DB14-T2523-2022非物質文化遺產旅游體驗基地建設基本要求

DB14/T2523—2022

非物質文化遺產旅游體驗基地建設要求

1范圍

本文件給出非物質文化遺產旅游體驗基地的術語和定義、基本條件、服務要求、場所要求、人員要

求、管理要求。

本文件適用于非物質文化遺產旅游體驗基地建設。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001.1《標志用公共信息圖形符號》第1部分：通用符號

GB/T10001.2《標志用公共信息圖形符號》第2部分：旅游設施與服務符號

GB/T18973旅游廁所質量等級劃分與評定

GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設置與服務規(guī)范

GB50763無障礙設計規(guī)范

LB/T021旅游企業(yè)信息化服務指南

DB14/T1814旅游景區(qū)衛(wèi)生清潔服務質量要求

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

非物質文化遺產

各族人民世代相傳并視為其文化遺產組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，以及與傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式

相關的實物和場所。

3.2

非物質文化遺產旅游

依托非物質文化遺產開展的綜合性旅游體驗活動，簡稱“非遺旅游”。

3.3

非物質文化遺產旅游體驗基地

為開展非物質文化遺產旅游所需的非遺館、傳承體驗中心（所、點）、非遺工坊等場所以及相關配

套服務和設施，簡稱“非遺旅游體驗基地”。

4基本條件

4.1開展非遺旅游的主體應有法人資質，具備相應的許可證照和經營資質。

4.2符合國家在安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等方面法律法規(guī)和強制性標準的規(guī)定。

1

4.3非遺旅游主題內容健康、向上，符合社會主義先進文化的總體要求。

4.4以非遺代表性項目為核心吸引物，突出旅游體驗活動的創(chuàng)新性。

4.5開展非遺旅游的活動頻次高，效果好，受眾范圍廣。

4.6能有效促進文化和旅游融合、高質量發(fā)展，發(fā)揮示范引領帶動作用。

5服務要求

5.1應至少包含1項非遺代表性項目，具有較高的文化旅游價值，且與當地的生產生活環(huán)境相融合。

5.2應有實施方案，方案具有可操作性、規(guī)范性、安全性，保證活動體驗效果。

5.3可提供多種非遺體驗活動，包含但不限于非遺展示、技藝學習、動手實踐、現(xiàn)場分享。

5.4應為游客配備非遺代表性項目的口述片、實踐片、傳承教學片、綜述片等宣教材料和體驗手冊。

5.5應不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式，開發(fā)適應現(xiàn)代生活的非遺旅游產品。

5.6宜支持線上、線下、電話等多種預約方式，明示非遺旅游體驗基地的合理容量。

6場所要求

6.1有開展非遺旅游的非遺館、傳承體驗中心（所、點）、非遺工坊等固定場所，總體規(guī)模適當、布

局合理。

6.2環(huán)境應保持舒適美觀，內部陳設、氛圍營造應與非遺主題相符合。

6.3環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，符合DB14/T1814的規(guī)定。

6.4應設有游客咨詢點或共用游客中心，服務功能符合GB/T31383的要求。

6.5應配備智能交互、電子導覽等相關信息化設施設備，信息化服務符合LB/T021的規(guī)定。

6.6應有游客專用停車場或停車區(qū)，保證通行順暢。

6.7應配置與游客接待量相適應的廁所，廁所符合GB/T18973通用要求的規(guī)定。

6.8宜為特殊人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供專項服務，無障礙設施設置應符合GB50763的規(guī)

定。

6.9公告類、名稱類、警示類、指引類等標識標牌設置齊全、醒目，科學規(guī)范，公共信息圖形符號應

符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求。

6.10如配有食宿設施，應凸顯在地文化特色。

7人員要求

7.1應有常駐基地的非物質文化遺產代表性傳承人或固定的傳承隊伍，并熟練掌握非遺的核心技能藝

能。

7.2應有非遺旅游策劃創(chuàng)意人員，不斷推出非遺新產品、衍生品，推動旅游體驗和服務迭代升級。

7.3應配備專門的經營管理人員和數量適宜的現(xiàn)場服務人員，為游客提供誠信、規(guī)范服務。

7.4應定期組織全員開展非遺技藝交流學習和非遺旅游服務專題培訓。

7.5應積極培育當地非遺文化傳承人隊伍，推動形成保護傳承非遺的濃厚氛圍。

8管理要求

8.1應有開展非遺旅游的總體規(guī)劃與設想，增強可持續(xù)發(fā)展能力。

8.2應有保護非遺原真性的制度和具體措施，并有相應的非遺保護經費。

8.3建立健全服務質量監(jiān)督保障體系，明確服務質量標準和崗位職責。

2

DB14/T2523—2022

8.4應積極參加旅游標準化試點示范工作，推動非遺旅游標準化建設。

8.5建立宣傳推廣工作機制，將非遺旅游體驗基地納入區(qū)域旅游線路，樹立非遺旅游的品牌形象。

8.6建立安全責任機構和制度，安全責任明確，有相應的應急預案和措施。

8.7建立所用設施定期檢查、維護、保養(yǎng)、修繕、更換制度，對特殊設備或特殊場地應明示主管部門

的檢測驗收報告。

8.8建立游客滿意度調查制度，明示投訴渠道，及時處理投訴意見。

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3

ICS03.200

CCSA12DB14

山西省地方標準

DB14/T2523—2022

非物質文化遺產旅游體驗基地建設基本要求

2022—08—10發(fā)布2022—11—10實施

山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB14/T2523—2022

非物質文化遺產旅游體驗基地建設要求

1范圍

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求、管理要求。

本文件適用于非物質文化遺產旅游體驗基地建設。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001.1《標志用公共信息圖形符號》第1部分：通用符號

GB/T10001.2《標志用公共信息圖形符號》第2部分：旅游設施與服務符號

GB/T18973旅游廁所質量等級劃分與評定

GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設置與服務規(guī)范

GB50763無障礙設計規(guī)范

LB/T021旅游企業(yè)信息化服務指南

DB14/T1814旅游景區(qū)衛(wèi)生清潔服務質量要求

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

非物質文化遺產

各族人民世代相傳并視為其文化遺產組成部分的各種傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式，以及與傳統(tǒng)文化表現(xiàn)形式

相關的實物和場所。

3.2

非物質文化遺產旅游

依托非物質文化遺產開展的綜合性旅游體驗活動，簡稱“非遺旅游”。

3.3

非物質文化遺產旅游體驗基地

為開展非物質文化遺產旅游所需的非遺館、傳承體驗中心（所