網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（受托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義及術(shù)語1.1除非本協(xié)議上下文另有所指，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“本協(xié)議”指本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議。1.1.2“甲方”指委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)的主體。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)的主體。1.1.4“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”指甲方委托乙方開發(fā)及維護(hù)的在線平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.5“服務(wù)”指甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)及維護(hù)的相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)，包括但不限于需求分析、界面設(shè)計(jì)、功能開發(fā)等。2.1.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份等。2.1.3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營支持，包括但不限于技術(shù)支持、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。第三章服務(wù)期限及交付3.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽署之日起算，至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)完成之日止。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)及維護(hù)工作，并保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)行。3.3甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第四章費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定的付款方式及期限支付服務(wù)費(fèi)用。4.3如甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。第五章保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方在為本協(xié)議目的所開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)成果、技術(shù)成果等對(duì)外披露或使用。5.4甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自修改、復(fù)制、傳播乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制6.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求，提供符合以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)：6.1.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)應(yīng)遵循安全性、穩(wěn)定性、易用性原則。6.1.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)應(yīng)保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間不超過____秒。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，及時(shí)優(yōu)化升級(jí)。6.2乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)質(zhì)量滿足以下要求：6.2.1乙方應(yīng)指派經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度及存在的問題。6.2.3乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行內(nèi)部審核，保證符合甲方要求。第七章人員配備及培訓(xùn)7.1乙方應(yīng)為本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)配備必要的技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理等。7.2乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。7.3乙方應(yīng)保證其人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，以證明其具備提供服務(wù)的能力。7.4乙方人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的工作安排。第八章乙方義務(wù)8.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)及維護(hù)服務(wù)。8.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理故障。8.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)，解答甲方及用戶的問題。8.4乙方應(yīng)按照甲方的指示，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化。第九章甲方義務(wù)9.1甲方應(yīng)提供乙方開展服務(wù)所需的資料、信息、技術(shù)支持等。9.2甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠。9.3甲方應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。9.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的驗(yàn)收工作。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未履行部分的合同金額的____%。10.2若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同金額的____%作為違約金。10.3若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。10.4雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，若發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十二章終止和解除12.1本協(xié)議在以下情況下終止：12.1.1服務(wù)期限屆滿，雙方完成約定服務(wù)內(nèi)容。12.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.2在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等與本協(xié)議相關(guān)的其他條款。第十三章違約賠償13.1若乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2若甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3雙方應(yīng)盡力避免因違約行為導(dǎo)致的損失擴(kuò)大，否則應(yīng)對(duì)擴(kuò)大部分的損失承擔(dān)責(zé)任。第十四章通知與送達(dá)14.1雙方在履行本協(xié)議過程中的通知、函件等文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。14.2通知、函件等文件在發(fā)送后____個(gè)工作日內(nèi)，視為已經(jīng)送達(dá)。14.3若任何一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)立即通知對(duì)方。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同