智慧旅游解決方案P

智慧旅游解決方案P何為“智慧旅游〞？PART1智慧旅游也被稱為智能旅游,就是利用云計算,物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),挪動互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的上網(wǎng)終端,主動感知旅游資源,旅游經(jīng)濟,旅游活動等方面的信息,到達及時發(fā)布、及時理解、及時安排和調(diào)整工作與方案,從而實現(xiàn)對各類旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推廣將提升游客在食、住、行、游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)中的附加值。PART1何為“智慧旅游〞？智慧旅游就是借助智慧城市的技術(shù)支持整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，效勞旅游市場主體的各類旅游活動，其體系涵蓋技術(shù)層、應(yīng)用層、產(chǎn)業(yè)層和關(guān)聯(lián)層。PART1何為“智慧旅游〞？PART1何為“智慧旅游〞？PART1何為“智慧旅游〞？“智慧旅游”作為一個全新的命題，它是一種以服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等面向未來的全新的旅游形態(tài)，旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。“智慧旅游”的智慧就是依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用。

融合的目的

以一體化的行業(yè)信息管理為保障——實現(xiàn)旅游管理的智慧以游客體驗為中心——實現(xiàn)旅游效勞的智慧以通信與信息技術(shù)為根底——實現(xiàn)旅游營銷的智慧“智慧旅游〞開展現(xiàn)狀PART2PART2“智慧旅游〞開展現(xiàn)狀PART2“智慧旅游〞國內(nèi)開展“智慧旅游〞對旅游業(yè)的影響PART3PART3“智慧旅游〞對旅游業(yè)的影響1智慧旅游作為新事物，對整個旅游產(chǎn)業(yè)有著重要的意義。第一，對旅游者而言，智慧旅游可以讓游客不出家門，全面理解目的地旅游信息，預(yù)訂產(chǎn)品并支付，旅游行程中也可以動態(tài)地理解所需信息并發(fā)出救援及承受幫助信息;游程完畢后亦可進展有效的信息反響。第二，對旅游企業(yè)而言，智慧旅游的系統(tǒng)是充分展示企業(yè)形象和提供產(chǎn)品的平臺，并將節(jié)約企業(yè)的運營本錢。第三，對旅游管理部門而言，通過目的定位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、平安和反響等系統(tǒng)，全面理解游客需求、旅游目的地動態(tài)、投訴建議等內(nèi)容，幫助實現(xiàn)科學(xué)決策和管理。

總之，智慧旅游體系的建成，將改變游客的行為形式、企業(yè)的經(jīng)營形式和行政部門的管理形式，從而逐漸改變整個產(chǎn)業(yè)的運營形式，是旅游業(yè)強化現(xiàn)代效勞業(yè)特征，進步現(xiàn)代效勞業(yè)程度的重要途徑，將引領(lǐng)旅游進入智慧時代。PART3“智慧旅游〞對旅游業(yè)的影響提升旅游效勞品質(zhì)21、智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游方案決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回憶評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新效勞體驗。2、智慧旅游通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游方案并形成旅游決策。3、智慧旅游通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)信息的傳遞和實時交換，讓游客的旅游過程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游平安保障和旅游品質(zhì)保障。4、智慧旅游還將推動傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。PART3“智慧旅游〞對旅游業(yè)的影響進步旅游管理效率31、智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù)，可以及時準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。

2、智慧旅游將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測預(yù)警機制，進步應(yīng)急管理才能，保障旅游平安。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。

3、智慧旅游依托信息技術(shù)，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面理解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。4、智慧旅游還鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術(shù)，改善經(jīng)營流程，進步管理程度，提升產(chǎn)品和效勞競爭力，增強游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動，高效整合旅游資源，推動旅游產(chǎn)業(yè)整體開展。PART3“智慧旅游〞對旅游業(yè)的影響旅游營銷更加富有針對性4PART3“智慧旅游〞對旅游業(yè)的影響滿足旅游體驗的個性需求5旅游者通過智慧旅游系統(tǒng)的終端駁接工具，完成網(wǎng)上旅游咨詢效勞，如查詢觀光，信息網(wǎng)上預(yù)約和網(wǎng)上淘寶效勞，還可以訂制私人旅游線路，合理安排個人日程，最大化地利用旅游時間。智慧景區(qū)也將提供更加多元化，個性化的效勞。旅游者可以根據(jù)自己的需要選擇性消費，如根據(jù)自己的需要選擇導(dǎo)游講解語種，講解風(fēng)格，講解深度等，旅游者借助虛擬輔助系統(tǒng)可以全面直觀深化地進展旅游體驗，旅游者與智慧景區(qū)系統(tǒng)不斷地進展信息互動，進而使景區(qū)效勞形式和消費內(nèi)容不斷創(chuàng)新，旅游者每次到來都有不同的體驗和感受，從而樂于重復(fù)消費?！爸腔勐糜唯暤南嚓P(guān)機遇PART4PART4“智慧旅游〞的相關(guān)機遇對政府而言引領(lǐng)世界旅游的開展潮流“誰在智慧旅游開展方面占據(jù)先機，誰就能引領(lǐng)世界旅游開展的潮流〞各國在智慧旅游開展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現(xiàn)智慧旅游的戰(zhàn)略目的，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優(yōu)勢地位，成為引領(lǐng)世界旅游產(chǎn)業(yè)開展的重要力量。PART4“智慧旅游〞的相關(guān)機遇對旅游企業(yè)而言PART4“智慧旅游〞的相關(guān)機遇對旅游“目的地〞而言打造旅游智能效勞典范建立旅游“完美體驗〞體系提升行業(yè)競爭優(yōu)勢機遇PART5

“智慧旅游“解決方案智慧的效勞智慧效勞系統(tǒng)：智能導(dǎo)游播報、基于地理位置的周邊效勞信息智能化和虛擬與現(xiàn)實360度全景展示。智慧的管理智慧管理平臺：行政管理智能化、應(yīng)急調(diào)度指揮智能化。智慧的運營智慧運營系統(tǒng)：支付智能化和統(tǒng)計分析智能化系統(tǒng)。旅游“目的地〞智能化是智慧旅游重要組成部分中訊科技憑借近十年的旅游從業(yè)經(jīng)歷和應(yīng)用技術(shù)開發(fā)才能推出智慧旅游解決方案，開發(fā)出“中訊〞三大智慧旅游模塊幫助管理部門打造智慧旅游城市，進步行業(yè)從業(yè)單位信息化效勞程度，使游客旅游體驗更智慧、更美妙。PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)景區(qū)智慧導(dǎo)游完美解決了景區(qū)自助游客導(dǎo)游短缺的問題。通過對使用人員的位置進展判斷，可以自動播報相對應(yīng)景點的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽道路游覽，圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時也可以結(jié)合影像介紹及多國語言等，防止導(dǎo)游效勞程度參差不齊等問題。做到了流程化、標(biāo)準(zhǔn)化運營。PART5“智慧旅游〞解決方案基于游客智能手機位置效勞的電子導(dǎo)游自動播報系統(tǒng)最正確線路推薦精準(zhǔn)定位自動播報全國城市列表，呈現(xiàn)軟件所包含的城市。版本現(xiàn)包含全國50座熱門旅游城市。全國城市列表，選擇游玩城市，可進入該城市景區(qū)列表GPS衛(wèi)星定位，準(zhǔn)確感知離用戶間隔最近的城市為“北京〞通過輸入景區(qū)名稱或關(guān)鍵詞，可搜索景區(qū)導(dǎo)游數(shù)據(jù)PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)北京景區(qū)列表，呈現(xiàn)軟件所包含的北京景區(qū)。北京景區(qū)列表，選擇玩耍景區(qū)，可到達景區(qū)介紹頁面點擊“下載〞按鈕，可下載北京的景區(qū)導(dǎo)游資料提示離用戶間隔最近的景區(qū)為“故宮博物院〞點擊“中國〞按鈕，可進入全國城市列表PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)故宮博物院景點列表，展示此景區(qū)包含的所有小景點。點擊“地圖〞按鈕，可進入景區(qū)地圖頁面故宮博物院景點圖片墻，以圖片形式展示景區(qū)包含的小景點點擊“北京〞按鈕，可回到北京景區(qū)列表頁PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)太和殿文字介紹頁面，以文字形式介紹景點信息。點擊返回故宮博物院景點列表頁面點擊“地圖〞按鈕，進入景區(qū)地圖頁面景點文字介紹語音播放工具欄，可選擇播放/暫停語音播報PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)景區(qū)地圖頁面，軟件為用戶提供景區(qū)手繪地圖，并以顏色線條標(biāo)注方式為游客進展最正確游覽線路推薦。點擊返回北京景區(qū)列表頁點擊返回景點文字介紹頁面點擊此圖標(biāo)顯示/去除推薦道路地圖縮放功能景區(qū)手繪地圖，并以黃色線條標(biāo)注最正確玩耍線路推薦PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游基于360度的實景虛擬旅游體驗系統(tǒng)PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能展示系統(tǒng)管理功能:客流量分析應(yīng)急指揮調(diào)度導(dǎo)游管理平臺數(shù)據(jù)管理二維碼掃描旅行社管理圖片錄像集群傳輸車輛定位追蹤景區(qū)監(jiān)測挪動辦公綜合應(yīng)用方案二、智慧的管理——行政管理智能化平臺PART5“智慧旅游“解決方案PART5“智慧旅游目的地“解決方案二、智慧的管理——行政管理智能化平臺管理人員通過手機客戶端隨時上報景區(qū)情況，例如游客增多出現(xiàn)擁堵等，相關(guān)指導(dǎo)也能從調(diào)度臺或手機客戶端看到現(xiàn)場情況，并作出處理意見PART5“智慧旅游目的地“解決方案二、智慧的管理——行政管理智能化平臺當(dāng)發(fā)生緊急事故時導(dǎo)游或司機通過手機客戶端隨時上報現(xiàn)場情況，管理中心接報同時自動獲得準(zhǔn)確定位并啟動應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。PART5“智慧旅游“解決方案二、智慧的管理——應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺當(dāng)發(fā)生突發(fā)緊急事件時立即啟動應(yīng)急指揮調(diào)度平臺，將相關(guān)人員臨時動態(tài)組合成一個工作組。平臺采用“中訊PTT集群對講〞通訊技術(shù)。PART5“智慧旅游“解決方案二、智慧的管理——應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺業(yè)務(wù)調(diào)度功能：

強插強拆遙斃命令發(fā)布調(diào)度員管理狀態(tài)監(jiān)視監(jiān)聽呼叫調(diào)度臺可監(jiān)聽任意組群的通話。調(diào)度臺可強行插入任何組群的對講。調(diào)度臺可強行撤除對講信道。調(diào)度臺可遠程“關(guān)閉〞終端的集群功能。被“遙斃〞的終端無法再次進入系統(tǒng)，直至調(diào)度臺“解禁〞。統(tǒng)一發(fā)布語音信息。可以設(shè)置多個調(diào)度員，使用調(diào)度臺軟件。調(diào)度臺可監(jiān)視所有信道的情況。包括單呼和群呼，調(diào)度臺可呼叫管轄范圍內(nèi)任意終端；調(diào)度臺可強行插入任何組群的對講。34完善的根本功能傳統(tǒng)集群業(yè)務(wù)：單呼、組呼、播送、緊急呼叫等專業(yè)集群功能：故障弱化、遙斃/復(fù)活等增強的補充功能強大的調(diào)度臺功能靈敏的群組優(yōu)先級管理靈敏的群組成員權(quán)限與優(yōu)先級管理專業(yè)的集群性能

快速接入、一按即通共享資源、一呼百應(yīng)運營商級網(wǎng)絡(luò)覆蓋低廉的企業(yè)投入長途與遨游

價格低廉維護方便PART5“智慧旅游“解決方案二、智慧的管理——應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺根本業(yè)務(wù)功能：群呼用戶多組動態(tài)重組級別控制狀態(tài)顯示單呼用戶可以選擇同屬于某個組的其他用戶單獨對講。用戶可以在所屬組內(nèi)進展對講通話。用戶可以同時屬于多個組。可以根據(jù)需要隨時改變用戶的分組情況?？梢栽O(shè)置用戶和組群的對講優(yōu)先級。用戶可以在終端上看到在線、離線、正在發(fā)言、正在被叫等用戶的狀態(tài)信息。PART5“智慧旅游“解決方案二、智慧的管理——應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺三、智慧的運營——智能支付系統(tǒng)〔從業(yè)組織結(jié)算管理〕PART5“智慧旅游“解決方案中訊科技在中國銀聯(lián)和中國銀行的大力協(xié)助下，將旅游與金融進展對接，開發(fā)了“旅游交易結(jié)算與管理系統(tǒng)，利用電子交易結(jié)算手段將旅行社、酒店、景區(qū)景點、旅游商店等多種旅游效勞環(huán)節(jié)中的各要素形成一個產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，圍繞旅游交易結(jié)算資源整合在一個公開、公正、公平的電子結(jié)算信息平臺上，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一效勞、統(tǒng)一結(jié)算，形成透明、開放式的管理體系。能有效促進旅游產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)，實現(xiàn)旅游管理的科學(xué)化和電子信息化。三、智慧的運營——智能支付系統(tǒng)〔從業(yè)組織結(jié)算管理〕PART5