2024住宅區(qū)保潔值班服務(wù)協(xié)議細(xì)則

2024版住宅區(qū)保潔值班服務(wù)協(xié)議細(xì)則版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔范圍2.2保潔標(biāo)準(zhǔn)2.3保潔頻次3.值班服務(wù)要求3.1值班人員配置3.2值班時間安排3.3值班事項記錄4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.服務(wù)期間保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.2服務(wù)問題處理5.3服務(wù)改進(jìn)建議6.雙方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)6.3違約責(zé)任7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、終止與失效9.1生效條件9.2終止條件9.3失效條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)11.2第三方責(zé)任承擔(dān)11.3甲方乙方的告知義務(wù)12.合同的份數(shù)與保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管12.3副本效力13.附則13.1名詞解釋13.2合同的補(bǔ)充13.3合同的修訂14.其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3送達(dá)地址第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于住宅區(qū)的公共區(qū)域保潔值班服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔范圍保潔范圍包括住宅區(qū)的公共區(qū)域，包括但不限于樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、廣場、綠化帶等。2.2保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時滿足甲方合理要求。2.3保潔頻次保潔頻次根據(jù)實際情況確定，乙方應(yīng)保證日常保潔的及時性和有效性。第三條值班服務(wù)要求3.1值班人員配置乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的值班人員，確保24小時有人值班，并及時處理相關(guān)事務(wù)。3.2值班時間安排值班時間根據(jù)甲方需求進(jìn)行安排，具體班次和時間雙方協(xié)商確定。3.3值班事項記錄乙方應(yīng)做好值班事項的記錄工作，包括但不限于來訪登記、報修記錄、突發(fā)事件處理等。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用計算服務(wù)費用根據(jù)實際服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、頻次等計算，具體費用雙方協(xié)商確定。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費用采用按月預(yù)付的方式，具體支付時間雙方協(xié)商確定。4.3費用調(diào)整費用調(diào)整根據(jù)市場行情、政策變化等實際情況進(jìn)行，雙方協(xié)商確定。第五條服務(wù)期間保障5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和提升，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。5.2服務(wù)問題處理乙方應(yīng)及時處理甲方反映的服務(wù)問題，確保問題得到有效解決。5.3服務(wù)改進(jìn)建議乙方應(yīng)積極聽取甲方的服務(wù)改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。第六條雙方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，提供乙方正常工作所需的便利條件。6.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按約定提供保潔值班服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，及時處理服務(wù)問題。6.3違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條合同的變更與解除7.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。7.3變更與解除的程序變更或解除合同應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定，確保雙方權(quán)益。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以尋求第三方調(diào)解，包括但不限于行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會等。8.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、終止與失效9.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2終止條件本合同在履行期限屆滿后自然終止。9.3失效條件本合同的任何一方違反合同約定，致使合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，合同即行失效。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或失效之日止。10.3泄密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十一條第三方責(zé)任11.1第三方服務(wù)如乙方需委托第三方提供部分服務(wù)，應(yīng)事先征得甲方同意。11.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方服務(wù)的質(zhì)量和責(zé)任由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)滿足合同約定。11.3甲方乙方的告知義務(wù)甲方應(yīng)在了解第三方服務(wù)存在問題時，及時通知乙方，乙方應(yīng)盡快處理。第十二條合同的份數(shù)與保管12.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時之需。12.3副本效力兩份合同具有同等法律效力，任何一方不得擅自涂改、損壞或丟棄。第十三條附則13.1名詞解釋本合同中使用的詞語，如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解釋。13.2合同的補(bǔ)充如本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以補(bǔ)充協(xié)議的形式予以明確。13.3合同的修訂本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十四條其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時確認(rèn)的地址，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保潔服務(wù)范圍明細(xì)表附件二：保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件三：值班服務(wù)時間表附件四：服務(wù)費用明細(xì)表附件五：付款憑證模板附件六：服務(wù)質(zhì)量反饋表附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息表附件九：合同修訂記錄附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：保潔服務(wù)范圍明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保潔的區(qū)域和項目，包括每個區(qū)域的保潔頻次、要求和具體項目。附件二：保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定保潔服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔劑的使用、清潔設(shè)備的維護(hù)等。附件三：值班服務(wù)時間表本附件詳細(xì)列出乙方值班人員的時間安排，包括班次、工作時間、值班人員名單等。附件四：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出服務(wù)費用的計算方式，包括各項費用的計算基礎(chǔ)和計算公式。附件五：付款憑證模板本附件提供付款憑證的模板，甲方按照模板提供付款憑證，乙方據(jù)此進(jìn)行費用核算。附件六：服務(wù)質(zhì)量反饋表本附件用于甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的反饋，乙方根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。附件七：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出保密內(nèi)容、保密期限和泄密責(zé)任等保密條款。附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息表本附件詳細(xì)列出乙方委托的第三方服務(wù)供應(yīng)商的信息，包括供應(yīng)商名稱、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。附件九：合同修訂記錄本附件詳細(xì)記錄合同的修訂過程，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容和修訂的人員等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供保潔值班服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未能按照約定時間支付服務(wù)費用的。3.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用的。4.甲方未能提供乙方正常工作所需的便利條件的。5.雙方未能按照約定履行保密義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此而產(chǎn)生的損失。示例說明：如果乙方未能按照約定的保潔頻次和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并支付違約金。如果乙方未能按照約定時間支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付遲延付款的利息。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的法律行為。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.損失賠償：指因違約方的違約行為導(dǎo)致守約方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.保密義務(wù)：指合同雙方對合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等予以保密的義務(wù)。1.不可抗力：如果合同履行過程中出現(xiàn)不可抗