浙江省導(dǎo)游證考試考生考前必看技巧考試技巧與口訣

年浙江省導(dǎo)游證考試考生考前必看技巧考試技巧與口訣

1、導(dǎo)游服務(wù)原則中的AIDA原則包括哪些()

A.I-------INTEREST興趣

B.A---------ATTENTION注意力

C.D——DESIRE欲望

D.A--ACTION行動(dòng)

E.D-----DEAR倉(cāng)ij意

2、導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點(diǎn)是()

A獨(dú)立性B復(fù)雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

3、近代旅游業(yè)興起，出現(xiàn)了專門(mén)為游客提供講解的服務(wù)人員是在()

A18世紀(jì)中期B19世紀(jì)末期C19世紀(jì)中期D18世紀(jì)中期

4、托馬斯庫(kù)克旅行社誕生于英國(guó)萊斯特這是哪一年()

A1881年B1841年C1855年D1845年

5、安全從事導(dǎo)游工作的保障()

A嚴(yán)于律己遵紀(jì)守法B身心健康C崇高的道德品質(zhì)D卓越的口才

6、安全從事導(dǎo)游工作的保障()

A嚴(yán)于律己遵紀(jì)守法B身心健康C崇高的道德品質(zhì)D卓越的口才

7、導(dǎo)游人員的行業(yè)條件包括()

A崇高的道德品質(zhì)及遵紀(jì)守法B扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

C卓越的口才D良好的交際能力E身心健康

8、隨著導(dǎo)游人員數(shù)量的增加以及大眾旅游活動(dòng)的發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)呈現(xiàn)出以下發(fā)

展趨勢(shì)()

A導(dǎo)游服務(wù)人性化B導(dǎo)游講解內(nèi)容趣味化

C導(dǎo)游語(yǔ)種多樣化D導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜化

E導(dǎo)游服務(wù)的影響社會(huì)化

9、導(dǎo)游人員的身心健康包括()

A身體健康B有心理學(xué)常識(shí)

C思想健康D心理平衡E高學(xué)歷

10、全程陪同導(dǎo)游人員是受哪個(gè)旅行社的委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待

計(jì)劃()

A地接社B組團(tuán)社

C海外組團(tuán)社D接待社

11、哪個(gè)等級(jí)的導(dǎo)游人員應(yīng)該是旅行社的骨干力量()

A初級(jí)B中級(jí)

C高級(jí)D特級(jí)

12、我國(guó)歷史上最早的一家由中國(guó)人開(kāi)設(shè)的旅行社是()

A1927年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來(lái)成立的華僑服

務(wù)社

B1923年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來(lái)成立的中國(guó)旅

行社

C1949年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來(lái)成立的華僑服

務(wù)社

D1927年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來(lái)成立的中國(guó)旅

行社

13、全程陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)()

A實(shí)施旅游接待計(jì)劃B做好組織協(xié)調(diào)工作

C維護(hù)安全.處理事故D宣傳調(diào)研E導(dǎo)游講解

14、導(dǎo)游講解服務(wù)包括().

A旅游景點(diǎn)內(nèi)講解服務(wù)B沿途講解服務(wù)

C參觀項(xiàng)目的講解服務(wù)D會(huì)見(jiàn)翻譯E宴會(huì)翻譯

15、高級(jí)導(dǎo)游是取得中級(jí)導(dǎo)游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

16、導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)歸納起來(lái)有如下幾點(diǎn)0

A獨(dú)立性B復(fù)雜性

C跨文化性D體腦高度結(jié)合E誘惑

性

17、1841年7月5日誰(shuí)利用包租火車的形式組織了一次從哪里前往哪里的團(tuán)體

旅游活動(dòng)。這次活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游及旅游業(yè)的開(kāi)端()

A托馬斯庫(kù)克.利物浦.萊斯特B托馬斯庫(kù)克.勞普羅.利物浦

C托馬斯庫(kù)克.萊斯特.勞普羅D馬可波羅.利物浦.萊斯特

18、高級(jí)導(dǎo)游是取得中級(jí)導(dǎo)游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

19、高級(jí)導(dǎo)游是取得中級(jí)導(dǎo)游證又工作滿幾年才有資格考取的()

A1年B2年

C4年D5年

20、全程陪同導(dǎo)游人員是受哪個(gè)旅行社的委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待

計(jì)劃()

A地接社B組團(tuán)社

C海外組團(tuán)社D接待社

21、全程陪同導(dǎo)游人員是受哪個(gè)旅行社的委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待

計(jì)劃()

A地接社B組團(tuán)社

C海外組團(tuán)社D接待社

22、世界上的第一次公認(rèn)的出國(guó)包價(jià)旅游是()

A1855年托馬斯庫(kù)克組織從萊斯特去法國(guó)巴黎的旅游

B1841年托馬斯庫(kù)克組織從曼徹斯特去法國(guó)巴黎的旅游

C1855年托馬斯庫(kù)克組織從萊斯特去美國(guó)紐約的旅游

D1845年托馬斯庫(kù)克組織從勞普羅去法國(guó)巴黎的旅游

23、我國(guó)歷史上最早的一家由中國(guó)人開(kāi)設(shè)的旅行社是()

A1927年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來(lái)成立的華僑服

務(wù)社

B1923年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來(lái)成立的中國(guó)旅

行社

C1949年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來(lái)成立的華僑服

務(wù)社

D1927年上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理陳光浦把銀行旅行部獨(dú)立出來(lái)成立的中國(guó)旅

行社

24、地方陪同導(dǎo)游的主要職責(zé)()24頁(yè)

A安排和組織旅游活動(dòng)B做好導(dǎo)游講解工作

C宣傳調(diào)研D提供全程陪同服務(wù)E維護(hù)安全.處理事故

25、地方陪同導(dǎo)游的主要職責(zé)()24頁(yè)

A安排和組織旅游活動(dòng)B做好導(dǎo)游講解工作

C宣傳調(diào)研D提供全程陪同服務(wù)E維護(hù)安全.處理事故

26、全國(guó)首次推出導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試的時(shí)間是()

A1988年B1889年

C1890年D1880年

27、全程陪同導(dǎo)游人員的主要職責(zé)()

A實(shí)施旅游接待計(jì)劃B做好組織協(xié)調(diào)工作

C維護(hù)安全.處理事故D宣傳調(diào)研E導(dǎo)游講解

28、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些()

A體現(xiàn)游客愿望和保障安全B安排合理和確保履約

C導(dǎo)游服務(wù)到位和導(dǎo)游人員良好的素質(zhì)

D提高旅游收入，可向游客索要必要的服務(wù)小費(fèi)

E正確處理導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題與事故

29、全程陪同導(dǎo)游人員是受哪個(gè)旅行社的委派，在領(lǐng)隊(duì)和地陪

的配合下實(shí)施接待計(jì)劃()

A地接社B組團(tuán)社

C海外組團(tuán)社D接待社

30、1841年7月5日誰(shuí)利用包租火車的形式組織了一次從哪里前往哪里的團(tuán)體

旅游活動(dòng)。這次活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游及旅游業(yè)的開(kāi)端()

A托馬斯庫(kù)克.利物浦.萊斯特B托馬斯庫(kù)克.勞普羅.利物浦

C托馬斯庫(kù)克.萊斯特.勞普羅D馬可波羅.利物浦.萊斯特

31、導(dǎo)游講解服務(wù)包括().

A旅游景點(diǎn)內(nèi)講解服務(wù)B沿途講解服務(wù)

C參觀項(xiàng)目的講解服務(wù)D會(huì)見(jiàn)翻譯E宴會(huì)翻譯

32、導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點(diǎn)是()

A獨(dú)立性B復(fù)雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

33、導(dǎo)游人員是旅游計(jì)劃的()

A決策者B管理者C制定者D執(zhí)行者

34、導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點(diǎn)是()

A獨(dú)立性B復(fù)雜性C跨文化性D體腦高度結(jié)合

35、近代旅游業(yè)興起的社會(huì)背景大概有以下幾個(gè)方面()

A工業(yè)革命的發(fā)展使得部分人有了時(shí)間和金錢(qián)

B汽車.火車.飛機(jī)新式交通工具的出現(xiàn)使較遠(yuǎn)距離旅行成為可能

C現(xiàn)代化的酒.飯店在各地大量出現(xiàn)

D帝王巡游.公務(wù)旅行的發(fā)展

E18世紀(jì)隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，近代旅游逐步興起

36、地陪代表接待社，是整個(gè)旅游接待計(jì)劃和旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的()

A執(zhí)行者B決策者

C組織者D實(shí)施者E管理者

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