2024云計算服務定制與運維合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計算服務定制與運維合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務定義第二條服務內容與范圍2.1服務內容2.2服務范圍2.3服務期限第三條技術支持與維護3.1技術支持3.2運維維護3.3故障響應與處理第四條云計算資源分配4.1計算資源4.2存儲資源4.3網(wǎng)絡資源第五條數(shù)據(jù)安全與備份5.1數(shù)據(jù)安全5.2數(shù)據(jù)備份5.3數(shù)據(jù)恢復第六條服務質量保證6.1服務可用性保證6.2數(shù)據(jù)傳輸速度保證6.3客戶服務支持第七條費用與支付7.1服務費用7.2付費方式7.3付費周期第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2違約責任8.3賠償金額第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同解除第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3泄密責任第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性與獨立性13.3合同的生效第十四條簽署與蓋章14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3蓋章確認第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：________________。1.2乙方名稱：_____________，地址：________________。1.3云計算服務定義：指乙方根據(jù)甲方需求，提供云計算環(huán)境下的計算、存儲、網(wǎng)絡等資源，以及相關的技術支持與運維服務。第二條服務內容與范圍2.1服務內容：乙方提供給甲方的云計算服務包括但不限于計算資源租賃、存儲資源租賃、網(wǎng)絡資源租賃、技術支持、系統(tǒng)運維等。2.2服務范圍：乙方提供的云計算服務覆蓋甲方業(yè)務需求的全部內容，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、應用部署、系統(tǒng)集成等。2.3服務期限：本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條技術支持與維護3.1技術支持：乙方提供7x24小時在線技術支持，確保甲方在使用云計算服務過程中遇到的任何技術問題能夠及時得到解決。3.2運維維護：乙方負責云計算平臺的日常運維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等。3.3故障響應與處理：乙方在接到甲方故障報告后，應在____小時內響應，并在____小時內解決故障。第四條云計算資源分配4.1計算資源：乙方提供給甲方的計算資源包括但不限于CPU、內存、GPU等，具體資源分配根據(jù)甲方業(yè)務需求進行調整。4.2存儲資源：乙方提供給甲方的存儲資源包括但不限于硬盤、SSD、NAS等，具體資源分配根據(jù)甲方業(yè)務需求進行調整。4.3網(wǎng)絡資源：乙方提供給甲方的網(wǎng)絡資源包括但不限于帶寬、虛擬私有云（VPC）、安全組等，具體資源分配根據(jù)甲方業(yè)務需求進行調整。第五條數(shù)據(jù)安全與備份5.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取包括但不限于身份驗證、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)備份：乙方對甲方的數(shù)據(jù)進行定期備份，備份數(shù)據(jù)保留時間為____個月。5.3數(shù)據(jù)恢復：在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應在____小時內完成數(shù)據(jù)恢復工作。第六條服務質量保證6.1服務可用性保證：乙方保證云計算服務的可用性不低于____%，并在服務期內持續(xù)優(yōu)化服務性能。6.2數(shù)據(jù)傳輸速度保證：乙方保證甲方的數(shù)據(jù)傳輸速度不低于____MB/s，并在服務期內持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡性能。6.3客戶服務支持：乙方提供專業(yè)的客戶服務支持團隊，確保甲方在使用云計算服務過程中得到及時、有效的幫助。第七條費用與支付7.1服務費用：甲方應按照本合同約定的服務內容、服務范圍、服務期限等向乙方支付服務費用。（1）按月付費；（2）按年付費；（3）其他方式：____。7.3付費周期：甲方向乙方支付服務費用的周期根據(jù)付費方式確定，具體周期以合同為準。第八條違約責任與賠償8.1違約行為：包括但不限于甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方未按照約定提供服務等情況。8.2違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。8.3賠償金額：因違約行為導致甲方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)甲方實際損失確定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決：協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑：調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更：雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。（1）雙方書面同意終止；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同解除：合同解除應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。解除合同后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、第八條違約責任與賠償8.1違約行為：包括但不限于甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方未按照約定提供服務等情況。8.2違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。8.3賠償金額：因違約行為導致甲方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)甲方實際損失確定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決：協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑：調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更：雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。（1）雙方書面同意終止；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3合同解除：合同解除應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。解除合同后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等敏感信息。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。11.3泄密責任：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院：如發(fā)生訴訟，雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。第十三條其他條款13.1通知與送達：任何一方應以書面形式向對方發(fā)送通知，通知發(fā)送至合同約定的地址。13.2合同的完整性與獨立性：本合同各條款相互獨立，如任何條款無效，不影響其他條款的效力。13.3合同的生效：本合同自雙方簽署之日起生效，并以書面形式交換。第十四條簽署與蓋章14.1甲方簽署：[甲方簽署人簽名][甲方蓋章]日期：____年____月____日14.2乙方簽署：[乙方簽署人簽名][乙方蓋章]日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方的概念、責任限額以及第三方與其他各方的劃分，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術支持提供商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項及理由。2.2雙方應在接到通知后____個工作日內協(xié)商確定第三方的介入事宜，包括但不限于第三方的工作范圍、權限、責任等。2.3第三方介入需得到雙方的書面同意，未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條第三方責任3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，履行其職責，并對其提供的服務或產(chǎn)品負責。3.2第三方如因故意或過失導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。3.3第三方責任限額：第三方對甲方或乙方承擔的賠償責任，總額不超過____元。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方或乙方之間形成的合同關系，不影響本合同的履行。4.2第三方對甲方或乙方承擔的責任，不視為甲方或乙方對第三方的追償。4.3甲方或乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行和雙方的其他權益。第五條第三方介入的終止5.1第三方介入的事項完成后，第三方應按照甲乙雙方的約定及時撤離。5.2第三方未按照約定撤離的，甲方或乙方有權要求第三方撤離，并承擔由此產(chǎn)生的一切費用。5.3第三方撤離后，甲方或乙方應書面確認第三方的撤離，并予以蓋章或簽字。第六條第三方介入的額外條款6.1甲方或乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應提交給對方進行備案。6.2補充協(xié)議的內容不得與本合同相抵觸，否則無效。6.3甲方或乙方應確保第三方遵守本合同的約定，包括但不限于保密義務、知識產(chǎn)權保護等。第七條第三方違約處理7.1第三方如違反本合同或補充協(xié)議的約定，甲方或乙方有權要求第三方糾正。7.2第三方未糾正違約行為的，甲方或乙方有權解除與第三方的合同，并追究其違約責任。7.3甲方或乙方因第三方違約遭受損失的，有權要求第三方賠償。第八條第三方與合同其他方的關系8.1第三方與合同其他方之間的合同關系，不影響本合同的履行。8.2第三方對合同其他方承擔的責任，不視為甲方或乙方對合同其他方的追償。8.3合同其他方對第三方的追償，不影響本合同的履行和雙方的其他權益。第九條法律適用與管轄9.1本合同及補充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院：如發(fā)生訴訟，雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。第十條其他條款10.1本合同及補充協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。10.2本合同及補充協(xié)議的修改、補充均須書面形式，經(jīng)雙方確認后生效。10.3本合同及補充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務定制與運維合同詳細需求說明書本附件詳細說明了甲方對云計算服務的需求，包括服務內容、服務范圍、服務期限等具體要求。附件二：云計算資源分配方案本附件明確了甲方所需的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等分配方案，以及資源的詳細配置要求。附件三：數(shù)據(jù)安全與備份策略本附件詳細描述了數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)備份策略以及數(shù)據(jù)恢復流程等內容。附件四：服務質量保證協(xié)議本附件明確了乙方應提供的服務質量指標，包括服務可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度等，并提出了相應的服務質量保證措施。附件五：費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付的服務費用，包括各項服務的費用明細和付費周期等。附件六：違約行為及責任認定標準本附件詳細羅列了合作中所有可能的違約行為，并規(guī)定了相應的違約責任認定標準。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細解釋了本合同中涉及到的法律名詞，包括第三方、違約行為等，并說明了這些法律名詞在本合同中的應用。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定提供服務或未能達到服務標準。3.第三方未按照約定履行其職責，導致甲方或乙方遭受損失。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。2.違約方需承擔因違約行為導致對方遭受的損失賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。示例說明：假設甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方在催款后____小時內仍未收到款項，則視為甲方違約。甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。同時，甲方需承擔因違約行為導致乙方