調(diào)研報告：學(xué)校社工工作存在問題及建議

調(diào)研報告：學(xué)校社工工作存在問題及建議學(xué)校社會工作是專業(yè)社工根據(jù)青少年的生理、心理特點和成長發(fā)展需要，幫助在校學(xué)生尤其是有困難的學(xué)生提高適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的能力，促進學(xué)生與家長、學(xué)校和社區(qū)的互動，協(xié)助預(yù)防和解決校園欺凌和暴力問題，構(gòu)筑有利于學(xué)生健康成長的校園環(huán)境。學(xué)校社會工作在學(xué)生的成長過程中可以發(fā)揮的專業(yè)空間很大，但是作為一名學(xué)校社工在開展服務(wù)的同時也面臨了不少問題，以下我就從自己在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的這些問題及建議進行分享。一、融入性問題學(xué)校社工作為“外來人”難以完全融入學(xué)校，很多教師在對社工認知程度不高的情況下，對駐校社工會有不信任感。社工目前被安排在政教處工作，會被分配做一些行政性工作，且主管領(lǐng)導(dǎo)對社工專業(yè)的認同并不高，社工在開展專業(yè)服務(wù)方面時候有一定的限制性的。建議：學(xué)習(xí)社工可以主動多與學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，定期進行工作匯報，使其了解到社工平時除了學(xué)校行政性工作還開展了一些專業(yè)性的社工服務(wù)，在工作中既要與學(xué)校辦公室其他老師保持良好的溝通交流，又要有社工的專業(yè)價值，使其看到社工與老師不同的方面，進而接納社工。二、服務(wù)精準性問題學(xué)校社工對于解決師生具體問題有專業(yè)優(yōu)勢，但對于深入了解學(xué)校，并就學(xué)校德育體系、心理健康教育體系等方面開展工作存在把握不精準問題。學(xué)校在社工入駐之前在學(xué)生德育及心理健康教育方面已經(jīng)形成了自己的一個體系，而且學(xué)校對學(xué)生這方面工作的開展已經(jīng)比較成熟和完善，社工剛?cè)腭v學(xué)校目前很難深入到其中，這也會導(dǎo)致社工在后期服務(wù)的開展中在這些方面不夠精準。建議：學(xué)校社工要主動去學(xué)習(xí)，了解學(xué)校在德育及心理方面開展的工作，從而進行一些借鑒及學(xué)習(xí)。社工可以多與學(xué)校的團委書記及心理老師進行溝通交流，了解學(xué)校本年度的一些工作計劃，使社工服務(wù)融入其中，在為學(xué)校設(shè)計活動方案的時候，可以加入一些社工元素，使其感受到社工服務(wù)在活動開展中帶來的不同及成效。三、社工在學(xué)校的認知度及認同度不高1.社工入住學(xué)校雖然進行了一些宣傳，但是還是有大部分的學(xué)生不知道社工的存在，導(dǎo)致他們在有問題的時候不能找到社工尋求幫助，社工服務(wù)在學(xué)生群體有一定的被動性。2.學(xué)校老師對社工的認可度不高的問題。學(xué)校社工屬于一個新的群體，老師對社工的了解不夠，當(dāng)班級學(xué)生出現(xiàn)一些違紀行為時候，班主任寧愿把學(xué)生送到政教處接受處分，而不愿意讓社工介入，導(dǎo)致學(xué)校一部分行為問題的學(xué)生不能及時的接受社工的服務(wù)。建議：1.加大社工宣傳，可以充分利用學(xué)校廣播站，學(xué)校大屏幕等平臺加大對社工的宣傳，還有充分利用好社工目前負責(zé)的兩個社團，由社團成員對同學(xué)進行一個社工的介紹；社工還要充分利用好各個活動，通過活動開展提高學(xué)校社工的知名度；社工還可以通過學(xué)校每周的班會為班級學(xué)生進行一些特殊的班會策劃，通過一個班級的改變進行影響到其他班級，使學(xué)生對社工了解增多。2.學(xué)校社工可以為學(xué)校老師開展一些活動，邀請班主任及任課老師參加，通過活動開展與班主任及老師之間有更多的認識。社工還要與政教處的領(lǐng)導(dǎo)多進行溝通，可以告知其對于一些有行為問題的學(xué)生讓社工嘗試著進行介入，使其看到社工介入帶來的改變，這樣方便后期一些行為問題學(xué)生個案轉(zhuǎn)介到社工這里。四、校園社工元素缺少有的學(xué)校社工在學(xué)校的行政部門里面辦公，沒有獨立的辦公場所，社工的一些價值理念，制度體系及社工介紹也無法進行展示，學(xué)生就無法對社工與行政部門工作人員有所區(qū)分；由于學(xué)校行政部門人員較多，有些學(xué)生如果有特殊的原因不方便來找社工尋求幫助。建議：如果學(xué)校有條件，可以建立學(xué)校社工站，給社工一個獨立的辦公場所和活動場地，方便學(xué)生找社工尋求幫助，在一定程度上可以保證學(xué)生的隱私，使他們可以安心的來尋求社工的幫助。社工可以對場地進行布置，展示社工元素，使學(xué)生對社工的認識程度得到提高。五、社工個人方面的問題1.社工自身專業(yè)知識有所欠缺。學(xué)校社工面臨的群體是學(xué)生，特別是一些有問題的學(xué)生，學(xué)生在心理個案輔導(dǎo)方面需求量較大，但是社工在心理輔導(dǎo)方面的技巧欠缺，導(dǎo)致在心理輔導(dǎo)的時候有點力不從心，從而會影響服務(wù)的水平。2.社工自身情緒疏導(dǎo)的問題。學(xué)校社工在面臨一些特殊個案的時候會陷入社工倫理及價值觀方面的難題，社工自身在心理壓力承受方面如果不能及時的自我排解，會影響后續(xù)服務(wù)的開展及跟進工作。例如，社工在處理一個學(xué)生個案的時候，通過服務(wù)對象了解到其班級一名學(xué)生在家中發(fā)生了自殺現(xiàn)象，由于學(xué)校沒有公開，該學(xué)生也不希望社工與其班主任進行溝通，但是該學(xué)生也存在一定的心理壓力，社工一方面要遵守保密原則，一方面又擔(dān)心該學(xué)生同學(xué)的自殺會不會對其產(chǎn)生很大的影響。建議：1.學(xué)校社工需要不斷加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多閱讀學(xué)校社會工作方面的書籍，學(xué)習(xí)一些在個案輔導(dǎo)和團體小組方面的技巧，特別是心理輔導(dǎo)方面的知識，比如一些實用的技巧及手法，這樣在進行個案輔導(dǎo)的時候才會更加得心應(yīng)手。2.機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會也可以多組織一些關(guān)于學(xué)校社工或者相關(guān)方面的培訓(xùn)，給社工更