2024年云計算服務(wù)合同及數(shù)據(jù)處理安全協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)合同及數(shù)據(jù)處理安全協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時間表與交付第三條數(shù)據(jù)處理與安全3.1數(shù)據(jù)處理義務(wù)3.2數(shù)據(jù)安全措施3.3數(shù)據(jù)訪問與共享第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2維護(hù)與更新4.3技術(shù)支持時間第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2稅費(fèi)及其他費(fèi)用5.3支付方式與期限第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任認(rèn)定6.3違約賠償方式第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密期限第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時間第十三條其他條款13.1雙方的其他協(xié)議13.2附加條款13.3附錄第十四條合同的生效、修改與廢止14.1合同生效條件14.2合同修改14.3合同廢止第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息注冊地址：____________；法定代表人：____________；聯(lián)系電話：____________；電子郵箱：____________。1.2乙方主體信息注冊地址：____________；法定代表人：____________；聯(lián)系電話：____________；電子郵箱：____________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)乙方同意向甲方提供云計算服務(wù)，具體包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃與托管服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)存儲與備份服務(wù)；（3）云安全與防護(hù)服務(wù)；（4）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（5）云應(yīng)用與軟件開發(fā)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與限制乙方提供的云計算服務(wù)應(yīng)滿足甲方提出的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。具體服務(wù)范圍和限制如下：（1）服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于上述列出的各項服務(wù)內(nèi)容。（2）服務(wù)限制：乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，將甲方數(shù)據(jù)和信息用于任何非合同約定的目的，不得向任何第三方披露、泄露甲方數(shù)據(jù)和信息。2.3服務(wù)時間表與交付乙方應(yīng)按照甲方的要求，在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)的部署和實施，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。具體服務(wù)時間表與交付要求如下：（1）服務(wù)部署時間：自合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)完成服務(wù)部署；（2）培訓(xùn)與技術(shù)支持：自服務(wù)部署完成后____個工作日內(nèi)完成甲方人員的培訓(xùn)工作，并提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)；（3）服務(wù)交付：乙方應(yīng)確保提供的云計算服務(wù)達(dá)到合同約定的性能指標(biāo)和質(zhì)量要求。第三條數(shù)據(jù)處理與安全3.1數(shù)據(jù)處理義務(wù)（1）合法收集、使用甲方數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和時效性；（2）按照甲方的要求，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析和處理，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（3）采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。3.2數(shù)據(jù)安全措施（1）建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，對數(shù)據(jù)訪問、使用、存儲和傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行安全控制；（2）對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中被非法獲??；（3）定期對數(shù)據(jù)存儲設(shè)備進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全；（4）建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對數(shù)據(jù)安全事件進(jìn)行及時處理。3.3數(shù)據(jù)訪問與共享乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)在未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下，不得向任何第三方披露、泄露。在甲方授權(quán)的情況下，乙方可以按照甲方的要求，與指定的第三方共享甲方數(shù)據(jù)。具體數(shù)據(jù)訪問與共享要求如下：（1）甲方數(shù)據(jù)訪問：乙方應(yīng)提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和接口，方便甲方對乙方提供的云計算服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)控；（2）數(shù)據(jù)共享：甲方授權(quán)乙方在必要時，與指定的第三方共享甲方數(shù)據(jù)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)（1）服務(wù)部署與實施：協(xié)助甲方完成服務(wù)部署，并提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)；（2）問題解答與處理：對于甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的問題，乙方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持，確保甲方正常使用服務(wù)；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化：根據(jù)甲方的需求，乙方應(yīng)定期對提供的云計算服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)升級和優(yōu)化。4.2維護(hù)與更新乙方應(yīng)定期對提供的云計算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。具體要求如下：（1）系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)確保云計算服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對于可能出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進(jìn)行排查和解決；（2）軟件更新：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對云計算服務(wù)軟件進(jìn)行升級和更新。4.3技術(shù)支持時間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間為：（1）工作日上午9:00至12:00，下午13:00至18:00；（2）緊急技術(shù)支持：對于甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的緊急問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即進(jìn)行處理。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用雙方確認(rèn)，乙方向甲方提供云計算服務(wù)，甲方應(yīng)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、付款方式和付款期限見附件第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方可以根據(jù)實際情況，提出書面形式的合同變更請求。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對合同的部分內(nèi)容進(jìn)行變更。合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。8.2合同終止條件（1）雙方同意終止合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方提出終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方同意終止合同。8.3合同終止后的處理（1）乙方應(yīng)停止提供云計算服務(wù)，并按照甲方的要求，移除所有與甲方數(shù)據(jù)相關(guān)的信息和資料；（2）乙方應(yīng)向甲方支付合同終止前的未付服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)互相刪除對方提供的所有保密信息；（4）合同終止后的任何一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條保密條款9.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。9.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止、解除或履行完畢后____年失效。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）和政府行為（如政策變動、電信管制等）。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力處理受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并在不可抗力事件結(jié)束后，繼續(xù)履行合同。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方指定的通知送達(dá)地址如下：甲方：____________乙方：____________12.3通知生效時間通知自發(fā)送至對方指定送達(dá)地址之日起，視為送達(dá)。第十三條其他條款13.1雙方的其他協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.3附錄附錄包括雙方簽署的云計算服務(wù)詳細(xì)技術(shù)方案、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）等。第十四條合同的生效、修改與廢止14.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改合同的修改應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。14.3合同廢止合同廢止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并采用書面形式。合同廢止自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入當(dāng)本合同履行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持，確保云計算服務(wù)的正常運(yùn)行。第三方應(yīng)對甲方和乙方的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。2.3第三方責(zé)任限額第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)由甲方和乙方與第三方在書面協(xié)議中明確約定。責(zé)任限額可以包括賠償金額、賠償范圍等。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由甲方與第三方簽訂的書面協(xié)議確定。第三方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息保密，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。3.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議確定。第三方應(yīng)對乙方提供的數(shù)據(jù)和信息保密，并按照乙方的要求進(jìn)行處理。3.3第三方與甲方乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持獨(dú)立地位，不得影響甲方與乙方之間的合作關(guān)系。第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不影響甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。第四條第三方介入的程序4.1甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)提前與第三方協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。4.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方按照約定履行義務(wù)，并提供必要的服務(wù)和支持。4.3甲方和乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)報送雙方備案，并作為本合同的附件。第五條第三方違約處理5.1第三方未按照約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方對甲方和乙方造成損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。5.3第三方違約處理方式，應(yīng)由甲方和乙方與第三方在書面協(xié)議中明確約定。第六條第三方退出6.1第三方因故需退出本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.2第三方退出后，應(yīng)按照甲方和乙方的要求，完成后續(xù)事項，確保云計算服務(wù)的正常運(yùn)行。6.3第三方退出本合同，不影響甲方和乙方之間的合作關(guān)系。第七條第三方合規(guī)與合法性7.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.3第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供必要的合規(guī)證明文件。第八條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)8.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2甲方和乙方應(yīng)履行與第三方的合同，并確保第三方按照約定提供服務(wù)。8.3甲方和乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。第九條違約責(zé)任9.1甲方和乙方未按照約定履行與第三方的合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.3甲方和乙方與第三方的違約責(zé)任，不影響雙方之間的合作關(guān)系。第十條爭議解決10.1甲方和乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與廢止11.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的修改應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。11.3本合同廢止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并采用書面形式。合同廢止自雙方代表簽字蓋章之日起生效。本部分作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)規(guī)定乙方提供的云計算服務(wù)的性能指標(biāo)、質(zhì)量要求、服務(wù)響應(yīng)時間等，以確保甲方獲得滿意的服務(wù)體驗。2.技術(shù)方案：詳細(xì)描述乙方提供的云計算服務(wù)的技術(shù)方案，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等，以明確雙方的技術(shù)合作細(xì)節(jié)。3.數(shù)據(jù)處理與安全協(xié)議：明確雙方在數(shù)據(jù)處理與安全方面的權(quán)利義務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與保密。4.服務(wù)部署與實施計劃：詳細(xì)說明乙方在服務(wù)部署與實施過程中的時間表、任務(wù)分工、資源配置等，以確保服務(wù)的順利實施。5.培訓(xùn)計劃：詳細(xì)描述乙方為甲方提供的人員培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。6.費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列明本合同項下的所有費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、違約金等，以及費(fèi)用的計算方法和支付方式。7.第三方協(xié)議：乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，作為本合同的附件。8.保密協(xié)議：明確雙方對保密信息的保護(hù)義務(wù)，確保甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的安全。9.法律合規(guī)證明：乙方提供的相關(guān)法律法規(guī)合規(guī)證明文件，以證明乙方提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。10.保險單據(jù)：乙方為云計算服務(wù)購買的保險單據(jù)，以保障甲方在使用服務(wù)過程中的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按約定時間完成服務(wù)部署和實施；b.乙方提供的云計算服務(wù)未達(dá)到約定的性能指標(biāo)和質(zhì)量要求；c.乙方未履行數(shù)據(jù)處理與安全的義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或丟失；d.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)；e.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密；f.乙方違反合同約定，擅自向第三方披露甲方數(shù)據(jù)；g.乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定：a.乙方未按約定時間完成服務(wù)部署和實施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、延長服務(wù)期限等；b.乙方提供的云計算服務(wù)未達(dá)到約定性能指標(biāo)和質(zhì)量要求，應(yīng)根據(jù)實際情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退還服務(wù)費(fèi)用、提供補(bǔ)償?shù)?；c.乙方未履行數(shù)據(jù)處理與安全的義務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、采取補(bǔ)救措施等；d.乙方未按照約定提供技術(shù)支