2024年云計(jì)算服務(wù)提供合同（含IaaS、PaaS、SaaS）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供合同（含IaaS、PaaS、SaaS）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)提供商定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1IaaS服務(wù)內(nèi)容2.2PaaS服務(wù)內(nèi)容2.3SaaS服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間第五條服務(wù)質(zhì)量和保證5.1服務(wù)可用性保證5.2數(shù)據(jù)安全保證5.3技術(shù)支持和服務(wù)第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用和保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條通知機(jī)制10.1通知方式和時(shí)間第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同解釋權(quán)歸屬第十二條其他條款12.1第三方受益人12.2合同附件第十三條合同的生效、修訂和簽署13.1合同生效條件13.2合同修訂方式13.3合同簽署地點(diǎn)和日期第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1IaaS服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供商提供必要的計(jì)算資源，包括虛擬服務(wù)器、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。2.1.2提供商確保IaaS服務(wù)的可用性，并提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持。2.2PaaS服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供商提供軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，包括開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、中間件服務(wù)等。2.2.2提供商確保PaaS服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，并提供必要的技術(shù)支持。2.3SaaS服務(wù)內(nèi)容2.3.1提供商提供軟件應(yīng)用服務(wù)，如辦公軟件、CRM、ERP等。2.3.2提供商確保SaaS服務(wù)的正常運(yùn)行，并提供用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期：[具體日期]3.2服務(wù)結(jié)束日期：[具體日期]（除非提前終止或雙方另有約定）第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.1.1IaaS服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際使用的資源量和約定的單價(jià)計(jì)算。4.1.2PaaS服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際使用時(shí)長(zhǎng)和約定的單價(jià)計(jì)算。4.1.3SaaS服務(wù)費(fèi)用按照使用人數(shù)和約定的單價(jià)計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)按照提供商提供的發(fā)票金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。4.2.2費(fèi)用支付周期為[具體周期]，例如每月5日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量和保證5.1服務(wù)可用性保證5.1.1提供商承諾IaaS、PaaS、SaaS服務(wù)的可用性達(dá)到[具體指標(biāo)]。5.1.2提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線監(jiān)控和故障響應(yīng)服務(wù)。5.2數(shù)據(jù)安全保證5.2.1提供商應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。5.2.2提供商應(yīng)對(duì)所有可能的數(shù)據(jù)泄露、損壞等情況制定應(yīng)對(duì)預(yù)案。5.3技術(shù)支持和服務(wù)5.3.2提供商應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)并解決甲方提出的問(wèn)題。第六條保密條款6.1保密信息范圍6.1.1保密信息包括雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中交換的商務(wù)信息、技術(shù)資料等。6.1.2保密信息不包括公共知識(shí)、已公開(kāi)的信息等。6.2保密信息使用和保護(hù)6.2.1雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方的保密信息。6.2.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向提供商所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院8.2.1雙方同意，任何因本合同引起的爭(zhēng)議，均由提供商所在地人民法院管轄。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.1.1任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。9.1.2雙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后30日內(nèi)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止條件9.2.1在合同期限內(nèi)，如一方違約，另一方有權(quán)終止合同。9.2.2雙方同意提前終止合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十條通知機(jī)制10.1通知方式和時(shí)間10.1.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)電子郵件或快遞方式相互發(fā)送通知。10.1.2通知應(yīng)在發(fā)送后的第二天視為送達(dá)，除非對(duì)方書(shū)面證明未收到。第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律法規(guī)11.1.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，除非法律、法規(guī)另有規(guī)定。11.1.2本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循合同條款的通常含義和行業(yè)慣例。11.2合同解釋權(quán)歸屬11.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單獨(dú)解釋。11.2.2對(duì)合同的任何解釋均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。第十二條其他條款12.1第三方受益人12.1.1本合同中的任何條款均不得被視為給予第三方任何權(quán)利或利益。12.1.2除非雙方另有約定，本合同僅對(duì)雙方具有約束力。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）、技術(shù)參數(shù)等。12.2.2附件應(yīng)視為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。第十三條合同的生效、修訂和簽署13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2合同修訂方式13.2.1合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。13.2.2修訂后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，與原合同具有同等效力。13.3合同簽署地點(diǎn)和日期13.3.1本合同于[簽署地點(diǎn)]簽署。13.3.2合同簽署日期為[簽署日期]。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.1.1甲方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]14.1.2聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]14.1.3電子郵箱：[電子郵箱]14.2乙方聯(lián)系方式14.2.1乙方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]14.2.2聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]14.2.3電子郵箱：[電子郵箱]第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的定義和范圍1.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項(xiàng)下服務(wù)提供、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估等過(guò)程的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：云服務(wù)提供商的分包商、代理商、咨詢顧問(wèn)、檢測(cè)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。第二章第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)遵循合同約定的程序，包括但不限于：提交準(zhǔn)入申請(qǐng)、審核評(píng)估、簽訂合作協(xié)議等。2.3第三方責(zé)任界定第三方介入后，其責(zé)任范圍和限額應(yīng)在相關(guān)協(xié)議中明確界定，避免責(zé)任不清導(dǎo)致糾紛。第三章第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，以及獲得必要的甲方和乙方支持。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果，并承擔(dān)相應(yīng)保密義務(wù)。第四章第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)其行為所承擔(dān)的責(zé)任上限。4.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)在相關(guān)協(xié)議中明確，包括但不限于：賠償限額、責(zé)任免除情形等。4.3第三方責(zé)任限額調(diào)整合同履行過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，以確保合同的公平性和合理性。第五章第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)遵循甲方的指示和要求，提供合同約定的服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，避免利益沖突。第六章第三方介入的變更和終止6.1第三方變更合同履行過(guò)程中，如第三方發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定新的第三方。6.2第三方終止第七章第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決方式第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方訴訟管轄法院爭(zhēng)議訴訟應(yīng)提交第三方所在地人民法院管轄，除非甲乙雙方另有約定。第八章第三方介入的合同修訂和簽署8.1第三方合同修訂第三方介入相關(guān)的合同修訂應(yīng)遵循甲乙雙方的約定，并以書(shū)面形式進(jìn)行。8.2第三方合同簽署第三方合同的簽署應(yīng)由甲乙雙方共同參與，并在合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述了提供商的服務(wù)質(zhì)量承諾，包括但不限于服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)。附件二：技術(shù)參數(shù)列出了提供商提供的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)，包括硬件配置、網(wǎng)絡(luò)性能、存儲(chǔ)能力等。附件三：安全協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明了提供商為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全所采取的技術(shù)措施和管理措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。附件四：服務(wù)支持手冊(cè)提供了提供商的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)、在線支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。附件五：保密協(xié)議明確了雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，以及保密信息的范圍和處理方式。附件六：第三方評(píng)估報(bào)告如有必要，提供商應(yīng)提供第三方的評(píng)估報(bào)告，以證明其服務(wù)的質(zhì)量和性能。附件七：服務(wù)變更記錄記錄了服務(wù)變更的請(qǐng)求、審批過(guò)程和實(shí)施情況，以及變更對(duì)服務(wù)水平的影響。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.提供商未能履行合同約定的服務(wù)義務(wù)。2.提供商的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的服務(wù)水平。3.提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或響應(yīng)甲方請(qǐng)求。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未履行合同約定的合作義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.提供商未能履行服務(wù)義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定水平的，提供商應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或響應(yīng)甲方請(qǐng)求的，提供商應(yīng)支付甲方因此產(chǎn)生的間接損失。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。4.甲方未履行合同約定的合作義務(wù)的，提供商有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。示例說(shuō)明：若提供商因自身原因?qū)е路?wù)中斷超過(guò)24小時(shí)，且未能在48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求提供商支付違約金，違約金計(jì)算方式按照合同約定的比例計(jì)算。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)提供商：指具備提供云計(jì)算服務(wù)能力的法人或其他組織，提供包括