2024年信息技術服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1定義1.2解釋第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準第三條服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整第五條雙方責任5.1甲方責任5.2乙方責任第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密泄露處理第七條知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權保護第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同變更10.1變更條件10.2變更程序第十一條合同解除11.1解除條件11.2解除程序第十二條終止條款12.1終止條件12.2終止后的處理第十三條附則13.1合同附件13.2補充協(xié)議第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1定義1.2解釋本協(xié)議所述“信息技術服務”是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、維護和升級等全方位的信息技術支持服務。第二條服務內容2.1服務范圍（1）信息系統(tǒng)咨詢；（2）軟件開發(fā)；（3）系統(tǒng)集成；（4）網(wǎng)絡維護；（5）技術支持與培訓。2.2服務項目乙方需完成的具體服務項目包括但不限于：（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設計；（3）編碼與開發(fā)；（4）系統(tǒng)測試；（5）系統(tǒng)部署與上線；（6）系統(tǒng)運維與優(yōu)化。2.3服務標準（1）符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；（2）符合甲方的業(yè)務需求和技術要求；（3）服務響應時間不超過24小時；（4）99.9%的系統(tǒng)正常運行時間。第三條服務期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2結束日期除非雙方達成書面續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議將在有效期屆滿時自動終止。3.3續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應在本協(xié)議有效期屆滿前____個月內向乙方提出書面續(xù)約申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂新的服務協(xié)議。第四條服務費用4.1費用計算乙方向甲方提供的信息技術服務費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。4.2支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的付款條款，通過銀行轉賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務費用。4.3費用調整如因市場行情變化或政策調整等原因導致乙方服務成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。第五條雙方責任5.1甲方責任甲方應提供準確的業(yè)務需求和技術要求，按期支付服務費用，并協(xié)助乙方完成相關服務項目的實施。5.2乙方責任乙方應按照本協(xié)議約定提供信息技術服務，保證服務質量，并按照約定時間完成項目交付。第六條保密條款6.1保密內容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。6.3保密泄露處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應立即采取補救措施，并承擔相應的違約責任。第七條知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬乙方完成的項目成果、技術成果及相關的知識產(chǎn)權，除甲方明確聲明歸屬甲方外，均歸乙方所有。7.2知識產(chǎn)權保護乙方應確保其提供給甲方的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權事件，乙方應承擔全部責任。第八條違約責任8.1違約行為雙方如違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任。8.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點爭議解決的地點為甲方所在地。9.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同變更10.1變更條件本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.2變更程序雙方應就變更內容達成一致，并簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議不可分割的一部分。第十一條合同解除11.1解除條件任何一方未履行本協(xié)議項下的義務，守約方有權解除本協(xié)議。11.2解除程序合同解除應書面通知對方，自通知到達對方時生效。第十二條終止條款12.1終止條件本協(xié)議有效期屆滿或雙方達成書面終止協(xié)議時，本協(xié)議終止。12.2終止后的處理第十三條附則13.1合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：技術方案、服務流程、收費標準等。13.2補充協(xié)議雙方可就本協(xié)議未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為____。14.3簽署人甲方簽署人為：____；乙方簽署人為：____。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所述“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議項下服務提供、實施、監(jiān)督等過程的各方，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術供應商等。1.2第三方責任第三方應按照本協(xié)議的約定，向甲方和乙方提供必要的服務和支持，并承擔相應的責任。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應的服務協(xié)議或合同。2.2第三方介入流程第三方介入本協(xié)議項下的服務，應按照雙方約定的流程進行，包括但不限于第三方評估、審計、監(jiān)督等環(huán)節(jié)。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方應對其提供的服務質量和結果承擔責任，并確保其服務不侵犯任何第三方的合法權益。3.2責任限額第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體服務協(xié)議或合同約定執(zhí)行。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方關系第三方在提供服務過程中，應遵守甲方的管理制度和保密要求，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方關系第三方在提供服務過程中，應遵守乙方的技術規(guī)范和操作流程，并接受乙方的指導。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方違反本協(xié)議或與甲方、乙方簽訂的服務協(xié)議或合同，第三方應承擔相應的違約責任。5.2違約責任承擔第三方違約責任的具體承擔方式，按照雙方與第三方簽訂的具體服務協(xié)議或合同約定執(zhí)行。第六條第三方退出6.1第三方退出條件6.2第三方退出程序第三方退出時，應按照雙方約定的程序進行，確保不影響甲方和乙方的正常業(yè)務。第七條第三方變更7.1第三方變更條件如第三方因故需要變更服務內容或服務人員，應提前____天通知甲方和乙方。7.2第三方變更程序第三方變更服務內容或服務人員時，應與甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應的補充協(xié)議。第八條第三方保密義務8.1保密內容第三方在提供服務過程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2保密期限第三方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。8.3保密泄露處理如發(fā)生保密信息泄露事件，泄露方應立即采取補救措施，并承擔相應的違約責任。第九條第三方知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬第三方完成的項目成果、技術成果及相關的知識產(chǎn)權，除甲方和乙方明確聲明歸屬甲方或乙方外，均歸第三方所有。9.2知識產(chǎn)權保護第三方應確保其提供給甲方和乙方的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權事件，第三方應承擔全部責任。第十條甲方和乙方的權利義務10.1甲方義務甲方應按照本協(xié)議的約定支付服務費用，并提供第三方所需的工作條件和資料。10.2乙方義務乙方應按照本協(xié)議的約定提供技術支持和指導，并協(xié)助甲方和第三方解決服務過程中出現(xiàn)的問題。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決地點爭議解決的地點為甲方所在地。11.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同變更12.1變更條件本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.2變更程序雙方應就變更內容達成一致，并簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議不可分割的一部分。第十三條合同解除13.1解除條件任何一方未履行本協(xié)議項下的義務，守約方有權解除本協(xié)議。13.2解除程序合同解除應書面通知對方，自通知到達對方時生效。第十四條終止條款14.1終止條件本協(xié)議有效期屆滿或雙方達成書面終止協(xié)議時，本協(xié)議終止。14.第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術方案詳細描述乙方提供服務的技術框架、系統(tǒng)架構、功能模塊等內容。附件2：服務流程詳細描述服務提供的過程，包括需求分析、系統(tǒng)設計、編碼與開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署與上線、系統(tǒng)運維與優(yōu)化的具體步驟和標準。附件3：收費標準詳細列出乙方提供服務的各項費用，包括但不限于咨詢費、開發(fā)費、集成費、維護費、技術支持與培訓費等。附件4：保密協(xié)議詳細描述保密信息的范圍、保密期限及違約責任等。附件5：知識產(chǎn)權聲明明確乙方完成的項目成果、技術成果及相關的知識產(chǎn)權歸屬和保護事項。附件6：服務滿意度調查表用于評估乙方提供服務的質量和滿意度。附件7：違約行為及責任認定詳細列出違約行為的具體表現(xiàn)和違約責任的具體承擔方式。附件8：爭議解決方式詳細描述爭議解決的程序和地點，以及適用的法律法規(guī)。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間完成項目交付。2.乙方提供的服務不符合約定的質量標準。3.乙方未經(jīng)甲方同意，將服務內容、技術和商業(yè)秘密泄露給第三方。4.乙方違反本協(xié)議中關于知識產(chǎn)權的約定。違約責任認定標準：1.按照附件7中的違約行為及責任認定進行判定。2.違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。3.違約方應承擔因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。示例說明：若乙方未按約定時間完成項目交付，乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術服務：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于信息系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、維護和升級等全方位的信息技術支持服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。3.知識產(chǎn)權：指乙方完成的項目成果、技術成果及相關的專利權、著作權、商標權等。4.違約金：指違約方因違約行為向守約