全國內(nèi)審員考試試題全集(含答案)

內(nèi)審員考試試題〔含答案〕一、單項(xiàng)選擇題

1."質(zhì)量"定義中的"特性"指的是(A)。

A.固有的B.賦予的C.潛在的D，明示的

2.假設(shè)超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品局部功能喪失的質(zhì)量特性為(B)。

(D)。

A.行為科學(xué)B.泰羅制C.系統(tǒng)理論D.A+C

4.方針目標(biāo)橫向展開應(yīng)用的主要方法是(B)。

A.系統(tǒng)圖B.矩陣圖C.親和圖D.因果圖

5.認(rèn)為應(yīng)"消除不同部門之間的壁壘"的質(zhì)量管理原那么的質(zhì)量專家是(B)。

A.朱蘭B.戴明C.石川馨D.克勞斯比

6、危險(xiǎn)源辨識(shí)的含意是〔E〕A〕識(shí)別危險(xiǎn)源的存在B〕評估風(fēng)險(xiǎn)大小及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的過程C〕確定危險(xiǎn)源的性質(zhì)D〕A+CE〕A+B7.以下論述中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(B)

8.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質(zhì)量的(B)。A.廣泛性B.時(shí)效性C.相對性D.主觀性

9、及產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審〔A〕A在提交標(biāo)書或承受合同或訂單之前應(yīng)被完成B應(yīng)只有營銷部處理C應(yīng)在定單或合同承受后處理D不包括非書面定單評審10、以下哪種情況正確描述了特殊工序：〔B〕A工序必須由外面專家確定B工序的結(jié)果不能被隨后的檢驗(yàn)或試驗(yàn)所確定，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來C工序的結(jié)果只能由特殊的時(shí)刻和試驗(yàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證。D工序只能隨著新的技術(shù)革新出現(xiàn)加工測試

11.WTO/TBT協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是(C)。

A.保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響

B.保護(hù)本國的國家平安

C.保證各企業(yè)參及平等競爭的條件和環(huán)境

D.保證各成員之間不引起競爭

12.以下環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的根本環(huán)節(jié)(B)。

A.識(shí)別培訓(xùn)的需要B.編制培訓(xùn)管理文件

C.提供培訓(xùn)D.評價(jià)培訓(xùn)有效性

13.顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)人(B)。

A.鑒定本錢B.預(yù)防本錢C.內(nèi)部故障本錢D.外部故障本錢

14.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)人(C)。

A.預(yù)防本錢B.鑒定本錢C.內(nèi)部故障本錢D.外部故障本錢

15.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制和(C)。

A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量檢驗(yàn)C.質(zhì)量改良D.質(zhì)量監(jiān)視

16.認(rèn)為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專家是(A)。

A.戴明B.朱蘭C.石川馨D.克勞斯比

17.質(zhì)量信息傳遞大體由(A)組成。

A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反應(yīng)

C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源

18.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是(D19、對職業(yè)安康平安管理體系內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)有以下何種事實(shí)，可判不符合要素。〔E〕A〕消防通道被阻塞B〕操作工未按規(guī)定穿戴工作衣帽C〕急救用的藥品過期D〕A+BE〕A+C

1.A2.B3.D4.B5.B6.E7.B8.B9.A10.B11.C

12.B13.B14.C15.C16.A17.A18.D19.E二、填空題1、ISO9001：2021和ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)分別由〔ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)〕和〔國際標(biāo)準(zhǔn)化組織〔ISO〕第207技術(shù)委員會(huì)〕組織制定的。2、審核方案應(yīng)包括以下內(nèi)容:

①〔審核目的〕；

②審核準(zhǔn)那么和任何引用文件；

③審核范圍，包括確定受審核的職能、部門、活動(dòng)和過程；

④〔進(jìn)展現(xiàn)場審核活動(dòng)的日期和地點(diǎn)〕；

⑤現(xiàn)場審核活動(dòng)所需的時(shí)間和期限，包括及受審核方管理層的會(huì)議以及審核組會(huì)議；

⑥〔審核組成員和陪同人員的作用和職責(zé)；〕

⑦向?qū)徍说年P(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源；3、“三同時(shí)〞制度是指建立工程中的環(huán)境保護(hù)設(shè)施必須及主體工程同時(shí)〔設(shè)計(jì)〕、同時(shí)〔施工〕、同時(shí)〔投產(chǎn)〕的制度。4、相關(guān)方舉例〔3個(gè)〕：〔用戶和消費(fèi)者；環(huán)境和消費(fèi)者組織；雇員；供給商、承包商和經(jīng)營合作伙伴〕5、過程控制及管理的方法〔PDCA〕。6、質(zhì)量方針是由組織的〔最高管理者〕正式發(fā)布的該組織總的〔質(zhì)量宗旨〕和〔方向〕。7、一個(gè)組織活動(dòng)、產(chǎn)品或效勞中能及環(huán)境發(fā)生相互作用的要素稱為〔環(huán)境因素〕。8、ISO9001范圍內(nèi)允許刪減的局部〔7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)〕三、定義1、審核證據(jù)

及審核準(zhǔn)那么有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。

2、審核發(fā)現(xiàn)

將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)那么進(jìn)展評價(jià)的結(jié)果。3、質(zhì)量管理指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。4、質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。5、過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。4危險(xiǎn)源可能導(dǎo)致人體受傷和〔或〕安康損害的根源、狀態(tài)或行為。四、簡答1、八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么是:

(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；

(2)領(lǐng)導(dǎo)作用；

(3)全員參及；

(4)過程方法；

(5)管理的系統(tǒng)方法；

(6)持續(xù)改良；

(7)基于事實(shí)的決策方法；

(8)及供方互利的關(guān)系。五、案例分析：〔答案需進(jìn)一步描述〕以下問題請判斷不符合ISO9001版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的哪個(gè)條款，并根據(jù)其不符合性質(zhì)的程度判定其是嚴(yán)重不符合還是一般不符合。有一批急需加工出廠的L70*70角鋼，來不及做進(jìn)貨檢驗(yàn)，按公司規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)作緊急放行。這批料被轉(zhuǎn)到下個(gè)工段，審核員見操作工正在下料，問他是否知道這批是緊急放行材料，工人講：“我主要任務(wù)是嚴(yán)格按規(guī)定尺寸下料，不出過失，放行的事我不管它〞，審核員看到這批材料無任何標(biāo)記。答：不符合7．5．3標(biāo)識(shí)和可追溯性和8．2．4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量之規(guī)定，屬一般不符合。某化工