2024項目技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

2024項目技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)范圍1.1技術(shù)開發(fā)1.2技術(shù)支持1.3技術(shù)培訓2.項目實施和進度2.1項目實施計劃2.2項目進度報告2.3項目變更管理3.技術(shù)支持和維護3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)時間3.3技術(shù)支持服務(wù)方式4.技術(shù)培訓4.1培訓內(nèi)容4.2培訓時間4.3培訓地點5.技術(shù)成果歸屬和保護5.1技術(shù)成果歸屬5.2技術(shù)成果保護6.費用和支付6.1費用金額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1通知11.2合同的完整性11.3適用法律和管轄12.附件12.1技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)詳細內(nèi)容12.2項目實施計劃和進度報告模板12.3技術(shù)培訓課程安排13.簽署頁14.合同日期第一部分：合同如下：第一條技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)范圍1.1技術(shù)開發(fā)1.1.1甲方向乙方提供產(chǎn)品A的技術(shù)開發(fā)服務(wù)，包括產(chǎn)品設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，按照約定的時間節(jié)點完成產(chǎn)品A的技術(shù)開發(fā)工作。1.2技術(shù)支持1.2.1乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品A的技術(shù)支持服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、運行維護等。1.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)響應(yīng)，并按照約定時間解決問題。1.3技術(shù)培訓1.3.1乙方應(yīng)對甲方人員進行產(chǎn)品A的相關(guān)技術(shù)培訓，確保甲方能夠獨立操作和維護產(chǎn)品A。1.3.2培訓內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品A的基本操作、維護保養(yǎng)、故障排除等。第二條項目實施和進度2.1項目實施計劃2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品A的技術(shù)開發(fā)進度，制定項目實施計劃，并提交甲方審批。2.1.2甲方應(yīng)在收到項目實施計劃后的5個工作日內(nèi)審批完畢，并提出修改意見。2.2項目進度報告2.2.1乙方應(yīng)按照項目實施計劃，定期向甲方報告項目進度。2.3項目變更管理2.3.1如遇不可抗力或其他特殊情況，導致項目進度受到影響，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商調(diào)整項目實施計劃。2.3.2項目變更應(yīng)經(jīng)過甲方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。第三條技術(shù)支持和維護3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品A的安裝、調(diào)試、運行維護等技術(shù)支持服務(wù)。3.1.2技術(shù)支持服務(wù)范圍應(yīng)包括但不限于產(chǎn)品A的操作手冊、技術(shù)文檔、在線解答等。3.2技術(shù)支持服務(wù)時間3.2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時間應(yīng)為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。3.2.2乙方應(yīng)在甲方有特殊需求時，提供緊急技術(shù)支持服務(wù)，并盡量在24小時內(nèi)解決問題。3.3技術(shù)支持服務(wù)方式3.3.1乙方應(yīng)通過電話、郵件、遠程登錄等方式，向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)在必要時，派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進行技術(shù)支持服務(wù)。第四條技術(shù)培訓4.1培訓內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，制定技術(shù)培訓課程內(nèi)容，并提交甲方審批。4.1.2甲方應(yīng)在收到培訓課程內(nèi)容后的5個工作日內(nèi)審批完畢，并提出修改意見。4.2培訓時間4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實際情況，安排技術(shù)培訓時間。4.2.2培訓時間應(yīng)不少于2天，培訓地點應(yīng)位于甲方所在地。4.3培訓地點4.3.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后的10個工作日內(nèi)，與甲方確定培訓地點。第五條技術(shù)成果歸屬和保護5.1技術(shù)成果歸屬5.1.1本合同項下的技術(shù)開發(fā)成果，包括但不限于軟件、硬件、技術(shù)文檔等，均屬于甲方所有。5.1.2乙方應(yīng)在合同終止后，將所有與技術(shù)成果相關(guān)的資料、、工具等交付給甲方。5.2技術(shù)成果保護5.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對技術(shù)成果進行保密和保護。5.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方披露、使用或允許第三方使用技術(shù)成果。第六條費用和支付6.1費用金額6.1.1本合同項下的技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.1.2費用支付時間及方式詳見本合同附件。6.2費用支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照本合同附件的約定，向乙方支付技術(shù)服務(wù)費用。6.2.2乙方第八條保密條款8.1保密信息范圍8.1.1保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知悉且具有商業(yè)價值的信息。8.1.2保密信息包括技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、合同內(nèi)容等。8.2保密期限8.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。8.2.2如果保密信息屬于甲方商業(yè)秘密，則保密期限應(yīng)根據(jù)甲方的要求另行約定。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。8.3.2雙方不得利用保密信息從事與履行本合同無關(guān)的活動。第九條違約責任9.1違約行為9.1.1任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。9.1.2違約方應(yīng)承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。9.2違約責任9.2.1違約方應(yīng)承擔守約方因違約所造成的直接損失，包括守約方為實現(xiàn)權(quán)利而發(fā)生的合理費用。9.2.2如果違約方的行為嚴重違反本合同，守約方有權(quán)立即終止本合同，并要求違約方支付違約金。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決地點10.2.1雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。10.2.2甲方所在地是指甲方注冊地或?qū)嶋H經(jīng)營地。10.3適用法律10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1通知11.1.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式進行，并送至對方指定的地址。11.1.2通知或其他通信在發(fā)送當日即視為已送達。11.2合同的完整性11.2.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.2.2本合同的任何修改、補充均須以書面形式進行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.3適用法律和管轄11.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3.2雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第十二條附件12.1技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)詳細內(nèi)容12.2項目實施計劃和進度報告模板12.3技術(shù)培訓課程安排第十三條簽署頁13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2本合同的簽署日期為2024年，即為本合同的生效日期。第十四條合同日期14.1本合同的日期為2024年。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)詳細內(nèi)容本附件詳細描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)開發(fā)技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)開發(fā)流程、技術(shù)支持服務(wù)的時間安排、技術(shù)培訓的具體課程安排等。附件二：項目實施計劃和進度報告模板本附件提供了項目實施計劃和進度報告的模板，乙方應(yīng)根據(jù)實際的項目進度和實施情況，按照模板的要求提交給甲方。附件三：技術(shù)培訓課程安排本附件詳細描述了技術(shù)培訓課程的具體安排，包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定時間完成技術(shù)開發(fā)工作。2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容和標準。3.乙方未按照約定時間響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求。4.乙方未按照約定時間和方式向甲方提供技術(shù)培訓服務(wù)。違約責任認定標準：1.如果乙方未能按照約定時間完成技術(shù)開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)完成工作，并有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。2.如果乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。3.如果乙方未按照約定時間響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)響應(yīng)，并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。4.如果乙方未按照約定時間和方式向甲方提供技術(shù)培訓服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理時間內(nèi)提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。示例說明：如果乙方未能按照約定時間完成技術(shù)開發(fā)工作，甲方有權(quán)要求乙方在額外30天內(nèi)完成工作，并有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金金額為合同總金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的需求，進行新產(chǎn)品或新技術(shù)的研究、設(shè)計、編程、測試等活動。2.技術(shù)支持：指乙方在產(chǎn)品交付后，對甲方提供的一系列技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、運行維護等。3.技術(shù)培訓：指乙方對甲方人員進行的產(chǎn)品技術(shù)培訓活動，以保證甲方能夠正確使用和維護產(chǎn)品。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.違約金：指一方違約時，按照合同約定向守約方支付的違約賠