總務與后勤服務管理制度

總務與后勤服務管理制度第一章總則第一條背景介紹為了規(guī)范企業(yè)總務與后勤服務管理工作，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和員工工作質量，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全部部門、員工以及與企業(yè)有合作關系的供應商和合作伙伴。第二章總務服務管理第三條總務服務職責總務服務重要負責企業(yè)設施、設備、辦公用品和安全管理，具體職責包含但不限于：設施和設備的采購、維護和修理和更新；辦公用品和耗材的采購和管理；企業(yè)安全與防范措施的訂立和執(zhí)行；建立健全的檔案管理制度；供應行政及后勤支持服務。第四條設施和設備管理設施和設備的需求由各部門提出，并經(jīng)總務部門審批后進行采購；設施和設備的維護和修理由總務部門負責，并定期進行巡檢和保養(yǎng)；設施和設備的更新和淘汰由總務部門負責，包含編制設備報廢計劃和監(jiān)督設備報廢處理；特殊設備的使用須經(jīng)過相關部門負責人批準，并依照相關操作規(guī)程進行操作。第五條辦公用品和耗材管理辦公用品和耗材由各部門提出需求，并由總務部門負責統(tǒng)一采購；辦公用品和耗材的管理包含入庫、出庫、庫存盤點等工作，由總務部門負責；辦公用品和耗材使用量過大或過低時，總務部門有權重新評估并調整采購計劃；企業(yè)員工離職時，需將所使用的辦公用品和耗材歸還給總務部門。第六條企業(yè)安全與防范措施企業(yè)安全與防范措施由總務部門負責訂立和執(zhí)行；建立健全的安全管理體系，包含安全檢查、應急預案和安全培訓等；安全事故發(fā)生后，總務部門應立刻啟動應急預案，并依照相關規(guī)定進行報告和處理；對員工進行安全教育和培訓，并定期進行演練和復查。第七條檔案管理制度建立健全的檔案管理制度，包含文件的分類、編號、歸檔、借閱等；檔案管理由總務部門負責，嚴格依照規(guī)定的流程和要求進行操作；檔案定期進行整理和清理，確保文檔的有序性和完整性；檔案歸檔后需在電子系統(tǒng)中備份，以備不時之需。第八條行政及后勤支持服務供應行政及后勤支持服務，包含會議室預定、文件傳遞、快遞服務等；行政及后勤支持服務由總務部門負責，依據(jù)需求進行布置和協(xié)調；員工有特殊需求或問題需要解決時，可向總務部門反饋并幫助解決。第三章后勤服務管理第九條后勤服務職責后勤服務重要為企業(yè)員工供應合理的休息和生活環(huán)境，具體職責包含但不限于：供應員工餐飲服務；供應員工留宿和宿舍管理；供應員工娛樂和休閑設施；供應員工健康管理服務。第十條員工餐飲服務確保員工餐飲安全和衛(wèi)生，建立食堂管理制度；食堂由專人負責管理，定期進行檢查和維護；供應均衡營養(yǎng)的員工飯菜，依據(jù)需求進行菜單調整；建立員工用餐檔案，記錄員工健康情形和飲食習慣。第十一條員工留宿和宿舍管理供應員工留宿條件良好的宿舍，遵守相關規(guī)定和法律法規(guī)；宿舍管理由專人負責，定期進行檢查和維護；員工留宿期間的安全和衛(wèi)生責任由宿舍管理員負責；建立員工留宿檔案，記錄員工留宿情況和看法建議。第十二條員工娛樂和休閑設施供應員工娛樂和休閑設施，如健身房、圖書室等；設施管理由專人負責，定期進行檢查和維護；員工使用設施時需遵守規(guī)定并保護設施的安全和衛(wèi)生；建立員工娛樂和休閑檔案，記錄員工使用情況和看法建議。第十三條員工健康管理服務供應員工健康體檢和咨詢服務；建立員工健康檔案，記錄員工體檢情況和健康問題；定期開展健康講座和培訓，提高員工健康意識；對于有健康問題的員工，供應適當?shù)尼t(yī)療服務和關懷。第四章違規(guī)處理第十四條違規(guī)行為分類違規(guī)行為分為細小違規(guī)、一般違規(guī)和嚴重違規(guī)三個級別，具體規(guī)定由公司訂立相應的內部管理細則。第十五條違規(guī)處理程序發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，相關部門應及時向人力資源部門報告；人力資源部門負責對違規(guī)行為進行調查和核實；依據(jù)違規(guī)行為的性質和情節(jié)，人力資源部門有權進行相應的處理措施，包含但不限于口頭警告、書面警告、扣減績效獎金、調整職位或崗位等；對于嚴重違規(guī)行為，人力資源部門有權采取辭退等更嚴格的處理措施。第十六條違規(guī)行為記錄人力資源部門負責對違規(guī)行為進行記錄和管理；違規(guī)行為記錄可作為員工考核和晉升的參考依據(jù)；員工有權對記錄進行申訴和復核，但需要供應相關證據(jù)。第五章附則第十七條修訂程序對本制度的修訂需經(jīng)過公司相關部門的評審和批準，修訂后將進行公告并通知全部員工。第十八條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。第十九條解釋權本制度的解釋權歸公司最高管理層全部，并由公司相關部門負責解答員工提出的問題