2024年住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2住宅區(qū)1.3物業(yè)服務(wù)1.4物業(yè)公司1.5業(yè)主1.6物業(yè)費用第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本義務(wù)2.2物業(yè)公司的管理責(zé)任2.3物業(yè)公司的維修責(zé)任2.4物業(yè)公司的安全保障責(zé)任第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.2業(yè)主的使用責(zé)任3.3業(yè)主的繳費責(zé)任3.4業(yè)主的配合責(zé)任第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)費用的構(gòu)成4.2物業(yè)費用的繳納4.3物業(yè)費用的調(diào)整4.4物業(yè)費用的支付方式第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容5.2物業(yè)公司的服務(wù)標準5.3物業(yè)公司的服務(wù)時間5.4物業(yè)公司的服務(wù)響應(yīng)第六條合同的變更與終止6.1合同的變更6.2合同的終止6.3合同終止后的相關(guān)事宜第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的解決時效第九條合同的生效、修改與解除9.1合同的生效條件9.2合同的修改9.3合同的解除第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的例外第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的副本12.3合同的修訂歷史第十三條合同的簽訂日期與地點13.1簽訂日期13.2簽訂地點第十四條合同的完整性14.1合同的組成部分14.2合同的修改與補充14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（住宅區(qū)名稱）丙方：（業(yè)主委員會名稱或業(yè)主代表）1.2住宅區(qū)本合同所指的住宅區(qū)包括但不限于：（住宅區(qū)地址、范圍、棟數(shù)、單元等詳細信息）1.3物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)公司的日常管理與維護；（2）物業(yè)公司的安全保障；（3）物業(yè)公司的公共設(shè)施維護；（4）物業(yè)公司的綠化養(yǎng)護；（5）物業(yè)公司的清潔衛(wèi)生；（6）物業(yè)公司的其他服務(wù)事項。1.4物業(yè)公司物業(yè)公司是指由甲方指定的，負責(zé)住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理的公司。1.5業(yè)主業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人。1.6物業(yè)費用物業(yè)費用是指物業(yè)公司為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用，包括但不限于物業(yè)管理費、維修資金、公共維修基金等。第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)當按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保住宅區(qū)的正常運行。2.2物業(yè)公司的管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)當建立健全住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度，加強對住宅區(qū)的管理，確保住宅區(qū)的安全和秩序。2.3物業(yè)公司的維修責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)當對住宅區(qū)的公共設(shè)施進行定期檢查、維護，確保公共設(shè)施的正常運行。對于業(yè)主的私有財產(chǎn)，物業(yè)公司應(yīng)當尊重業(yè)主的權(quán)利，不得擅自進入業(yè)主的私有財產(chǎn)進行維修、檢查等活動。2.4物業(yè)公司的安全保障責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)當采取必要的措施，保障住宅區(qū)的人身和財產(chǎn)安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)業(yè)主應(yīng)當按照合同約定，按時足額繳納物業(yè)費用，遵守住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度。3.2業(yè)主的使用責(zé)任業(yè)主在使用住宅區(qū)的公共設(shè)施時，應(yīng)當遵守公共設(shè)施的使用規(guī)定，不得損害公共設(shè)施的正常運行。3.3業(yè)主的繳費責(zé)任業(yè)主應(yīng)當按照合同約定，按時足額繳納物業(yè)費用。如逾期未交，應(yīng)當按照約定的違約金比例支付違約金。3.4業(yè)主的配合責(zé)任業(yè)主應(yīng)當配合物業(yè)公司的管理工作，如物業(yè)公司進行公共設(shè)施的維修、檢查等活動，業(yè)主應(yīng)當給予支持和配合。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)費用的構(gòu)成（1）物業(yè)管理費；（2）維修資金；（3）公共維修基金；（4）其他相關(guān)費用。4.2物業(yè)費用的繳納業(yè)主應(yīng)當按照約定的時間和方式，按時足額繳納物業(yè)費用。4.3物業(yè)費用的調(diào)整物業(yè)費用的調(diào)整應(yīng)當按照合同約定的條件和程序進行。4.4物業(yè)費用的支付方式（1）每月支付；（2）每季度支付；（3）每年支付；（4）其他支付方式。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理；（2）安全保障；（3）公共設(shè)施維護；（4）綠化養(yǎng)護；（5）清潔衛(wèi)生；（6）其他服務(wù)事項。5.2物業(yè)公司的服務(wù)標準物業(yè)公司的服務(wù)標準應(yīng)當按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，同時也可以根據(jù)合同約定和住宅區(qū)的實際情況進行具體規(guī)定。5.3物業(yè)公司的服務(wù)時間（1）日常管理時間；（2）維修服務(wù)時間；（3）安全巡查時間；（4）其他服務(wù)時間。5.4物業(yè)公司的服務(wù)響應(yīng)物業(yè)公司應(yīng)當設(shè)立服務(wù)響應(yīng)機制，對業(yè)主的投訴、建議、需求等進行及時處理和反饋。第八條爭議解決8.1爭議的解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。8.2爭議的解決時效雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)當在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)提出解決爭議的申請。如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的修改合同的修改應(yīng)當由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。9.3合同的解除合同的解除應(yīng)當由雙方協(xié)商一致，并按照合同約定的條件和程序進行。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后5年。10.3保密信息的例外（1）已經(jīng)公開的信息；（2）第三方已經(jīng)知悉的信息；（3）依法應(yīng)當公開的信息。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，可以先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達雙方應(yīng)當按照合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方合同履行過程中發(fā)生的重要事項。12.2合同的副本雙方各執(zhí)一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。12.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，雙方簽訂initialversion；（2）2024年2月1日，雙方簽訂修訂version1.0；（3）2024年3月1日，雙方簽訂修訂version1.1。第十三條合同的簽訂日期與地點13.1簽訂日期本合同于2024年4月1日在（簽訂地點）簽訂。13.2簽訂地點本合同簽訂地點為（簽訂地點）。第十四條合同的完整性14.1合同的組成部分（1）合同；（2）附件；（3）其他補充文件。14.2合同的修改與補充合同的修改與補充應(yīng)當以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。14.3合同的生效條件本合同及其附件自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、公共設(shè)施施工單位等。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)的具體實施；（2）物業(yè)費用的收繳；（3）物業(yè)公司的管理及維修；（4）合同爭議的解決；（5）合同的履行監(jiān)督。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)當按照合同約定和甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.2第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)當對其在合同履行過程中造成的一切損失承擔(dān)責(zé)任。第三條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出合理化建議。3.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)當按照合同約定支付相關(guān)費用，并配合第三方的工作。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲乙方損失的最高賠償額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)當按照合同約定的金額或按照第三方在合同履行過程中所收取費用的比例確定。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.1甲乙方可根據(jù)合同的履行情況，與第三方進行必要的協(xié)調(diào)與溝通，以確保合同的順利履行。5.2甲乙方可要求第三方提供服務(wù)過程中的相關(guān)資料和信息，以方便甲乙方了解合同的履行情況。第六條第三方介入的終止與替換6.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。6.2甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定或第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，選擇替換第三方。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議可以先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的爭議解決時效甲乙方可自第三方介入的爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)提出解決爭議的申請。第八條第三方介入的保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。8.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限為合同終止后5年。8.3保密信息的例外（1）已經(jīng)公開的信息；（2）第三方已經(jīng)知悉的信息；（3）依法應(yīng)當公開的信息。第九條第三方介入的法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同及其第三方介入的補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式如雙方在第三方介入的合同履行過程中發(fā)生爭議，可以先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達雙方應(yīng)當按照合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方第三方介入合同履行過程中的重要事項。10.2合同的副本雙方各執(zhí)一份第三方介入的補充協(xié)議副本，補充協(xié)議副本具有同等法律效力。10.3合同的修訂歷史本補充協(xié)議的修訂歷史如下：（1）2024年4月1日，雙方簽訂initialversion；（2）2024年5月1日，雙方簽訂修訂version1.0；（3）2024年6月1日，雙方簽訂修訂version1.1。第十一條合同的簽訂日期與地點11.1簽訂日期本補充協(xié)議于2024年7月1日在（簽訂地點）簽訂。11.2簽訂地點本補充協(xié)議簽訂地點為（簽訂地點）。第十二條合同的完整性12.1合同的組成部分（1）補充協(xié)議；（2）附件；（3）其他補充文件。12.2合同的修改與補充合同的修改與補充應(yīng)當以書面第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單》附件二：《物業(yè)費用明細表》附件三：《物業(yè)公司管理規(guī)章制度》附件四：《業(yè)主使用手冊》附件五：《維修服務(wù)記錄表》附件六：《綠化養(yǎng)護記錄表》附件七：《清潔衛(wèi)生工作計劃》附件八：《物業(yè)公司服務(wù)響應(yīng)流程》附件九：《合同履行監(jiān)督報告》附件十：《第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)》附件十一：《合同爭議解決方式說明》附件十二：《保密協(xié)議》附件十三：《第三方介入?yún)f(xié)議》附件十四：《合同修改與補充歷史記錄》說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)；2.物業(yè)公司未按照約定時間或方式繳納物業(yè)費用；3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費用；4.業(yè)主未按照使用手冊規(guī)定使用公共設(shè)施；5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)；6.第三方未按照約定時間或方式完成工作；7.甲乙雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.違約方的違約行為涉及到第三方介入的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并協(xié)調(diào)第三方履行合同義務(wù)；4.甲乙雙方均違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：假設(shè)物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，物業(yè)公司未及時維修公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主家中水管破裂，造成財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的公共設(shè)施管理、維修、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生等服務(wù)。2.物業(yè)費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用，包括但不限于物業(yè)管理費、維修資金、公共維