2024年云計(jì)算服務(wù)提供合同標(biāo)的與服務(wù)范圍

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供合同標(biāo)的與服務(wù)范圍本合同目錄一覽1.1合同標(biāo)的1.2服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)人員3.2技術(shù)支持3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2服務(wù)滿意度調(diào)查6.1保密義務(wù)6.2信息保護(hù)7.1違約責(zé)任7.2賠償責(zé)任8.1爭(zhēng)議解決8.2法律適用9.1合同的生效、變更與終止9.2解除合同的條件9.3合同解除后的處理10.1通知與送達(dá)10.2聯(lián)系方式11.1合同的修訂11.2修訂后的合同生效12.1合同的附件12.2附件的效力13.1合同的簽署13.2簽署地點(diǎn)與日期14.1雙方的全稱與授權(quán)代表14.2簽字與蓋章第一部分：合同如下：1.1合同標(biāo)的1.1.1云服務(wù)器租賃服務(wù)：甲方提供云計(jì)算服務(wù)器給乙方使用，乙方可以根據(jù)實(shí)際需求選擇服務(wù)器的類型、配置和數(shù)量。1.1.2云存儲(chǔ)服務(wù)：甲方提供云計(jì)算存儲(chǔ)給乙方使用，乙方可以根據(jù)實(shí)際需求選擇存儲(chǔ)的類型、容量和備份方式。1.1.3云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：甲方提供云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)給乙方使用，乙方可以根據(jù)實(shí)際需求選擇網(wǎng)絡(luò)的類型、帶寬和IP地址。1.1.4云安全服務(wù)：甲方提供云計(jì)算安全給乙方使用，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、漏洞掃描和入侵檢測(cè)等。1.1.5云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：甲方提供云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù)給乙方使用，乙方可以根據(jù)實(shí)際需求選擇數(shù)據(jù)庫(kù)的類型、版本和存儲(chǔ)容量。1.1.6云應(yīng)用服務(wù)：甲方提供云計(jì)算應(yīng)用給乙方使用，包括但不限于云計(jì)算ERP、CRM、OA等。1.2服務(wù)范圍1.2.1提供云計(jì)算服務(wù)器的租賃、維護(hù)、升級(jí)和管理。1.2.2提供云計(jì)算存儲(chǔ)的租賃、維護(hù)、升級(jí)和管理。1.2.3提供云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的租賃、維護(hù)、升級(jí)和管理。1.2.4提供云計(jì)算安全的租賃、維護(hù)、升級(jí)和管理。1.2.5提供云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù)的租賃、維護(hù)、升級(jí)和管理。1.2.6提供云計(jì)算應(yīng)用的租賃、維護(hù)、升級(jí)和管理。1.2.7提供與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供云計(jì)算服務(wù)器的租賃服務(wù)，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。2.1.2提供云計(jì)算存儲(chǔ)的租賃服務(wù)，確保存儲(chǔ)空間充足，數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。2.1.3提供云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的租賃服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、高速性和安全性。2.1.4提供云計(jì)算安全的租賃服務(wù)，確保乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.1.5提供云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù)的租賃服務(wù)，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)的一致性和完整性。2.1.6提供云計(jì)算應(yīng)用的租賃服務(wù)，確保應(yīng)用的穩(wěn)定性、安全性和可用性。2.1.7提供與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方能夠熟練使用和維護(hù)云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)方式2.2.1通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，乙方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入和使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)。2.2.2通過(guò)遠(yuǎn)程登錄的方式，甲方可以為乙方提供云計(jì)算服務(wù)的管理和維護(hù)。2.2.3通過(guò)電話、郵件和在線客服的方式，甲方可以為乙方提供云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。2.3服務(wù)時(shí)間甲方根據(jù)本合同的約定，向乙方提供云計(jì)算服務(wù)的時(shí)間為：2.3.1服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.3.2服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)不間斷服務(wù)。3.1服務(wù)人員甲方根據(jù)本合同的約定，向乙方提供云計(jì)算服務(wù)的相關(guān)人員包括：3.1.1云計(jì)算服務(wù)工程師：負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)的部署、維護(hù)、升級(jí)和管理。3.1.2云計(jì)算安全專家：負(fù)責(zé)云計(jì)算安全的服務(wù)、監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。3.1.3云計(jì)算技術(shù)支持：負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和指導(dǎo)。3.2技術(shù)支持3.2.1云計(jì)算服務(wù)的部署和遷移：甲方負(fù)責(zé)將乙方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到云計(jì)算平臺(tái)上，并確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.2.2云計(jì)算服務(wù)的維護(hù)和升級(jí)：甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的可用性和安全性。3.2.3云計(jì)算服務(wù)的故障處理：甲方負(fù)責(zé)及時(shí)處理云計(jì)算服務(wù)出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3.1云計(jì)算服務(wù)的使用培訓(xùn)：甲方負(fù)責(zé)為乙方提供云計(jì)算服務(wù)的使用培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練使用云計(jì)算服務(wù)。3.3.8.1爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.1合同的生效、變更與終止9.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。9.1.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或者解除本合同。9.1.3在合同履行期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。9.2解除合同的條件9.2.1雙方同意解除合同的，可以簽訂書面協(xié)議解除本合同。9.2.2一方嚴(yán)重違反本合同的，另一方有權(quán)單方面解除本合同。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方可以協(xié)商解除合同。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)當(dāng)立即停止履行合同義務(wù)，但本合同解除前的義務(wù)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。9.3.2合同解除后，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付已經(jīng)使用服務(wù)的費(fèi)用，并按照約定退還預(yù)付款項(xiàng)。9.3.3合同解除后，雙方應(yīng)當(dāng)互相承擔(dān)因合同解除所造成的直接損失。10.1通知與送達(dá)10.1.1雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)互相通知與本合同有關(guān)的重要事項(xiàng)。10.1.2雙方的通知可以通過(guò)書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行，以發(fā)送方留存證據(jù)為準(zhǔn)。10.2聯(lián)系方式10.2.1甲方的聯(lián)系方式為：_____________________________10.2.2乙方的聯(lián)系方式為：_____________________________11.1合同的修訂本合同的修訂應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。11.2修訂后的合同生效修訂后的合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.1合同的附件12.1.1云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.1.2云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.1.3技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)安排12.2附件的效力附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。13.1合同的簽署本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)與日期本合同于______年______月______日在______簽署。14.1雙方的全稱與授權(quán)代表14.1.1甲方的全稱是：_____________________________14.1.2乙方的全稱是：_____________________________14.1.3甲方的授權(quán)代表是：_____________________________14.1.4乙方的授權(quán)代表是：_____________________________14.2簽字與蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方授權(quán)代表簽字或者蓋章后，本合同即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或者個(gè)人。15.1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或者產(chǎn)生爭(zhēng)議的情況。15.2第三方介入的處理15.2.1如果第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法正常履行本合同，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，必要時(shí)可以尋求法律援助。15.2.2甲乙雙方應(yīng)積極維護(hù)自己的合法權(quán)益，減少因第三方介入導(dǎo)致的損失。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失負(fù)有責(zé)任的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。15.3.2甲乙雙方的損失由第三方造成的，甲方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3.3甲方對(duì)乙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。15.4第三方介入的額外條款15.4.1如果第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長(zhǎng)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。15.4.2如果第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方應(yīng)按照本合同的約定退還已收取的費(fèi)用。15.4.3甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法人、其他組織或者個(gè)人，彼此之間不存在任何隸屬或者其他法律關(guān)系。15.5.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。15.5.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方履行本合同。15.6第三方介入的告知義務(wù)15.6.1如果甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況，應(yīng)立即通知對(duì)方。15.6.2甲乙雙方應(yīng)如實(shí)告知對(duì)方第三方介入的情況，并提供必要的證據(jù)材料。15.7第三方介入的解決機(jī)制15.7.1甲乙雙方應(yīng)積極尋求法律途徑解決因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議。15.7.2甲乙雙方可以協(xié)商確定解決第三方介入爭(zhēng)議的律師、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他機(jī)構(gòu)。15.8第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)15.8.1因第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照本合同的約定承擔(dān)。15.8.2如果第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并按照本合同的約定承擔(dān)其他相關(guān)費(fèi)用。15.9第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)防控15.9.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，預(yù)防第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)。15.9.2甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方的了解，必要時(shí)可以要求第三方提供擔(dān)保或者保證。15.10第三方介入的合同解除15.10.1如果第三方介入導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。15.10.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正end第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)安排附件4：云計(jì)算服務(wù)部署和遷移計(jì)劃附件5：云計(jì)算服務(wù)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃附件6：云計(jì)算服務(wù)故障處理流程附件7：云計(jì)算服務(wù)使用培訓(xùn)材料附件8：云計(jì)算服務(wù)用戶手冊(cè)附件9：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施說(shuō)明附件10：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案附件11：云計(jì)算服務(wù)應(yīng)用軟件列表附件12：云存儲(chǔ)服務(wù)使用指南附件13：云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置指南附件14：云安全服務(wù)技術(shù)規(guī)范附件15：合同履行過(guò)程中的其他重要文件附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述甲方提供的云計(jì)算服務(wù)的內(nèi)容、功能、性能指標(biāo)等。2.云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：列明云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括租賃費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用等。3.技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)安排：詳細(xì)說(shuō)明甲方提供技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等。4.云計(jì)算服務(wù)部署和遷移計(jì)劃：列明云計(jì)算服務(wù)部署和遷移的時(shí)間表、流程、注意事項(xiàng)等。5.云計(jì)算服務(wù)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃：詳細(xì)描述甲方定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容、影響范圍等。6.云計(jì)算服務(wù)故障處理流程：說(shuō)明云計(jì)算服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行報(bào)告、處理、恢復(fù)等。7.云計(jì)算服務(wù)使用培訓(xùn)材料：提供云計(jì)算服務(wù)使用的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)教材、操作手冊(cè)、視頻教程等。8.云計(jì)算服務(wù)用戶手冊(cè)：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的使用方法、操作步驟、常見問(wèn)題解答等。9.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施說(shuō)明：列明甲方為保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全所采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施和技術(shù)手段。10.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案：詳細(xì)描述甲方為乙方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的服務(wù)內(nèi)容、流程、時(shí)間表等。11.云計(jì)算服務(wù)應(yīng)用軟件列表：列明云計(jì)算服務(wù)中包含的應(yīng)用軟件名稱、版本、功能等。12.云存儲(chǔ)服務(wù)使用指南：詳細(xì)說(shuō)明云存儲(chǔ)服務(wù)的使用方法、操作步驟、注意事項(xiàng)等。13.云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置指南：提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的配置方法、參數(shù)設(shè)置、故障排除等指導(dǎo)。14.云安全服務(wù)技術(shù)規(guī)范：詳細(xì)描述云安全服務(wù)的技術(shù)要求、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法等。15.合同履行過(guò)程中的其他重要文件：包括但不限于雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、修正案、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或者延遲提供服務(wù)。3.甲方未按照約定價(jià)格提供服務(wù)，或者擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)。5.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.乙方未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)，或者未遵守甲方提供的使用規(guī)范。7.乙方未按照約定維護(hù)云計(jì)算服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)致服務(wù)中斷或者性能下降。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金、退還已收取的費(fèi)用等。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。示例說(shuō)明：1.如果甲方未按照約定時(shí)間提供云計(jì)算服務(wù)，乙方可以要求甲方支付延遲