保修服務(wù)保函

保修服務(wù)保函合同編號(hào)：__________單位名稱：________________________單位地址：________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：________________________單位名稱：________________________單位地址：________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：________________________一、保修服務(wù)內(nèi)容1.1承包方應(yīng)按合同約定對(duì)委托方提供的項(xiàng)目進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及技術(shù)支持。1.2承包方應(yīng)按合同約定對(duì)項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、安全等方面承擔(dān)保修責(zé)任。1.3保修服務(wù)期限自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期限按合同約定執(zhí)行。二、保修服務(wù)范圍2.1保修服務(wù)范圍包括項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品及其配件、附屬設(shè)備等。2.2保修服務(wù)范圍不包括因人為因素、操作不當(dāng)、超負(fù)荷使用、自然災(zāi)害等造成的損壞。2.3保修服務(wù)范圍不包括產(chǎn)品升級(jí)、更新?lián)Q代造成的部件更換。三、保修服務(wù)承諾3.1承包方承諾在保修服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、安全等方面進(jìn)行免費(fèi)維修、更換故障部件。3.2承包方承諾在接到委托方報(bào)修通知后，按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)及時(shí)派人進(jìn)行維修服務(wù)。3.3承包方承諾在保修服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。四、保修服務(wù)流程4.1委托方在保修服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與承包方聯(lián)系，并提供相關(guān)故障信息。4.2承包方在接到委托方報(bào)修通知后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)故障情況，并與委托方協(xié)商確定維修方案。4.3承包方按照協(xié)商確定的維修方案，及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)。4.4維修服務(wù)完成后，承包方應(yīng)與委托方共同進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常運(yùn)行。4.5委托方對(duì)維修服務(wù)滿意后，應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。五、保修服務(wù)費(fèi)用5.1在保修服務(wù)期限內(nèi)，承包方承擔(dān)保修服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括維修配件、人工費(fèi)用等。5.2保修服務(wù)費(fèi)用不包括委托方因違反合同約定導(dǎo)致的責(zé)任。5.3保修服務(wù)費(fèi)用不包括項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，委托方自行拆卸、改裝、升級(jí)等原因造成的損壞。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本保修服務(wù)保函約定的各項(xiàng)條款，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2承包方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供維修服務(wù)，或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，委托方有權(quán)要求承包方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3委托方未按照約定使用、維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，承包方不承擔(dān)保修責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本保修服務(wù)保函簽訂后，雙方應(yīng)共同努力履行合同約定，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本保修服務(wù)保函一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本保修服務(wù)保函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修服務(wù)期限屆滿之日止。8.3本保修服務(wù)保函未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保修服務(wù)保函具有同等法律效力。甲方（委托方）：________________________乙方（承包方）：________________________簽訂日期：________________________一、附件列表：1.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2.產(chǎn)品保修手冊(cè)3.維修服務(wù)記錄表4.驗(yàn)收單5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.承包方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供維修服務(wù)或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定為違約行為。2.委托方未按約定使用、維護(hù)產(chǎn)品導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，不屬于承包方的保修責(zé)任。3.雙方未履行合同約定，導(dǎo)致保修服務(wù)無法正常進(jìn)行，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.保修服務(wù)：指承包方在保修期限內(nèi)對(duì)項(xiàng)目所涉及的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、安全等方面承擔(dān)的維修、更換故障部件等服務(wù)。2.保修服務(wù)期限：自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，按照合同約定執(zhí)行的期限。3.違約行為：指合同雙方未能履行合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修服務(wù)延遲：解決辦法為雙方協(xié)商確定合理的維修時(shí)間，并提前通知對(duì)方。2.維修服務(wù)質(zhì)量不符合要求：解決辦法為承包方重新提供維修服務(wù)，直至滿足合同要求。3.產(chǎn)品損壞由委托方原因造成：解決辦法為委托方自行承擔(dān)維修費(fèi)用，承包方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：友好協(xié)商解決或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.委托方購買承包方產(chǎn)品，需要承包方提供保修服務(wù)。2.承包方提供技術(shù)支持、培