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xx大學(xué)無線局域網(wǎng)工程技術(shù)建議書PAGEPAGE7xx大學(xué)無線局域網(wǎng)工程技術(shù)建議書xx通信技術(shù)有限公司目錄一、概述 4二、需求分析 4三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案 63.1無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)方案 63.1.1方案邏輯組網(wǎng)圖 63.1.2認證方式及認證點選擇 73.1.3整網(wǎng)安全 73.1.4頻率規(guī)劃與負載均衡: 83.1.5網(wǎng)絡(luò)管理 93.1.6供電問題: 103.2覆蓋解決方案: 113.2.1科技樓: 123.2.2水模擬樓(環(huán)境樓): 143.2.3藝術(shù)樓: 143.2.4化學(xué)樓: 163.2.5生地樓: 173.2.6英東樓: 183.2.7主樓前廣場: 193.2.8教10(物理樓): 193.2.9教9樓及門前空地: 203.2.10教8(數(shù)學(xué)樓): 213.2.11主樓: 223.2.12教2: 233.2.13東操場看臺: 233.2.14教4: 233.2.15教7: 243.2.16電子樓(主樓、附樓演播樓)及門前空地: 253.2.17階梯教室(敬文講堂): 273.3覆蓋區(qū)域詳細說明 283.3.1覆蓋效果理論計算 28四、產(chǎn)品配置方案 29五、方案涉及產(chǎn)品介紹 295.1WA2220/WA2110系列 295.2無線控制器WX6103 40六.北京高校無線應(yīng)用案例 476.1北京航空航天大學(xué)無線校園網(wǎng) 476.2北京交通大學(xué)無線校園網(wǎng) 48七.xx通信公司售后保障體系以及用戶認證培訓(xùn)體系 497.1兩小時廠家上門服務(wù) 497.2服務(wù)組織結(jié)構(gòu) 497.3服務(wù)及時性保障 507.4服務(wù)有效性保障 517.4.17×24小時熱線技術(shù)支持電話 517.4.2區(qū)域技術(shù)支持平臺 527.4.3網(wǎng)上問題處理系統(tǒng) 527.4.4完善的實驗平臺 527.4.5高效快捷的備件系統(tǒng) 537.4.6技術(shù)支持網(wǎng)站與技術(shù)支持論壇 537.4.7完備的技術(shù)支持資料開發(fā)系統(tǒng) 537.4.8健全的認證體系 53
xx大學(xué)無線局域網(wǎng)工程技術(shù)建議書一、概述無線局域網(wǎng)(WLAN)技術(shù)于20世紀90年代逐步成熟并投入商用,既可以作傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)的延伸,在某些環(huán)境也可以替代傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)。無線局域網(wǎng)具有以下顯著特點:簡易性:WLAN網(wǎng)橋傳輸系統(tǒng)的安裝快速簡單,可極大的減少敷設(shè)管道及布線等繁瑣工作;靈活性:無線技術(shù)使得WLAN設(shè)備可以靈活的進行安裝并調(diào)整位置,使無線網(wǎng)絡(luò)達到有線網(wǎng)絡(luò)不易覆蓋的區(qū)域;綜合成本較低:一方面WLAN網(wǎng)絡(luò)減少了布線的費用,另一方面在需要頻繁移動和變化的動態(tài)環(huán)境中,無線局域網(wǎng)技術(shù)可以更好地保護已有投資。同時,由于WLAN技術(shù)本身就是面向數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的IP傳輸技術(shù),因此可直接通過百兆自適應(yīng)網(wǎng)口和企業(yè)、學(xué)校內(nèi)部Intranet相連,從體系結(jié)構(gòu)上節(jié)省了協(xié)議轉(zhuǎn)換器等相關(guān)設(shè)備;擴展能力強:WLAN網(wǎng)橋系統(tǒng)支持多種拓撲結(jié)構(gòu)及平滑擴容,可以十分容易地從小容量傳輸系統(tǒng)平滑擴展為中等容量傳輸系統(tǒng);隨著WLAN技術(shù)的快速發(fā)展和不斷成熟,目前在國內(nèi)外具有較多的中大規(guī)模應(yīng)用,諸如荷蘭的阿姆斯特丹市的全城覆蓋,向客戶提供各種業(yè)務(wù)。二、需求分析xx大學(xué)(下文簡稱為:師大)此次校園無線局域示范網(wǎng)建設(shè)的總體目標是:利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進一步擴展校園網(wǎng)的覆蓋范圍,使全校師生能夠隨時隨地、方便高效地使用校園網(wǎng)絡(luò);促進教學(xué)和科研發(fā)展,進一步拓展研究空間;提升校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,提高管理水平和效率,推動學(xué)校信息化建設(shè);要覆蓋部分原來沒有有線網(wǎng)的空間,諸如:人行綠化走廊;由于本工程是在校園有線網(wǎng)的基礎(chǔ)上加以無線擴充(即采用AP將無線網(wǎng)絡(luò)不近接入到有線網(wǎng)絡(luò));本工程具體的建設(shè)目標是:側(cè)重實際應(yīng)用,覆蓋校園內(nèi)部分區(qū)域,為教學(xué)和學(xué)習(xí)生活提供切實可用的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;采取通行的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標準:目前無線局域網(wǎng)普遍采用802.11系列標準,因此校園無線局域網(wǎng)將主要支持802.11g(54M帶寬)標準以提供可供實際應(yīng)用的相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù),同時兼顧多種類型應(yīng)用和將來的投資保護全面的無線網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)(包括無線網(wǎng)管、無線安全,無線計費等),以避免無線設(shè)備及軟件之間的不兼容性或網(wǎng)絡(luò)管理的混亂而導(dǎo)致的問題;保證網(wǎng)絡(luò)訪問的安全性;采用非獨立型的無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)選型;覆蓋范圍要求有線網(wǎng)絡(luò)無法接入的室外場所:校園內(nèi)一些場所很難實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有線接入,采用無線方式可以實現(xiàn)覆蓋大范圍室外空間的無線網(wǎng)絡(luò)接入。本次建設(shè)主要包括各宿舍及教學(xué)樓附近空地等。有線網(wǎng)絡(luò)使用不便或受限的室內(nèi)空間:校園內(nèi)一些室內(nèi)場所空間較大,會產(chǎn)生許多人同時接入網(wǎng)絡(luò)的需求,采用有線的方式只能提供少量接口,不能滿足要求。用無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋來解決相當數(shù)量的移動設(shè)備同時訪問網(wǎng)絡(luò)的問題。主要包括圖書館、主樓、各教學(xué)樓等;安全、認證、計費和管理要求要與現(xiàn)有的計費系統(tǒng)對接,實現(xiàn)針對用戶計費、管理、控制功能;校園無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)要求:無線接入所需布設(shè)的AP通過校園網(wǎng)的匯聚層設(shè)備接入到校園網(wǎng)中,在匯聚層都提供相應(yīng)的接口給無線網(wǎng)線,在接入層設(shè)備要在方案中進行描述。工程布線和安裝要求:室內(nèi)部分:定好較為開闊位置,將網(wǎng)線和電源線走暗線敷設(shè)到位;掛在墻上,可利用設(shè)備本身自帶的安裝附件進行安裝;如果需要遮蔽,則需要定制非金屬安裝盒;如果是掛在天花板上,則根據(jù)天花板的情況而定,若天花板是非金屬結(jié)構(gòu),可以固定在天花板內(nèi)。安裝過程中應(yīng)充分考慮防盜問題。室外部分:根據(jù)設(shè)備位置有兩種布線方式。如果AP設(shè)備放置在樓頂,則需要走網(wǎng)線和電源線;如果AP設(shè)備放置在室內(nèi),天線放置在室外,則需要走天線饋線。這兩種方式饋線都需走鐵管,貼防水膠方式處理,安裝過程中應(yīng)充分考慮防盜。供電部分:AP的供電可采用POE方式由接入的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行供電(無需本地供電)。產(chǎn)品能力要求要求:產(chǎn)品支持AES、WEP加密等安全標準;漫游切換;支撐QOS能力三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案針對學(xué)校采用WLAN技術(shù)構(gòu)架寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),從技術(shù)上、工程上以及提供的服務(wù)質(zhì)量上均能較好的滿足校方的要求,具體組網(wǎng)構(gòu)架如下:3.1無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)方案3.1.1方案邏輯組網(wǎng)圖鑒于師大的有線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)較為完善,已經(jīng)是百兆到樓,部分樓已經(jīng)做到千兆到樓,本次工程采用AP就近接入的原則,同時又由于現(xiàn)在每棟樓的有線網(wǎng)絡(luò)為無線網(wǎng)絡(luò)只能提供一個有線接口,此有線接口下接一臺交換機完成網(wǎng)絡(luò)接口的擴展,同時完成POE供電的功能;作為整個無線局域網(wǎng)絡(luò)的中央管理控制器,無線交換機WX6103通過校園的核心交換機接入網(wǎng)絡(luò)。由WA2220X-AG對電子樓門前空地等室外區(qū)域進行雙頻三模覆蓋,WA2220-AG對關(guān)鍵會議室進行雙頻三模覆蓋區(qū)域進行覆蓋,WA2110對其他所有室內(nèi)區(qū)域進行覆蓋。具體的邏輯組網(wǎng)圖如下圖所示:北師大無線局域網(wǎng)工程方案邏輯組網(wǎng)示意圖3.1.2認證方式及認證點選擇本方案主要采用portal認證,WA2220系列/WA2110系列與WX6103通過二層隧道協(xié)議通信,無線用戶的認證點都是放置于WX6103設(shè)備上,后臺的eyou網(wǎng)關(guān)計費系統(tǒng)作為用戶鑒權(quán)點。鑒于目前師大無線網(wǎng)絡(luò)本次規(guī)模較大,從網(wǎng)絡(luò)支撐能力的角度來看,需要1臺WX6103才可以實現(xiàn)。針對無線用戶,WX6103無線控制器作為Portal認證協(xié)議的終結(jié)點,eyou網(wǎng)關(guān)計費系統(tǒng)作為最后的鑒權(quán)點,當用戶在AP內(nèi)進行切換時,此時的主要工作由無線交換機進行統(tǒng)一調(diào)度,當用戶在相同或者不同的WX6103系列交換機下不同的端口下的不同AP的覆蓋范圍時,此時用戶不會再次觸發(fā)認證。3.1.3整網(wǎng)安全師大無線局域網(wǎng)絡(luò)主要服務(wù)于學(xué)校的學(xué)生與教師,也是規(guī)模的公眾型網(wǎng)絡(luò),同時由于學(xué)生出于技術(shù)的研究興趣,會對網(wǎng)絡(luò)發(fā)起各種各樣的攻擊行為,此時網(wǎng)絡(luò)安全問題在建網(wǎng)時必須考慮問題,安全方式主要側(cè)重幾個方面:用戶安全、網(wǎng)絡(luò)安全,而在校園網(wǎng)絡(luò)中主要依附于用戶實體的屬性主要包括用戶使用的信息終端二層屬性(諸如:MAC地址)及用戶的帳號、密碼,而對于學(xué)校學(xué)生用戶來,帳號信息都是一個實名原則,與學(xué)生的學(xué)藉進行關(guān)聯(lián)的,這樣本無線網(wǎng)絡(luò)中著重考慮使用無線網(wǎng)絡(luò)的空口信息的安全機制,同時也要考慮與無線相關(guān)的有線網(wǎng)絡(luò)的安全問題,對于原有有線網(wǎng)絡(luò)的安全問題,在本技術(shù)建議書中不作相應(yīng)的考慮;無線網(wǎng)絡(luò)安全:無線網(wǎng)絡(luò)安全部分主要包括以下方面的內(nèi)容:MAC地址過濾:目前支持基于MAC地址的過濾,限制具有某種類型的MAC地址特征的終端才能進入網(wǎng)絡(luò)中;SSID管理:是一種網(wǎng)絡(luò)標識的方案,將網(wǎng)絡(luò)進行一個邏輯化標識,對終端上發(fā)的報文都要求進行上帶SSID,如果沒有SSID標識則不能進入網(wǎng)絡(luò);WEP加密:WEP加密是一種靜態(tài)加密的機制,通信雙方具有一個共同的密鑰,終端發(fā)送的空口信息報文必須使用共同的密鑰進行加密;支持AES加密,AES安全機制是一種動態(tài)密鑰管理機制,同時密鑰生成也基于不對稱密鑰機制來實現(xiàn)的,同時密鑰的管理也定期更新,具有體的時間由系統(tǒng)可以設(shè)定,一般情況都設(shè)定為5分鐘左右,這樣非法用戶要想在5分鐘之內(nèi)進行獲取足夠數(shù)量的報文進行匹配出密鑰出來,從無線空口的流理來看,基本上是不可能的;xx通信的無線方案中可根據(jù)用戶名來劃分權(quán)限,即相同用戶在不同地點接入無線網(wǎng)絡(luò)其權(quán)限保持一致;密鑰設(shè)置可能根據(jù)SSID信息與用戶信息進行組合,即不同的SSID下不同的用戶的密鑰生成可以不一樣,這樣一定程度上保證用戶之間串號問題產(chǎn)生,從而保護投資,以達到營維平衡;與H3C公司的EAD方案實現(xiàn)流量異常、報文異常監(jiān)管,從而保護網(wǎng)絡(luò)的進一步安全;3.1.4頻率規(guī)劃與負載均衡:頻率規(guī)劃(支持雙頻三模,建議部署802.11g)802.11g使用開放的2.4GHzISM頻段,可工作的信道數(shù)為歐洲標準信道數(shù)13個。由于其支持直序擴頻技術(shù)造成相鄰頻點之間存在重疊。對于真正相互不重疊信道只有相隔5個信道的工作中心頻點。因此對于802.11g在2.4GHz地工作頻段,理論上只能進行三信道的蜂窩規(guī)劃實現(xiàn)對需要規(guī)劃的熱點的無縫覆蓋。此外,由于功率模板是否能做到符合鄰道、隔道不干擾也非常影響頻率規(guī)劃的效果。針對如何進行802.11g的頻率規(guī)劃作了大量的實驗,實驗證明3載頻也可以實現(xiàn)蜂窩對需要覆蓋的區(qū)域進行無縫覆蓋,并提供更高的服務(wù)帶寬提高服務(wù)質(zhì)量,和高帶寬業(yè)務(wù)的開展。`頻率規(guī)劃原理圖頻率規(guī)劃需要配合使用的功能包括:AP支持13個信道設(shè)置AP支持100mW最大射頻功率以及多級功率控制AP支持外置天線以及定向天線針對特殊應(yīng)用還需要AP支持橋接功能、接入功能以及WDS功能3.1.5網(wǎng)絡(luò)管理基于標準的SNMP協(xié)議實現(xiàn)對設(shè)備的管理,專門的無線局域網(wǎng)管理軟件Quidview無線組件可實現(xiàn)對WLAN所有網(wǎng)元的管理。網(wǎng)管工作站可以放在網(wǎng)上的任意位置,通過標準的SNMP即可實現(xiàn)對無線交換機的管理。無線交換機WX6103可以實現(xiàn)更為強大的管理包括AP的自動拓撲發(fā)現(xiàn)、自動升級、批量配置、分級管理、分級告警等,并可實現(xiàn)針對無線覆蓋空間內(nèi)的射頻掃描、非法接入點監(jiān)聽等安全功能。而無線局域網(wǎng)管理軟件WXM可以實現(xiàn)配置管理整個WLAN無線網(wǎng)絡(luò),其具備以下特點:1、零配置安裝:接入點無需準備預(yù)設(shè)置,AP從無線控制器繼承配置信息??蓪o線控制器WX6103接入中心機房核心交換機中,WA2220/WA2110系列無需事先進行任何配置,即通過接入層交換機接入有線網(wǎng)絡(luò),并自動注冊到WX6103上,獲得DHCPSERVER分配的IP地址,并自動下載配置文件正常工作,在大規(guī)模AP的項目中大量節(jié)省安裝維護成本。2、防盜防入侵:敏感配置信息不在本地保存,即使設(shè)備被入侵被盜也不會丟失安全信息。實際運營中很多AP是放置在公共場所,如果密鑰、SSID等安全信息在本地保存的話,一旦失竊對全網(wǎng)安全性造成威脅,WA2220/WA2110系列由于其零配置安裝,一旦掉電不會保存任何信息,避免入侵。3、支持靈活的拓撲結(jié)構(gòu):AP允許多種部署,從而能夠直接或間接連接到管理它的無線局域網(wǎng)控制器。WX6103與WA2220/WA2110系列之間可以隔離任何路由器或交換機,只要共同連接進有線網(wǎng)絡(luò),WA2220/WA2110系列就可以自動尋找到WX6103實現(xiàn)注冊。4、自動設(shè)置發(fā)射功率和分配射頻信道:自動設(shè)置發(fā)射功率和分配射頻信道,用以優(yōu)化射頻單元大小和滿足各國對射頻信道的要求。當有個別AP故障時,WX6103會自動調(diào)大相鄰AP的功率彌補信號盲區(qū)。5、基于身份的組網(wǎng):根據(jù)用戶名對用戶權(quán)限進行區(qū)分,不同于傳統(tǒng)的WLAN網(wǎng)絡(luò)通過接入的有線交換機端口對用戶權(quán)限進行劃分,并且可以對用戶的位置、帶寬以及漫游等歷史數(shù)據(jù)進行記錄跟蹤。6、提供增強的安全性和無縫漫游:通過這項基于身份的組網(wǎng)功能,經(jīng)過改進的用戶組認證接入控制、始終強制的漫游策略以及對帶寬使用的監(jiān)視實現(xiàn)了無線局域網(wǎng)的增強的安全性,實現(xiàn)了無縫的用戶移動性和自由性,從而可以進行安全連接和漫游,一次認證多次接入,免去在不同AP下切換的再次認證。。7、安全管理:提供入侵檢測功能,專用AP可以不斷地掃描空域,以便對要求更高安全性的環(huán)境提供全天候保護。一旦無線網(wǎng)絡(luò)中有非法接入點接入,WA2220/WA2110系列將上報相應(yīng)的告警給WX6103,并通過網(wǎng)管軟件顯示。3.1.6供電問題:由于本次無線網(wǎng)中AP設(shè)備數(shù)量較多,AP布放位置根據(jù)實際覆蓋效果而調(diào)整,在已建設(shè)完成的建筑物上較難進行本地供電,對于校園室外覆蓋主要采用AP放在室外,對AP的本地供電問題難度更大?;跇藴实?02.3af實現(xiàn)對AP的供電。通過在匯集交換機處疊加一個供電電源或者內(nèi)嵌交換機內(nèi),通過以太網(wǎng)線在傳輸數(shù)據(jù)同時給AP供電,供電距離達100米,滿足實際組網(wǎng)的要求。但部分區(qū)域AP需室外放置,即需要配合室外機箱使用,為保證寒冷天氣低溫工作室外機箱內(nèi)置電加熱板,因此除給AP進行POE供電外還需對機箱進行本地交流供電。3.2覆蓋解決方案:從整體的統(tǒng)計看來,師大此次的無線覆蓋設(shè)計基本上可以分為以下幾種類型:根據(jù)本項目的需求與將業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,初步確定室內(nèi)部分主要覆蓋以下空間,主要包括圖書館所有的空間及辦公樓所有的空間;根據(jù)實際工勘的結(jié)果來看,可以歸納為四大類:AP室內(nèi)無障礙覆蓋、AP室內(nèi)穿越障礙覆蓋、室外開闊空間覆蓋,下面則對這三類覆蓋分別進行描述:AP室內(nèi)無障礙覆蓋:主要應(yīng)用于空間較大的階梯教室等重點室內(nèi)區(qū)域,此時主要信號進行此空間內(nèi)覆蓋,無需要考慮到穿越墻壁、地板等障礙物對隔壁空間的覆蓋;此時又分二種情況,劃分原則主要要看是否要使用吸頂天線的問題,根據(jù)實現(xiàn)工程勘測情況來看,室內(nèi)部分都可以采用吸頂天線的方式進行操作。AP室內(nèi)穿越障礙覆蓋:主要應(yīng)用于各辦公樓、圖書館、各教學(xué)樓等中間走廊兩邊房間結(jié)構(gòu)室內(nèi)區(qū)域,因為無線信號穿越墻壁、地板等障礙物會存在衰減,但在走廊式結(jié)構(gòu)的室內(nèi)區(qū)域具備一定的穿越障礙的能力,一般是穿越一道墻壁之后信號效果較好。因此這樣的結(jié)構(gòu)適合在走廊中布置AP,來覆蓋兩邊的房間區(qū)域;并且根據(jù)實現(xiàn)工程勘測情況來看,室內(nèi)走廊部分都可以采用吸頂天線的方式進行操作。室外開闊空間覆蓋:主要應(yīng)用于各教學(xué)樓、宿舍樓門前空地這樣的室外開闊區(qū)域,在室外開闊空間中AP的覆蓋能力比室內(nèi)半開闊空間要遠,但為了保證效果通常是添加室外天線使用??紤]到AP的有線端需要接入到有線網(wǎng)絡(luò),這就存在兩種方式:在附近具備有線網(wǎng)絡(luò)建筑物的情況,往往考慮通過將AP安裝在具備有線網(wǎng)絡(luò)的建筑物的樓頂或是側(cè)壁上通過室外定向天線對室外開闊空間進行覆蓋。根據(jù)本項目第一階段的需求與將業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,初步確定主要覆蓋以下空間:編號地點1科技樓2水模擬樓(環(huán)境樓)3藝術(shù)樓4化學(xué)樓5生地樓6英東樓7教10(物理樓)8教9及門前空地9教8樓(數(shù)學(xué)樓)10主樓11教212東操場看臺13教414教715電子樓及門口空地16主樓前廣場17階梯教室3.2.1科技樓:科技是師大的核心辦公樓之一,信息中心及其他很多單位辦公業(yè)務(wù)都在此完成:說明: 科技樓的樓體分為兩部分,前半部分只有3層,后半部分一共11層,結(jié)構(gòu)示意圖如下:科技樓1~3層俯視圖及覆蓋示意圖科技樓4~11層俯視圖及覆蓋示意圖前后兩部分的結(jié)構(gòu)一樣,中間是走廊兩邊是辦公室;為保證覆蓋效果,在走廊中約每隔20米布設(shè)1個AP,依據(jù)走廊的長度,前半部分30米長的走廊放置1個AP,20米長的走廊放置1個AP,在80米長的走廊放置3個AP;由于走廊中都有天花板,為方便施工和美觀考慮,可將AP放在天花板內(nèi),外接全向吸頂天線外掛在天花板上對周圍進行覆蓋。信道劃分:相鄰之間的AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用。合計情況:1~3層每層10個AP,4~11層每層6個AP,實現(xiàn)重點覆蓋,共計為:78臺AP+78個吸頂天線;考慮到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到3層每層增加1臺12口的POE供電交換機,4~11層每2層增加1臺POE交換機,共計增加7臺POE交換機;3.2.2水模擬樓(環(huán)境樓):主視圖及覆蓋效果示意圖環(huán)境樓長約60米,其中1樓是入口和實驗大廳,不存在覆蓋的必要性,從2樓到6樓一共5層每層采用3個AP進行覆蓋。信道劃分:相鄰之間的AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用。合計情況:1~3層每層12個AP,4~11層每層6個AP,實現(xiàn)重點覆蓋,共計為:15臺AP;考慮到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,2到4層增加1臺12口的POE供電交換機,5~6層增加1臺POE交換機,共計增加2臺POE交換機;3.2.3藝術(shù)樓:藝術(shù)樓一共7層,1、2、3層樓主要是大廳和公共教室區(qū)域,4~7層是各種專業(yè)訓(xùn)練教室和公共教室,對藝術(shù)樓的覆蓋主要是考慮公共教室區(qū)域,專業(yè)訓(xùn)練教室實現(xiàn)基本信號覆蓋即可。1、2樓俯視圖及覆蓋效果示意圖1、2樓左右邊都是公共教室,每條走廊采用1個AP覆蓋。由于走廊中都有天花板,為方便施工和美觀考慮,可將AP放在天花板內(nèi),外接全向吸頂天線外掛在天花板上對周圍進行覆蓋。信道劃分:三個A分別將信道劃分為1、6、11錯開使用。3樓俯視圖及覆蓋效果示意圖3樓結(jié)構(gòu)稍微復(fù)雜,仍然是以公共教室為主,通過在每條橫向走廊放置1個AP對兩邊教室以及縱向走廊兩邊教室實現(xiàn)覆蓋。將AP放在天花板內(nèi),外接全向吸頂天線外掛在天花板上對周圍進行覆蓋。信道劃分:三個A分別將信道劃分為1、6、11錯開使用。4~7樓俯視圖及覆蓋效果示意圖4~7樓主要是專業(yè)訓(xùn)練小教室,每條橫向走廊兩邊都有小教室,在每條走廊上都放置1個AP覆蓋兩邊教室,每層7臺AP。將AP放在天花板內(nèi),外接全向吸頂天線外掛在天花板上對周圍進行覆蓋。信道劃分:相鄰樓層的AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用。合計情況:1~3層每層3個AP,4~7層每層7個AP,實現(xiàn)重點覆蓋,共計為:37臺AP+37個吸頂天線;考慮到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到3層共增加1臺12口的POE供電交換機,4~7層合計增加3臺12口的POE交換機,共計增加4臺POE交換機;3.2.4化學(xué)樓:化學(xué)樓是9層建筑,其1、2、3層分別有附樓,根據(jù)其用途和結(jié)構(gòu)不同實現(xiàn)不同程度的覆蓋。1樓俯視圖及覆蓋效果示意圖2樓俯視圖及覆蓋效果示意圖3樓俯視圖及覆蓋效果示意圖4~9樓俯視圖及覆蓋效果示意圖合計情況:1層8個AP,2層5個AP,3層附樓是資料室,本次設(shè)計不覆蓋,共使用4個AP,4~9層每層使用4個AP,實現(xiàn)普通覆蓋,共計為:41臺AP;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到3層共增加2臺12口的POE供電交換機,4~9層每3層增加1臺POE供電交換機,共增加2臺12口的POE交換機,共計增加4臺POE交換機;3.2.5生地樓:生地樓是每樓層結(jié)構(gòu)相同的6層建筑,以教室和實驗室為主,通過在樓內(nèi)放置AP來實現(xiàn)無線覆蓋。1~6層俯視圖及覆蓋效果示意圖合計情況:1~6層每層6個AP,實現(xiàn)普通覆蓋,共計為:36臺AP;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,每2層增加1臺POE供電交換機,共計增加3臺POE交換機;3.2.6英東樓:英東樓是主要辦公樓之一,1~5層結(jié)構(gòu)相同,6~8層較5層以下多出一部分結(jié)構(gòu),都是中間走廊兩邊房間的結(jié)構(gòu),采用在走廊上放置AP覆蓋兩邊辦公室的方式。1~5層俯視圖及覆蓋效果示意圖6~8層俯視圖及覆蓋效果示意圖將AP放在天花板內(nèi),外接全向吸頂天線外掛在天花板上對周圍進行覆蓋。合計情況:1~5層每層6個AP,6~8層每層14個AP,實現(xiàn)重點覆蓋,共計為:72臺AP+72個吸頂天線;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用。三層樓建筑(學(xué)術(shù)會堂),為xx大學(xué)對外會議的重點區(qū)域。一層需要1個AP;二層需要4個AP;(考慮覆蓋租用學(xué)術(shù)會堂的校外公司)三層需要3個AP;(其中一個用于覆蓋二、三層休息區(qū)域)演講廳需要2個AP。(與學(xué)術(shù)會堂老師交流后確認無線網(wǎng)絡(luò)使用者在10個以下)一共需要10個AP??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到4層共增加2臺12口的POE供電交換機,5~8層合計增加4臺12口的POE交換機,共計增加6臺POE交換機;3.2.7主樓前廣場:位于xx大學(xué)南門,占地約為10000m2。需要4個AP+4個定向天線。建議分別安裝在英東樓、物理樓、國際學(xué)術(shù)交流中心和二教樓上3.2.8教10(物理樓):教10樓是4層老式教學(xué)樓,4樓與1~3樓結(jié)構(gòu)不同。1~3層俯視圖及覆蓋效果示意圖4層俯視圖及覆蓋效果示意圖合計情況:1~3層每層6個AP,4層2個AP,實現(xiàn)普通覆蓋,共計為:20臺AP;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到4層共增加2臺12口的POE供電交換機;3.2.9教9樓及門前空地:教9樓一共5層,每層結(jié)構(gòu)相同。教9樓1~5層俯視圖及覆蓋效果示意圖教9樓1~5層每層5個AP,實現(xiàn)普通覆蓋,共計為:25臺AP;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用。考慮到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到5層共增加3臺12口的POE供電交換機;教9樓門前空地俯視圖及覆蓋效果示意圖由于教9樓距空地較遠且有樹叢阻擋,考慮在教8樓和教10樓樓頂各放置1臺AP加室外大角度定向天線對空地方向進行覆蓋。信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用。合計情況:2臺AP+室外定向天線;由于這里的AP個數(shù)較少,無需增加POE交換機,但教10樓、教8樓各需要提供1個有線接口用于接入AP。共計為:25臺AP,2個室外定向天線,3臺POE交換機。3.2.10教8(數(shù)學(xué)樓):教8樓是4層老式教學(xué)樓,4樓與1~3樓結(jié)構(gòu)不同。1~3層俯視圖及覆蓋效果示意圖4層俯視圖及覆蓋效果示意圖合計情況:1~3層每層6個AP,4層4個AP,實現(xiàn)普通覆蓋,共計為:22臺AP;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到4層共增加2臺12口的POE供電交換機;3.2.11主樓:主樓是師大最重要的辦公樓之一,該建筑樓體較厚,需要保證重點覆蓋。1層俯視圖及覆蓋效果示意圖2~8層俯視圖及覆蓋效果示意圖1樓中央是大廳,無需考慮無線覆蓋;2~8樓中央也是約30米的開闊地帶,沒有無線覆蓋的需求。因此設(shè)計覆蓋主要考慮兩邊走廊的辦公區(qū)域。將AP放在天花板內(nèi),外接全向吸頂天線外掛在天花板上對周圍進行覆蓋。合計情況:1層6個AP,2~8層每層8個AP,實現(xiàn)重點覆蓋,共計為:62臺AP+62個吸頂天線;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到6層共增加4臺12口的POE供電交換機,7、8層共增加2臺12口的POE交換機,共計增加6臺POE交換機;3.2.12教2:教2是老式教學(xué)樓,4樓與3樓以下結(jié)構(gòu)不同。1~3層俯視圖及覆蓋效果示意圖4層俯視圖及覆蓋效果示意圖合計情況:1~3層每層5個AP,4層3個AP,實現(xiàn)普通覆蓋,共計為:18臺AP;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用。考慮到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到4層共增加2臺12口的POE供電交換機;3.2.13東操場看臺:只需覆蓋看臺部分,不需要覆蓋其辦公室及操場區(qū)域。需要2個AP+2個全向天線。3.2.14教4:教4是類似于腳2老式教學(xué)樓,4樓與3樓以下結(jié)構(gòu)不同,覆蓋設(shè)計也相同。1~3層俯視圖及覆蓋效果示意圖4層俯視圖及覆蓋效果示意圖合計情況:1~3層每層5個AP,4層3個AP,實現(xiàn)普通覆蓋,共計為:18臺AP;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到4層共增加2臺12口的POE供電交換機;3.2.15教7:教7是5層的老式教學(xué)樓,每樓層結(jié)構(gòu)相同。1~5層俯視圖及覆蓋效果示意圖合計情況:每層3個AP,實現(xiàn)普通覆蓋,共計為:15臺AP;信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,1到5層共增加2臺12口的POE供電交換機;3.2.16電子樓(主樓、附樓演播樓)及門前空地:電子樓本身分為主樓和附樓,主樓共5層,附樓是2層結(jié)構(gòu);其門前是一片空地,供師生日常休息使用,也有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的需求。電子樓俯視圖及覆蓋效果示意圖電子樓主樓1~5層每層3個AP,合計15個AP實現(xiàn)普通覆蓋;附樓1~2層每層2個AP合計4個AP;共計為:19個AP。信道劃分:相鄰AP通過將信道劃分為1、6、11錯開使用??紤]到原有有線網(wǎng)絡(luò)不能提供足夠的有線網(wǎng)口用于接入AP,從實際組網(wǎng)布線角度考慮,共增加2臺12口的POE供電交換機;電子樓附樓室外空地覆蓋AP安裝位置由于電子樓附樓樓層較低,通過在其樓頂安裝AP并增加室外全向天線對整個門前空地進行無縫覆蓋。合計情況:1臺AP+室外全向天線;由于這里的AP個數(shù)較少,無需增加POE交換機,但附樓需要提供1個有線接口用于接入AP。共計為:21臺AP,1個室外全向天線,2臺12口的POE供電交換機;3.2.17階梯教室(敬文講堂):階梯教室階梯教室是室內(nèi)開闊空間,采用2個AP進行室內(nèi)覆蓋即可。合計情況:共計為:2臺AP;由于這里的AP個數(shù)較少,無需增加POE交換機,但階梯教室需要提供2個有線接口用于接入AP。3.3覆蓋區(qū)域詳細說明簡單同軸分布式天線系統(tǒng)原理圖本示意模型是業(yè)界采用WLAN頻率規(guī)劃技術(shù)對校園覆蓋的標準示意模型,首先說明采用WLAN技術(shù)可以按客戶的需求結(jié)合WLAN現(xiàn)場勘探與頻率規(guī)劃可以實現(xiàn)最終用戶的隨時隨地接入。(圖1以11g進行描述的,對于11g的模型一致)其次采用2.4G頻段的IEEE802.11g技術(shù)在國家無委規(guī)定的2.4~2.4835MHz頻段共計有13個載頻,互不干擾頻段有3個如1、6、11#(由于802.11g技術(shù)采用直序擴頻技術(shù),1個中心頻點的載頻對前后臨頻、隔頻都有一定的干擾),也就是采用互不干擾頻段結(jié)合功率控制、覆蓋方向以及蜂窩規(guī)劃,可以實現(xiàn)用戶需要的帶寬以及覆蓋,單點可提供的接入帶寬有33Mbps。另外,針對學(xué)校WLAN覆蓋建議為教室、禮堂、圖書館、實驗室等需要帶寬較高的場所建議采用全向覆蓋,除解決覆蓋同時還要考慮接入帶寬,對于學(xué)校的室外休閑區(qū)域如操場、校內(nèi)公園、生態(tài)走廊、草坪等主要解決覆蓋,采用定向天線做大范圍覆蓋,解決最終用戶的接入即可無需過多概率接入帶寬。3.3.1覆蓋效果理論計算信號強度和傳輸距離的換算公式AP加卡的信號總強度公式:Gt-Gr+AP天線增益+終端天線增益=L信號總強度(dB)Gt(AP或終端功率,單位dB),Gr(終端或AP靈敏度,單位dB)距離產(chǎn)生的信號衰減公式:40+20lgd=L1(dB)d(距離,單位m)工程中最大傳輸距離以45m計算,所以L1=72dB障礙物的衰減:物體dB地板30帶窗戶的磚墻2辦公室墻6辦公室墻的金屬門6磚墻的金屬門12.4靠近金屬門的磚墻3工程中實際的障礙物的最大衰減是臨窗墻的衰減3dB加上房間墻的衰減12dB等于15dB。四、產(chǎn)品配置方案見:附件。五、方案涉及產(chǎn)品介紹5.1WA2220/WA2110系列WA2100和WA2200系列無線產(chǎn)品是xx通信技術(shù)有限公司(H3C)自主研發(fā)的雙頻多模系列無線接入點,可廣泛應(yīng)用于各種向用戶提供WLAN接入的無線網(wǎng)絡(luò);WA2100系列產(chǎn)品屬于瘦AP(FitAP)需要與無線控制器系列產(chǎn)品配套使用;WA2200系列支持Fat和Fit兩種工作模式,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的需要,可以通過命令行靈活地在Fat和Fit兩種工作模式中切換。WA2200系列產(chǎn)品作為瘦AP(FitAP)時,需要與無線控制器系列產(chǎn)品配套使用;作為胖AP(FatAP)時,可以獨立進行組網(wǎng)。WA2200系列產(chǎn)品支持Fat/Fit兩種工作模式的特性,有利于將客戶的WLAN網(wǎng)絡(luò)由小型網(wǎng)絡(luò)平滑升級到大型網(wǎng)絡(luò),從而很好地保護用戶的投資。WA2100系列產(chǎn)品包括WA2110-AG。它是一款雙頻多模無線接入點,常用于室內(nèi)無線覆蓋,雙頻率即可工作于WLAN的2.4GHz頻段或5GHz頻段之上;多模即指支持IEEE802.11a、IEEE802.11b和IEEE802.11g三種模式。WA2110-AG產(chǎn)品視圖如下:WA2110-AG設(shè)備外觀圖WA2200系列產(chǎn)品包括室內(nèi)型WA2210-AG(單頻)和WA2220-AG(雙頻),適用于覆蓋半徑小、對環(huán)境要求不高的室內(nèi)應(yīng)用場景;增強型WA2220E-AG(雙頻),主要面向倉庫、工廠車間等對溫度、防塵等環(huán)境要求較高的應(yīng)用場景;室外型WA2210X-G(單頻),WA2220X-AG(雙頻)和WA2220X-AGP(雙頻大功率),主要面向?qū)Ω叩蜏?、防潮、防水、防塵、防雷有較高要求的室外應(yīng)用場景。WA2200系列產(chǎn)品視圖如下:WA2200系列設(shè)備外觀圖產(chǎn)品特點支持虛擬APWA2100和WA2200系列產(chǎn)品支持多SSID實現(xiàn)虛擬AP特性,每個SSID可對應(yīng)不同的VLAN、從而對于每一個SSID可以實現(xiàn)不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及認證方式。該特性使管理員可以方便的為不同用戶群、不同的業(yè)務(wù)制定區(qū)分的服務(wù)策略。支持“零配置”特性傳統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)的部署需要網(wǎng)絡(luò)管理人員對網(wǎng)絡(luò)中的每一個AP進行逐一配置,當無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大時網(wǎng)絡(luò)管理人員往往要配置上百個AP,配置工作量巨大,且易于出錯。而采用H3CWA2100或WA2200作為FitAP配合無線控制器的進行組網(wǎng)時,網(wǎng)絡(luò)維護人員只需要在無線控制器上對業(yè)務(wù)屬性和物理屬性相似的AP建立配置模版,這樣AP在啟動時可以從無線控制器動態(tài)獲取配置文件,AP側(cè)可不做任何配置,只需上電即可正常工作,該特性極大方便了用戶的使用,也降低了設(shè)備的維護成本。另外,由于AP本身不保存任何配置,萬一設(shè)備丟失,也可以保證網(wǎng)絡(luò)配置不被竊取,保證了網(wǎng)絡(luò)的安全。AP支持啟動后自動獲取IP地址、自動獲取無線控制器的工作列表并自動和無線控制器建立關(guān)聯(lián),真正做到了零配置,免維護,極大地減輕了網(wǎng)絡(luò)管理人員在部署網(wǎng)絡(luò)階段的維護工作量。支持集中管理WA2100或WA2200作為FitAP和無線控制器配合組網(wǎng),大部分管理報文和數(shù)據(jù)報文都需要經(jīng)過無線控制器的統(tǒng)一處理。在無線控制器端,通過CAPWAP協(xié)議控制網(wǎng)絡(luò)中所有的FitAP,所有設(shè)備的狀態(tài)都一目了然。較之傳統(tǒng)的FatAP,無線控制器加FitAP的應(yīng)用模式極大地方便了系統(tǒng)管理員管理整個網(wǎng)絡(luò)。支持版本自動升級WA2100和WA2200可以和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的無線控制器自動取得關(guān)聯(lián),并下載最新的軟件版本到AP設(shè)備。所有的這些操作都是自動完成的,不需要人工干預(yù),減少了網(wǎng)絡(luò)維護的工作量。這個特性對于大型網(wǎng)絡(luò)尤其重要。支持豐富的認證方式WA2100和WA2200系列產(chǎn)品配合H3C自主研發(fā)的無線控制器系列產(chǎn)品,可實現(xiàn)802.1x認證、PSK認證、MAC、Portal、WAPI等多種認證方式。WA2200作為FatAP時支持802.1x認證、PSK認證、MAC認證等多種認證方式,認證方式的多樣性保證了應(yīng)用的靈活性。支持硬件加解密WA2100和WA2200系列產(chǎn)品采用了業(yè)界先進的無線芯片,支持WEP/TKIP/AES等硬件加解密算法,使安全處理不成為系統(tǒng)應(yīng)用的瓶頸。支持密鑰動態(tài)協(xié)商和更新WA2100和WA2200系列產(chǎn)品,在采用TKIP或AES加密算法時,相應(yīng)的密鑰均是由動態(tài)協(xié)商而來,且可以在使用一定的時長或加密數(shù)據(jù)幀后,進行動態(tài)更新。這使得非法無線用戶的竊聽企圖難以得逞。支持中國標準WAPI(無線局域網(wǎng)鑒別和保密基礎(chǔ)結(jié)構(gòu))WA2100和WA2200系列產(chǎn)品,除了支持802.11i和WPA等國際標準外,配合無線控制器還支持中國無線局域網(wǎng)國家標準GB15629.11-2003中提出的、安全等級更高的WAPI。支持IPv6特性WA2100和WA2200系列產(chǎn)品實現(xiàn)了IPv4/IPv6雙協(xié)議棧,與無線控制器之間可以穿過IPv6網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),使得組網(wǎng)方式更加靈活,可以滿足今后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要,保護用戶投資。WA2110-AG也也支持無線用戶采用IPv6接入網(wǎng)絡(luò)。支持EAD無線接入端點準入防御(EAD,EndpointAdmissionDefense)解決方案從控制用戶終端安全接入網(wǎng)絡(luò)的角度入手,整合網(wǎng)絡(luò)接入控制與終端安全產(chǎn)品,通過安全客戶端、安全策略服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及第三方軟件的聯(lián)動,對接入網(wǎng)絡(luò)的用戶終端強制實施企業(yè)安全策略,嚴格控制終端用戶的網(wǎng)絡(luò)使用行為,有效地加強了用戶終端的主動防御能力,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員提供了有效、易用的管理工具和手段。H3CWA2100和WA2200系列產(chǎn)品支持無線用戶的EAD接入,通過與安全策略服務(wù)器的聯(lián)動,可以對感染病毒或存在系統(tǒng)漏洞等不合格的無線客戶端進行下線、隔離、提醒或監(jiān)控等多種方式的處理,只有無線客戶端符合相應(yīng)的安全策略之后才允許正常訪問網(wǎng)絡(luò),從而提高了無線網(wǎng)絡(luò)的整體安全性。支持智能的負載均衡WA2100和WA2200系列無線接入點支持按接入用戶數(shù)量和流量的復(fù)雜均衡方式,當無線控制器發(fā)現(xiàn)AP的負載超過設(shè)定的門限值以后,對于新接入的用戶無線控制器會自動計算此用戶周圍是否還有負載較輕的AP可供用戶接入,如果有則AP會拒絕用戶的關(guān)聯(lián)請求,用戶會轉(zhuǎn)而接入其他負載較輕的AP,但如果無線用戶不在AP的重疊覆蓋區(qū)內(nèi),傳統(tǒng)的負載均衡方式往往會導(dǎo)致連接不上網(wǎng)絡(luò),造成誤均衡。H3C公司創(chuàng)新性地支持智能負載均衡技術(shù),保證只對處于AP覆蓋重疊區(qū)的無線用戶才啟動AP負載均衡功能,有效的避免誤均衡的出現(xiàn),從而最大限度的提高了無線網(wǎng)絡(luò)容量。支持用戶隔離策略WA2100和WA2200系列無線接入點支持無線用戶之間的隔離。當啟用了此功能后,兩個無線客戶端之間無法直接通訊,無線客戶端只能訪問上游的有線網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)用此特性,運營商可強制無線用戶到指定的網(wǎng)關(guān)或服務(wù)器上進行計費或更安全的認證,實現(xiàn)所謂的熱點應(yīng)用。高可靠性的業(yè)務(wù)設(shè)計WA2100和WA2200(工作于FitAP模式時)系列無線接入點Bootware軟件支持CAPWAP特性,可以與無線控制器進行交互完成應(yīng)用程序的加載。支持此特性,在本地應(yīng)用程序損壞或下載了非法應(yīng)用程序的情況下,WA2100和WA2200仍然可以通過無線控制器遠程加載合法的應(yīng)用程序,恢復(fù)其正常工作。WA2100和WA2200(工作于FitAP模式時)系列無線接入點,僅受無線控制器的管理,WA2100和WA2200本身不對外提供CLI、telnet或SNMP管理接口,保證了設(shè)備本身的安全。WA2100和WA2200(工作于FitAP模式時)系列無線接入點,可同時與多臺無線控制器之間建立CAPWAP隧道連接,多條隧道相互備份,保證了在一臺無線控制器出現(xiàn)故障后,WA2200仍然可以被其它無線控制器所管理。除以上特點,WA2200系列還支持以下功能:支持為無線客戶端動態(tài)分配IPWA2200工作于FatAP模式時,可以配置工作為DHCPserver,為接入的無線客戶端動態(tài)分配IP地址,此功能使網(wǎng)絡(luò)管理者省卻了規(guī)劃靜態(tài)地址的煩惱。支持PPPoE客戶端WA2200工作于FatAP模式時,可以配置工作為PPPoEclient,能主動與遠端的PPPoEserver建立PPPoE連接。支持108M傳輸速率WA2200支持Turbo模式,可以將兩個信道捆綁起來用于數(shù)據(jù)傳輸,捆綁后的信道帶寬加倍,最高傳輸速率也由普通模式下的54M提高到108M。支持大功率WA2220X-AGP大功率型AP,11g模塊輸出功率最大可達500mW、且發(fā)射功率多級可調(diào),同時具有較高的接收靈敏度。支持光口上行WA2210X-G、WA2220X-AG、WA2220X-AGP三款室外型AP都支持SFP上行FE光口,用戶在室外部署時不用在配置額外的光電轉(zhuǎn)換器,減少了網(wǎng)絡(luò)故障點。此外,上行ETH口與上行光口可進行冗余備份,提供更高的可靠性。支持更高的工作溫度要求室內(nèi)型工作溫度范圍為0至45攝氏度,室外型和增強型工作溫度范圍為-30至55攝氏度,寬溫度范圍保證了WA2200可以在任何季節(jié)工作在全球絕大多數(shù)地點。產(chǎn)品規(guī)格硬件規(guī)格參數(shù)WA2110-AGWA2210-AGWA2220-AGWA2220E-AGWA2210X-GWA2220X-AGWA2220X-AGP重量235g300g500g1000g尺寸175x88x43mm166x188x42mm195x135x35mm245x245x74mm10/100Base-Tx1111100Base-Fx0001SFP(選配)802.3afPoE供電支持支持支持支持本地供電支持支持支持不支持Console1(僅供調(diào)試)111(僅供調(diào)試)天線2dBi雙頻分集天線2dBi雙頻分集天線2dBi雙頻天線2dBi單頻天線不帶天線Reset0110工作溫度0~45oC0~45oC-30~55oC-30~55oC工作濕度10%~95%(非冷凝)10%~95%(非冷凝)10%~95%(非冷凝)10%~95%(非冷凝)存貯溫度-40oC~70oC-40oC~70oC-40oC~70oC-40oC~70oC存貯濕度5%~95%(非冷凝)5%~95%(非冷凝)5%~95%(非冷凝)5%~95%(非冷凝)整機功耗<6W<6W<10W<10W<15W安全規(guī)范GB4943-2000,UL60950-1,EN60950-1,IEC60950-1EMCEN300386,EN301489,EN55022,EN55024,CISPR22,EN61000,CFRTitle47,F(xiàn)CCPart15RFFCCBulletinOET-65C,EN300328,EN301893,中國信息產(chǎn)業(yè)部無線設(shè)備型號核準MTBF>200000H軟件規(guī)格產(chǎn)品型號WA2110-AGWA2210-AGWA2220-AGWA2220E-AGWA2210X-GWA2220X-AGWA2220X-AGP產(chǎn)品定位室內(nèi)型FitAP室內(nèi)型Fit/FatAP室內(nèi)增強型Fit/FatAP室外型Fit/FatAP室外大功率型Fit/FatAPIEEE802.11a/b/g支持a或b/g。支持a或b/g;可同時支持a/b/g可同時支持a/b/g。僅支持b/g;可同時支持a/b/g;可同時支持a/b/g;工作頻段802.11a:5.15GHz-5.35GHz,5.725GHz-5.850GHz802.11b、802.11g:2.4000GHz-2.4835GHz調(diào)制方式802.11a:OFDM802.11b:DBPSK、DQPSK、CCK802.11g:CCK、OFDM發(fā)射功率100mw100mw100mw100mw100mw100mw11a模塊:100mw11g模塊:500mw可調(diào)功率1dBm1dBm1dBm1dBm1dBm1dBm11a模塊:1dBm;11g模塊:半功率可調(diào)接收靈敏度802.11a:-70dBm@54Mbps,-90dBm@6Mbps802.11b:-89dBm@11Mbps,-97dBm@1Mbps802.11g:-72dBm@54Mbps,-91dBm@6MbpsAP設(shè)備容量AP支持的內(nèi)置信道數(shù)量802.11a與IEEE802.11兼容,(美國)12個信道,(中國)5個信道802.11b、802.11g:(美國)11個信道,(中國、歐洲)13個信道AP接入速率IEEE802.11a:54Mbs、48Mbps、36Mbps、24Mbps、18Mbps、12Mbps、9Mbps、6Mbps以及SuperA模式下的108MbpsIEEE802.11g:54Mbs、48Mbps、36Mbps、24Mbps、18Mbps、12Mbps、11Mbps、9Mbps、6Mbps、5.5Mbps、2Mbps、1Mbps以及SuperG模式下的108MbpsIEEE802.11b:11Mbps、5.5Mbps、2Mbps、1Mbps虛擬AP16163232163232安全策略加密支持64、128位WEP加密,WPA,802.11i和WAPI。支持WPA和802.11i的多種密鑰更新觸發(fā)條件用戶隔離支持AP上二層轉(zhuǎn)發(fā)抑制支持虛擬AP(多SSID)之間的隔離報文過濾支持廣播抑制-支持SSID隱藏支持認證-支持802.1X認證、MAC地址認證、PPPoE認證-支持預(yù)認證、重認證MAC地址過濾支持基于時間的計費-支持實時計費-支持認證和計費分離-支持切換AP間切換支持,同時支持鏈路完整性特性切換依據(jù)根據(jù)信號強度、誤碼率、鄰近AP是否正常工作等二層橋接WDS模式-支持PTP,PTMP無線中繼器模式-支持(單載頻)MAC地址學(xué)習(xí)-支持STP-支持VLAN支持VLAN區(qū)分管理數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)支持基于接口的VLAN、基于802.1q的VLAN、基于用戶類的VLAN、基于SSID的VLAN標記支持VLAN過濾三層功能IP地址設(shè)置支持DHCP獲取IP地址支持靜態(tài)IP地址、支持DHCP獲取IP地址路由協(xié)議-支持靜態(tài)路由IPV6支持ACL-支持服務(wù)質(zhì)量802.11e支持WMM優(yōu)先級支持以太網(wǎng)口支持802.1p識別和標記支持優(yōu)先級隊列及映射流量限制支持流分類支持QOS策略映射支持不同SSID/VLAN映射不同的QOS策略用戶數(shù)負載均衡支持流量負載均衡支持省電模式支持覆蓋范圍室外200~600米(自帶天線)室內(nèi)65~150米(自帶天線)管理維護網(wǎng)絡(luò)管理支持SNMP(V1、V2、V3),Trap,基于Windows平臺上的配置工具:Telnet、TFTP、FTP、HTTP、Web維護方式支持支持本地維護、支持遠端維護日志功能支持支持本地日志、日志主機、日志文件導(dǎo)出告警功能支持故障檢測支持統(tǒng)計信息支持WatchDog支持*注意:無線覆蓋范圍與安裝和使用環(huán)境有密切關(guān)系,本文僅給出典型覆蓋范圍。5.2無線控制器WX6103H3CWX5002系列和WX6100系列無線控制器(AC,AccessController)是xx通信技術(shù)有限公司(H3C)自主開發(fā)的系列無線控制器,提供了豐富的有線數(shù)據(jù)和無線數(shù)據(jù)的處理功能,集精細的用戶控制管理、完善的RF管理及安全機制、快速漫游、超強的QoS及IPv4&IPv6等多功能于一體。其中WX5002系列適用于中小型企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)部署,WX6100系列適用于中大型企業(yè)或無線城域網(wǎng)的部署。H3C公司使用創(chuàng)新的基于認證的組網(wǎng)來提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),這種方法基于用戶身份而非端口或設(shè)備,以便跨越整個網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)移動性和安全性。當用戶漫游網(wǎng)絡(luò)時,通過WLAN網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)的無線控制器的信息交換,以實現(xiàn)在整個網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)執(zhí)行一致的訪問和安全策略。同時采用WPA/WPA2和802.1X認證結(jié)合的AES、TKIP以及WEP加密等功能增強了網(wǎng)絡(luò)安全。H3CWX5002和WX6100系列無線控制器與H3CFITAP配合組網(wǎng),可以方便的部署于任何現(xiàn)有的二層網(wǎng)絡(luò)或三層網(wǎng)絡(luò)之中,控制器和AP通過IETF制定的CAPWAP協(xié)議進行互聯(lián)而無需針對現(xiàn)在有網(wǎng)絡(luò)進行重新配置。WX5002產(chǎn)品視圖如下:WX5002系列設(shè)備外觀圖WX6103產(chǎn)品視圖如下:WX6103系列設(shè)備外觀圖產(chǎn)品特點方便部署、易于管理傳統(tǒng)無線網(wǎng)絡(luò)的部署需要網(wǎng)絡(luò)管理員對網(wǎng)絡(luò)中的每一個AP進行逐一配置,當無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大時網(wǎng)絡(luò)管理員往往要配置上百個AP,工作量巨大,且容易出錯。而采用無線控制器和FITAP配合組網(wǎng)時,只需要在無線控制器上對一類相同屬性的AP建立配置模板,AP在啟動時可以自動從無線控制器上下載最新的配置文件。另外,由于AP本身不保存任何配置,萬一設(shè)備丟失,也可以保證網(wǎng)絡(luò)配置不被竊取。AP支持啟動后自動獲取IP地址、自動獲取AC的工作列表并自動和AC建立關(guān)聯(lián),真正做到了零配置,免維護,即插即用,極大地減輕了網(wǎng)絡(luò)管理員在部署網(wǎng)絡(luò)階段的維護工作量。當網(wǎng)絡(luò)正常運行以后,無線控制器對所管理的AP以及AP所接入的用戶進行實時監(jiān)控,并能將這些信息實時上報給網(wǎng)管。維護人員可以指定AP或用戶進行在線服務(wù)策略設(shè)定和安全策略設(shè)定,使網(wǎng)絡(luò)配置策略更加靈活。同時,無線控制器支持AP軟件自動更新功能,AP在每次重新啟動時會自動比較當前運行的軟件版本和無線控制器上的最新版本是否一致,如不一致AP會自動更新本地的軟件映像,軟件升級不再需要網(wǎng)管人員的干預(yù)。三層漫游H3CWX5002和WX6100系列無線控制器支持三層漫游,并支持快速漫游,漫游切換時間小于50ms,滿足對切換時間要求最苛刻的語音業(yè)務(wù)。豐富的RF管理和安全RF管理功能,可以使得無線網(wǎng)絡(luò)的布網(wǎng)靈活性大大增強,網(wǎng)絡(luò)的可維護性得到很大的提高。AP的功率調(diào)整和信道切換是網(wǎng)絡(luò)部署和調(diào)試時不可缺少的重要手段,信道和功率還需要按照國家代碼自動設(shè)置,H3CWX5002和WX6100系列無線控制器的RF管理功能使得網(wǎng)絡(luò)部署非常簡單。RSSI/SNR的不斷更新,更是讓系統(tǒng)可以適時了解每一個無線用戶所處電磁環(huán)境的好壞、離AP的距離,從而可以采取相應(yīng)的策略來提升網(wǎng)絡(luò)可用性。支持智能的負載均衡支持按接入用戶數(shù)量和流量的復(fù)雜均衡方式,當無線控制器發(fā)現(xiàn)AP的負載超過設(shè)定的門限值以后,對于新接入的用戶無線控制器會自動計算此用戶周圍是否還有負載較輕的AP可供用戶接入,如果有則AP會拒絕用戶的關(guān)聯(lián)請求,用戶會轉(zhuǎn)而接入其他負載較輕的AP,但如果無線用戶不在AP的重疊覆蓋區(qū)內(nèi),傳統(tǒng)的負載均衡方式往往會導(dǎo)致連接不上網(wǎng)絡(luò),造成誤均衡。H3C公司創(chuàng)新性地支持智能負載均衡技術(shù),保證只對處于AP覆蓋重疊區(qū)的無線用戶才啟動AP負載均衡功能,有效的避免誤均衡的出現(xiàn),從而最大限度的提高了無線網(wǎng)絡(luò)容量。高可靠的備份功能H3CWX5002和WX6100系列無線控制器支持AC組備份功能,通過預(yù)先配置,AP優(yōu)先同主AC建立CAPWAP鏈路,當主AC不可用時,AP會自動尋找AC組中的第二個主AC,并和第二個主AC建立CAPWAP鏈路,從而達到AC間業(yè)務(wù)備份的目的。H3CWX5002和WX6100系列無線控制器還支持100ms業(yè)務(wù)熱備份,AP會同時和兩臺無線控制器建立CAPWAP鏈路,一臺作為主設(shè)備,另外一臺作為備份設(shè)備,但只有和主設(shè)備建立的CAPWAP鏈路處于工作狀態(tài)。當主控制器異常down機時,備份控制器和主控制器之間的心跳檢測機制可以保證在100毫秒之內(nèi)檢測到主設(shè)備的異常,并通知AP將主備CAPWAP鏈路切換,保證控制信號的不間斷傳送。IPv6H3CWX5002和WX6100系列無線控制器實現(xiàn)了IPv4/IPv6雙協(xié)議棧。AP和無線控制器之間可以穿過IPv6網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),從而使組網(wǎng)方式更加靈活,可以滿足今后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要,保護用戶投資。完善的QoSH3CWX5002和WX6100系列無線控制器基于H3C公司最新的ComwareV5平臺開發(fā),不但對Diff-Serv標準進行了完善,同時還增加了對IPv6協(xié)議的QoS支持。QoSDiff-Serv模型中主要包括流分類、流量監(jiān)管(Policing)、隊列管理、隊列調(diào)度(Scheduling)等,完整實現(xiàn)了標準中定義的EF、AF1~AF4、BE等六組PHB及業(yè)務(wù),可為用戶提供具有不同服務(wù)質(zhì)量等級的服務(wù)保證,真正成為同時承載數(shù)據(jù)、語音和視頻業(yè)務(wù)的綜合網(wǎng)絡(luò)。支持隧道QoSAP接收到的無線報文首先要通過CAPWAP隧道送到AC上進行分析處理,H3CWX5002和WX6100系列無線控制器支持無線QoS到有線QoS/CoS的映射。在AP側(cè),無線域的QoS信息(802.11E)可以被映射到外層隧道的有線二層域(802.1p)和三層域(DSCP)中,這樣可以保證高優(yōu)先級無線報文在有線網(wǎng)絡(luò)上受到更好的優(yōu)先級保證。支持多種認證方式H3CWX5002和WX6100系列無線控制器802.1x認證,portal認證,MAC地址認證,PPPoE認證等多重認證方式。H3CWX5002和WX6100系列無線控制器內(nèi)置802.1x認證服務(wù)器,支持TLS、PEAP、TTLS、MD5、SIM卡等多種802.1x的認證方式,同時WX6100系列無線控制器還支持通過802.1x認證后下發(fā)VLAN和ACL功能,完成不同用戶的動態(tài)授權(quán)。Portal認證方式解決了不便于安裝客戶端用戶的安全認證問題。MAC地址認證功能解決了一些手持終端(例如:WiFiPhone、手持移動終端等)并不方便采取電腦上的認證問題。H3CWX5002和WX6100系列無線控制器還還支持PPPoE認證,通過PPPoE成熟的認證和計費功能,可以方便的實現(xiàn)按流量計費等高級的計費方式,滿足一些客戶的運營級需求。支持無線入侵檢查WIDS(WirelessIntrusionDetectionSystem)H3CWX5002和WX6100系列無線控制器支持非法AP檢測,黑/白名單設(shè)置和無線協(xié)議攻擊防御等WIDS功能,有效的提高了無線網(wǎng)絡(luò)的整體安全。通過非法AP檢測功能,無線網(wǎng)絡(luò)可以自動監(jiān)測非法設(shè)備(例如RougeAP,或者AdHoc無線終端),并適時上報網(wǎng)管中心,同時對非法設(shè)備的攻擊可以進行自動防護。白名單功能確保只有名單上的無線用戶才能進行數(shù)據(jù)傳輸,其他用戶均被認為非法用戶,非法用戶的報文全部在AP上被丟棄,從而減少非法報文對無線網(wǎng)絡(luò)的沖擊。另一方面,無線控制器還提供黑名單功能。用戶可以通過配置方式或者控制器實時檢測偵聽的方式來確定設(shè)備是否被加入黑名單,被加入到黑名單中的設(shè)備發(fā)過來的報文全部在AP上丟棄,從而減少攻擊報文對無線網(wǎng)絡(luò)的沖擊。無線控制器還支持多種攻擊的檢測,例如DOS攻擊,F(xiàn)lood攻擊,去認證、去連接報文的仿冒檢測,以及無線用戶WeakIV檢測。特別無線協(xié)議攻擊防御可以和動態(tài)黑名單配合使用,當控制器檢測到攻擊時,可以將發(fā)起攻擊的無線客戶端動態(tài)添加到動態(tài)黑名單中,從而保證WLAN系統(tǒng)不再被該設(shè)備攻擊。支持EAD無線接入端點準入防御(EAD,EndpointAdmissionDefense)解決方案從控制用戶終端安全接入網(wǎng)絡(luò)的角度入手,整合網(wǎng)絡(luò)接入控制與終端安全產(chǎn)品,通過安全客戶端、安全策略服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及第三方軟件的聯(lián)動,對接入網(wǎng)絡(luò)的用戶終端強制實施企業(yè)安全策略,嚴格控制終端用戶的網(wǎng)絡(luò)使用行為,有效地加強了用戶終端的主動防御能力,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員提供了有效、易用的管理工具和手段。H3CWX5002和WX6100系列無線控制器支持無線用戶的EAD接入,通過與安全策略服務(wù)器的聯(lián)動,可以對感染病毒或存在系統(tǒng)漏洞等不合格的無線客戶端進行下線、隔離、提醒或監(jiān)控等多種方式的處理,只有無線客戶端符合相應(yīng)的安全策略之后才允許正常訪問網(wǎng)絡(luò),從而提高了無線網(wǎng)絡(luò)的整體安全性。有線無線一體化的網(wǎng)管系統(tǒng)IMC網(wǎng)管是H3C公司自主研發(fā)的新一代網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。IMC網(wǎng)管采用組件化結(jié)構(gòu)設(shè)計,通過安裝不同的業(yè)務(wù)組件實現(xiàn)了設(shè)備管理、軟件升級管理、配置文件管理、告警管理、性能管理等功能。無論對于企業(yè)網(wǎng)、校園網(wǎng)、園區(qū)網(wǎng)用戶還是各大運營商,IMC網(wǎng)管都可以提供完善的解決方案,方便用戶監(jiān)控、維護、管理各自的網(wǎng)絡(luò)。H3CWX5002和WX6100系列無線控制器系列無線控制器提供本地維護、遠程維護、集中維護等多種維護手段,并提供完備的告警、測試、診斷、跟蹤、日志等功能,方便用戶的日常維護管理。產(chǎn)品規(guī)格型號WX5002-64WX5002-128WX6103可管理AP數(shù)(個)64128640網(wǎng)絡(luò)互連802.3局域網(wǎng)協(xié)議802.3x、802.1p、802.1q、802.1xPORTLOOPBACKPORTBROADCASTSTORMSUPPRESSION802.11局域網(wǎng)協(xié)議802.11、802.11b、802.11g、802.11a、802.11e支持傳輸速率選擇支持信道選擇支持最大傳輸功率設(shè)置CAPWAP協(xié)議支持CAPWAP協(xié)議支持IPV6支持L2/L3網(wǎng)絡(luò)拓撲TCP、UDP、IPOptionIP應(yīng)用Ping、Trace、DHCPServer、DHCPClient、DNSclient、DNSStatic、NTP、Telnet、TFTPClient、FTPClient、FTPServerIP路由靜態(tài)路由管理組播支持IGMPSNOOPING支持MLDSNOOPINGIPv6IPv6基本功能、ND、PMTU、FIB、ACLIPv6靜態(tài)路由管理網(wǎng)絡(luò)安全性安全認證MAC地址認證、802.1x認證(EAP-TLS、EAP-TTLS、EAP-PEAP、EAP-SIM、EAP-MD5)、Portal認證、PPPoE認證AAALocal認證、Radius、HWTacacs802.11安全和加密支持802.11i標準、支持WPA標準、WEP(WEP64/WEP128)、TKIP、CCMPWIDS/WIPS非法AP入侵檢測,白名單功能,黑名單功能和無線協(xié)議攻擊防御其他安全協(xié)議SSHV1.5/2.0射頻管理AP功率自動調(diào)整支持信道自動切換支持,并支持自動規(guī)避AP負載分擔基于流量或用戶數(shù)可靠性多AC備份100ms業(yè)務(wù)熱備份雙電源備份QOS二層QoSSP、Flow-baseQOSPolicy、Port-BasedMirroring、PacketRemarking、PriorityMapping、PortTrustMode、PortPriority、FlowFilter、FlowControl&Backpressure流量監(jiān)管支持CAR(CommittedAccessRate)支持LR(LineRate)擁塞管理FIFO、PQ、CQ、WFQ、CBQ、RTPQ無線QOS支持WMM(802.11E)維護性網(wǎng)絡(luò)管理SNMPV1/V2c/V3、MIB、SYSLOG、RMON本地管理命令行管理文件系統(tǒng)管理DualImage用戶接入管理支持console口登錄支持telnet(VTY)登錄支持SSH登錄支持FTP登錄接口10/100Base-TX1010/100/1000Base-TX024+1(主控板自帶)1000Base-SFP2(Combo)4(Combo)10GBase-XFP02Console11重量<4kg<15kg最大功耗40W200W電源模塊輸入:90~264V50/60Hz輸入:90~264V50/60Hz輸出:12V輸出:12V外型尺寸(W×H×D)440mm(寬)×300mm(深)×43.6mm(高)436mm(寬)×420mm(深)×176mm(高)環(huán)境溫度0~45℃環(huán)境濕度10~95%不結(jié)露六.北京高校無線應(yīng)用案例6.1北京航空航天大學(xué)無線校園網(wǎng)北航無線局域網(wǎng)項目采用H3C公司最先進的無線交換解決方案,實現(xiàn)無線覆蓋范圍內(nèi)的漫游,支持WIFI語音,可以在無線網(wǎng)上開展多種增值業(yè)務(wù)。北航無線校園網(wǎng)通過450余臺H3C公司瘦AP對新主樓、辦公樓、如心樓、逸夫館等樓宇連續(xù)覆蓋以及對全校主干道區(qū)域?qū)嵤└采w,而全網(wǎng)的無線接入點依靠5臺高端WX系列無線交換機實施全網(wǎng)統(tǒng)一控制和管理。通過無線專用網(wǎng)管軟件實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋管理、集中策略部署到WX系列無線交換機再下發(fā)到每一臺瘦AP上。利用這個先進的無線網(wǎng)絡(luò),真正達到語音業(yè)務(wù)級的全網(wǎng)無縫漫游快速切換;無線網(wǎng)絡(luò)集中的策略管理,所有AP無需配置,策略可通過無線交換機統(tǒng)一下發(fā);同時可部署多種認證及計費技術(shù)(Portal、802.1x、MAC);有效的非法AP管理方案,AP在接入正常用戶的同時,可發(fā)現(xiàn)并將非法AP隔絕在網(wǎng)外。 北航無線網(wǎng)從2005年投入使用至今,穩(wěn)定可靠運行。 用戶聯(lián)系方式:北航網(wǎng)絡(luò)中心,張鵬,82317650-8176.2北京交通大學(xué)無線校園網(wǎng)H3C提供的解決方案采用了無線交換機+瘦AP體系架構(gòu)的技術(shù),共部署室內(nèi)外無線接入點300余臺,覆蓋了天佑會堂、科學(xué)會堂、中心報告廳、體育館、圖書館、思源樓、思源東樓、思源西樓、8教、9教等樓的所有教室和絕大部分辦公場所以及小樹林、明湖、主席像等室外活動場所。全網(wǎng)的無線接入點通過3臺高端WX系列無線交換機實施全網(wǎng)統(tǒng)一控制和管理。北交大在無線網(wǎng)的認證計費管理方面采用億郵的網(wǎng)關(guān)系統(tǒng),目前H3C的無線系統(tǒng)已經(jīng)成功穩(wěn)定的和億郵系統(tǒng)對接,實現(xiàn)了有線、無線用戶的統(tǒng)一認證計費管理。在北交大110周年校慶之際(2006Q3),舉辦了隆重的校園無線網(wǎng)絡(luò)開通儀式。在大會現(xiàn)場由學(xué)校顏書記撥通了無線校園網(wǎng)的第一個Wi-Fi語音呼叫。常務(wù)副校長寧濱發(fā)表講話指出:“無線網(wǎng)的開通標志著我校信息化建設(shè)又取得了重要進展,必將有力地支持學(xué)校全面提高管理、教學(xué)和科研水平,向著國內(nèi)一流,國際知名的目標邁進”。無線網(wǎng)的成功運行,將使這百年老校顯得更加青春。用戶聯(lián)系方式:北交大網(wǎng)絡(luò)中心,王峰,51687226七.xx通信公司售后保障體系以及用戶認證培訓(xùn)體系7.1兩小時廠家上門服務(wù)xx通信公司北京研究所位于上地經(jīng)濟開發(fā)區(qū),主要從事與數(shù)據(jù)通信的研究、開發(fā),并設(shè)有xx通信800服務(wù)熱線與售后服務(wù)中心,具有強大的售后服務(wù)能力,同時北京又是北方一級備件中心具有,強大的備件能力,實行備件先行制度第一時間確保用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。作為業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與解決方案供應(yīng)商,xx通信公司堅持以客戶為中心,提出了“應(yīng)用創(chuàng)造價值,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為先”的服務(wù)理念,建立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。xx通信公司售后服務(wù)保障體系由xx通信技術(shù)支援部與xx通信公司合作伙伴共同構(gòu)成,擁有高素質(zhì)的專職售后服務(wù)隊伍并形成了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前,xx通信的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋30個省市和200多個地區(qū),通過技術(shù)支持中心、E-support和800免費電話等完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可以持續(xù)、高效、快捷地向客戶提供服務(wù)。7.2服務(wù)組織結(jié)構(gòu)xx通信公司技術(shù)支援部由總部(管理辦、技術(shù)支持中心、合作管理部、備件中心)、區(qū)域技術(shù)支持部和區(qū)域備件中心等部門組成兩級技術(shù)服務(wù)體系。技術(shù)支持中心xx通信公司技術(shù)支持中心TSC(TechnicalSupportCenter)擁有眾多的經(jīng)驗豐富的服務(wù)專家,通過800電話、FAX、功能豐富的網(wǎng)站、專用E-MAIL帳號和必要的現(xiàn)場服務(wù)提供稱為“E-Support”的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括:集中客戶問題管理、重大故障及時響應(yīng)處理、產(chǎn)品疑難故障處理、豐富的產(chǎn)品資料和問題案例庫、工程項目管理和質(zhì)量管理、大型網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和實施、重要客戶設(shè)備故障檔案管理和重要客戶定制個性化服務(wù)。通過建立完善的面向全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),持續(xù)、高效、快捷地向客戶提供專業(yè)化、標準化、多元化的服務(wù)。xx通信技術(shù)支持中心擁有一批高素質(zhì)的服務(wù)隊伍,所有服務(wù)人員都具有本科以上學(xué)歷,且有3年以上大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)驗。備件中心xx通信備件中心(SparePartsCenter,簡稱SPC)隸屬于xx通信技術(shù)支援部,是一個支持xx通信公司服務(wù)能力和承諾的重要基礎(chǔ)組織,與其他服務(wù)組織(包括xx通信公司技術(shù)支持中心和xx通信公司合作伙伴)協(xié)同合作,提供AHR(AdvanceHardwareReplacement)支持,共同幫助最終客戶保持網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運行。SPC在全球備件網(wǎng)絡(luò)體系(包括xx通信區(qū)域備件支持中心和國家/地區(qū)備件服務(wù)合作伙伴)的基礎(chǔ)上,向最終用戶提供以下快速的備件更換和維修服務(wù):保修期內(nèi)產(chǎn)品的更換和維修服務(wù)保修期外產(chǎn)品的更換和維修服務(wù)簽訂服務(wù)合約的備件更換和維修服務(wù)合作管理部技術(shù)支援合作管理部作為合作伙伴與xx通信公司技術(shù)支援部的業(yè)務(wù)流程接口部門,在公平、互動、雙贏的原則下,為合作伙伴和xx通信公司技術(shù)支援部之間搭建信息傳遞和管理的高速公路。區(qū)域支持部辦事處數(shù)據(jù)通信技術(shù)支持的主要工作是對合作伙伴和重要用戶提供最直接的支持,以及對合作伙伴的客戶化培訓(xùn)工作。同時辦事處技術(shù)支持工程師作為合作伙伴服務(wù)管理的延伸,對合作伙伴的售后服務(wù)的能力和質(zhì)量進行監(jiān)控,上報的數(shù)據(jù)作為對合作伙伴考核的一個重要的依據(jù)。7.3服務(wù)及時性保障為了對不同重要等級的服務(wù)要求提供不同的及時性保障,xx通信公司技術(shù)支援部建立了一套科學(xué)的服務(wù)問題升級系統(tǒng),保證最緊急的故障能夠得到最快的處理。同時,根據(jù)對故障的分級,也有利于對故障解決時間的監(jiān)控,保證故障能在規(guī)定的時間內(nèi)得到處理。以下為xx通信公司對故障的分級參考標準和規(guī)定的響應(yīng)時間:故障級別定義xx通信合作伙伴故障響應(yīng)時間和故障上報時間xx通信合作伙伴無法解決問題時,xx通信公司響應(yīng)時間一級故障主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷,導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障。1小時內(nèi)響應(yīng),乘坐當?shù)刈羁斓慕煌üぞ叩诌_現(xiàn)場。2小時內(nèi)上報xx通信1小時內(nèi)響應(yīng),8小時內(nèi)給出解決方案。如果需要,乘坐當?shù)刈羁斓慕煌üぞ叩诌_現(xiàn)場。二級故障主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險,并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。2小時內(nèi)響應(yīng)。如需現(xiàn)場解決,24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。24小時內(nèi)上報xx通信1小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)給出解決方案。如果需要,24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場三級故障主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù),導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障2小時內(nèi)響應(yīng)。如需現(xiàn)場解決,48小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。48小時內(nèi)上報xx通信2小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)給出解決方案四級故障主要指設(shè)備在運行中出現(xiàn)的,斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障2小時內(nèi)響應(yīng)。如需現(xiàn)場解決,96小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。96小時內(nèi)上報xx通信2小時內(nèi)響應(yīng),48小時
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