江蘇海洋大學《申論》2021-2022學年第一學期期末試卷

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《申論》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。以下關于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會2、關于公共部門的組織學習，以下哪種學習方式能夠促進知識的共享和創(chuàng)新？A.個體學習B.團隊學習C.組織間學習D.以上都是3、電子政務的發(fā)展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務D.促進公眾參與4、以下哪種公共管理理論強調(diào)運用信息技術來提升公共管理的效率和效果？A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡治理理論5、公共服務的質(zhì)量評估是提升公共服務水平的重要手段，以下關于公共服務質(zhì)量評估指標的描述，不正確的是：A.包括效率、效果、公平性等方面B.只關注服務的結(jié)果，不考慮服務的過程C.應根據(jù)服務對象的需求和期望來確定D.可以采用定量和定性相結(jié)合的方法進行評估6、公共管理中的決策科學化要求運用科學的方法和技術。以下哪種方法常用于預測公共政策的效果？A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學模型C.情景模擬D.以上都是7、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關于公共危機信息發(fā)布原則的表述，錯誤的是（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.客觀性原則8、公共管理中的責任追究機制旨在保障公共權力的正確行使。以下關于責任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告9、以下哪種公共管理改革的策略強調(diào)打破部門壁壘，實現(xiàn)跨部門協(xié)同？A.整合策略B.分化策略C.集中策略D.分散策略10、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點C.為了實現(xiàn)短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突11、公共部門人力資源激勵機制的設計需要考慮多種因素，以下關于激勵機制設計原則的描述，不正確的是：A.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結(jié)合12、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖13、公共部門的戰(zhàn)略實施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關于戰(zhàn)略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓D.溝通與協(xié)作14、公共管理中的新公共管理運動強調(diào)引入市場機制和企業(yè)管理方法。以下關于新公共管理運動的局限性，不正確的是（）A.過于強調(diào)經(jīng)濟效益，忽視社會效益B.可能導致公共服務的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責任15、對于公共服務的質(zhì)量評估，以下關于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項是恰當?shù)?？A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準確地反映公共服務的質(zhì)量，是唯一有效的評估方法。B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務存在的問題。C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進公共服務提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評估方法。D.顧客滿意度調(diào)查會增加公共服務的成本，對提高服務質(zhì)量沒有實際意義。16、公共部門的人力資源規(guī)劃需要與組織戰(zhàn)略相匹配。對于一個處于快速發(fā)展階段的公共部門，以下哪種人力資源規(guī)劃策略最為合適？（）A.內(nèi)部培養(yǎng)為主，適當引進外部人才B.大量引進外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現(xiàn)狀，等待組織穩(wěn)定后再規(guī)劃17、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質(zhì)量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發(fā)權力尋租D.會增加政府的財政負擔18、公共服務的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.社會組織自主提供D.市場競爭提供19、以下哪種公共管理方法強調(diào)通過定量分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動來做出決策？A.定性分析方法B.定量分析方法C.案例分析方法D.比較分析方法20、公共服務的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務和公私合作等。對于一項專業(yè)性強、技術要求高的公共服務，以下哪種提供方式更能保證服務的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.公私合作D.難以確定二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細闡述公共管理中的公共部門績效評估的指標篩選與優(yōu)化，包括指標篩選的原則、方法、優(yōu)化流程和注意事項等方面，分析如何構(gòu)建科學合理的績效評估指標體系。2、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的績效管理中的績效目標分解與落實”，包括目標分解的原則、方法和保障措施。3、（本題10分）公共政策的制定需要遵循一定的原則和程序，請詳細闡述公共政策制定的原則、程序和方法，分析政策制定過程中如何進行利益協(xié)調(diào)和公眾參與。4、（本題10分）公共部門人力資源的培訓與開發(fā)對于提升員工素質(zhì)和組織績效具有重要意義，請論述公共部門人力資源培訓與開發(fā)的需求分析、計劃制定和實施評估，以及如何確保培訓與開發(fā)的效果。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分