存等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明詳細(xì)說明商戶提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括售后服務(wù)、物流服務(wù)等。附件四：營(yíng)銷推廣方案詳細(xì)列出天貓為商戶提供的營(yíng)銷推廣方案，包括推廣方式、時(shí)間、費(fèi)用等。附件五：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出商戶應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出商戶與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明商戶聲明其商品和服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，并承諾不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件八：違約行為處理辦法詳細(xì)列出違約行為的處理辦法，包括違約責(zé)任、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商戶未按約定提供商品或服務(wù)。2.商戶提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.商戶未按約定支付費(fèi)用。4.第三方未按約定提供服務(wù)。5.第三方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.商戶違約，天貓有權(quán)限制商品銷售、凍結(jié)資金、終止合作，并要求商戶承擔(dān)違約責(zé)任。2.天貓違約，商戶有權(quán)要求天貓承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約，由第三方獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，與甲乙方無涉。示例說明：如商戶未按約定提供商品，天貓有權(quán)要求商戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)貨，并按照約定支付違約金。如商戶未按約定支付費(fèi)用，天貓有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求商戶支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.商戶：指在天貓平臺(tái)注冊(cè)，并根據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行商品銷售和服務(wù)提供的個(gè)人或法人。2.天貓：指天貓網(wǎng)絡(luò)科技有限