2024年住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2住宅區(qū)1.3物業(yè)服務(wù)1.4物業(yè)公司1.5業(yè)主1.6物業(yè)費(fèi)用第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本義務(wù)2.2物業(yè)公司的管理責(zé)任2.3物業(yè)公司的維修責(zé)任2.4物業(yè)公司的安全保障責(zé)任第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.2業(yè)主的使用責(zé)任3.3業(yè)主的繳費(fèi)責(zé)任3.4業(yè)主的配合責(zé)任第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成4.2物業(yè)費(fèi)用的繳納4.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整4.4物業(yè)費(fèi)用的支付方式第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容5.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間5.4物業(yè)公司的服務(wù)響應(yīng)第六條合同的變更與終止6.1合同的變更6.2合同的終止6.3合同終止后的相關(guān)事宜第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的解決時(shí)效第九條合同的生效、修改與解除9.1合同的生效條件9.2合同的修改9.3合同的解除第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的例外第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的副本12.3合同的修訂歷史第十三條合同的簽訂日期與地點(diǎn)13.1簽訂日期13.2簽訂地點(diǎn)第十四條合同的完整性14.1合同的組成部分14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（住宅區(qū)名稱）丙方：（業(yè)主委員會名稱或業(yè)主代表）1.2住宅區(qū)本合同所指的住宅區(qū)包括但不限于：（住宅區(qū)地址、范圍、棟數(shù)、單元等詳細(xì)信息）1.3物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)公司的日常管理與維護(hù)；（2）物業(yè)公司的安全保障；（3）物業(yè)公司的公共設(shè)施維護(hù)；（4）物業(yè)公司的綠化養(yǎng)護(hù)；（5）物業(yè)公司的清潔衛(wèi)生；（6）物業(yè)公司的其他服務(wù)事項(xiàng)。1.4物業(yè)公司物業(yè)公司是指由甲方指定的，負(fù)責(zé)住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理的公司。1.5業(yè)主業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人。1.6物業(yè)費(fèi)用物業(yè)費(fèi)用是指物業(yè)公司為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、公共維修基金等。第二條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)公司的基本義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保住宅區(qū)的正常運(yùn)行。2.2物業(yè)公司的管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對住宅區(qū)的管理，確保住宅區(qū)的安全和秩序。2.3物業(yè)公司的維修責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)對住宅區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。對于業(yè)主的私有財(cái)產(chǎn)，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)尊重業(yè)主的權(quán)利，不得擅自進(jìn)入業(yè)主的私有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行維修、檢查等活動。2.4物業(yè)公司的安全保障責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，保障住宅區(qū)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。第三條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)用，遵守住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度。3.2業(yè)主的使用責(zé)任業(yè)主在使用住宅區(qū)的公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守公共設(shè)施的使用規(guī)定，不得損害公共設(shè)施的正常運(yùn)行。3.3業(yè)主的繳費(fèi)責(zé)任業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)用。如逾期未交，應(yīng)當(dāng)按照約定的違約金比例支付違約金。3.4業(yè)主的配合責(zé)任業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)公司的管理工作，如物業(yè)公司進(jìn)行公共設(shè)施的維修、檢查等活動，業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予支持和配合。第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成（1）物業(yè)管理費(fèi)；（2）維修資金；（3）公共維修基金；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。4.2物業(yè)費(fèi)用的繳納業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)用。4.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)當(dāng)按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。4.4物業(yè)費(fèi)用的支付方式（1）每月支付；（2）每季度支付；（3）每年支付；（4）其他支付方式。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理；（2）安全保障；（3）公共設(shè)施維護(hù)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)；（5）清潔衛(wèi)生；（6）其他服務(wù)事項(xiàng)。5.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)也可以根據(jù)合同約定和住宅區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行具體規(guī)定。5.3物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間（1）日常管理時(shí)間；（2）維修服務(wù)時(shí)間；（3）安全巡查時(shí)間；（4）其他服務(wù)時(shí)間。5.4物業(yè)公司的服務(wù)響應(yīng)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，對業(yè)主的投訴、建議、需求等進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。第八條爭議解決8.1爭議的解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。8.2爭議的解決時(shí)效雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)當(dāng)在爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)提出解決爭議的申請。如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的修改合同的修改應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.3合同的解除合同的解除應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商一致，并按照合同約定的條件和程序進(jìn)行。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。10.3保密信息的例外（1）已經(jīng)公開的信息；（2）第三方已經(jīng)知悉的信息；（3）依法應(yīng)當(dāng)公開的信息。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，可以先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對方合同履行過程中發(fā)生的重要事項(xiàng)。12.2合同的副本雙方各執(zhí)一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。12.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，雙方簽訂initialversion；（2）2024年2月1日，雙方簽訂修訂version1.0；（3）2024年3月1日，雙方簽訂修訂version1.1。第十三條合同的簽訂日期與地點(diǎn)13.1簽訂日期本合同于2024年4月1日在（簽訂地點(diǎn)）簽訂。13.2簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為（簽訂地點(diǎn)）。第十四條合同的完整性14.1合同的組成部分（1）合同；（2）附件；（3）其他補(bǔ)充文件。14.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.3合同的生效條件本合同及其附件自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、公共設(shè)施施工單位等。1.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)的具體實(shí)施；（2）物業(yè)費(fèi)用的收繳；（3）物業(yè)公司的管理及維修；（4）合同爭議的解決；（5）合同的履行監(jiān)督。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方應(yīng)當(dāng)按照合同約定和甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.2第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)當(dāng)對其在合同履行過程中造成的一切損失承擔(dān)責(zé)任。第三條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。3.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，并配合第三方的工作。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的最高賠償額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)當(dāng)按照合同約定的金額或按照第三方在合同履行過程中所收取費(fèi)用的比例確定。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.1甲乙方可根據(jù)合同的履行情況，與第三方進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)與溝通，以確保合同的順利履行。5.2甲乙方可要求第三方提供服務(wù)過程中的相關(guān)資料和信息，以方便甲乙方了解合同的履行情況。第六條第三方介入的終止與替換6.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲乙方有權(quán)終止第三方介入。6.2甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定或第三方提供的服務(wù)質(zhì)量，選擇替換第三方。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議可以先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的爭議解決時(shí)效甲乙方可自第三方介入的爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)提出解決爭議的申請。第八條第三方介入的保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。8.3保密信息的例外（1）已經(jīng)公開的信息；（2）第三方已經(jīng)知悉的信息；（3）依法應(yīng)當(dāng)公開的信息。第九條第三方介入的法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同及其第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式如雙方在第三方介入的合同履行過程中發(fā)生爭議，可以先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對方第三方介入合同履行過程中的重要事項(xiàng)。10.2合同的副本雙方各執(zhí)一份第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議副本，補(bǔ)充協(xié)議副本具有同等法律效力。10.3合同的修訂歷史本補(bǔ)充協(xié)議的修訂歷史如下：（1）2024年4月1日，雙方簽訂initialversion；（2）2024年5月1日，雙方簽訂修訂version1.0；（3）2024年6月1日，雙方簽訂修訂version1.1。第十一條合同的簽訂日期與地點(diǎn)11.1簽訂日期本補(bǔ)充協(xié)議于2024年7月1日在（簽訂地點(diǎn)）簽訂。11.2簽訂地點(diǎn)本補(bǔ)充協(xié)議簽訂地點(diǎn)為（簽訂地點(diǎn)）。第十二條合同的完整性12.1合同的組成部分（1）補(bǔ)充協(xié)議；（2）附件；（3）其他補(bǔ)充文件。12.2合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書面第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單》附件二：《物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表》附件三：《物業(yè)公司管理規(guī)章制度》附件四：《業(yè)主使用手冊》附件五：《維修服務(wù)記錄表》附件六：《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》附件七：《清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃》附件八：《物業(yè)公司服務(wù)響應(yīng)流程》附件九：《合同履行監(jiān)督報(bào)告》附件十：《第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)》附件十一：《合同爭議解決方式說明》附件十二：《保密協(xié)議》附件十三：《第三方介入?yún)f(xié)議》附件十四：《合同修改與補(bǔ)充歷史記錄》說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)；2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間或方式繳納物業(yè)費(fèi)用；3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用；4.業(yè)主未按照使用手冊規(guī)定使用公共設(shè)施；5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)；6.第三方未按照約定時(shí)間或方式完成工作；7.甲乙雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.違約方的違約行為涉及到第三方介入的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并協(xié)調(diào)第三方履行合同義務(wù)；4.甲乙雙方均違約的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：假設(shè)物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，物業(yè)公司未及時(shí)維修公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主家中水管破裂，造成財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的公共設(shè)施管理、維修、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生等服務(wù)。2.物業(yè)費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、公共維