2024云計算服務中心建設與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計算服務中心建設與運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算服務中心的定義第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍與限制2.3服務時間表與里程碑第三條服務費用與支付方式3.1服務費用明細3.2費用支付方式與時間表3.3費用的調整機制第四條技術支持與維護4.1技術支持服務標準4.2維護服務范圍與響應時間4.3技術升級與更新政策第五條數據管理與安全5.1數據管理政策與標準5.2數據安全保障措施5.3數據備份與恢復計劃第六條服務等級協(xié)議（SLA）6.1服務性能指標6.2服務水平目標（SLO）6.3違約責任與賠償機制第七條違約與責任7.1違約行為與后果7.2責任限制與排除7.3爭議解決方式第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的權利與義務處理第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責任的期限與例外9.3泄露保密信息的后果第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的方式與地點第十一條合同的生效與終止日期11.1合同生效日期11.2合同終止日期第十二條附加條款12.1甲方特殊要求與約定12.2乙方特殊要求與約定第十三條附錄13.1技術規(guī)格說明書13.2服務等級協(xié)議詳細說明13.3費用明細表第十四條其他條款14.1雙方確認的附加條款14.2雙方確認的修改記錄14.3雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：____________，地址：____________。1.3云計算服務中心的定義云計算服務中心是指由乙方提供的，基于云計算技術的信息處理、存儲、分析、服務等設施和服務。第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容乙方提供的服務內容包括但不限于：云服務器租賃、云存儲服務、云數據庫服務、云計算帶寬、云安全服務等。2.2服務范圍與限制乙方提供的云計算服務中心服務范圍包括但不限于：數據處理、數據存儲、數據分析、應用部署、網絡安全等。乙方保證服務中心的運行質量，確保甲方數據的安全性和服務的穩(wěn)定性。2.3服務時間表與里程碑乙方應在合同簽訂后的____個工作日內完成云計算服務中心的搭建和部署，并在合同簽訂后的____個工作日內向甲方提供服務。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用明細甲方向乙方支付的服務費用包括：基礎服務費、增值服務費、技術支持與維護費、培訓費等。具體費用明細見附件。3.2費用支付方式與時間表3.3費用的調整機制如因市場行情變化、政策調整等原因導致乙方服務成本發(fā)生較大變化，乙方有權在提前____個工作日書面通知甲方后，對服務費用進行調整。第四條技術支持與維護4.1技術支持服務標準乙方提供7x24小時在線技術支持服務，對甲方在使用過程中遇到的問題給予及時解答和處理。4.2維護服務范圍與響應時間乙方負責云計算服務中心的日常運維和故障處理，確保服務中心的正常運行。對于甲方報告的故障，乙方應在____小時內響應，并在____小時內解決。4.3技術升級與更新政策乙方應根據云計算技術的發(fā)展趨勢，定期對服務中心進行技術升級與更新，以滿足甲方的需求。第五條數據管理與安全5.1數據管理政策與標準乙方制定嚴格的數據管理政策與標準，確保甲方數據的安全、完整和可用。5.2數據安全保障措施乙方采取包括但不限于數據加密、訪問控制、安全審計等措施，保障甲方數據的安全。5.3數據備份與恢復計劃乙方制定數據備份與恢復計劃，確保甲方數據在發(fā)生意外情況時可以迅速恢復。第六條服務等級協(xié)議（SLA）6.1服務性能指標服務器可用率不低于99.9%；數據存儲可用率不低于99.9%；網絡延遲不超過____ms；安全事件響應時間不超過____小時。6.2服務水平目標（SLO）24小時在線技術支持；故障響應時間不超過____小時；故障解決時間不超過____小時。6.3違約責任與賠償機制如乙方未能滿足本合同約定的服務水平目標，乙方應按照附件約定的方式向甲方支付違約金。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序任何一方如需變更合同內容，應向對方提出書面變更請求，并說明變更的具體內容和理由。變更請求應在合同有效期內提出。雙方應就變更內容進行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止的條件與程序合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同條款，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。合同終止程序如下：（1）終止合同的一方應書面通知對方；（2）雙方應按照本合同約定處理合同終止后的相關事項；（3）合同終止后，雙方仍應承擔合同終止前的義務。8.3合同終止后的權利與義務處理合同終止后，乙方應向甲方提供必要的技術支持，確保甲方順利遷移至其他服務提供商或自行運營。同時，乙方應在合同終止后____個工作日內，向甲方支付尚未支付的服務費用，并按照約定處理與合同有關的財務、稅務等事項。第九條保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本合同簽訂以來，甲乙雙方在合同履行過程中產生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密責任的期限與例外甲乙雙方應對保密信息承擔無限期的保密義務。但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。9.3泄露保密信息的后果如一方泄露了保密信息，泄露方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失，并支付相應的違約金。第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的方式與地點如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效與終止日期11.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止日期本合同在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導致合同無法履行時終止。第十二條附加條款12.1甲方特殊要求與約定甲方可以根據自身需求，在合同履行過程中提出特殊要求或約定，乙方應盡力滿足。12.2乙方特殊要求與約定乙方可以根據合同履行情況，向甲方提出特殊要求或約定，甲方應予以考慮。第十三條附錄13.1技術規(guī)格說明書詳細說明乙方提供的云計算服務中心的技術規(guī)格、性能指標等。13.2服務等級協(xié)議詳細說明詳細說明乙方提供的服務等級協(xié)議（SLA）的內容，包括但不限于服務性能指標、服務水平目標等。13.3費用明細表詳細列出乙方提供的服務費用明細，包括但不限于基礎服務費、增值服務費、技術支持與維護費、培訓費等。第十四條其他條款14.1雙方確認的附加條款雙方在合同履行過程中確認的附加條款，包括但不限于服務范圍、費用支付等。14.2雙方確認的修改記錄雙方在合同履行過程中對合同進行的修改記錄。14.3雙方簽字蓋章頁合同結束后，雙方簽字蓋章的頁面。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個體或組織。包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、技術咨詢方等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲乙雙方履行合同義務；（2）對合同履行過程進行監(jiān)督、檢查、評估；（3）提供專業(yè)咨詢、建議、指導；（4）協(xié)調解決合同履行過程中的爭議。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序甲乙雙方在合同中約定第三方的介入程序，包括但不限于：（1）選擇合適的第三方；（2）與第三方簽訂委托協(xié)議；（3）明確第三方的職責與權利；（4）監(jiān)督第三方的工作進展；（5）評估第三方的服務質量。16.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）具備相應的專業(yè)資格和能力；（3）與甲乙雙方無利益沖突；（4）甲乙雙方同意第三方介入。第十七條第三方介入的費用與支付方式17.1第三方介入的費用第三方介入的費用根據其工作內容、工作時間、服務質量等因素確定。具體費用在雙方簽訂的委托協(xié)議中約定。17.2第三方介入費用的支付方式甲乙雙方應在委托協(xié)議中約定第三方介入費用的支付方式，包括但不限于預付、進度付款、驗收合格后付款等。17.3第三方介入費用的承擔方第三方介入費用的承擔方根據雙方約定確定。可以是甲方、乙方或甲乙雙方共同承擔。第十八條第三方介入的責任與義務18.1第三方介入的責任第三方介入的責任包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的約定履行合同義務；（2）保證其提供的服務達到約定的質量標準；（3）保密甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）遵守相關法律法規(guī)。18.2第三方介入的義務第三方介入的義務包括但不限于：（1）提供專業(yè)、高效的服務；（2）及時向甲乙雙方報告工作進展；（3）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題；（4）配合甲乙雙方的審計、檢查等工作。18.3第三方介入的免責事項第三方介入的免責事項包括但不限于：（1）不可抗力導致無法履行合同義務；（2）甲乙雙方提供的信息、資料不準確、不完整導致?lián)p失；（3）在合同約定范圍內，第三方已履行其義務。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方介入的違約行為第三方介入的違約行為包括但不限于：（1）未按照約定履行合同義務；（2）提供的服務質量不符合約定的標準；（3）泄露甲乙雙方的保密信息；（4）違反法律法規(guī)。19.2違約責任與賠償機制如第三方介入違約，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失，并支付相應的違約金。具體違約責任在委托協(xié)議中約定。19.3違約處理程序甲乙雙方應在委托協(xié)議中約定違約處理程序，包括但不限于：（1）通知違約方；（2）協(xié)商解決；（3）委托第三方評估損失；（4）違約方賠償損失。第二十條第三方介入與其他各方的關系20.1第三方介入與甲乙雙方的關系第三方介入作為甲乙雙方的合作伙伴，應獨立履行合同義務，不代表甲乙任何一方。20.2第三方介入與監(jiān)理方、審計方等的關系第三方介入與監(jiān)理方、審計方等的關系根據甲乙雙方的約定確定?？梢韵嗷f(xié)作，也可以相互獨立。20.3第三方介入與技術咨詢方等的關系第三方介入與技術咨詢方等的關系根據甲乙雙方的約定確定?？梢韵嗷f(xié)作，也可以相互獨立。第二十一條第三方介入的責任限額21.1第三方介入的責任限額甲乙雙方應在委托協(xié)議中約定第三方介入的責任限額，包括但不限于：（1）第三方介入的賠償責任限額；（2）第三方介入的違約金限額；（3）第三方介入的賠償范圍。21.2責任限額的確定因素責任限額的確定因素包括但不限于：（1）第三方介入的服務內容、性質；（2）第三方介入的工作量、工作時間；第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術規(guī)格說明書：詳細描述云計算服務中心的技術參數、性能指標等。2.服務等級協(xié)議（SLA）：詳細說明服務性能指標、服務水平目標、違約責任等。3.費用明細表：詳細列出各項服務費用及收費標準。4.保密協(xié)議：約定甲乙雙方在合作過程中對商業(yè)秘密的保護。5.第三方介入委托協(xié)議：約定第三方介入的具體事項、費用、責任等。6.數據備份與恢復計劃：詳細描述數據備份、恢復的具體流程和措施。7.服務變更申請書：甲方申請變更服務內容、范圍、費用等時使用的表格。8.服務終止申請書：甲方申請終止服務時使用的表格。9.服務評估報告：第三方對云計算服務中心服務質量和效果的評估報告。10.合同修改記錄：記錄合同履行過程中雙方對合同條款的修改情況。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）未按時支付服務費用：甲方應按照合同約定支付服務費用，逾期支付需支付違約金。（2）未按約定提供必要資料：甲方未按約定提供資料，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔相應責任。（3）擅自變更或終止服務：甲方未經乙方同意擅自變更或終止服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.乙方違約行為及責任認定：（1）未按時提供服務：乙方未按照約定時間提供服務，應承擔違約責任。（2）服務不符合約定標準：乙方提供的服務未達到合同約定的質量標準，應承擔違約責任。（3）泄露甲方商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔違約責任。3.第三方違約行為及責任認定：（1）未按時履行委托事項：第三方未按照約定時間履行委托事項，應承擔違約責任。（2）服務質量不符合約定標準：第三方提供的服務質量未達到合同約定的標準，應承擔違約責任。（3）泄露甲乙雙方商業(yè)秘密：第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算：指通過網絡提供計算、存儲、網絡等資源的服務模