智慧旅游解決方案P

智慧旅游解決方案P何為“智慧旅游〞？PART1智慧旅游也被稱為智能旅游,就是利用云計(jì)算,物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng),挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的上網(wǎng)終端,主動(dòng)感知旅游資源,旅游經(jīng)濟(jì),旅游活動(dòng)等方面的信息,到達(dá)及時(shí)發(fā)布、及時(shí)理解、及時(shí)安排和調(diào)整工作與方案,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各類旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推廣將提升游客在食、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)旅游環(huán)節(jié)中的附加值。PART1何為“智慧旅游〞？智慧旅游就是借助智慧城市的技術(shù)支持整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈，效勞旅游市場(chǎng)主體的各類旅游活動(dòng)，其體系涵蓋技術(shù)層、應(yīng)用層、產(chǎn)業(yè)層和關(guān)聯(lián)層。PART1何為“智慧旅游〞？PART1何為“智慧旅游〞？PART1何為“智慧旅游〞？“智慧旅游”作為一個(gè)全新的命題，它是一種以服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等面向未來的全新的旅游形態(tài)，旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)，以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)?！爸腔勐糜巍钡闹腔劬褪且劳形锫?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用。

融合的目的

以一體化的行業(yè)信息管理為保障——實(shí)現(xiàn)旅游管理的智慧以游客體驗(yàn)為中心——實(shí)現(xiàn)旅游效勞的智慧以通信與信息技術(shù)為根底——實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷的智慧“智慧旅游〞開展現(xiàn)狀PART2PART2“智慧旅游〞開展現(xiàn)狀PART2“智慧旅游〞國(guó)內(nèi)開展“智慧旅游〞對(duì)旅游業(yè)的影響PART3PART3“智慧旅游〞對(duì)旅游業(yè)的影響1智慧旅游作為新事物，對(duì)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)有著重要的意義。第一，對(duì)旅游者而言，智慧旅游可以讓游客不出家門，全面理解目的地旅游信息，預(yù)訂產(chǎn)品并支付，旅游行程中也可以動(dòng)態(tài)地理解所需信息并發(fā)出救援及承受幫助信息;游程完畢后亦可進(jìn)展有效的信息反響。第二，對(duì)旅游企業(yè)而言，智慧旅游的系統(tǒng)是充分展示企業(yè)形象和提供產(chǎn)品的平臺(tái)，并將節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)本錢。第三，對(duì)旅游管理部門而言，通過目的定位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、平安和反響等系統(tǒng)，全面理解游客需求、旅游目的地動(dòng)態(tài)、投訴建議等內(nèi)容，幫助實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和管理。

總之，智慧旅游體系的建成，將改變游客的行為形式、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式和行政部門的管理形式，從而逐漸改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)形式，是旅游業(yè)強(qiáng)化現(xiàn)代效勞業(yè)特征，進(jìn)步現(xiàn)代效勞業(yè)程度的重要途徑，將引領(lǐng)旅游進(jìn)入智慧時(shí)代。PART3“智慧旅游〞對(duì)旅游業(yè)的影響提升旅游效勞品質(zhì)21、智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游方案決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回憶評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新效勞體驗(yàn)。2、智慧旅游通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游方案并形成旅游決策。3、智慧旅游通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換，讓游客的旅游過程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游平安保障和旅游品質(zhì)保障。4、智慧旅游還將推動(dòng)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。PART3“智慧旅游〞對(duì)旅游業(yè)的影響進(jìn)步旅游管理效率31、智慧旅游將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。

2、智慧旅游將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，進(jìn)步應(yīng)急管理才能，保障旅游平安。實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

3、智慧旅游依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面理解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。4、智慧旅游還鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，改善經(jīng)營(yíng)流程，進(jìn)步管理程度，提升產(chǎn)品和效勞競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動(dòng)，高效整合旅游資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體開展。PART3“智慧旅游〞對(duì)旅游業(yè)的影響旅游營(yíng)銷更加富有針對(duì)性4PART3“智慧旅游〞對(duì)旅游業(yè)的影響滿足旅游體驗(yàn)的個(gè)性需求5旅游者通過智慧旅游系統(tǒng)的終端駁接工具，完成網(wǎng)上旅游咨詢效勞，如查詢觀光，信息網(wǎng)上預(yù)約和網(wǎng)上淘寶效勞，還可以訂制私人旅游線路，合理安排個(gè)人日程，最大化地利用旅游時(shí)間。智慧景區(qū)也將提供更加多元化，個(gè)性化的效勞。旅游者可以根據(jù)自己的需要選擇性消費(fèi)，如根據(jù)自己的需要選擇導(dǎo)游講解語種，講解風(fēng)格，講解深度等，旅游者借助虛擬輔助系統(tǒng)可以全面直觀深化地進(jìn)展旅游體驗(yàn)，旅游者與智慧景區(qū)系統(tǒng)不斷地進(jìn)展信息互動(dòng)，進(jìn)而使景區(qū)效勞形式和消費(fèi)內(nèi)容不斷創(chuàng)新，旅游者每次到來都有不同的體驗(yàn)和感受，從而樂于重復(fù)消費(fèi)。“智慧旅游〞的相關(guān)機(jī)遇PART4PART4“智慧旅游〞的相關(guān)機(jī)遇對(duì)政府而言引領(lǐng)世界旅游的開展潮流“誰在智慧旅游開展方面占據(jù)先機(jī)，誰就能引領(lǐng)世界旅游開展的潮流〞各國(guó)在智慧旅游開展上處在同一起跑線上。中國(guó)國(guó)家旅游局提出爭(zhēng)取用10年左右時(shí)間在我國(guó)初步實(shí)現(xiàn)智慧旅游的戰(zhàn)略目的，這必將使我國(guó)在世界旅游競(jìng)爭(zhēng)格局中占優(yōu)勢(shì)地位，成為引領(lǐng)世界旅游產(chǎn)業(yè)開展的重要力量。PART4“智慧旅游〞的相關(guān)機(jī)遇對(duì)旅游企業(yè)而言PART4“智慧旅游〞的相關(guān)機(jī)遇對(duì)旅游“目的地〞而言打造旅游智能效勞典范建立旅游“完美體驗(yàn)〞體系提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)機(jī)遇PART5

“智慧旅游“解決方案智慧的效勞智慧效勞系統(tǒng)：智能導(dǎo)游播報(bào)、基于地理位置的周邊效勞信息智能化和虛擬與現(xiàn)實(shí)360度全景展示。智慧的管理智慧管理平臺(tái)：行政管理智能化、應(yīng)急調(diào)度指揮智能化。智慧的運(yùn)營(yíng)智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)：支付智能化和統(tǒng)計(jì)分析智能化系統(tǒng)。旅游“目的地〞智能化是智慧旅游重要組成部分中訊科技憑借近十年的旅游從業(yè)經(jīng)歷和應(yīng)用技術(shù)開發(fā)才能推出智慧旅游解決方案，開發(fā)出“中訊〞三大智慧旅游模塊幫助管理部門打造智慧旅游城市，進(jìn)步行業(yè)從業(yè)單位信息化效勞程度，使游客旅游體驗(yàn)更智慧、更美妙。PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)景區(qū)智慧導(dǎo)游完美解決了景區(qū)自助游客導(dǎo)游短缺的問題。通過對(duì)使用人員的位置進(jìn)展判斷，可以自動(dòng)播報(bào)相對(duì)應(yīng)景點(diǎn)的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽道路游覽，圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時(shí)也可以結(jié)合影像介紹及多國(guó)語言等，防止導(dǎo)游效勞程度參差不齊等問題。做到了流程化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。PART5“智慧旅游〞解決方案基于游客智能手機(jī)位置效勞的電子導(dǎo)游自動(dòng)播報(bào)系統(tǒng)最正確線路推薦精準(zhǔn)定位自動(dòng)播報(bào)全國(guó)城市列表，呈現(xiàn)軟件所包含的城市。版本現(xiàn)包含全國(guó)50座熱門旅游城市。全國(guó)城市列表，選擇游玩城市，可進(jìn)入該城市景區(qū)列表GPS衛(wèi)星定位，準(zhǔn)確感知離用戶間隔最近的城市為“北京〞通過輸入景區(qū)名稱或關(guān)鍵詞，可搜索景區(qū)導(dǎo)游數(shù)據(jù)PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)北京景區(qū)列表，呈現(xiàn)軟件所包含的北京景區(qū)。北京景區(qū)列表，選擇玩耍景區(qū)，可到達(dá)景區(qū)介紹頁面點(diǎn)擊“下載〞按鈕，可下載北京的景區(qū)導(dǎo)游資料提示離用戶間隔最近的景區(qū)為“故宮博物院〞點(diǎn)擊“中國(guó)〞按鈕，可進(jìn)入全國(guó)城市列表PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)故宮博物院景點(diǎn)列表，展示此景區(qū)包含的所有小景點(diǎn)。點(diǎn)擊“地圖〞按鈕，可進(jìn)入景區(qū)地圖頁面故宮博物院景點(diǎn)圖片墻，以圖片形式展示景區(qū)包含的小景點(diǎn)點(diǎn)擊“北京〞按鈕，可回到北京景區(qū)列表頁P(yáng)ART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)太和殿文字介紹頁面，以文字形式介紹景點(diǎn)信息。點(diǎn)擊返回故宮博物院景點(diǎn)列表頁面點(diǎn)擊“地圖〞按鈕，進(jìn)入景區(qū)地圖頁面景點(diǎn)文字介紹語音播放工具欄，可選擇播放/暫停語音播報(bào)PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游系統(tǒng)景區(qū)地圖頁面，軟件為用戶提供景區(qū)手繪地圖，并以顏色線條標(biāo)注方式為游客進(jìn)展最正確游覽線路推薦。點(diǎn)擊返回北京景區(qū)列表頁點(diǎn)擊返回景點(diǎn)文字介紹頁面點(diǎn)擊此圖標(biāo)顯示/去除推薦道路地圖縮放功能景區(qū)手繪地圖，并以黃色線條標(biāo)注最正確玩耍線路推薦PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能導(dǎo)游基于360度的實(shí)景虛擬旅游體驗(yàn)系統(tǒng)PART5“智慧旅游〞解決方案一、智慧的效勞——智能展示系統(tǒng)管理功能:客流量分析應(yīng)急指揮調(diào)度導(dǎo)游管理平臺(tái)數(shù)據(jù)管理二維碼掃描旅行社管理圖片錄像集群傳輸車輛定位追蹤景區(qū)監(jiān)測(cè)挪動(dòng)辦公綜合應(yīng)用方案二、智慧的管理——行政管理智能化平臺(tái)PART5“智慧旅游“解決方案PART5“智慧旅游目的地“解決方案二、智慧的管理——行政管理智能化平臺(tái)管理人員通過手機(jī)客戶端隨時(shí)上報(bào)景區(qū)情況，例如游客增多出現(xiàn)擁堵等，相關(guān)指導(dǎo)也能從調(diào)度臺(tái)或手機(jī)客戶端看到現(xiàn)場(chǎng)情況，并作出處理意見PART5“智慧旅游目的地“解決方案二、智慧的管理——行政管理智能化平臺(tái)當(dāng)發(fā)生緊急事故時(shí)導(dǎo)游或司機(jī)通過手機(jī)客戶端隨時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，管理中心接報(bào)同時(shí)自動(dòng)獲得準(zhǔn)確定位并啟動(dòng)應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。PART5“智慧旅游“解決方案二、智慧的管理——應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺(tái)當(dāng)發(fā)生突發(fā)緊急事件時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)，將相關(guān)人員臨時(shí)動(dòng)態(tài)組合成一個(gè)工作組。平臺(tái)采用“中訊PTT集群對(duì)講〞通訊技術(shù)。PART5“智慧旅游“解決方案二、智慧的管理——應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺(tái)業(yè)務(wù)調(diào)度功能：

強(qiáng)插強(qiáng)拆遙斃命令發(fā)布調(diào)度員管理狀態(tài)監(jiān)視監(jiān)聽呼叫調(diào)度臺(tái)可監(jiān)聽任意組群的通話。調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)行插入任何組群的對(duì)講。調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)行撤除對(duì)講信道。調(diào)度臺(tái)可遠(yuǎn)程“關(guān)閉〞終端的集群功能。被“遙斃〞的終端無法再次進(jìn)入系統(tǒng)，直至調(diào)度臺(tái)“解禁〞。統(tǒng)一發(fā)布語音信息?？梢栽O(shè)置多個(gè)調(diào)度員，使用調(diào)度臺(tái)軟件。調(diào)度臺(tái)可監(jiān)視所有信道的情況。包括單呼和群呼，調(diào)度臺(tái)可呼叫管轄范圍內(nèi)任意終端；調(diào)度臺(tái)可強(qiáng)行插入任何組群的對(duì)講。34完善的根本功能傳統(tǒng)集群業(yè)務(wù)：?jiǎn)魏?、組呼、播送、緊急呼叫等專業(yè)集群功能：故障弱化、遙斃/復(fù)活等增強(qiáng)的補(bǔ)充功能強(qiáng)大的調(diào)度臺(tái)功能靈敏的群組優(yōu)先級(jí)管理靈敏的群組成員權(quán)限與優(yōu)先級(jí)管理專業(yè)的集群性能

快速接入、一按即通共享資源、一呼百應(yīng)運(yùn)營(yíng)商級(jí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋低廉的企業(yè)投入長(zhǎng)途與遨游

價(jià)格低廉維護(hù)方便PART5“智慧旅游“解決方案二、智慧的管理——應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺(tái)根本業(yè)務(wù)功能：群呼用戶多組動(dòng)態(tài)重組級(jí)別控制狀態(tài)顯示單呼用戶可以選擇同屬于某個(gè)組的其他用戶單獨(dú)對(duì)講。用戶可以在所屬組內(nèi)進(jìn)展對(duì)講通話。用戶可以同時(shí)屬于多個(gè)組。可以根據(jù)需要隨時(shí)改變用戶的分組情況?？梢栽O(shè)置用戶和組群的對(duì)講優(yōu)先級(jí)。用戶可以在終端上看到在線、離線、正在發(fā)言、正在被叫等用戶的狀態(tài)信息。PART5“智慧旅游“解決方案二、智慧的管理——應(yīng)急指揮、調(diào)度智能化平臺(tái)三、智慧的運(yùn)營(yíng)——智能支付系統(tǒng)〔從業(yè)組織結(jié)算管理〕PART5“智慧旅游“解決方案中訊科技在中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)銀行的大力協(xié)助下，將旅游與金融進(jìn)展對(duì)接，開發(fā)了“旅游交易結(jié)算與管理系統(tǒng)，利用電子交易結(jié)算手段將旅行社、酒店、景區(qū)景點(diǎn)、旅游商店等多種旅游效勞環(huán)節(jié)中的各要素形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，圍繞旅游交易結(jié)算資源整合在一個(gè)公開、公正、公平的電子結(jié)算信息平臺(tái)上，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一效勞、統(tǒng)一結(jié)算，形成透明、開放式的管理體系。能有效促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)旅游管理的科學(xué)化和電子信息化。三、智慧的運(yùn)營(yíng)——智能支付系統(tǒng)〔從業(yè)組織結(jié)算管理〕PART5