2024年城市居民供水服務(wù)協(xié)議

2024年城市居民供水服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.供水服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.供水服務(wù)內(nèi)容2.1供水質(zhì)量2.2供水壓力2.3供水量2.4供水時(shí)段3.用戶(hù)義務(wù)3.1支付水費(fèi)3.2維護(hù)供水設(shè)施3.3遵守用水規(guī)定3.4接受供水服務(wù)4.供水公司義務(wù)4.1供水保障4.2設(shè)施維護(hù)與更新4.3服務(wù)咨詢(xún)與投訴處理4.4用戶(hù)信息保護(hù)5.供水價(jià)格與收費(fèi)5.1供水價(jià)格5.2收費(fèi)方式5.3費(fèi)用結(jié)算5.4價(jià)格調(diào)整6.違約責(zé)任6.1用戶(hù)違約6.2供水公司違約6.3違約處理7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序9.合同的終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的影響11.3不可抗力的處理12.合同的生效、修改與失效12.1生效條件12.2修改條件12.3失效條件13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2附加條款14.3合同附件14.4合同的完整性與優(yōu)先級(jí)第一部分：合同如下：第一條供水服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方本協(xié)議由甲方（城市居民）與乙方（供水公司）簽訂，并共同遵守。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了乙方為甲方提供供水服務(wù)的具體內(nèi)容和甲方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，以及雙方在供水服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與責(zé)任。1.3協(xié)議期限本協(xié)議的有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起生效，至協(xié)議終止條件滿(mǎn)足之日終止。第二條供水服務(wù)內(nèi)容2.1供水質(zhì)量乙方應(yīng)保證供水質(zhì)量符合國(guó)家和地方有關(guān)供水水質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方用水安全。2.2供水壓力乙方應(yīng)保證供水壓力符合國(guó)家和地方有關(guān)供水壓力的標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方用水正常。2.3供水量乙方應(yīng)保證在協(xié)議有效期內(nèi)，按照甲方的用水需求，提供充足的供水量。2.4供水時(shí)段乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的供水時(shí)段，確保甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到供水服務(wù)。第三條用戶(hù)義務(wù)3.1支付水費(fèi)甲方應(yīng)按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，按時(shí)支付水費(fèi)。3.2維護(hù)供水設(shè)施甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)自家的供水設(shè)施，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。3.3遵守用水規(guī)定甲方應(yīng)遵守國(guó)家和地方有關(guān)供水的法律法規(guī)，合理使用水資源。3.4接受供水服務(wù)甲方應(yīng)接受乙方提供的供水服務(wù)，并配合乙方進(jìn)行水量計(jì)量、水質(zhì)檢測(cè)等工作。第四條供水公司義務(wù)4.1供水保障乙方應(yīng)保證在協(xié)議有效期內(nèi)，提供穩(wěn)定、安全的供水服務(wù)，確保甲方正常用水。4.2設(shè)施維護(hù)與更新乙方應(yīng)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)與更新，確保設(shè)施的安全運(yùn)行。4.3服務(wù)咨詢(xún)與投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立客服，為甲方提供供水服務(wù)咨詢(xún)，并對(duì)甲方的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。4.4用戶(hù)信息保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。第五條供水價(jià)格與收費(fèi)5.1供水價(jià)格乙方根據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)供水價(jià)格的政策規(guī)定，制定供水價(jià)格。5.2收費(fèi)方式乙方采取按用水量收費(fèi)的方式，用水量以乙方的水表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。5.3費(fèi)用結(jié)算甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)支付的水費(fèi)支付給乙方。5.4價(jià)格調(diào)整如遇國(guó)家和地方政策調(diào)整，導(dǎo)致供水價(jià)格變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照新價(jià)格執(zhí)行。第六條違約責(zé)任6.1用戶(hù)違約甲方如違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.2供水公司違約乙方如違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。6.3違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體處理方式按照雙方協(xié)商確定。第八條合同的變更與解除8.1變更條件在合同有效期內(nèi)，如甲方需變更合同約定的內(nèi)容，應(yīng)向乙方提出書(shū)面變更請(qǐng)求。乙方在收到請(qǐng)求后，如同意變更，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2解除條件在合同有效期內(nèi)，除非合同約定的事由外，任何一方不得單方面解除合同。如發(fā)生不可抗力等合同約定的事由導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。8.3變更與解除的程序合同的變更或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。協(xié)議簽訂后，變更或解除的內(nèi)容即時(shí)生效。第九條合同的終止9.1終止條件（1）合同約定的期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.2終止程序合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告結(jié)束。9.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)停止供水服務(wù)，并拆除相關(guān)的供水設(shè)施。甲方應(yīng)按照乙方要求，歸還供水設(shè)施，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。10.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力的影響如發(fā)生不可抗力，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施減輕不可抗力造成的影響。11.3不可抗力的處理因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如不可抗力持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同長(zhǎng)期無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十二條合同的生效、修改與失效12.1生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2修改條件合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。12.3失效條件（1）合同約定的期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他失效條件。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與文件送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.2附加條款本合同附件為協(xié)議書(shū)的組成部分，與具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括：（1）供水服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；（2）供水價(jià)格表；（3）雙方指定的聯(lián)系方式。14.4合同的完整性與優(yōu)先級(jí)本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代之前所有的書(shū)面或口頭協(xié)議。如本合同與附件之間存在沖突，以附件為準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：供水服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的供水服務(wù)內(nèi)容，包括供水質(zhì)量、供水壓力、供水量和供水時(shí)段等。附件二：供水價(jià)格表本附件詳細(xì)列出了供水價(jià)格，包括基礎(chǔ)水價(jià)、階梯水價(jià)和特種水價(jià)等，以及收費(fèi)方式，如按用水量收費(fèi)和按固定金額收費(fèi)等。附件三：雙方指定的聯(lián)系方式本附件列出了雙方指定的聯(lián)系方式，包括電話(huà)、電子郵件和地址等，以便在合同履行過(guò)程中進(jìn)行有效溝通。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付水費(fèi)；2.甲方未按照約定使用水資源；3.乙方未按照約定提供供水服務(wù)；4.乙方未按時(shí)維護(hù)和更新供水設(shè)施；5.乙方泄露甲方個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付水費(fèi)，乙方有權(quán)收取滯納金，并有權(quán)解除合同；2.甲方未按照約定使用水資源，乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為，并支付違約金；3.乙方未按照約定提供供水服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)履行合同，并有權(quán)解除合同；4.乙方未按時(shí)維護(hù)和更新供水設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)履行合同，并有權(quán)解除合同；5.乙方泄露甲方個(gè)人信息，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并支付違約金。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方連續(xù)三個(gè)月未按時(shí)支付水費(fèi)，乙方有權(quán)按照約定收取滯納金，并有權(quán)解除合同。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.供水服務(wù)：指乙方按照約定向甲方提供的供水服務(wù)，包括供水質(zhì)量、供水壓力、供水量和供水時(shí)段等。2.供水公司：指提供供水服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)等。3.用戶(hù)：指接受乙方供水服務(wù)的個(gè)人或單位，負(fù)責(zé)按照約定支付水費(fèi)，并合理使用水資源。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自