2024年軟件技術(shù)開發(fā)委托服務(wù)協(xié)議

2024年軟件技術(shù)開發(fā)委托服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議背景1.2定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.2技術(shù)支持服務(wù)2.3培訓(xùn)服務(wù)3.合作雙方的責(zé)任與義務(wù)3.1委托方的責(zé)任與義務(wù)3.2受托方的責(zé)任與義務(wù)4.項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃4.2軟件交付4.3驗(yàn)收與反饋5.費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1委托方的違約責(zé)任8.2受托方的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.一般條款11.1適用法律11.2合同解釋11.3合同的附件12.合同的簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.其他約定13.1技術(shù)交流與溝通13.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)與管理13.3信息共享與資料歸檔14.附件14.1軟件開發(fā)需求說明書14.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單14.3培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議背景甲乙雙方，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就軟件技術(shù)開發(fā)委托服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2定義（1）甲乙雙方：甲方為需求方，乙方為軟件技術(shù)開發(fā)方。（2）軟件開發(fā)：指根據(jù)甲方需求，乙方進(jìn)行的軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、修改和完善等全部工作。（3）技術(shù)支持：指乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供的軟件產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、問題解答、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。（4）培訓(xùn)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行的軟件操作和維護(hù)培訓(xùn)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)，并按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和功能要求，向甲方交付符合需求的產(chǎn)品。2.2技術(shù)支持服務(wù)自軟件交付之日起，乙方提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：（1）軟件產(chǎn)品安裝和調(diào)試。（2）使用培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)。（3）解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。（4）軟件的升級(jí)和維護(hù)。2.3培訓(xùn)服務(wù)乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供軟件操作和維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)形式可以為線上或線下，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。第三條合作雙方的責(zé)任與義務(wù)3.1委托方的責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求，向乙方提供完整、準(zhǔn)確的需求文檔，并對(duì)乙方的開發(fā)工作提供必要的協(xié)助和配合。3.2受托方的責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，完成軟件的開發(fā)工作，并按照約定的服務(wù)內(nèi)容，提供技術(shù)支持和服務(wù)。第四條項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，制定詳細(xì)的軟件開發(fā)計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。甲方審批通過后，乙方按照該計(jì)劃進(jìn)行開發(fā)。4.2軟件交付乙方在完成軟件開發(fā)工作后，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。交付的形式可以是現(xiàn)場(chǎng)交付或遠(yuǎn)程傳輸。4.3驗(yàn)收與反饋甲方在收到軟件產(chǎn)品后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)向乙方支付約定的款項(xiàng)。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，進(jìn)行修改和完善，直至甲方滿意。第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議約定的費(fèi)用包括軟件開發(fā)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2支付方式甲方支付費(fèi)用的方式可以為一次性支付或分期支付。分期支付的，每期支付的時(shí)間和金額由雙方約定。5.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在乙方完成軟件開發(fā)工作和技術(shù)支持服務(wù)后支付約定的款項(xiàng)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。6.3泄密責(zé)任如果一方違反本協(xié)議的保密條款，導(dǎo)致對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1委托方的違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方無法按期完成開發(fā)工作或無法達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2受托方的違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成開發(fā)工作或提供技術(shù)支持的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商解決不成，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律訴訟如果調(diào)解不成，雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同的變更需要甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（2）一方明確表示不履行本協(xié)議的主要義務(wù)。（3）一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。（4）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失民事行為能力。第十一條一般條款11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。11.3合同的附件本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條合同的簽署12.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)____?。ㄊ?、自治區(qū)）____市（縣、區(qū)）。12.3簽署人甲方（需求方）：________________乙方（軟件技術(shù)開發(fā)方）：________________第十三條其他約定13.1技術(shù)交流與溝通甲乙雙方應(yīng)保持定期的技術(shù)交流與溝通，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。13.2項(xiàng)目協(xié)調(diào)與管理甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等方面的協(xié)調(diào)與管理。13.3信息共享與資料歸檔甲乙雙方應(yīng)保持項(xiàng)目相關(guān)信息和資料的共享，并按照雙方約定進(jìn)行資料的歸檔和管理。第十四條附件14.1軟件開發(fā)需求說明書14.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單14.3培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求說明書附件2：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件3：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排附件4：軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃附件5：軟件測(cè)試報(bào)告附件6：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件7：培訓(xùn)反饋表附件8：軟件交付確認(rèn)書附件9：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附件10：費(fèi)用明細(xì)表附件11：保密協(xié)議附件12：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件13：違約行為記錄表附件14：爭(zhēng)議解決調(diào)解書附件詳細(xì)要求和說明：附件1：軟件開發(fā)需求說明書該附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方提出的軟件開發(fā)需求，包括但不限于軟件的功能、性能、界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)架構(gòu)等要求。附件2：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單該附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件安裝、使用培訓(xùn)、問題解答、系統(tǒng)升級(jí)等。附件3：培訓(xùn)計(jì)劃與課程安排該附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，包括但不限于培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等。附件4：軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃該附件應(yīng)詳細(xì)描述軟件開發(fā)的時(shí)間進(jìn)度安排，包括但不限于各階段的工作內(nèi)容、完成時(shí)間等。附件5：軟件測(cè)試報(bào)告該附件應(yīng)詳細(xì)描述軟件測(cè)試的過程、方法和結(jié)果，包括但不限于測(cè)試環(huán)境、測(cè)試用例、缺陷記錄等。附件6：技術(shù)支持服務(wù)記錄表該附件應(yīng)詳細(xì)記錄乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等。附件7：培訓(xùn)反饋表該附件應(yīng)用于收集甲方對(duì)乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)的反饋，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度、培訓(xùn)師的滿意度等。附件8：軟件交付確認(rèn)書該附件應(yīng)由甲方簽署，確認(rèn)乙方已按照約定時(shí)間、質(zhì)量和功能要求完成軟件開發(fā)工作。附件9：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告該附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方對(duì)乙方交付的軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收過程和結(jié)果，包括但不限于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收結(jié)論等。附件10：費(fèi)用明細(xì)表該附件應(yīng)詳細(xì)列出本協(xié)議約定的費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付時(shí)間等信息。附件11：保密協(xié)議該附件應(yīng)詳細(xì)描述甲乙雙方的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等信息。附件12：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明該附件應(yīng)詳細(xì)描述甲乙雙方對(duì)于軟件產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)聲明。附件13：違約行為記錄表該附件應(yīng)用于記錄甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的違約行為，包括但不限于違約行為的時(shí)間、地點(diǎn)、后果等。附件14：爭(zhēng)議解決調(diào)解書該附件應(yīng)記錄爭(zhēng)議解決的調(diào)解過程和結(jié)果，包括但不限于調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間和要求提供需求文檔，導(dǎo)致乙方無法按期完成開發(fā)工作。2.乙方未按照約定時(shí)間和質(zhì)量要求完成開發(fā)工作或提供技術(shù)支持。3.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付費(fèi)用。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.甲方未按照約定使用和維護(hù)軟件產(chǎn)品，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品損壞或丟失。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的甲方聲譽(yù)損失。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的乙方聲譽(yù)損失。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間和要求提供需求文檔，導(dǎo)致乙方無法按期完成開發(fā)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，如乙方的人力成本、時(shí)間成本等。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)：根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》的規(guī)定，軟件開發(fā)是指計(jì)算機(jī)程序的編寫、測(cè)試、