2024年IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)外包合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的具體內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.技術(shù)支持與技術(shù)團(tuán)隊(duì)3.1乙方的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)構(gòu)成3.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式3.3技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間范圍4.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的要求4.1系統(tǒng)維護(hù)的具體要求4.2系統(tǒng)升級(jí)的具體要求4.3乙方應(yīng)提供的相關(guān)報(bào)告5.費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的總額5.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間表5.3乙方發(fā)票的開具與提交6.保密協(xié)議6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密6.2雙方對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任7.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任7.3雙方的其他違約行為8.爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)10.法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律10.2本合同的簽訂地為乙方所在地11.其他約定11.1雙方對(duì)合同附件的認(rèn)可11.2雙方對(duì)合同的補(bǔ)充協(xié)議11.3雙方對(duì)合同的修改權(quán)12.合同的簽署12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.附件13.1甲方IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的需求說明書13.2乙方提供的技術(shù)方案與服務(wù)報(bào)價(jià)14.簽署日期14.1甲方蓋章日期：____年__月__日14.2乙方蓋章日期：____年__月__日第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方全稱），注冊(cè)地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方全稱），注冊(cè)地址：（乙方注冊(cè)地址）。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)故障排查、系統(tǒng)性能優(yōu)化、軟件升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、緊急響應(yīng)等IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)。2.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的具體內(nèi)容（詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的具體內(nèi)容，包括但不限于定期檢查、系統(tǒng)更新、硬件更換等。）2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為（服務(wù)期限開始日期）至（服務(wù)期限結(jié)束日期）。除非雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本合同自動(dòng)終止。第三條技術(shù)支持與技術(shù)團(tuán)隊(duì)3.1乙方的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)構(gòu)成乙方應(yīng)指派具備豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)為甲方提供服務(wù)，團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資格和技能。3.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式乙方應(yīng)提供技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系電話、電子郵箱等，確保甲方在需要時(shí)能夠及時(shí)與乙方取得聯(lián)系。3.3技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間范圍乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間范圍為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商確定具體的服務(wù)時(shí)間。第四條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的要求4.1系統(tǒng)維護(hù)的具體要求乙方應(yīng)按照甲方提供的系統(tǒng)維護(hù)要求，定期對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2系統(tǒng)升級(jí)的具體要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)要求，及時(shí)對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，確保系統(tǒng)的功能完善和性能優(yōu)化。4.3乙方應(yīng)提供的相關(guān)報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的書面報(bào)告，包括故障處理情況、系統(tǒng)性能評(píng)估、升級(jí)情況等。第五條費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為（服務(wù)費(fèi)用總額），詳見附件。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間表甲方應(yīng)按照雙方約定的支付時(shí)間表向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3乙方發(fā)票的開具與提交乙方應(yīng)按照甲方的要求，向甲方開具合法有效的發(fā)票。第六條保密協(xié)議6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、簽訂過程及雙方之間的業(yè)務(wù)往來等事項(xiàng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。6.2雙方對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。6.3保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后（保密期限）。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的（百分比）。8.2甲方未按約定支付費(fèi)用的違約責(zé)任如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的（百分比）。8.3雙方的其他違約行為雙方若存在其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約性質(zhì)和損失程度，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或承擔(dān)其他違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.2合同終止的條件10.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成后續(xù)的交接工作，并處理好與合同相關(guān)的各項(xiàng)事宜。第十一條其他約定11.1雙方對(duì)合同附件的認(rèn)可雙方確認(rèn)附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.2雙方對(duì)合同的補(bǔ)充協(xié)議雙方可以通過書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。11.3雙方對(duì)合同的修改權(quán)雙方均有權(quán)對(duì)本合同提出修改意見，并進(jìn)行協(xié)商一致后修改。第十二條合同的簽署12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1甲方IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的需求說明書13.2乙方提供的技術(shù)方案與服務(wù)報(bào)價(jià)第十四條簽署日期14.1甲方蓋章日期：____年__月__日14.2乙方蓋章日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方指非本合同當(dāng)事人，但為甲乙方提供協(xié)助、參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方乙方向第三方發(fā)出介入通知，并通知對(duì)方。第三方在收到通知后，按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式，參與合同履行過程。2.2第三方介入的條件第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，提供協(xié)助、參與或涉及本合同履行過程的相關(guān)服務(wù)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保守合同秘密，不得泄露甲乙方商業(yè)機(jī)密。3.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲乙方及其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由各方根據(jù)實(shí)際情況自行界定。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方根據(jù)第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任的追究甲乙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任，并要求其承擔(dān)違約金、賠償損失等。第六條第三方與甲乙方之間的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系第三方與甲乙方之間為合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲乙方指示履行合同義務(wù)。6.2第三方與甲乙方權(quán)利義務(wù)的劃分第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，按照合同約定或雙方協(xié)商確定。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件第三方介入終止條件如下：（詳細(xì)描述第三方介入終止的條件）7.2第三方介入終止的程序甲乙方如需終止第三方介入，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第八條第三方介入后的合同變更與終止8.1合同變更本合同變更需甲乙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2合同終止本合同終止條件如下：（詳細(xì)描述合同終止條件）8.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙方要求，完成后續(xù)的交接工作，并處理好與合同相關(guān)的各項(xiàng)事宜。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方違約責(zé)任第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方違約責(zé)任的追究甲乙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任，并要求其承擔(dān)違約金、賠償損失等。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1雙方對(duì)合同附件的認(rèn)可雙方確認(rèn)附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.2雙方對(duì)合同的補(bǔ)充協(xié)議雙方可以通過書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。11.3雙方對(duì)合同的修改權(quán)雙方均有權(quán)對(duì)本合同提出修改意見，并進(jìn)行協(xié)商一致后修改。第十二條合同的簽署12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1甲方IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的需求說明書13.2乙方提供的技術(shù)方案與服務(wù)報(bào)價(jià)第十四條簽署日期14.1甲方蓋章日期：____年__月__日14.2乙方蓋章日期：____年__月__日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的需求說明書本附件詳細(xì)描述甲方的IT系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的具體需求，包括系統(tǒng)現(xiàn)狀、期望目標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求等。附件2：乙方提供的技術(shù)方案與服務(wù)報(bào)價(jià)本附件詳細(xì)提供乙方向甲方提供的技術(shù)方案和服務(wù)報(bào)價(jià)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)周期、人員配置等。附件3：第三方介入確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)第三方介入本合同履行過程的相關(guān)事項(xiàng)，包括第三方名稱、介入范圍、責(zé)任限額等。附件4：第三方資質(zhì)證明文件本附件提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。附件5：合同履行過程中的變更和終止事項(xiàng)說明本附件詳細(xì)描述合同履行過程中可能發(fā)生的變更和終止事項(xiàng)，以及相關(guān)的處理程序和規(guī)則。附件6：爭(zhēng)議解決方式說明本附件詳細(xì)描述雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供協(xié)助或服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：根據(jù)合同金額的一定比例（如5%），作為違約金支付給對(duì)方。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失金額，支付給對(duì)方。3.合同終止：違約方需承擔(dān)合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)，包括但不限于交接工作、賠償損失等。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.IT系統(tǒng)：指信息科技系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)硬件、