2024年云計(jì)算中心服務(wù)運(yùn)營外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算中心服務(wù)運(yùn)營外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算中心服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間5.3故障處理流程第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份策略6.3保密義務(wù)及例外第七條服務(wù)可用性與故障處理7.1服務(wù)可用性承諾7.2故障報(bào)告與解決7.3不可抗力條款第八條法律法規(guī)遵守8.1法律法規(guī)變化8.2合規(guī)性要求8.3爭議解決方式第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任判定9.3違約賠償金額第十條合同變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后義務(wù)第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁或訴訟解決第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與獨(dú)立性12.3合同的修訂與附件第十三條附則13.1合同生效條件13.2合同終止后效力13.3合同版本控制第十四條簽署14.1甲方簽署人信息14.2乙方簽署人信息14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________公司，地址：__________。1.2乙方名稱：__________公司，地址：__________。1.3云計(jì)算中心服務(wù)定義：指的是乙方提供給甲方的云計(jì)算資源、平臺(tái)、技術(shù)支持等服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供云計(jì)算中心的服務(wù)運(yùn)營外包，包括但不限于云計(jì)算資源的租賃、維護(hù)、管理、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1云計(jì)算資源租賃：乙方提供符合甲方需求的云計(jì)算資源，并保證資源的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2維護(hù)管理：乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算中心的日常維護(hù)管理，確保服務(wù)的可用性和穩(wěn)定性。2.2.3技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，包括但不限于故障處理、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方提供的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：__________。3.2合同結(jié)束日期：__________。3.3服務(wù)續(xù)約條款：合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行約定。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方另行約定。4.2費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式按約定的時(shí)間和金額支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整條款：合同期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，乙方可提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方提供包括但不限于云計(jì)算資源的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決使用過程中遇到的問題。5.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。5.3故障處理流程：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，按照預(yù)定的流程進(jìn)行故障排查和處理，并及時(shí)通知甲方故障處理進(jìn)度和結(jié)果。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。6.2數(shù)據(jù)備份策略：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。6.3保密義務(wù)及例外：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，但法律、法規(guī)、政策等要求披露的除外。第七條服務(wù)可用性與故障處理7.1服務(wù)可用性承諾：乙方承諾提供的云計(jì)算中心服務(wù)年可用性不低于99.9%。7.2故障報(bào)告與解決：甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決故障。7.3不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方有權(quán)要求乙方采取合理措施減輕損失。第八條法律法規(guī)遵守8.1法律法規(guī)變化：合同履行過程中，如遇相關(guān)法律法規(guī)變化，雙方應(yīng)立即協(xié)商并按法律法規(guī)要求調(diào)整合同內(nèi)容。8.2合規(guī)性要求：雙方應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)、政策要求，保證合同的合法性和合規(guī)性。8.3爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1違約行為：雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任判定：違約責(zé)任的判定應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、情節(jié)和給對(duì)方造成的損失等因素綜合考慮。9.3違約賠償金額：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。第十條合同變更與終止10.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。10.3合同終止后義務(wù)：合同終止后，乙方應(yīng)按照雙方約定和法律法規(guī)要求，繼續(xù)履行合同終止后的相關(guān)義務(wù)。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的情況下，可向合同簽訂地或者甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式和地址進(jìn)行送達(dá)。12.2合同的完整性與獨(dú)立性：本合同及其附件是雙方完整的意思表示，獨(dú)立于其他合同或協(xié)議。12.3合同的修訂與附件：合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面修訂協(xié)議，附件為本合同不可分割的一部分。第十三條附則13.1合同生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效，并取代所有之前的談判和協(xié)議。13.2合同終止后效力：合同終止后，本合同約定的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效，除非雙方另有約定。13.3合同版本控制：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第十四條簽署14.1甲方簽署人信息：簽署人姓名：__________職務(wù)：__________單位：__________聯(lián)系方式：__________14.2乙方簽署人信息：簽署人姓名：__________職務(wù)：__________單位：__________聯(lián)系方式：__________14.3合同簽署日期：__________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或商品，影響合同的履行。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資格和能力。2.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)或商品符合合同要求。2.3第三方責(zé)任：第三方因提供服務(wù)或商品導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。3.2責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額的確定應(yīng)基于第三方的能力、合同性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素綜合考慮。3.3責(zé)任限額的調(diào)整：合同履行過程中，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視為甲乙雙方的共同合作伙伴，履行合同義務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視為乙方提供服務(wù)的一部分，按照乙方的要求履行合同義務(wù)。4.3第三方與甲乙方的劃分：第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，由第三方自行承擔(dān)，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙雙方應(yīng)建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方按合同約定履行義務(wù)。5.2監(jiān)督管理：甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同的順利履行。5.3信息溝通：甲乙雙方應(yīng)及時(shí)向第三方提供必要的信息，并確保第三方充分了解合同要求。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更條件：合同履行過程中，如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。6.2終止條件：合同履行過程中，如第三方不能按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商一致終止第三方的參與。6.3終止后義務(wù)：第三方終止參與后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)要求，繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議：第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲乙方的爭議：第三方與甲乙方的爭議，按照本合同的爭議解決方式進(jìn)行解決。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約：第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任判定：違約責(zé)任的判定應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、情節(jié)和給甲乙雙方造成的損失等因素綜合考慮。8.3第三方違約賠償金額：第三方應(yīng)賠償因違約給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。第九條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或商品，并確保服務(wù)質(zhì)量。9.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照約定向第三方支付費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。9.3乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或商品，并確保服務(wù)質(zhì)量；乙方應(yīng)按照約定向第三方支付費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。第十條合同的完整性與獨(dú)立性10.1第三方介入：本合同及其附件是甲乙雙方完整的意思表示，獨(dú)立于其他合同或協(xié)議。10.2第三方協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條附則11.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，并取代所有之前的談判和協(xié)議。11.2合同終止后效力：合同終止后，本合同約定的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效，除非甲乙雙方另有約定。11.3合同版本控制：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算中心服務(wù)運(yùn)營外包合同協(xié)議書附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件三：云計(jì)算資源租賃明細(xì)表附件四：維護(hù)管理服務(wù)協(xié)議附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件六：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施協(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件九：第三方服務(wù)協(xié)議附件十：合同變更協(xié)議附件十一：違約金計(jì)算公式附件十二：爭議解決方式說明附件十三：合同終止協(xié)議附件十四：合同續(xù)約協(xié)議附件一：云計(jì)算中心服務(wù)運(yùn)營外包合同協(xié)議書本附件詳細(xì)說明了甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)期限，費(fèi)用支付等具體條款。附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件明確了乙方提供的服務(wù)級(jí)別，包括服務(wù)可用性，故障響應(yīng)時(shí)間，性能指標(biāo)等。附件三：云計(jì)算資源租賃明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算資源的租賃明細(xì)，包括資源類型，數(shù)量，價(jià)格等。附件四：維護(hù)管理服務(wù)協(xié)議本附件明確了乙方對(duì)云計(jì)算中心的維護(hù)管理職責(zé)，包括故障處理流程，維護(hù)響應(yīng)時(shí)間等。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢，故障排查，性能優(yōu)化等。附件六：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施協(xié)議本附件明確了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份策略，訪問控制，加密傳輸?shù)?。附件七：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息范圍，保密期限，違約責(zé)任等。附件八：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了甲方和乙方在選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的因素和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。附件九：第三方服務(wù)協(xié)議本附件明確了甲方，乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，服務(wù)內(nèi)容，費(fèi)用支付等具體條款。附件十：合同變更協(xié)議本附件明確了合同變更的條件，程序以及相關(guān)的權(quán)利義務(wù)調(diào)整。附件十一：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算甲方或乙方因違約行為產(chǎn)生的違約金。附件十二：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)說明了爭議解決的程序，包括協(xié)商，調(diào)解，仲裁或訴訟等。附件十三：合同終止協(xié)議本附件明確了合同終止的條件，程序以及終止后的相關(guān)義務(wù)。附件十四：合同續(xù)約協(xié)議本附件明確了合同續(xù)約的條件，程序以及續(xù)約后的相關(guān)條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或商品。3.第三方未按約定履行義務(wù)。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。5.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。3.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在催款后仍未收到款項(xiàng)，則乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金及直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算中心：指提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，包括云計(jì)算資源、平臺(tái)、技術(shù)支持等。2.服務(wù)運(yùn)營外包：指甲方將云計(jì)算中心的運(yùn)營管理職責(zé)委