2024年云計(jì)算服務(wù)合同違約責(zé)任及相關(guān)規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)合同違約責(zé)任及相關(guān)規(guī)定本合同目錄一覽1.違約定義及責(zé)任1.1違約行為的定義1.2違約責(zé)任的具體規(guī)定1.3違約行為的豁免條件2.違約賠償金額計(jì)算2.1賠償金額的計(jì)算方法2.2賠償金額的上限規(guī)定2.3賠償金額的支付方式及時(shí)間3.違約金支付3.1違約金的計(jì)算方式3.2違約金的支付時(shí)間及方式3.3違約金支付的最終期限4.服務(wù)中斷的違約責(zé)任4.1服務(wù)中斷的定義及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)中斷的違約責(zé)任規(guī)定4.3服務(wù)中斷的賠償金額計(jì)算5.數(shù)據(jù)泄露及丟失的違約責(zé)任5.1數(shù)據(jù)泄露及丟失的定義及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)5.2數(shù)據(jù)泄露及丟失的違約責(zé)任規(guī)定5.3數(shù)據(jù)泄露及丟失的賠償金額計(jì)算6.技術(shù)支持的違約責(zé)任6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容的約定6.2技術(shù)支持服務(wù)的違約行為認(rèn)定6.3技術(shù)支持服務(wù)的違約責(zé)任規(guī)定7.維護(hù)更新的違約責(zé)任7.1維護(hù)更新服務(wù)內(nèi)容的約定7.2維護(hù)更新服務(wù)的違約行為認(rèn)定7.3維護(hù)更新服務(wù)的違約責(zé)任規(guī)定8.培訓(xùn)服務(wù)的違約責(zé)任8.1培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容的約定8.2培訓(xùn)服務(wù)的違約行為認(rèn)定8.3培訓(xùn)服務(wù)的違約責(zé)任規(guī)定9.服務(wù)期限的違約責(zé)任9.1服務(wù)期限的約定及變更規(guī)定9.2服務(wù)期限違約行為認(rèn)定9.3服務(wù)期限違約責(zé)任規(guī)定10.合同解除的違約責(zé)任10.1合同解除的條件及程序10.2合同解除的違約責(zé)任規(guī)定10.3合同解除后的賠償責(zé)任11.爭(zhēng)議解決及法律適用11.1爭(zhēng)議解決的途徑及程序11.2法律適用的約定11.3爭(zhēng)議解決的其他規(guī)定12.違約行為的證明及舉證責(zé)任12.1違約行為的證明要求12.2舉證責(zé)任分配12.3證據(jù)的有效性及采納標(biāo)準(zhǔn)13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效的條件及時(shí)間13.2合同變更的條件及程序13.3合同終止的條件及后續(xù)處理14.其他約定14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)14.2合同的保密條款14.3合同的修訂及附件第一部分：合同如下：第一條違約定義及責(zé)任1.1違約行為的定義1.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給另一方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。如違約行為無(wú)法彌補(bǔ)損失，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失及合同履行情況確定。1.3違約行為的豁免條件違約行為的豁免條件如下：（1）由于不可抗力因素導(dǎo)致違約行為的產(chǎn)生；（2）違約行為的發(fā)生并非因違約方的故意或過(guò)失；（3）違約行為在違約方合理控制范圍之外。第二條違約賠償金額計(jì)算2.1賠償金額的計(jì)算方法賠償金額根據(jù)違約方違約程度、持續(xù)時(shí)間、違約行為對(duì)另一方造成的損失程度等因素確定。賠償金額的計(jì)算方法由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。2.2賠償金額的上限規(guī)定賠償金額的上限為合同總價(jià)款的20%。除非違約方證明賠償金額超過(guò)實(shí)際損失，且雙方同意提高賠償金額上限。2.3賠償金額的支付方式及時(shí)間賠償金額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，自違約方收到賠償通知之日起15日內(nèi)支付。第三條違約金支付3.1違約金的計(jì)算方式違約金按照合同總價(jià)款的1%計(jì)算。違約金計(jì)算方式及支付時(shí)間由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。3.2違約金的支付時(shí)間及方式違約金自違約行為發(fā)生之日起15日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給守約方。3.3違約金支付的最終期限違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起30日內(nèi)支付違約金。否則，守約方有權(quán)解除合同，并依法追究違約方的法律責(zé)任。第四條服務(wù)中斷的違約責(zé)任4.1服務(wù)中斷的定義及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中斷指因違約方原因?qū)е潞贤s定的服務(wù)無(wú)法按照約定時(shí)間、質(zhì)量、規(guī)格提供。服務(wù)中斷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。4.2服務(wù)中斷的違約責(zé)任規(guī)定違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)服務(wù)中斷的違約責(zé)任。4.3服務(wù)中斷的賠償金額計(jì)算服務(wù)中斷的賠償金額根據(jù)實(shí)際損失、合同履行情況及違約程度確定。賠償金額的計(jì)算方法由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。第五條數(shù)據(jù)泄露及丟失的違約責(zé)任5.1數(shù)據(jù)泄露及丟失的定義及認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)泄露及丟失指因違約方原因?qū)е潞贤s定的數(shù)據(jù)無(wú)法按照約定時(shí)間、質(zhì)量、規(guī)格提供，或數(shù)據(jù)遭受泄露、丟失。數(shù)據(jù)泄露及丟失的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。5.2數(shù)據(jù)泄露及丟失的違約責(zé)任規(guī)定違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)數(shù)據(jù)泄露及丟失的違約責(zé)任。5.3數(shù)據(jù)泄露及丟失的賠償金額計(jì)算數(shù)據(jù)泄露及丟失的賠償金額根據(jù)實(shí)際損失、合同履行情況及違約程度確定。賠償金額的計(jì)算方法由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。第六條技術(shù)支持的違約責(zé)任6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容的約定技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、軟件升級(jí)等。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。6.2技術(shù)支持服務(wù)的違約行為認(rèn)定技術(shù)支持服務(wù)的違約行為包括但不限于未按約定時(shí)間響應(yīng)、未提供約定等級(jí)的技術(shù)支持等。具體違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。6.3技術(shù)支持服務(wù)的違約責(zé)任規(guī)定違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)技術(shù)支持服務(wù)的違約責(zé)任。第八條維護(hù)更新的違約責(zé)任8.1維護(hù)更新服務(wù)內(nèi)容的約定維護(hù)更新服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。8.2維護(hù)更新服務(wù)的違約行為認(rèn)定維護(hù)更新服務(wù)的違約行為包括但不限于未按約定時(shí)間完成維護(hù)更新、未達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量等。具體違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。8.3維護(hù)更新服務(wù)的違約責(zé)任規(guī)定違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)維護(hù)更新服務(wù)的違約責(zé)任。第九條培訓(xùn)服務(wù)的違約責(zé)任9.1培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容的約定培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。9.2培訓(xùn)服務(wù)的違約行為認(rèn)定培訓(xùn)服務(wù)的違約行為包括但不限于未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)、未達(dá)到約定培訓(xùn)質(zhì)量等。具體違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。9.3培訓(xùn)服務(wù)的違約責(zé)任規(guī)定違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)培訓(xùn)服務(wù)的違約責(zé)任。第十條服務(wù)期限的違約責(zé)任10.1服務(wù)期限的約定及變更規(guī)定服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同約定服務(wù)內(nèi)容全部履行完畢之日。合同服務(wù)期限不得少于____年，具體服務(wù)期限由雙方在合同附件中詳細(xì)約定。合同服務(wù)期限如需變更，應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2服務(wù)期限違約行為認(rèn)定違反合同約定，提前終止或延遲提供服務(wù)的行為視為服務(wù)期限違約。10.3服務(wù)期限違約責(zé)任規(guī)定違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)服務(wù)期限的違約責(zé)任。第十一條合同解除的違約責(zé)任11.1合同解除的條件及程序合同解除的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。合同解除的程序?yàn)椋簳?shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。11.2合同解除的違約責(zé)任規(guī)定除不可抗力因素外，合同解除視為違約行為。違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)合同解除的違約責(zé)任。11.3合同解除后的賠償責(zé)任合同解除后，違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的實(shí)際損失，包括但不限于：已支付費(fèi)用、預(yù)期利益、損害賠償?shù)?。第十二條爭(zhēng)議解決及法律適用12.1爭(zhēng)議解決的途徑及程序爭(zhēng)議解決的途徑為：雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2法律適用的約定本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3爭(zhēng)議解決的其他規(guī)定雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第十三條違約行為的證明及舉證責(zé)任13.1違約行為的證明要求守約方應(yīng)提供違約行為的相關(guān)證據(jù)，證明違約行為確實(shí)存在。13.2舉證責(zé)任分配守約方對(duì)違約行為承擔(dān)舉證責(zé)任。違約方對(duì)不存在違約行為承擔(dān)舉證責(zé)任。13.3證據(jù)的有效性及采納標(biāo)準(zhǔn)證據(jù)應(yīng)符合法律規(guī)定，具有證明力。雙方可約定證據(jù)的有效性及采納標(biāo)準(zhǔn)。第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定，維護(hù)雙方合法權(quán)益。14.2合同的保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及履行過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。14.3合同的修訂及附件合同修訂應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。合同附件為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方概念界定第三方指非本合同甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，第三方參與甲乙雙方之間的交易、服務(wù)、爭(zhēng)議解決等活動(dòng)。1.2第三方責(zé)任及權(quán)利界定第三方介入本合同活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定。第三方享有合同約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。1.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系劃分如下：（1）第三方作為服務(wù)提供方，與甲方或乙方建立服務(wù)合同關(guān)系；（2）第三方作為中介方，協(xié)助甲方或乙方完成合同約定的交易；（3）第三方作為協(xié)助方，提供技術(shù)支持、維護(hù)更新、培訓(xùn)等服務(wù)。第二條第三方介入的附加條款及說(shuō)明2.1第三方介入的附加條款當(dāng)合同履行過(guò)程中涉及第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)在合同附件中明確第三方介入的具體條款，包括但不限于第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。2.2第三方介入的說(shuō)明甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，審慎評(píng)估第三方介入的必要性和可行性。如確需第三方介入，應(yīng)在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的具體事項(xiàng)，并明確甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.3第三方介入的合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容符合本合同約定，不得損害本合同雙方的合法權(quán)益。第三方介入合同的簽訂不影響本合同的履行。第三條第三方責(zé)任限額的明確3.1第三方責(zé)任限額的約定甲乙雙方應(yīng)在合同附件中明確第三方責(zé)任限額，包括但不限于第三方賠償金額的上限、賠償范圍等。3.2第三方責(zé)任限額的支付方式及時(shí)間第三方按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給守約方。支付時(shí)間自違約行為發(fā)生之日起15日內(nèi)。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第四條第三方違約行為的責(zé)任歸屬4.1第三方違約行為的認(rèn)定4.2第三方違約責(zé)任的具體規(guī)定第三方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。違約金的計(jì)算方式、支付時(shí)間及方式由甲乙雙方在合同附件中詳細(xì)約定。4.3第三方違約行為的責(zé)任歸屬第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由守約方承擔(dān)舉證責(zé)任。第三方未履行合同約定，給甲乙雙方造成損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入爭(zhēng)議的解決途徑第三方介入爭(zhēng)議的解決途徑包括但不限于：雙方協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2第三方介入爭(zhēng)議的舉證責(zé)任第三方介入爭(zhēng)議的舉證責(zé)任分配如下：（1）第三方應(yīng)提供證據(jù)，證明其已履行合同約定的義務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)提供證據(jù)，證明第三方未履行合同約定的義務(wù)。5.3第三方介入爭(zhēng)議的賠償責(zé)任第三方介入爭(zhēng)議的賠償責(zé)任規(guī)定如下：（1）第三方未履行合同約定，給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方已履行合同約定，但甲乙雙方仍主張第三方責(zé)任的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方介入的合同變更及解除6.1第三方介入合同的變更第三方介入合同的變更應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)符合本合同約定。6.2第三方介入合同的解除第三方介入合同的解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。解除后的合同內(nèi)容應(yīng)符合本合同約定。6.3第三方介入合同變更及解除的違約責(zé)任第三方介入合同變更或解除導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)的約定第三方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向第三方披露。7.2第三方保密義務(wù)的履行第三方應(yīng)按照本合同約定履行保密義務(wù)，確保甲乙雙方的合法權(quán)益不受損害。7.3第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及處理流程4.數(shù)據(jù)安全及保密協(xié)議5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議6.維護(hù)更新服務(wù)協(xié)議7.培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議8.服務(wù)中斷應(yīng)急預(yù)案9.數(shù)據(jù)泄露及丟失應(yīng)急預(yù)案10.違約行為認(rèn)定及責(zé)任分配標(biāo)準(zhǔn)11.賠償金額計(jì)算方法及支付方式12.違約金支付標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間13.爭(zhēng)議解決機(jī)制及程序14.法律適用及管轄法院15.合同變更及解除流程16.第三方介入服務(wù)協(xié)議17.第三方責(zé)任限額約定18.第三方違約行為認(rèn)定及責(zé)任分配標(biāo)準(zhǔn)19.第三方賠償金額計(jì)算方法及支付方式20.第三方保密協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)中斷違約行為：未按約定時(shí)間、質(zhì)量、規(guī)格提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)服務(wù)中斷的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金。2.數(shù)據(jù)泄露及丟失違約行為：因違約方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露、丟失。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)按照賠償金額計(jì)算方法承擔(dān)數(shù)據(jù)泄露及丟失的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方因未采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)按照賠償金額計(jì)算方法向乙方支付賠償金。3.技術(shù)支持服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)違約行為：未按約定時(shí)間響應(yīng)、未提供約定等級(jí)的技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)按照違約金支付規(guī)定承擔(dān)技術(shù)支持服務(wù)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行響應(yīng)，甲方應(yīng)支付違約金。4.維護(hù)更新未按約定完成違約行為：未按