撫順市飛翔網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司培訓(xùn)資料

撫順市飛翔網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司培訓(xùn)資料（微信營(yíng)銷(xiāo)篇）一、親愛(ài)的廣告1.什么是廣告？（1）傳統(tǒng)廣告印刷類媒介廣告———報(bào)紙，傳單戶外媒介廣告———露天戶外，擎天柱電子媒介廣告———電臺(tái)，影院其他類廣告———展示柜，海報(bào)?廣告是公開(kāi)而廣泛地向公眾傳遞信息?廣告是帶有說(shuō)服性的?廣告是有目的、有計(jì)劃的（2）互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)展·互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)展·互聯(lián)網(wǎng)廣告三次創(chuàng)新

以門(mén)戶網(wǎng)站為廣告展示平臺(tái)的品牌廣告推廣樣式：benner、貼片收費(fèi)方式：CPT按時(shí)間付費(fèi)覆蓋范圍：網(wǎng)站內(nèi)商機(jī)，廣告位輪換，不易被全部用戶瀏覽以搜索引擎為廣告展示平臺(tái)的搜索廣告廣告形式：搜索結(jié)果廣告位、品牌類廣告、聯(lián)盟廣告計(jì)費(fèi)方式：CPC按點(diǎn)擊付費(fèi)費(fèi)用構(gòu)成：預(yù)存款：4000及以上專業(yè)服務(wù)費(fèi)：0-1000元以社交網(wǎng)絡(luò)為廣告展示平臺(tái)的社交廣告信息流廣告（原生廣告）出現(xiàn)在社交媒體用戶好友動(dòng)態(tài)中的廣告收費(fèi)方式：CPM/CPC按曝光付費(fèi)/按點(diǎn)擊付費(fèi)出價(jià)*質(zhì)量分競(jìng)價(jià)排名什么是廣告-廣告媒介對(duì)比類型覆蓋受眾推廣及時(shí)性費(fèi)用傳播形式用戶體驗(yàn)電視不受限及時(shí)指定播放時(shí)段3千-25萬(wàn)/秒圖像、聲音單向廣播多為有車(chē)族及時(shí)指定播放時(shí)段1千-2萬(wàn)/秒聲音單向報(bào)紙/雜志讀者不及時(shí)消息滯后5百-2萬(wàn)/次圖片、文字單向戶外/樓宇戶外人群不及時(shí)指定時(shí)段2千-20萬(wàn)/塊圖片、文字、視頻單向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民及時(shí)隨時(shí)隨地可自由掌控圖片、文字、視頻可互動(dòng)廣告特性的演變?從廣而告之轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)投放?從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ苹?，雙向互動(dòng)?從較高的廣告制作費(fèi)用轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化，成本費(fèi)用降低?從較長(zhǎng)的廣告制作周期轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)效性高，制作周期隨之縮短二、微信廣告—微信是一種生活方式1.微信公眾平臺(tái)（1）微信公眾平臺(tái)-概述微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱公眾號(hào)。是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過(guò)公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng)。如商家通過(guò)申請(qǐng)公眾微信服務(wù)號(hào)通過(guò)二次開(kāi)發(fā)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微報(bào)名、微分享、微名片等形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。主要作用消息推送、品牌傳播、分享功能定位群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)、二維碼訂閱微信公眾賬號(hào)被分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，運(yùn)營(yíng)主體是組織（比如企業(yè)、媒體、公益組織）的，可以申請(qǐng)服務(wù)號(hào)，運(yùn)營(yíng)主體是組織和個(gè)人的可以申請(qǐng)訂閱號(hào)，但是個(gè)人不能申請(qǐng)服務(wù)號(hào)。（2）不同帳號(hào)區(qū)別——服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)，企業(yè)號(hào)服務(wù)號(hào)功能公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。1、1個(gè)月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中，相對(duì)應(yīng)微信的首頁(yè)。3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)公眾號(hào)的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號(hào)。4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。訂閱號(hào)功能公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供信息。1、每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開(kāi)。3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。備注：在微信4.5版本之前申請(qǐng)的訂閱號(hào)可以有一次機(jī)會(huì)升級(jí)到服務(wù)號(hào)，新注冊(cè)的微信公眾平臺(tái)帳號(hào)在注冊(cè)到第四步的時(shí)候有一個(gè)選擇類型讓你選擇訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)，這個(gè)一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業(yè)推薦選擇服務(wù)號(hào)，因?yàn)楹笃趯?duì)服務(wù)號(hào)騰訊會(huì)有一些高級(jí)接口開(kāi)放，企業(yè)可以更好的利用公眾平臺(tái)服務(wù)你的客戶。個(gè)人申請(qǐng)，只能申請(qǐng)訂閱號(hào)。企業(yè)號(hào)功能公眾平臺(tái)企業(yè)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線員工的服務(wù)及管理能力。(3)平臺(tái)使用功能定位微信公眾平臺(tái)微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面有很多方式，可以是第三方開(kāi)發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號(hào)；群發(fā)推送：公眾號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容；自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)獲取常規(guī)消息；1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。微信公眾平臺(tái)帳號(hào)申請(qǐng)可以登錄微信公眾平臺(tái)，進(jìn)行注冊(cè)公眾微信賬號(hào)，確認(rèn)成為公共帳號(hào)用戶。申請(qǐng)的中文名稱是可以重復(fù)的，你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號(hào)，但是微信號(hào)是唯一的，且不可以修改。確認(rèn)公共帳號(hào)后，就會(huì)進(jìn)入微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)。后臺(tái)很簡(jiǎn)潔。主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理，實(shí)時(shí)交流都可以在這個(gè)界面完成。微信公眾平臺(tái)平臺(tái)類型2013年8月5日，微信公眾平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，將微信公眾平臺(tái)分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類型。服務(wù)號(hào)是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。服務(wù)號(hào)一個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送四條群發(fā)消息。服務(wù)號(hào)發(fā)給用戶的消息，會(huì)顯示在用戶的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶時(shí)，用戶將收到即時(shí)的消息提醒。訂閱號(hào)是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱號(hào)每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號(hào)發(fā)給用戶的消息，將會(huì)顯示在用戶的訂閱號(hào)文件夾中。在發(fā)送消息給用戶時(shí)，用戶不會(huì)收到即時(shí)消息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。但是兩種類型可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)，可以將訂閱號(hào)開(kāi)發(fā)菜單，服務(wù)號(hào)直接使用菜單！除此之外還更新了：服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單。使用QQ登錄的公眾號(hào)，可以升級(jí)為郵箱登錄一個(gè)月可更換。使用郵箱登錄的公眾號(hào)，可以修改登錄郵箱。編輯圖文消息可選填作者。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。運(yùn)營(yíng)主體為組織，可在新注冊(cè)的時(shí)候選擇成為服務(wù)號(hào)或者訂閱號(hào)。之前注冊(cè)的公眾號(hào)，默認(rèn)為訂閱號(hào)，可升級(jí)為服務(wù)號(hào)。微信公眾平臺(tái)發(fā)布方式它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，都在設(shè)置中會(huì)找到一個(gè)如下格式的二維碼，品牌ID放到二維碼的中部。你也可以有其他方式來(lái)訂閱微信公眾帳號(hào)。比如，通過(guò)微信號(hào)進(jìn)行訂閱，在微信上直接點(diǎn)按“添加朋友”——“按號(hào)碼查找”，輸入“帳號(hào)(字母，數(shù)字，下劃數(shù)組合且必須以字母開(kāi)頭)”就可以查找并關(guān)注您感興趣的內(nèi)容。但是對(duì)于開(kāi)放申請(qǐng)的微信公眾號(hào)，大部分微信號(hào)格式這樣的英文數(shù)字結(jié)合組成的微信號(hào)，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過(guò)發(fā)送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號(hào)ID發(fā)送給朋友)。微信公眾平臺(tái)消息推送普通的公眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的帳號(hào)，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專題。微信公眾平臺(tái)分類訂閱在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會(huì)增加這方面的困擾。但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問(wèn)題——人們會(huì)喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開(kāi)。微信公眾平臺(tái)門(mén)店小程序在公眾平臺(tái)里可以快速創(chuàng)建門(mén)店小程序。運(yùn)營(yíng)者只需要簡(jiǎn)單填寫(xiě)自己企業(yè)或者門(mén)店的名稱、簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式、地理位置和圖片等信息，不需要復(fù)雜的開(kāi)發(fā)，就可以快速生成一個(gè)類似店鋪名片的小程序，并支持放在公眾號(hào)的自定義菜單、圖文消息和模版消息等場(chǎng)景中使用。[3](4)人性設(shè)置群發(fā)助手由于公共帳號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信帳號(hào)，并可以在私人帳號(hào)上通過(guò)公眾號(hào)助手，向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢問(wèn)“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過(guò)程比一般微信號(hào)的發(fā)送過(guò)程稍慢。自動(dòng)回復(fù)由于是一對(duì)多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過(guò)添加關(guān)鍵詞(可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞)以便自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問(wèn)。你可以試試和我們的官方帳號(hào)互動(dòng)，看看它是怎么自動(dòng)回復(fù)的。不過(guò)，自動(dòng)回復(fù)其實(shí)對(duì)于非明星類的小媒體或者品牌來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂(lè)趣和溫暖。微信公眾平臺(tái)認(rèn)證類型認(rèn)證的媒體，在微信的詳細(xì)資料頁(yè)面上面會(huì)有一些品牌的認(rèn)證細(xì)節(jié)和官方鏈接。微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2013年8月29日，微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能正式上線\o"數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析"數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析(4張)，至此公眾平臺(tái)的用戶、發(fā)布數(shù)據(jù)等終于可以量化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能大致分為用戶分析、圖文分析、消息分析三類：用戶分析查看任意時(shí)間段內(nèi)用戶數(shù)的增長(zhǎng)、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計(jì)；群發(fā)圖文消息分析，查看任意時(shí)間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計(jì)，包括送達(dá)人數(shù)，閱讀人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等分析；消息分析可查看針對(duì)用戶發(fā)送的消息的統(tǒng)計(jì)，包括消息發(fā)送人數(shù)，次數(shù)等分析；成為開(kāi)發(fā)者的公眾號(hào)，可以查看接口調(diào)用的相關(guān)統(tǒng)計(jì)。(5)平臺(tái)認(rèn)證微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見(jiàn)得其的作用。微信公眾平臺(tái)公眾號(hào)認(rèn)證微信認(rèn)證，也稱微信公眾號(hào)認(rèn)證?？梢酝ㄟ^(guò)微博、網(wǎng)站等途徑，推廣自己的微信公眾號(hào)的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。微信公眾平臺(tái)接口在2013年10月29日微信對(duì)公眾平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)后的服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)微信認(rèn)證，提交資料審核通過(guò)后，即可獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)、并同時(shí)開(kāi)通高級(jí)接口權(quán)限。訂閱號(hào)仍然可以申請(qǐng)微博認(rèn)證。最新的公眾號(hào)認(rèn)證是300元/每次，注意這個(gè)認(rèn)證是每次收費(fèi)300元，如果這次申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)300元是不退的，還得繼續(xù)花錢(qián)認(rèn)證（所以提醒需要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過(guò)有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費(fèi)。微信團(tuán)隊(duì)于2014年1月24日做出了微信公眾平臺(tái)認(rèn)證更新通知，具體內(nèi)容是：微信公眾平臺(tái)已開(kāi)放訂閱號(hào)的企業(yè)類型認(rèn)證，流程與服務(wù)號(hào)完全一致。所有認(rèn)證成功的帳號(hào)（包括微信認(rèn)證和已獲得關(guān)聯(lián)微博認(rèn)證的帳號(hào)）都可以自動(dòng)獲得自定義菜單。企業(yè)組織類型的微博認(rèn)證入口已關(guān)閉，同時(shí)由于微信認(rèn)證不支持個(gè)人認(rèn)證。通過(guò)認(rèn)證的微信公眾平臺(tái)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加了9種新的開(kāi)發(fā)接口，通過(guò)這些接口企業(yè)和媒體、機(jī)構(gòu)的公眾平臺(tái)可以開(kāi)發(fā)出更多的微信應(yīng)用，打造更強(qiáng)大的微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)公眾號(hào)用途微信公眾賬號(hào)的用途非常廣泛，政府，媒體，企業(yè)，明星等都開(kāi)始紛紛建立獨(dú)立的微信公眾賬號(hào)平臺(tái)。在上面進(jìn)行個(gè)人企業(yè)等文化活動(dòng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)?？梢栽谠O(shè)置里面綁定一個(gè)私人微信號(hào)，利用微信公眾號(hào)助手群發(fā)消息，隨時(shí)查看消息群發(fā)狀態(tài)。利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)，如商家通過(guò)基于微信公眾平臺(tái)對(duì)接的微信會(huì)員云營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。(6)手機(jī)紀(jì)檢平臺(tái)(7)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)(8)加友方法(9)服務(wù)協(xié)議(10)平臺(tái)更新(11)微信系統(tǒng)公告(12)返回碼說(shuō)明(13)終止公眾號(hào)2.公眾號(hào)廣告微信公眾號(hào)廣告是一個(gè)基于微信公眾平臺(tái)，可提供給廣告主多種廣告形式，并利用專業(yè)數(shù)據(jù)處理算法實(shí)現(xiàn)成本可控，效益可觀，精準(zhǔn)觸達(dá)的廣告投放系統(tǒng)。目前微信公眾號(hào)支持底部廣告，視頻貼片廣告，互選廣告三個(gè)廣告資源的投放。3.微信朋友圈廣告微信，是一種生活方式微信朋友圈廣告是基于微信公眾號(hào)生態(tài)體系，以類似朋友的原創(chuàng)內(nèi)容形式在朋友圈中展示的原生廣告。

用戶可以通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論等方式進(jìn)行互動(dòng)，并依托社交關(guān)系鏈傳播，為品牌推廣帶來(lái)加成效應(yīng)，按曝光次數(shù)計(jì)費(fèi)。（1）三大定向能力輕松瞄準(zhǔn)您的目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)定向能力·基礎(chǔ)定向數(shù)據(jù)定向能力·興趣定向數(shù)據(jù)定向能力·LBS定向騰訊社交廣告正在致力于“讓廣告在對(duì)的時(shí)間以對(duì)的形式出現(xiàn)在對(duì)的人眼前”讓廣告不再是一種騷擾，而是符合用戶需求的有價(jià)值的信息。對(duì)于廣告主來(lái)講可以節(jié)省廣告費(fèi)用，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講可以看到自己想要看到的信息，實(shí)現(xiàn)利益的共贏。那就需要有強(qiáng)大的定向，騰訊社交廣告能夠提供20多種定向方式，大概分為以下六大類：基本屬性、興趣愛(ài)好、用戶行為、用戶狀態(tài)、用戶環(huán)境、自定義。其中包括1000多個(gè)用戶標(biāo)簽，并且可以實(shí)現(xiàn)跨屏追蹤。（2）滿足您的多元推廣目標(biāo)·品牌活動(dòng)推廣·公眾號(hào)推廣·移動(dòng)應(yīng)用推廣·微信卡券推廣（3）購(gòu)買(mǎi)方式·排期購(gòu)買(mǎi)·競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)4.微信小程序微信小程序（weixinxiaochengxu），簡(jiǎn)稱小程序，縮寫(xiě)XCX，英文名MiniProgram，是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。全面開(kāi)放申請(qǐng)后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個(gè)人的開(kāi)發(fā)者，均可申請(qǐng)注冊(cè)小程序。小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)是并行的體系。問(wèn)題解答Q：小程序是什么？它有著什么樣的功能？A：小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。應(yīng)用將無(wú)處不在，隨時(shí)可用，但又無(wú)需安裝卸載。對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，小程序開(kāi)發(fā)門(mén)檻相對(duì)較低，難度不及APP，能夠滿足簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)應(yīng)用，適合生活服務(wù)類線下商鋪以及非剛需低頻應(yīng)用的轉(zhuǎn)換。小