voc在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議合同書

voc在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議合同書voc在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議合同書篇一甲方：____乙方：____日期：____甲方：____乙方：____本協(xié)議由甲乙雙方磋商同意，甲方為確保機(jī)房業(yè)務(wù)系統(tǒng)及軟硬件設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有機(jī)房業(yè)務(wù)系統(tǒng)、軟硬件設(shè)備周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約：一、合同期限：合同自簽訂當(dāng)日起，合同期一年，合同服務(wù)結(jié)束雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：二、服務(wù)內(nèi)容機(jī)房業(yè)務(wù)系統(tǒng)及軟硬件設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除，維修保養(yǎng)清單見附件；三、服務(wù)要求1、乙方為保障甲方機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝；4、乙方在合同期間內(nèi)，定期（每月最少提供兩次）上門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)5、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如新增點(diǎn)位，新增布線）等由乙方另行報(bào)價(jià)。6、乙方在維護(hù)過程中更換設(shè)備單次所需配件總價(jià)金額未超過100元由乙方負(fù)責(zé)支付，如在維護(hù)過程中更換設(shè)備配件單次金額超出100元由甲方另行支付。四、維護(hù)費(fèi)用：甲方機(jī)房需維護(hù)項(xiàng)目有：機(jī)房運(yùn)維服務(wù)、滲透測試、漏洞掃描、暴露面檢測服務(wù)、安全意識培訓(xùn)、安全通告服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)、安全規(guī)劃，詳細(xì)清單見附件；綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每年向甲方收取維護(hù)費(fèi)（____）____元整。五、支付方式：付款方式為合同簽訂后付合同額的95%（____元整），質(zhì)保金為5%（____元整）待項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后支付。六、雙方責(zé)任：（1）甲方責(zé)任1、硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知已方。2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù)；3、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當(dāng)中提供違法服務(wù)；4、維護(hù)過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)行維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（2）乙方責(zé)任1、乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；2、乙方在維護(hù)過程中需滿足甲方的正當(dāng)要求，保障機(jī)房系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。七、其他事項(xiàng)：本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。甲方：____乙方：____委托代理人簽字：____委托代理人簽字：____聯(lián)系電話：____聯(lián)系電話：________年____月____日____年____月____日voc在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議合同書篇二甲方（付費(fèi)方）：乙方（服務(wù)方）：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于使用乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。本合同為軟件運(yùn)維合同，運(yùn)維的軟件系統(tǒng)是乙方為甲方開發(fā)興鴻博物流園網(wǎng)站。二、服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：產(chǎn)品培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)教會甲方人員正確使用網(wǎng)站管理系統(tǒng)維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容。熱線支持：乙方服務(wù)人員通過電話或QQ向用戶提供技術(shù)問題的解答?，F(xiàn)場維護(hù)：乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理和解決問題。錯誤修改：乙方服務(wù)人員測試和修改網(wǎng)站中出現(xiàn)的錯誤。功能改進(jìn)：乙方根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行修改。硬件支持：乙方提供服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，并保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。乙方的服務(wù)限制：受限于運(yùn)維經(jīng)費(fèi)，乙方無法為甲方提供頻繁的運(yùn)維服務(wù)，超過合同規(guī)定次數(shù)和范圍的運(yùn)維需求，乙方有權(quán)拒絕接受和執(zhí)行，參見附件一。運(yùn)維服務(wù)只針對當(dāng)前運(yùn)行的網(wǎng)站系統(tǒng)，不包括任何想要建設(shè)的其它系統(tǒng)，如維語版網(wǎng)站。運(yùn)維期間最多只能開發(fā)不超過5個簡單功能，運(yùn)維服務(wù)不包括復(fù)雜功能開發(fā)，如果甲方提出的需求過多和復(fù)雜，則應(yīng)按照新項(xiàng)目來協(xié)商開發(fā)費(fèi)用。運(yùn)維期間，甲方對界面布局、樣式有特殊要求，需要乙方修改，甲方需要提供效果圖作為修改的憑證和參考，否則乙方有權(quán)拒絕。運(yùn)維期間，只要是網(wǎng)站中出現(xiàn)的錯誤，乙方都有責(zé)任維護(hù)和解決問題。乙方的服務(wù)承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。三、甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方診斷故障原因。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。四、收費(fèi)辦法和合同期限年服務(wù)費(fèi)為：￥50000.00元（大寫：伍萬元整）。合同有效期為一年，自20__年__月__日至20__年__月__日止，期滿合同自動中止。簽到合同后，甲方應(yīng)一次性向乙方支付年服務(wù)費(fèi)，即￥50000.00元（大寫：伍萬元整）。按照雙方約定，甲方如果在其他地州新開物流園區(qū)，那乙方應(yīng)配合甲方針對新開園區(qū)要求新建平臺，但僅限于在現(xiàn)有物流園平臺基礎(chǔ)上的進(jìn)行修改，甲方同樣按照新開園區(qū)站點(diǎn)的數(shù)量，按照每個站點(diǎn)50000.00大寫：(伍萬元整）給以乙方支付運(yùn)維費(fèi)用。合同運(yùn)維滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：________voc在線運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同協(xié)議合同書篇三甲方：乙方：對乙方使用的工程機(jī)械，以定期保養(yǎng)檢查，實(shí)施健康診斷服務(wù)，長期為乙方機(jī)械提供優(yōu)惠的零件和維修，使乙方機(jī)器處于最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議，具體內(nèi)容如下：1、乙方用戶基本信息：用戶名稱：____________；聯(lián)系地址：____________；聯(lián)系人：____________；聯(lián)系電話：____________。機(jī)械信息：____________；機(jī)型/機(jī)號：____________；發(fā)動機(jī)型/機(jī)號：____________；工作小時(shí)：____________；2、甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：（1）每隔250h或500h的終身免工時(shí)費(fèi)定期保養(yǎng)服務(wù)；（2）在保養(yǎng)的同時(shí)，免工時(shí)費(fèi)對車輛進(jìn)行全面檢測，排除現(xiàn)場可排除的故障；（3）每天/每周例行保養(yǎng)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢；（4）提供專業(yè)、快捷的維修服務(wù)；（5）提供小松、山推等工廠的純正配件；（6）在南京鋼加購買的零件可免運(yùn)費(fèi)送貨上門（大件除外）；（7）因甲方保養(yǎng)或維修不當(dāng)所引起的機(jī)械故障由甲方承擔(dān)；（8）甲方在接到乙方報(bào)修電話后24小時(shí)內(nèi)出發(fā)，承諾以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場。3、乙方需履行的義務(wù)：（1）凡享受以上優(yōu)惠服務(wù)條件的乙方，需在南京鋼加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買配件。（2）乙方在南京鋼加零件供應(yīng)中心或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)購買配件時(shí)，需索要正規(guī)發(fā)票。甲方將依據(jù)提供的正規(guī)發(fā)票實(shí)施相關(guān)的質(zhì)量保證。4、保證期外維修的收費(fèi)規(guī)定：（1）對乙方使用的機(jī)械在超出產(chǎn)品保證期時(shí)發(fā)生的故障，如需甲方維修時(shí)，乙方需支付給甲方適當(dāng)?shù)墓r(shí)費(fèi)和里程費(fèi)；（2）工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按維修的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)收取費(fèi)用，單價(jià)工時(shí)費(fèi)以80.00元/小時(shí)計(jì)算；（3）里程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按來回公里數(shù)向乙方收取，單價(jià)里程以2.00元/公里。5、收費(fèi)方式及質(zhì)量保證：按每次發(fā)生的費(fèi)用合計(jì)金額當(dāng)次收取，乙方有